光コラボレーションすべて クチコミ掲示板

ソフトバンク光

[28タロハウス]

ソフトバンク光にしてから速度がフレッツ光より悪くなりました。
何回も電話で対応してもらいましたが解決に至らずBBユニット交換予定です。
ホントに速度が早くなるのか疑問です。

書込番号：21384012　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ]

IPV6のIPoE＋IPV4のハイブリッドで申し込まれているんですよね。

https://ybb.softbank.jp/member/yf/ipv6/

https://www.softbank.jp/ybb/hikari/ipv6/

IPV6+IPV4のハイブリッドの契約でどうしても
BBユニット交換でも遅いのであれば
それでも異常に遅いのであればフレッツ系の回線
ではプロバイダー変えて変わるか？なので縛りが終わる
時期まで待ってエリアであれば戸建てならNURO光かau光の方が速さのバラツキ
が少ないのでその方が高速化は簡単だと思います。

書込番号：21384555

[28タロハウス]

プランはSoftBank 光　ファミリー・ギガスピード〔IPv6 IPoE＋IPv4〕タイプです。
NTTのモデムに直接 有線でつなぐと早いですがソフトバンク光のユニットを につなぐと半分の速度しか出ません。
NTTにも回線調べてもらいましたが問題なしなのでユニット交換になりました。

書込番号：21385642　スマートフォンサイトからの書き込み

【ドコモ光】工事料金の誤請求

[うぉざえもん]

ドコモ光を新規で申し込みました。
新築の家でアンテナを立てたくなかったのでテレビオプションを申し込みました。
我が家にはメディアボックスがあるので接続工事の際にテレビは自分でつけますと伝えたところ、分かりましたの返事。
テレビ視聴に関する工事費は最低の3000円で済むとの事でした。
ところが後日送られてきた契約内容確認の書類にはテレビオプション工事費22800円なるものが・・・
ドコモ光に問い合わせてみたところ、事実確認に数日掛かり、出てきた回答としては
「ドコモ光側の手違いがありそうなってしまった、請求は3000円なので心配しないで下さい」
との回答でした。
と言われても少し心配だったので翌月の請求明細をwebで確認したらなんとまあ、掛からないはずの22800円が請求されているじゃありませんか。
またまたドコモ光に問い合わせ、前回と同じ内容にも関わらずまたまた事実確認に数日・・・
結局ドコモ側のミスという事になったものの、請求自体はもう変えられないので一度引き落としはさせて下さい、どのように返金するかは協議中でまだ回答できないとの答え。
度重なるドコモ光側のミスなのにスピード感のない対応、本当に最低です。
乗り換えて後悔してます。

書込番号：21358650　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

ドコモ最低ですね…。

書込番号：21359892

[甚太]

＞うぉざえもんさん
こんばんは。
我が家もそうです。
他社はフレッツTVの様な光回線で地上波が見れませんのでここしかないです。
契約形態は結構誤りがあります。
電話等で変更しても確認しないと違ったりしました。
結局その際はこちらが負担になってしまったりします。
録音機能で聞き直すようですから、契約の際は念を押さないと心配ですね。
サポートもどの会社も素人の様な対応は同感です。
フレッツTVのけんで依然もめました。
どの際はまだNTTだったかな？
内容を理解していないんでしょうね。
スレ主さん、確認して正解ですね！

書込番号：21361202

[うぉざえもん]

＞甚太さん
返信ありがとうございます。
工事費を事前に調べていたのでこちらから確認できましたが、向こうの言いなりだときっと何もできなかったと思います。

しかし対応の決定は相変わらず遅いです。
今日になってもいつどのように返金するかの連絡はありませんでした・・・

請求ミスをしたのはドコモ光側ですから即座に返金等の対応をするのは当たり前の感じがしますがそれすら決める事ができないとは・・・
って感じです。

書込番号：21365403　スマートフォンサイトからの書き込み

So-net光コラボは、カタツムリ並みで使い物にならない。

[ブリモス]

沖縄で、So-net光コラボ半年使いましたが夜は全く使い物になりません。dtvの動画がコマ送り状態になります。
スマホもWi-Fi繋ぐと遅いので、4Gで接続する方が早いです。
自宅のWi-Fiの意味ないので、半年経過したので解約する事にしました。
沖縄では、So-netは辞めた方が良いです。
カタツムリ並みに遅いです。

書込番号：21283831　スマートフォンサイトからの書き込み

[shiozukeman]

こちら茨城県つくば市です．1Mbpsでません．Abema TVも細切れで見れません．
原因はフレッツ網ではなくSo-netであることがわかっています．
こんなに遅い状況，サーバーを見ていればSo-netも分かるはずですがユーザーの思いは伝わりません．
金さえ取ればいいんでしょう．

遅いと文句を言うとDL-liteというのを勧められますが，この契約をすると今まで動いていた他の機器(監視カメラ)
が接続できなくなりました．

ほかのプロバイダに乗り換え検討中です．
さらに総務省へ苦情を入れることにします．

書込番号：21396841

トラブルだらけ

[RARABAI222]

光コラボレーションを利用していました。
が、元々4200円ほどで使えるというので5200円のeo光から乗り換えたのですが、そもそも契約した事が間違いでした。
実際4200円より安かったのは最初の一カ月のみ、以降、5200、5500、6200、と増えていき…MAX7600円までいったところでいい加減解約しました。
光コラボレーションはNTTとの契約ではないですがNTTに料金を支払います。ですがそこで口座引き落としが出来ないと言われ、その点でも不便でした。
何かしらSo-netに問い合わせるとNTTに聞いてと言われNTTに問い合せるとSo-Netに聞いてくれ…とラチがあきません。
しまいには、解約した月の翌月の利用料の請求が来て、どういうことかと問い合わせたところ、webの申し込みだけでは退会が完了していない為と言われました。料金の件で該当月にコールセンターに電話した時は退会手続きは完了済みと回答をもらっていたのでまさかその後の料金が請求されるとは…思ってもいませんでしたね。
口座引き落としでなかったのが幸いして、一カ月分多く請求されたのみで済みましたが、So-Netの退会についてはトラブルが多いようで放っておくと無限に料金を引き落とされる事もあるそうです。

コールセンターの人間もテンプレートみたいな回答しかせず、その点を指摘しても規約ですので、申し訳ございません、しか言わないので話が通じません。
光コラボレーションという詐欺のようなモデルの料金体系に軽率に乗り換えた自分も悪いので、今回は勉強料だと思っておきますが、今後一切利用することはないでしょう。高かろう悪かろうです。

書込番号：21273082　スマートフォンサイトからの書き込み

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

NTTフレッツ光と光コラボも全く無関係なので注意しないといけません。フレッツ光は他業者に依頼というのは一切ないということなので、この手を語る業者は詐欺です。

書込番号：21273180

[くるくるＣ]

まぁ、何というかご愁傷様。
と言う言葉しか出てきません。
次からは、気をつけて下さいね。

口座引落にして大正解でしたね。
クレジットカードだと信用情報にも関わるので、もっと面倒くさいです。

書込番号：21273554

[甚太]

＞RARABAI222さん
こんばんは。
目先の金額でお得感があるような気もしますが、請求が来て初めて現実を知ります。
計算上ではお安いように見え私も利用していました。
結局、プロバイダー込みですと、単にフレッツ光の回線料+プロバイダー料金なのです。
あたかもコラボだと割安感を与えられますが実は違うのです。
NTTからドコモに変更した場合もそうです。
コラボと言う言葉についつい乗せられて、な〜んだ安くないじゃないというのが現実です。
実際料金も安ければ、安かろう悪かろうですから現状に不満が無ければあえて変更しない方が無駄な出費がありません。
プロバイダーを変更するだけでも、3000円費用が掛かります。
コラボで割安感がないところ、余計な手数料でもっと費用が掛かってしまうのは避けたいですからね。
基本料金が値下がりしないと結局のところ変わりません。
総務省管轄で通信料の値下げを進めてもらいたいです。
結局、携帯電話もさほど下がっていないのが現実ですから。
話がそれてしまいましたが、何もしないのが割安かもしれませんね。

書込番号：21376044

biglobeの対応は、最低最悪。

[種まき小僧]

娘の友達がauに勤めた事で、いつの間にかに今までのNTT光からau光に変わっていた事に気づかなかったのですが、au光にしてからデーターのバックアップ中にフリーズすることが頻繁に有る。
データーの取り込み中にも頻繁に発生して、プロバイダーのbiglobeに状況説明して確認した時の返事が、NEC製のルーターに変えれば状況は治ると言われたのだが一向に改善されずに、au光からNTT光に戻したらフリーズし無くなった。

書込番号：21237710

[くるくるＣ]

もしかして二重ルーターになっていたりしていませんか？
既に戻されたのでその真偽は分かりませんが…。
スマホがauでauひかりにしたのは、パケット代が割引されるから薦めたんだと思います。

書込番号：21238896

お勧めのネット環境について

[まあ222]

東急沿線に住んでおり、今現在イッツコムでネットを繋いでいます。２年が経過するところですが、最近ネットの通信速度が遅かったり、携帯のｗｉｆｉもしばしば動かなくなる事があり乗り換えを検討しています。色々調べておりますが、内容が難しくて分からなくなってしまいました。今検討しているのはａｕひかりと光コラボレーションなどですが、お勧めなど詳しい方がいらっしゃいましたらご教示お願い致します。

現在はイッツコムのかっとびメガ160というプランです。
家族でａｕ携帯２台あり、横浜市青葉区のマンション在住です。
家で使っているパソコンはマックで、画像処理を主にするため速度が重要となります。
近々ａｍａｚｏｎｎプライムに加入予定。ネットＴＶを観る機会が増える予定。

※契約してから、速度が遅かった、実は高かったなどとなるのが怖いです。

どうぞ宜しくお願い致します。

書込番号：21210797

[くるくるＣ]

光コラボレーション契約は、解約時が面倒なのであまりお薦めしません。
プロバイダーが複数選ぶことが出来るドコモ光が最善だと思います。
関東圏にお住まいなら、auひかり＞NURO光＞フレッツ光の順で選択すると良いでしょう。
auひかりやNURO光(こちらはso-netしか知りませんが)のプロバイダーはどれでも良いと思います。
フレッツ光の場合は、下記のURLを参考にして下さい。
http://netspeed.studio-radish.com/cgi-bin/netspeed/openresult/openresult.cgi?server=2&point=1&linetype=2&line=1&linesubtype=1&provider=1&place=prefecture&prefecture=17

書込番号：21211928

[kokonoe_h]

マンションですので対応しているかわかりませんが、回線が高速で安定している方が良いのならauひかりが一番良いかと思います。
イッツコムはケーブルテレビなので、160Mbpsの契約でも本当はそのくらい出るのか何とも言えません（フルの速度は出ないと思います）。

書込番号：21212124

[まあ222]

＞くるくるＣさん
なるほど、光コラボレーションは解約が面倒なんですね。知りませんでした。何となくauひかりを検討していたので、このまま進めようかなと思います。早速のご回答ありがとうございます。

書込番号：21212345　スマートフォンサイトからの書き込み

[まあ222]

＞kokonoe_hさん
auひかりは契約可能でしたが、マンションの設定(?)で100メガのプランしか選択できないと言われました。イッツコムが160だったので速度が遅くなるのでは？！と心配だったのですが、ケーブルはやはり遅いんですね。皆さんauひかり推しのようで少し安心しました。ご丁寧にありがとうございます。

書込番号：21212362　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

契約速度が1Gbpsでも160Mbpsでも100Mbpsでも、実速度は大きいほど乖離があります。
特にフレッツ光の場合、プロバイダーによって10Mbps程度しか出ないものもあります。

書込番号：21217504

[まあ222]

＞くるくるＣさん

そうなんですね。
評判の良さそうなａｕひかり×ﾋﾞｯｸﾞﾛｰﾌﾞにしてみました。
来週工事なので、また環境をみなさまにご報告できればと思います。

書込番号：21218524

[まあ222]

イッツコムから、皆さんお勧めだったａｕひかり（×ビッグローブ）へ乗り換えました。
キャッシュバックやらａｕでんきのお勧めやらで電話がたくさん掛かってきますが、対応は親切だと思います。
ネットの繋がりもイッツコムより繋がりやすい気がするので、費用も安くなるし変えてよかったかなと思います。
ただ、電話番号が変更になってしまうのが少しだけ不便です。
みなさん回答ありがとうございました。

書込番号：21248407