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とくとくBBからオトクナ光へ乗換

[hiro.m.1106]

v6プラス対応ルーターを譲ってもらったので、ルーターレンタル代がかかるとくとくBBから乗換。
回線切替時に若干トラブりましたが、それ以降は問題なし。
値段も安くなったし、満足しています。

書込番号：25179447

ドコモ光 10ギガ GMOトクトクBB

[maxmidmin1]

我が家にも10ギガがやって来ると大いに期待して、ＮＴＴの工事日になりました
２００Ｍ契約だった光回線のケーブルはそのまま流用で、光回線の引き込みを変えただけ
現状のONU（10G-EPON）を10ギガ用に取り替え、レンタルルータ（XG-100NE）を取り付けて工事は完了しました
工事作業員はMiRAITのおじさん1人でした
早速10ギガを体感とパソコンの電源を入れると、右下のタスクバーには”地球儀”が
アダプターの設定からをチェックすると、IPV6のアドレスは取得出来ていますがネットには繋がりません
慌ててサービスに電話したら、10ギガは工事日から1週間程度開通まで掛かります　・・・・何だソレ？
開通は大変込み合っていて順番に対応するので、早くても3日、おおよそ1週間は掛かります　だそうです
10ギガ回線の最速を選択したのに、開通は人が関わって遅くなるのか？

正直、使う前にガッカリポイントでした
こんなに掛かるのか？　工事日から使えないって何？　NUROの方が正解でしたかね

書込番号：25165934

[うめばちかい]

私も同じでした。
GMOは最悪なので、辞めることにしました。
V6プラスは繋がらないところ多すぎなので。

書込番号：25249124

サポートが最悪

[アノニマス4545]

ある程度の光回線への知識があったので自分でなんとか判断し対応できましたが、あまり知識がない方にはexcite光系列はオススメできません。
サポートに電話してもその方達があまり知識がないのか、質問する度に5分近く待たされ結局30分以上通話したあげく聞いた質問の内容には答えてもらえませんでした。フリーダイヤルでもないのに。。
ここの回線を使用し5ヶ月目でしたが結局そのまま電話口で解約する事にしました。
ここは安かろう悪かろうの典型です

書込番号：25150929　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞質問する度に5分近く待たされ結局30分以上通話したあげく聞いた質問の内容には答えてもらえませんでした。

ご自身がどんな内容の質問をしたのか／先方からどんな答えが帰って来たのかが書いてないことには（された質問に無言で返す、は流石に無いはず）、
その悪さ加減：どっちがどれくらい不味かった？が読み手には伝わらないです。

そもそも電話みたく口頭且つリアルタイムなやり取りじゃなきゃいけない質問だったのか？最初からチャットなりメールなりの文字ベースのやり取りにすれば、お互いに時間掛けずにクリアになる内容だったんじゃないの？ってな、質問内容に見合った聞き方をしてたの？って辺りも気になりますし、
回線又貸し屋が知ってる訳のない／教えるわけにいかない内輪事情でも聞こうとしたんでないの？とかも。


まぁともあれ、
安いからには安くできる理由が何かしらあります。

何でも即時に答えられる優秀なオペレーターを電話口に常時待機させておくには相応のコストが掛かる、でも最低限の電話番程度を置いておく分には安く済む、って類で。

手厚いサポートを期待するなら、コラボみたく又貸し業者で月額を安く済まそうなんて考えないで、真っ当な料金を払ってNTT東西から直に借りるに越したことはないと思いますよ。

安かろう「良かろう」ってな都合のいいものはそう滅多には無いのは確かです。

書込番号：25151016　スマートフォンサイトからの書き込み

ソフトバンク光の返却物の紛失について

[No Brainer]

ソフトバンク光を解約して光BBユニットLANケーブルを1つ紛失してしまいました。このまま返却したら違約金とか取られますよね？知恵袋には本体と電源ケーブルさえあれば大丈夫とか書いてあったのですがどうなんでしょうか？

書込番号：25134861　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

こんにちは。

解約するときに「返すものの内訳」「返す方法（送り方）」が先方から指示されますから、それに従えばOKです。

たぶん、モデムやルーター等の貸与機器一式に含まれるLANケーブルって、そもそも取説上で「試供品」との記載あり＝添付はしているも貸与物からは除外されている旨が書いてある→返さなくていいモノ、な筈です。
一応ご確認を。

書込番号：25135006　スマートフォンサイトからの書き込み

[くるくるＣ]

知恵袋でもこの掲示板でも玉石混交なので正解は、自分に都合良く解釈する。になります。
そう言うことは、ソフトバンクに問い合わせる方が確実です。

「返却物は何でしょうか？」
と聞いてメモすれば確実でしょう。
余計なことを言わないことです。
返すべきモノを確認し、紛失してしまったモノがあるなら正直に答えましょう。

書込番号：25135233

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

NTTの光フレッツのルーター類も返却するときは、付属品全部返すになっています。扱いは、リース品ですので。

老齢になって返すというときが必ずやってきます。まだ先ですが。

書込番号：25140855

ドコモ光最悪でした

[hakshk]

ドコモ光を新規で申込したら、モデムは届きましたが開通日まで認証IDとパスワードの資料が届いてなかった。※プロバイダーはドコモNET

遠隔工事で、自分で設定することにしたので
慌てて問い合わせしたところ、ドコモネットのホームページから自分で探さないとダメらしい。
しかもそのホームページは契約電話番号の端末ではないと見れない。家族の電話番号で家族がいなければ設定すらできない、問い合わせ電話をかけると有料サービスに誘導する。

後日、光電話を申し込んだら、もう一つの光電話用端末が届いた。モデムと光電話用機械の一体型もあるなのに何で別途送ったかと聞いたところ、一体型が欲しいなら有料(7000円ぐらい)の立会い工事が必要と言われた。新規開通時も遠隔工事で自分で設定したなのに。

場所が狭いので仕方なく、交換申込したら
今度は、工事日にミライトと言う業者さんが来て、
最初は500MI型番の機器をもってきたが「間違って持って来ましたと言って、400MI 型番の機器を取り替えて設置した。
ドコモ光サポートに何で500MIではなく400MIですかっと聞いたところ、500MIの在庫がないと400MIになると言われた。本当に在庫がないですかっと聞いたら、機器の型番は選べるものではないとの返事だった。どうしても新しい型番が欲しいなら再度有料の立会い工事で交換してくださいっと、イラツク語調で言われた。

書込番号：25125578　スマートフォンサイトからの書き込み

新居に伴う回線移行について

[U大]

【使いたい環境や用途】
現在　　アパートでso-net光　2年半継続
転居先　一軒家　
モバイル　ワイモバイル

このまま、転居後もso-netを継続か
ソフトバンク光等々に移行か迷っています。

代理店を通じてソフトバンク光に移行すれば、
工事残債は補給され、月のモバイル代金も安くなり
お得なような気がしています。
ただ、回線的には現状のso-netで特段問題ないです。

実際、どうなんでしょうか？、

書込番号：25101090　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

更なる速度、安定性求めるならIPV4overIPv6の要らないauひかりにSo-netのまま移行
がよいです。IPV6が標準でIPV4とIPV6がIPoEでデユアルスタックの同時接続なので。
フレッツ系よりは快適だと思います。
但し、1つ難点を言えば解約時は強制的に撤去のみしか選べないし
撤去費用が31680円掛かるのがネックですね。
安定性よりワイモバイルの連携を求めるならソフトバンク光も有りだと思います。

書込番号：25101112

[グリーンビーンズ5.0]

なんでこう言う事言ったかと言うとNTT系回線はIPv4overIPV6の問題もありますが。
引っ越した先で今の様に快適か？というのは解らないです。3000万人以上ユーザーいるので
局からユーザー宅まで32分配32件でシェアなので地域によって過密度が違い
32分配に過密な地域で32件つながると夜間の混雑時間に速度低下問題
起きるリスクも大きいので水物的要素があるからです。
auひかりは何百万人のユーザーなのでユーザー数もちがうのです。
だから混雑の度合いの違いもちがうのです。

書込番号：25101126

[グリーンビーンズ5.0]

あとは地域が解らないので何とも言えませんが。
地方だと場所によっては電力会社系の光ファイバーが
意外に安定して速いこともあります。

書込番号：25101134

[里いも]

＞U大さん こんにちは

メルアドが変わっても大丈夫でしょうか？今のメルアドがso-netでしたら、同じものを使うにはso-netの承認が必要かと思います。
それには月数百円かかるかも知れません。

書込番号：25101160

[みーくん5963]

＞U大さん

こんにちは。他社光ユーザーですが。

＞ソフトバンク光に移行すれば、工事残債は補給され、月のモバイル代金も安くなりお得なような気がしています。

私もそう思いますね。
我が家はモバイルはドコモ・家のネットはドコモ光の組み合わせで、ケータイ料金やネット料金を値引きしてもらっています。
ワイモバイルならソフトバンク光、で他に悩むまでもないような気がします。

ただ、

＞代理店を通じて

は、本当にお得かどうか？が気になります。
実はソフトバンクと直にやってもさして変わらない？逆に代理店との間で余分な抱き合わせ契約？縛り条件？が乗っかっちゃたりしない？って辺り、大丈夫ですかね？

仲介業者が挟まることで逆に安くなる（普通に考えれば業者が挟まる→中間マージンが乗っかる→安くはならない）、ってのの裏事情に納得できるなら、止めはしませんが。。。

仲介が間に入る＝ご自身の個人情報を余分な先にも知られちゃう、ってことでもあるので、その辺も気にした方が良いかと。


既にご承知かもながら、
ソフトバンク光って同社に直で契約しても、初期工事費を分割払い（月￥1100ずつ）にする→その後の月々の回線料金から相当額分が割り引かれる、って形の 実質工事費無料 になる施策をやっていますから、
それに乗っかれば良いのでは？っていう見方も出来なくないです。

●SoftBank 光 工事費サポート はじめて割 | インターネット・固定電話 | ソフトバンク
https://www.softbank.jp/internet/campaigns/list/sbhikari-hajimetewari/


ともあれ、十分にご検討を。

書込番号：25101204　スマートフォンサイトからの書き込み