ひかりTV クチコミ掲示板

光TＶ２ヶ月無料の偽り

[kkとっち]

光TVの２ヶ月無料につられ試聴してみようと思い視聴し良い番組が無いため無料期間内に光TVカスタマセンターへ電話しました。解約の話を進めたところ二年割りの契約になっているため一万円の違約金が発生しますと言われました。光TVカスタマセンターの上司と名乗る人物がでてきたが拉致があかず支払うこととしました。彼は今後光TVの勧誘では、無料期間内の解約でも一万円の違約金がかかりすが二年割りの契約でよろしいですか？と確認すると約束したがそのば限りの約束だと思う。これから光TVの無料視聴をしようとお考えの方は、二年割りには、十分注意しましょう！株式会社NTTぷららお及び光TVは、二年割りを勧め違約金の一万円を回収する事が目的のように思われます。

書込番号：18611967　スマートフォンサイトからの書き込み

[神戸みなと]

光テレビだと機器設置の工事が必要だったでしょ。ただで解約されたら大損だ。
無料で工事までやってくれて解約どうぞというのは聞いたことがない。
契約時に付帯条項を見逃していたんだと思う。

スマホの音声通信SIMカードも６ヶ月とか１年の縛りがあって、中には初回月無料というのもあったような。
安いとか無料と言うのには何かついてくるよ。

書込番号：18612305

[kkとっち]

工事は、ありませんでした。チューナーが送られてきて自分で取り付けを行って自分で設定するものでした。やられたのが無料視聴の段階で契約ですから試しに視聴してみようと思う方は、二年割りに加入しては、いけなかったようです。。二度と光TVは、加入しません。安心して契約できない。

書込番号：18612388　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokekokekoke]

スレ主の勘違いジャン

最大２ヶ月無料で

２ヶ月無料お試し期間じゃない

お試し期間ならスレ主の言ってること分かるが

これは

最大２ヶ月は無料にするって事だろ

これって昔の携帯なんかで良くやっていた

サービスだろ

書込番号：18616866

[しょうた106]

契約したところが悪いんでは？
話を聞いてないのでは？

ぷららは顧客管理して無いんで、僕はクレジットとか支払い方法を変えて6回解約新規をしてますが、一回も月額料金、解約金掛かっておりませんよ？

書込番号：19050024　スマートフォンサイトからの書き込み

[姉妹三兄弟の父]

しょうた106さん
すでに最終メッセージより何年も経っており目にされるかどうか分かりませんがもしご覧になられたらどうぞよろしくお願いします。
現在ひかりTV２年割に加入しております。そろそろ２年契約が終了するので更新するか解約するか検討中です。しょうた106さんのように解約加入を繰り返す時のタイミングはどうされてましたか？
またチューナーは買取してますがハードディスクに録画した番組はそのまま視聴可能でしょうか？
もしご覧になられればよろしくお願いします。

書込番号：23248861　スマートフォンサイトからの書き込み

ST-3200の映像の乱れ

[ままれもん88]

2月頃からたまに映像が乱れる事が起きだしました。

基本的に外付けHDに録画した番組を視聴しているので、ひかりTVのホームページに載っている外付けHDに買い替えてみても改善されずカスタマーセンターに問い合わせたところ、回線速度が足りないもでは？と言われ、回線についてはNTTにとのことでNTTに連絡した所回線に問題なく速度も十分に出ているとのことで、再びひかりTVに問い合わせしたら、新しくチューナーを交換してくれる事になり昨日届いたのですが、早速録画した番組に乱れが起きていました。

普通に見れる番組もあるのでどうすればいいのか、どこが問題なのかが分かりません。今のところリアルタイムでの視聴が出来ていないのでリアルタイムでの視聴時に映像が乱れるならハード関係の不具合かなぁと思っています。そうでなければ外付けHDに問題があるのかなぁと。これはもう諦めて我慢するしかないのでしょうか？もう一度ひかりTVに連絡してみるのがいいと思いますがこちらでも助言が頂ければと思い書き込みさせてもらいました。

ちなみにフレッツ光からレンタルしているONUで全部有線で接続しています。

書込番号：18600631

[9832312e]

回線速度に関してはNTTに問い合わせてもしょうがないと思いますけどね。
回線の速さはプロバイダによって大きく変わりますので、実際に試聴する時間にどの位の速度なのか測るのが最初ですね。
違うチューナーですけど、10m前後で映像が乱れたり、切断されたりすることが発生するようになりました。

http://kakaku.com/bb/speed.asp
http://netspeed.studio-radish.com/

書込番号：18600668

[ままれもん88]

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2015/03/21 14:07:30
回線種類 ：光ファイバー(戸建)（フレッツ光(NTT東日本)）
下り速度 ：44.2M(44,223,747bps)
上り速度 ：71.5M(71,499,170bps)

下のURLでは、下り61.78Mbps、上り79.70Mbpsでした。

書込番号：18600875

[ままれもん88]

新しくチューナーを交換しましたが、頻繁にあるわけではありませんが、乱れる事があります。ONUを交換することしか思いつきませんが、どうすればいいのでしょうか？

書込番号：18624156

[taro1965]

　僕はフレッツ隼ですが、やはりST3200にしてから回線エラーが頻発。付属のLANケーブルはCAT5eらしいので、自分でエレコムのCAT6ヨリ線タイプ５メートルに昨日変更しました。まだ12時間ですが回線エラーは出ていません。今までは1時間に数回は発生していたので、これは記録的です。
　昨日、カスタマーセンターにも伝えたので相談されてはどうですか？

書込番号：18653761

[ままれもん88]

taro1965さん
色々なサイトでカテゴリーは関係無いような事を言われてたので、LANケーブル交換効果あるかもしれないんですね(^^)
試してみようと思います。貴重な情報ありがとうございます。

書込番号：18654157

[トム仙人♪]

私も同様の画面乱れが時々起き出して困りましたが、HDDの容量が不足した時に発生することがわかり、HDDの空きを増やしたらおきなくなりました。ご参考までに。

書込番号：18737890

[しょうた106]

りかりTVのプロバイダーはぷららですよ？
ひかりTV契約時にぷららのプロバイダーセットになってます。
通常のインターネットとは別の専用プロバイダーなので、NTTの速度計測しか出来ません。
プロバイダー通さずにいくらの速度が出るかが問題です。

書込番号：19050028　スマートフォンサイトからの書き込み

トリプルチューナーST3200とひかりTVついて

[hatsu2]

色々書き込みを見てると、ひかりTVさんの対応は相変わらずですね。私は10年ほど前のひかりTV創世記に一度契約して大変な思いをして1年位で解約しましたが、今回Yahoo!さん契約で付いてきたので再度利用を開始しましたが、なぜかST3200の動作が重くて使い物になりません。プレミアムチャンネルを購入しても観れない(画面上は購入になっていて視聴不可)やホームサーバーの設定が出来ない、視聴アプリがiPadでも対応してない、ひかりTVオンライで購入したハードディスクがST3200非対応品、等色々と問題だらけです。なんの為トリプルチューナーなのか分かりません。私は10年前にこれ以上の思いをしてますので、ひかりTVさんには期待はしてなかったですが・・・相変わらずです。ひかりTVのサイトに同じ書き込みをと思いましたが「不適切な書き込み」となりましたので・・・反省や企業努力をしない、ひかりTVさんに騙されないようにご注意ください。

書込番号：18560470

光テレビの解約 最悪

[にゃにゃやん]

NTTフレッツ光と光テレビを同時契約しました。
接続当初から工事の不備でTV、電話がブチブチ途切れ、M社製チューナーも不良で見たい番組も見れずというSTARTでした。
BSのチャンネルも少なく、料金も勧誘時に聞いた金額よりもかなり高かったので、2年契約のところ、解約金覚悟で解約しました。
光テレビに、「○月末でフレッツ光を解約するつもりであることを伝え、解約金はいくらか？」と尋ねたが、2ヶ月後も光テレビの請求が来るのでおかしいと思い、問い合わせると、「光テレビの解約は聞いていないので、まだ契約となっています。」と言われました。料金内訳も尋ねると、申し込んでいないオプション番組（契約内容に記載していない）も加算されていたようで、「それは光テレビには関係なく、勧誘時に対応した会社に尋ねるよう」言われました。
光テレビは、フレッツ光以外の会社で見れるのか？と尋ねると、フレッツ光以外では対応していないという返事。
ならば、同時契約の片方を解約すれば自ずともう片方も解約せざるを得ないと考えるが、ここの会社はそうではなく、加入時は同時に契約手続きしても、解約は別々にしないといけないことを黙って、客から料金を取ろうという体質。
というので、解約について、同じイヤな思いをされないように失敗談を投稿します。
ちなみに勧誘に来た会社はN・・テレメーションです。申し込んでもいないオプションを勝手につけられるので要注意です。

書込番号：18522185　スマートフォンサイトからの書き込み

auひかりTVの不満なとこ

[9887u7]

1.ＶＯＤの再生がちょくちょく失敗し、固まったり時間をおいて再生しろ言ってくるのがウザイ。
期限内に見ることができなかった(怒)
2.外付けＨＤＤの録画一覧が、撮った日付順でしか表示できず、タイトル順の表示ができないのがウザイ。
3.通常の番組も、たまに映像が固まったりして、録画したものをみるとガッカリする。
4.１番組しか録画できない。
5.録画したタイトルや番組内容がが全部表示されないから、長いタイトルの番組は何話なのかわからず。

お金の都合で、ケーブルＴＶからａｕひかりＴＶに変更したところ、
ほんとにＨＤ画質なの？と思ったり、
画像が良く止まるし、
いまどき同時刻２番組録画は当たり前なのに、１番組しか録画できない。
録画したものも、撮った日付順でしか表示できないから、ディスクに落とすのが面倒。
とっても不満です。。

やっぱケーブルＴＶが良いのかなと思う今日この頃。

書込番号：18417775

[しょうた106]

auにひかりTVはありません

書込番号：19050033　スマートフォンサイトからの書き込み

解約について

[bravo two zero]

2014年　12月に電話勧誘があり、興味無かったんですがついつい話を聞き何となく契約しました。
チューナー届いたんですが、やっぱり興味無かったんで接続しないまま解約しようと電話しました。
2015年　1月15日　木曜日　解約の電話

私が最初にチューナー接続しなくても解約出来ますか尋ねると「出来ます」と仰ったので
「では解約します」と申し出ると一度チューナーにつないでくださいのいってんばり
「つないでも興味が無いのでつながない」
「えい、一度はつないでください」
「繋がなくても解約できると仰ったでしょ？」
「私は繋いでとお願いしてるんです」
以上の話しの繰り返しが延々と続きました。
終いには
「こっちもチューナーの送料やら回収費用で経費掛かってるんですよ」
「あなたが契約するといったんでしょう？どうして繋がないの？」
と語気を荒めて仰ってました

私も延々と負けずに「繋がなくても解約出来ると仰ったでしょう？」
を繰り返し、やっと相手が諦めると口調が急に乱暴になり
「それじゃヤマトを自宅まで回収にこらせます」
とだけ言って電話切りそうになったので、慌てて「チューナーだけ返せばいいんですか」と
話すと「はい」とだけ言って電話ガチャ切りでした。
正直怖かったですね。
「私は繋いでくださいとお願いしてるんです」
これのいってん張りなんです。

電話勧誘の時は優しいですが、解約となるとちょっと怖いですね。
みなさん、興味が無いなら絶対に加入してはいけません。
キッパリ断る様にしてください。

まだ、宅急便は来ません。ちょっと不安です。
　
　

書込番号：18383195