ひかりTV クチコミ掲示板

トリプルチューナーST3200とひかりTVついて

[hatsu2]

色々書き込みを見てると、ひかりTVさんの対応は相変わらずですね。私は10年ほど前のひかりTV創世記に一度契約して大変な思いをして1年位で解約しましたが、今回Yahoo!さん契約で付いてきたので再度利用を開始しましたが、なぜかST3200の動作が重くて使い物になりません。プレミアムチャンネルを購入しても観れない(画面上は購入になっていて視聴不可)やホームサーバーの設定が出来ない、視聴アプリがiPadでも対応してない、ひかりTVオンライで購入したハードディスクがST3200非対応品、等色々と問題だらけです。なんの為トリプルチューナーなのか分かりません。私は10年前にこれ以上の思いをしてますので、ひかりTVさんには期待はしてなかったですが・・・相変わらずです。ひかりTVのサイトに同じ書き込みをと思いましたが「不適切な書き込み」となりましたので・・・反省や企業努力をしない、ひかりTVさんに騙されないようにご注意ください。

書込番号：18560470

光テレビの解約 最悪

[にゃにゃやん]

NTTフレッツ光と光テレビを同時契約しました。
接続当初から工事の不備でTV、電話がブチブチ途切れ、M社製チューナーも不良で見たい番組も見れずというSTARTでした。
BSのチャンネルも少なく、料金も勧誘時に聞いた金額よりもかなり高かったので、2年契約のところ、解約金覚悟で解約しました。
光テレビに、「○月末でフレッツ光を解約するつもりであることを伝え、解約金はいくらか？」と尋ねたが、2ヶ月後も光テレビの請求が来るのでおかしいと思い、問い合わせると、「光テレビの解約は聞いていないので、まだ契約となっています。」と言われました。料金内訳も尋ねると、申し込んでいないオプション番組（契約内容に記載していない）も加算されていたようで、「それは光テレビには関係なく、勧誘時に対応した会社に尋ねるよう」言われました。
光テレビは、フレッツ光以外の会社で見れるのか？と尋ねると、フレッツ光以外では対応していないという返事。
ならば、同時契約の片方を解約すれば自ずともう片方も解約せざるを得ないと考えるが、ここの会社はそうではなく、加入時は同時に契約手続きしても、解約は別々にしないといけないことを黙って、客から料金を取ろうという体質。
というので、解約について、同じイヤな思いをされないように失敗談を投稿します。
ちなみに勧誘に来た会社はN・・テレメーションです。申し込んでもいないオプションを勝手につけられるので要注意です。

書込番号：18522185　スマートフォンサイトからの書き込み

auひかりTVの不満なとこ

[9887u7]

1.ＶＯＤの再生がちょくちょく失敗し、固まったり時間をおいて再生しろ言ってくるのがウザイ。
期限内に見ることができなかった(怒)
2.外付けＨＤＤの録画一覧が、撮った日付順でしか表示できず、タイトル順の表示ができないのがウザイ。
3.通常の番組も、たまに映像が固まったりして、録画したものをみるとガッカリする。
4.１番組しか録画できない。
5.録画したタイトルや番組内容がが全部表示されないから、長いタイトルの番組は何話なのかわからず。

お金の都合で、ケーブルＴＶからａｕひかりＴＶに変更したところ、
ほんとにＨＤ画質なの？と思ったり、
画像が良く止まるし、
いまどき同時刻２番組録画は当たり前なのに、１番組しか録画できない。
録画したものも、撮った日付順でしか表示できないから、ディスクに落とすのが面倒。
とっても不満です。。

やっぱケーブルＴＶが良いのかなと思う今日この頃。

書込番号：18417775

[しょうた106]

auにひかりTVはありません

書込番号：19050033　スマートフォンサイトからの書き込み

解約について

[bravo two zero]

2014年　12月に電話勧誘があり、興味無かったんですがついつい話を聞き何となく契約しました。
チューナー届いたんですが、やっぱり興味無かったんで接続しないまま解約しようと電話しました。
2015年　1月15日　木曜日　解約の電話

私が最初にチューナー接続しなくても解約出来ますか尋ねると「出来ます」と仰ったので
「では解約します」と申し出ると一度チューナーにつないでくださいのいってんばり
「つないでも興味が無いのでつながない」
「えい、一度はつないでください」
「繋がなくても解約できると仰ったでしょ？」
「私は繋いでとお願いしてるんです」
以上の話しの繰り返しが延々と続きました。
終いには
「こっちもチューナーの送料やら回収費用で経費掛かってるんですよ」
「あなたが契約するといったんでしょう？どうして繋がないの？」
と語気を荒めて仰ってました

私も延々と負けずに「繋がなくても解約出来ると仰ったでしょう？」
を繰り返し、やっと相手が諦めると口調が急に乱暴になり
「それじゃヤマトを自宅まで回収にこらせます」
とだけ言って電話切りそうになったので、慌てて「チューナーだけ返せばいいんですか」と
話すと「はい」とだけ言って電話ガチャ切りでした。
正直怖かったですね。
「私は繋いでくださいとお願いしてるんです」
これのいってん張りなんです。

電話勧誘の時は優しいですが、解約となるとちょっと怖いですね。
みなさん、興味が無いなら絶対に加入してはいけません。
キッパリ断る様にしてください。

まだ、宅急便は来ません。ちょっと不安です。
　
　

書込番号：18383195

ひかりTV・韓国ドラマのラインナップについて

[くりす８１３]

母がひかりTVに申し込みしたのですがレンタル屋さんの新作で出ている韓国ドラマも普通に見放題なのでしょうか？
それともビデオサービスで購入しなければいけないのでしょうか？

またプレミアムチャンネルのDATVは最新のドラマが観れるのでしょうか？
教えてください。


もし有料で購入が必要ならば解約を検討しているそうです（レンタル屋で借りた方が安い）

書込番号：18214755

[9832312e]

こちらから番組表が見られます。
見たいものが決まってるならレンタルの方が安いことが多いですよ。
最新作というよりは、古い物を繰り返し流していることが多いですからね。
http://www.hikaritv.net/services/tv/channel/korean_boom/

書込番号：18214843

[くりす８１３]

早速の回答ありがとうございます。

やはりひかりTVは解約することになりました。

書込番号：18216795

光TVに騙されました

[bustecha]

引っ越しの機会に電器屋さんで光TVに申し込みました。

しばらくして何度も勧誘の電話がかかってきましたが、「もう契約しているのに」と思いつつ適当に話を終わらせていました。
すると、ある日自宅にもう1台のチューナーが届きました。
「機械が新しくなったのかな。前のは回収にくるのかな」と思いつつ使っていましたが、一向に回収に来ません。
そしてそのころから徐々に光TVを含めたインターネット料金が高くなっていきました。
増税のタイミングもあったので、価格の変動に気づきにくかったのもあります。

そのまま1年ほど経過し、料金があまりにも高いので解約をすることにしました。
解約の電話をしてしばらくするといつも払っていた額の半額程の料金の請求書が届きました。
「きっと月の途中で解約したから日割りの使用料かな」と思い支払いましたが、その次の月も同じ金額の請求書が届きました。

さすがにおかしいと思いカスタマーサポートに連絡したところ、「2つ契約されていて、解約したのは1つだけです」とのこと。

いつのまにか二重に契約されていたんです！

TVチューナーを二重に契約するなんてほとんどありえない状況なのに、光TV側は一切連絡もしてくれませんでした。
料金を請求していて気付かなかったのでしょうか。

その後気づかないうちに二重契約されたので余分に払っていた分を返金してほしいと申し出たところ、何度もやりとりをし、渋々了承といった感じで返金に応じてもらいました。

ところが、1か月程度で入金すると言っていたのに、1か月たっても入金されず。
再度連絡をしたところ、最初に提示された金額より低い額を入金すると言ってきました。
おかしい・・・

理由を尋ねると、最後に日割りだと思って支払った金額に入金が2か月以上経っても確認できないので、その分を差し引いた額を返金するとのこと。

最初に言っていた金額はなんだったのか・・・
最初に金額を提示した時には入金確認できていたからこその金額だったのではないのか・・・

2度騙された感じがして光TVには不信感しかありません。

みなさまもご契約の際は気を付けてください。

書込番号：18086590