ひかりTV クチコミ掲示板

NTTｸﾗﾗ ひかりＴＶ

[*Naka*]

無料レンタル＋1ヶ月利用でしたが、料金がとにかく高い。
電話での勧誘から解約まで、何度か電話で応対してもらいましたが、その時々、人によって説明内容にズレがあり、結局必要もないのに丸々１ヶ月分支払わなければならないハメに…。
料金やプラン変更できない事など、こちらが不利になる情報は事後説明で騙された気分です。
二度と利用しません！
期間設定もいい加減で最悪でした。

書込番号：15284571

[Actplex]

NTTぷらら ひかりTVじゃない？
ぷららは、解約する電話を入れると、ネチネチと理由を聞いてくるんだよねぇ。

書込番号：16046981

AUひかりTVに不満

[けぢーぽにょぽにょ]

１０月にフレッツ光からＡＵひかりギガに変更しました。
不満はＴＶです。ＡＵひかりではＨＤ（ハイビジョン）の提供が映画のムービープラスしかありません。音楽コンテンツはすべてＳＤ画像。ＡＵはフレッツが無料提供を止めたＭＴＶが提供されていたので期待していたのですが残念でした。とにかくフレッツ光は音楽番組、映画などすべてがＨＤだったためＡＵにして画像の劣化は悲しいものがあります。安かろう悪かろうです。まあ、最初に気がつかなかった私が悪いといえばわるいのでしょうが・・・
ちなみに通信速度は２００Ｍ強で満足はしています。

書込番号：15228005

[ＳＨＯＳＨＯＪＩ]

情報ありがとうございます。

最近というかここ一年ばかり定期的にAUの代理店からフレッツ光からの乗り換えの勧誘をうけていました。回数が増える度にどんどん条件がよくなっていって最終的にフレッツひかりの３年しばりの解約料もAUで負担するとまで言われ気持ちがAU乗り換えに傾いていましたがテレビサービスの画質が悪いということをこのスレで知り乗り換えはしない事にしました。もし画質の事を知らなかったらスレ主様と同様に不満を抱いたと思います。

情報ありがとうございました。

書込番号：15228112

[けぢーぽにょぽにょ]

AUひかりTV、フレッツ光TV、スカパーを比較しているサイトがありました。
始めから知っていれば不満もありませんでした。
http://kojidirect.blog41.fc2.com/blog-entry-309.html

書込番号：15231754

チューナーの性能最悪！

[takakan]

２ヶ月無料サービスでWチューナーに変更して使用していますが、悪い事だらけ！
●まずチューナーの性能が悪過ぎです。リモコンの反応は最悪だし、チューナー事態の動作が遅く、メカ的にも使いにくさ満載！

●カスタマーセンターが機能してない！
ほとんどつながらないと言っても良い位で、ようやくつながったと思えば度素人の時間のかかる回答で苛立つばかり、、最低！

●標準コースでは再放送ばかりで１週間もたないだろう。
ビデオの検索もテレビだとできないしまったくもって不便！

※８月一杯でサービス期間が終わるから解約は決定的！

書込番号：14960428

DVD再生について

[HANOI ROCKS]

ひかりTVを車の中やPCで見れるかと思いましたが見れませんでした。

単純にひかりTVのチューナーから、赤・白・黄色の配線でDIGA（レコーダー）に繋ぎました。
録画した物は、DIGA（BW-890）で問題なく見れます。

ところが、DIGAからDVD-Rに落としたものは他の機械では再生できませんでした。
もちろん、DIGA（BW-890）ではそのDVD-Rは普通に見れます。
もちろん、ファイナライズもしてあります。
何故車の中やPCでは見れないのでしょうか？？？

コレが仕様ならスカパーに変えようかと思っています。

書込番号：13973013

[口耳の学]

おそらく再生機側がCPRMに対応していないのでしょう。
アナログ接続でダビングしてもコピー制御信号は残ります。

書込番号：13973223

[HANOI ROCKS]

あ、そういう事なんですね。
お恥ずかしい…ありがとうございましたm(__)m

書込番号：13974168

チューナーについて

[ＴＮＭＯＭ]

ひかりＴＶに録画機能が付き喜んでいました。

　残念なことに、チューナーが故障した場合等で交換が必要になった場合には、ＨＤＤがまた初期化され消えてしまいす。

　今回、導入時の不手際でチューナーの交換が必要と言われています。録画したものはすべて消えてしまいます。
　チューナーにつながなければ、見えないような設定は納得するとしても、チューナーを交換すると消えてしまうのは納得いきません。

　多くの要望を集めて、チューナーが故障等して交換が必要になった場合でも、引き続き録画したものが見れるような設定への変更を皆さんの力で実現しませんか？

　ちなみに私は、1.5TBのHDDを購入しています。

書込番号：12029954

[えるえるも]

同意見です。
一度サポセンの指示でHDDの初期化をしていますし、折角撮り貯めた番組が見れなくなのは嫌ですよね。
最近、チューナーがフリーズしたり、スローモーションになったりと怖い感じです。
ちなみに、回線速度やHDDの不具合ではなく、チューナーの電源を落としたりすると復活します。

書込番号：12949496

お試しが解約できない

[charbo]

2ヶ月お試しに申し込んで、結局接続せずに1月末の期限を迎えようとしています。
検討の結果、解約することにしたのですが、
昨日からもう、１００回は電話してると思うのですが、繋がりません。
カスタマーセンター　０１２０−００１１４４以外に連絡できるところはないでしょうか？

書込番号：10846992

[パンダフルワールド]

こちらから期限付きでメール問い合わせすると向こうから電話してきますよ。

https://app.hikaritv.net/enq/enq/inquire/

書込番号：10857728

[charbo]

返信、ありがとうございます。

結局、メールをしたのですが、その返事もなし。
最後に故障受付の番号に電話したところ、
なんとか繋がり、解約できました。

でも、それも偶然みたいでその後は繋がりません。

あと、メールも３日後に返信がきました。

書込番号：10872177

[パンダフルワールド]

私も昨年の３月に勧誘がしつこくて喧嘩したのを忘れてました。。。
最後に話した男性が親身になってくれたので今でも光TVは利用してますが、そこに行きつくまでは人を喰ったよう対応でした。（熱い口論になり一度は解約する事になりました。）
サポートセンターも外注に出すとレベルが落ちますよね。

NTTひかりTVの悪質勧誘にやられる
http://chikura.fprog.com/index.php?UID=1233803491

書込番号：10872993

[charbo]

正直、電話やメールが繋がらない以外、
つまり、電話で対応する方々はみんな丁寧で親切でした。

やっと繋がった電話で怒り爆発で、お試しを終了させたにもかかわらず、
また次のキャンペーンに申し込んでしまいました。
これが超お得なもので一般に公開していないそうです。

別に無理強いされたわけでもないので、私の優柔不断なるが故ですが・・・

しかし、その後、ひかりＴＶの内容を確認したところ、
観たいビデオは有料で、だいたいＴＶそのものを観る時間もあまりないので
やっぱりそのキャンペーンも解約することにしました。

で、また電話が繋がりません。

でも、今度は期限までに繋がらない場合は後追いでも解約可だし、
メールでも可能ですとう確約をもらっていたので安心しているのですが、
未だに連絡が取れない状況でちょっと不安ですが・・・。

書込番号：10875260

[みつ007]

もし料金を口座引き落としにしてるなら銀行に連絡してストップできますよ。

書込番号：11149085