銀行別すべて クチコミ掲示板

システム上のミス

[しゅん007]

海外留学や旅行で利用していましたが、留学の前日に入金しようとしたら入金ができなかったので
係員に言ったところさんざん待たされた挙句、電話が全くつながらない、という理由で銀行を後にせざるを得ず、
後で自分で電話で問い合わせたところ、システム上のミスを認めたものの、カードは使えない、口座のお金は
少額で振込手数料がかかるので返せない、との返事の一点張りでした。
問い合わせの窓口が市外局番で口座のお金以上の電話代がかかりそうだったので、馬鹿馬鹿しくなって電話を
終了しましたが、お金は返さない、カードは利用できないまま、謝罪もなし、の対応にはあきれましたし、
怖くて二度と利用していないです。

書込番号：17056053

個人情報が！

[オデＬ Ｗ]

年初にネットで口座開設し、定期預金の高金利キャンペーンを見て定期預金をしました。その後、すぐにマンション経営や資産運用しないかと会社へ執拗に電話による勧誘がありました。電話してきた担当者にどのようようにして個人情報を入手したか問いただすと、個人情報データベースを買い取り入手したとのこと。この銀行から情報が漏れているようで、今後このようなキャンペーンといって旨い話には乗らないと心したところです。

書込番号：15665190

[蘭こ]

良くありますよねぇ〜

sbiは私も使っていますが、投資は良いのでしょうけど
銀行として利用すると勝手が悪く信頼性もイマイチです。

今日もオンラインは障害で停止してますわよ(笑)。

私はヤフーに、ヤフーフォトのモバイル用のURLを携帯向けに
QRコードで簡単に送れる無料サービスを利用したところ
翌日から出会い系とかアダルトサイトのスパムメールが
バンバン届き出しました。

実は、試験用に作成したyah_photo_test@...の携帯アドレス
なので被害は無いのですが、この件をヤフーに打診しましたが
音沙汰無しです。

怖いですねぇ。

書込番号：16364001

[ばう]

スレッドが上がっていたので投稿させていただきますが、ちょっとうろ覚えですが、そもそも(証券会社等ではなく)銀行の口座開設時に勤務先(や自分が経営する会社等)の情報って伝えるものでしたっけ？職業は伝える必要はあると思いますが、会社員とか自営業とかの分類を言えば良いだけだと思います。

今、住信SBIネット銀行のサイトの口座開設の申し込みページを見て来ましたが、「勤務先について(任意)」という項目はあるのですが、「(任意)」と書いてあるのだから入力しなくても口座は開設できるのではないかと思います。

書込番号：16364132

[ばう]

あと、このスレッドを後日見ると、即座に判別できないので書いておきますが、今日は日曜日のお休みの日です。(明日も連休でのお休みの日。)
今、ログインできないのは「臨時メンテナンス」だからであり、これは障害ではなく、「定時メンテナンス」以外の不定期なメンテナンスという意味であり、一応、事前に予定はされていたメンテナンスではないでしょうか。

ただし、事前の予定では午前7時に終わるとなっていたのに、今の表示では正午に終わる予定と表示されていますので、長引いていることは確かです。

と、ここまで書いた後、正午になりましたが、でもまだログインできませんね。長引くのなら表示は直してほしいですね。

書込番号：16364177

対応が極めて無責任！

[z9q]

citibankの配当(US$)の小切手を、シティバンク横浜支店の自分の外貨預金口座に入金するため、同店の窓口で担当者の指示通りに手続きしたが、1ヶ月近く経って、同店から「小切手が不渡りとなった。不渡りの事務手数料を口座から引き落とす」と電話連絡があった。

担当者に不渡りの理由を尋ねても、「理由は分からない。小切手の発行元に国際電話か郵便で問い合わせるように」とのこと。

さらに「なぜ分からないのか」と尋ねると、「小切手はcitibankの配当だが、小切手を発行しているのはcitibanｋの委託先なので、問合せできない。citibankは日本のシティバンクの親会社だが別会社なので、一般の不渡りと同様に扱う」とのことでした。

しかも、担当者の説明は、それが当然のような事務的な説明で、謝罪の言葉は全くなかった。citibankグループとしての責任感が全く感じられない。

書込番号：14098342

外貨の受取サービスが非常に遅い

[hanamilo]

先週の水曜日に国内の他行から SBI に送金しましたが、入金のお知らせメールが来たのは翌週の月曜日のお昼前。しばらくたっても SBI から確認の電話がかかってこないのでこちらから電話をすると、入金は翌営業日になるとのこと。約 1週間近くかかっています。

citi、日興証券、住友信託、海外の銀行、海外の投資業者間で、頻繁に外貨送金や受取りを行っていますが、国内外にかかわらず、ほとんどが24時間以内に入金されていると思います。

書込番号：14086460

ネット銀行のセキュリティーは大丈夫なんでしょうか？

[楽をしたい写真人]

ソニー・コンピュータエンタテインメントから、膨大な個人情報が漏えいした可能性が
あるとの発表がありました。
一方でネット銀行のセキュリティーは、大丈夫なんでしょうか？

先日、ソニー銀行からは
　　　＞2011年4月27日（水）、株式会社ソニー・コンピュータエンタテインメントから
　　　＞個人情報が漏えいした可能性があるとの報道がありました。
　　　＞ソニー銀行のお客さまの個人情報管理は、対象とは異なるシステムで管理して
　　　＞おりますので、上記不正アクセスにより流出していることはございません。


　　　＞なお、ソニー銀行のお客さまの個人情報管理は、”PlayStation®Network”
　　　＞および”Qriocity”とは異なるシステムで管理しておりますので、上記不正
　　　＞アクセスにより流出していることはないことを確認しております。

　　　＞今後も、ソニー銀行はお客さまに安心してご利用いただくため、一層の
　　　＞セキュリティ向上に努めてまいります。

と連絡を受けましたが、それ以上の説明はありません。
上記は、どの程度の信頼性があるものなんでしょうか？
詳しい方がいらしたら、教えてください。
また、ネット取引のアドバイス等も含め、お聞かせいただければ幸甚です。

なお、今回のことで、ソニーから他の銀行に変えた方はおいでですか？

書込番号：12978432

[ぷりん王]

ビックリしましたよね。
詳しくはありませんが私もネット決済には不安があったので（特にスマートフォンからの決済）、自分で決済額の上限を管理できるデビットカードでしか決済してません。
何かあれば保証はされるんでしょうが、そのほうが分かりやすいし安心できるので。

書込番号：13007278

[楽をしたい写真人]

希少なご回答、誠にありがとうございました。

　　＞自分で決済額の上限を管理できるデビットカードでしか決済してません。

デビットカードですか。
やはり、その方が安全なんでしょうか？

一人一人は わずかな（？）金額でも、ネット銀行全体では、普段は「カードに触ることも無く
クリックひとつ」で膨大なお金が動くわけですから、考えてみれば空恐ろしいことです。

書込番号：13007512

[楽をしたい写真人]

この際、ネット銀行はやはり危なそうに見えますので、自分も
もっと勉強してから、利用することといたします。

「ぷりん王さん」
今後、デビットカードを検討してみます。
ありがとうございました。

いまどきですが、当分はやはり通帳とハンコで行きます。（汗・・

書込番号：13050833

保険機構に入っているかどうか？

[flight1]

ネット銀行を初めて利用しようかと考えています。
先の「日本振興銀行」の倒産に見るように近時は
何が起こるか予測できない経済状況です。
その為、多少でも危険回避の為に質問します。
　Ｑ）住信SBIは保険機構に入っているかどうか？

　ご存知の方は教えて下さい。

書込番号：12498773

[kinyoubi]

預金保険機構に入ってるかどうか？ということですが、私も気になってサイト内をいろいろ画面展開してはさがしてみたけどもなかなか出てきませんでした。
入ってる（加入してる）かどうか？は、銀行業を営むのなら絶対に入らなければならないのか？、それとも国の制度で必然的に入る（登録？）されるのか？も私は知りません。
その上で答えます。

銀行ＨＰのトップ画面の上部にある「サイト内検索」で、
「預金保険制度」を入力して検索して下さい。
https://contents.netbk.co.jp/pc/qa/qa_yen_futsu.html#C07
と出てきます。
日本円貯金のみに関することを書いてます。

（先日、私が専門用語を知らぬまま、「一人１千万円までの保障ありますか？」とカスタマーに問い合わせたら、yesでした。ですが、そのyesにも、どこからどこまでの預金のことなのかまで細かいことは言われずで、一般的な質問として答えてくれたのだと私は解釈してます。）

書込番号：12531292

[flight1]

種々お調べ教授頂き有難う御座います。
金融庁でのネット銀行の位置付けが必ずしも明確ではないような気もします。
当方ももう少し明確に解りましたら更に投稿致します。
ご親切に有難う御座いました。

書込番号：12577285