このページのスレッド一覧（全90スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 利用価値、信頼性に乏しいです。 |
11 | 0 | 2022年5月12日 17:07 |
| HYPER_SBI 障害多い |
6 | 1 | 2022年4月9日 17:35 |
| 郵送の確認？ |
15 | 1 | 2022年3月17日 07:33 |
| ここはダメ |
12 | 0 | 2022年2月15日 19:09 |
| コールセンターの対応がひどい |
4 | 0 | 2021年11月9日 16:02 |
| 大変使いずらい |
21 | 0 | 2021年10月28日 18:29 |
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手数料でも負けているし、扱う商品も少ない、利用価値に悩む証券会社です。
また、経営が厳しいのかお金にならない顧客は規約を改定して排除する傾向があるようです。
サポートが横柄な対応でなかなか返事が来ません。
ここではNISA等、乗り換えが面倒な商品の購入はおすすめしません。
大切な資産を預けるには不安があります。
良い点としては
株主優待で手数料値引きが有ることくらいでしょうか？
11点
2022年2月第3週だけで以下の障害が起きました。デイトレにはお勧めできません。
１．一部顧客のフル板が落ちる（画面が消える、再表示には再起動が必要）
２．一部顧客の気配情報（板情報）の更新が正しく表示出来ない。注文は可能。
＊．１、２ともに、緊急連絡が遅い。また、ホームページでの報告がない。
特に2は深刻で、誤った板読みで発注できるために損益を食らいました。
会社からのクレーム回答は「免責事項に該当」だそうで、回避策も無く、
当日はその後、別会社の板を見ての取引をしました。
板を見て発注する人は怖くて使えません。
5点
HYPER SBI 2の方でしょうか？
機能が多くデイトレに向いてそうと思いましたが、板が間違ってるとか有り得ないですね。
書込番号：24692137 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
法人や未成年口座なども持っていますが、全て郵送で確認書類のようなものが届き、提出しないと取引停止となります。
多くの口座を持っている方は同様だと思いますが、規約改定など多くの書類が送られてきますが正直全て目を通すのは厳しいと思える中で、郵送ベースで取引停止となる対応は私の使用している十数社の中ではSBIだけで、印象は悪いです
※期限前に、確認書類を再送を要望し、送付します、との事でしたが、届く前に取引停止になった例もありました
9点
えっ？
私、SBI証券口座を作ってからもう15年くらいは経過しますが、郵送での書類のやりとりなんて最初の一回こっきりだったと思いますよ。もちろん現在も時々取引しています。
全ての確認書類などは電子交付で行われ、画面上で承認ボタンを押すことで完了します。
何か設定を間違えているのでは？
SBIは北尾さんというスーパーマンがトップですから、どんくさいことはほぼ皆無だと感じています。
ネットバンクも住信SBIがダントツで洗練されているし使いやすいですからね。
書込番号：24653563
6点
パスワードをお忘れの方 をクリックした際に、「パスワード再設定のお願い」 というメールが届くが、
中のURLをクリックすると、「パスワード再設定のためのURLをお送りします」という文言とともに
メールアドレスを入力する欄が出る の繰り返し。
それを伝えると、、他に同じような事例が出てないかなど調べると言って、しばらく待たされたが
結局、今、別の画面で同じ作業をして見ている分には、普通に 再設定にすすめる という答え。
なので、もう一度最初からやっていただくしか無い とのみ。
まるでこっちが嘘ついているかのような、こちらに非があるかのような・・・
普通は、ご不便をおかけして申し訳ありません と1回でも気持ち込めて言うでしょう
そして、原因はわからないけど、再度やってみてください というのが普通の対応じゃないか？
あまりに気分が悪く、この人とはもう話したくないと思い、電話を切りました
一時期、自分もコールセンターで対応していたことがあったので、慣れている人なら、こういう対応ではないだろうな と
感じずにいられませんでした。
4点
SBI証券、楽天証券、海外ではオーストラリアのNabtrade はなんの問題もなく、一度も問い合わせを電話ですることもなく、使いこなせているのですが、マネックス証券のサイトは使いずらいなんてもんじゃない。特に米国株取引のサイトなんて全くUser friendlyじゃない。これ、典型的な日本の悪いところが出ているみたいに感じてしまう。何が何だかわからんって投げ出したくなることがありました。サイト制作者が頭が良すぎて、私のような凡人がどういう頭の回転かご存知ないのでしょう。サイトを一新して、他のネット証券みたいに簡単に使えて、Idiot proofにして欲しいです。この口座はいずれ閉じようと思ってます。米国株はせっかく銘柄が多くていいと言うのに、大変残念です。
21点
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