証券会社すべて クチコミ掲示板

郵送の確認？

[法人担当者]

法人や未成年口座なども持っていますが、全て郵送で確認書類のようなものが届き、提出しないと取引停止となります。
多くの口座を持っている方は同様だと思いますが、規約改定など多くの書類が送られてきますが正直全て目を通すのは厳しいと思える中で、郵送ベースで取引停止となる対応は私の使用している十数社の中ではSBIだけで、印象は悪いです
※期限前に、確認書類を再送を要望し、送付します、との事でしたが、届く前に取引停止になった例もありました

書込番号：24653444

[ダンニャバード]

えっ？
私、SBI証券口座を作ってからもう15年くらいは経過しますが、郵送での書類のやりとりなんて最初の一回こっきりだったと思いますよ。もちろん現在も時々取引しています。

全ての確認書類などは電子交付で行われ、画面上で承認ボタンを押すことで完了します。
何か設定を間違えているのでは？

SBIは北尾さんというスーパーマンがトップですから、どんくさいことはほぼ皆無だと感じています。
ネットバンクも住信SBIがダントツで洗練されているし使いやすいですからね。

書込番号：24653563

取引ツールが使いやすくなった

[souso]

PCでの取引するツールが新しくなり、以前より使いやすく、デザインも見やすくなりました。手数料や取引できる投資商品も豊富でクレカでの積み立ても可能なため口座開設しておきたい証券会社。

書込番号：24615481

ここはダメ

[はらなかなか]

全く良さもないしトラブルになりやすいし
大金なんて怖くていれられない。
安物買いの銭失いになりかねない。
やはり安心、安全を考えるとここは
全く信用0。対応も後々ばかり。
そもそも株貰えると言う
登録時の約束も守れなかったじゃん。
ポイントサイト経由だがそのポイント
もケチって承認もしない。

書込番号：24601705　スマートフォンサイトからの書き込み

au

[はじにょ]

口座開設から解約までの感想です。開設には本人確認書類で簡単に開設可能でした。購入もネットでポチッと簡単に可能でした。解約時は当然少しめんどくさくて、電話でのやりとりを何回か行いました。その後郵便で解約完了書類が送られてきました。メイン証券を変更したため解約しましたが、対応には特に不満もなくサポートも充実している証券会社ではないかと感じました。

書込番号：24481547　スマートフォンサイトからの書き込み

アメリカ株購入について

[アニー22111]

既に口座を持っているので、アメリカ有名株を購入しようと思っています。
他の証券会社と比べて、アメリカ株購入の手数料や為替レートがかなり悪いということはないでしょうか？？
少し割高程度ならこちらで口座開設しようと思っています。

書込番号：24466728　スマートフォンサイトからの書き込み

コールセンターの対応がひどい

[naomimi39]

パスワードをお忘れの方　をクリックした際に、「パスワード再設定のお願い」　というメールが届くが、
中のURLをクリックすると、「パスワード再設定のためのURLをお送りします」という文言とともに
メールアドレスを入力する欄が出る　の繰り返し。
それを伝えると、、他に同じような事例が出てないかなど調べると言って、しばらく待たされたが
結局、今、別の画面で同じ作業をして見ている分には、普通に　再設定にすすめる　という答え。
なので、もう一度最初からやっていただくしか無い　とのみ。

まるでこっちが嘘ついているかのような、こちらに非があるかのような・・・

普通は、ご不便をおかけして申し訳ありません　と1回でも気持ち込めて言うでしょう
そして、原因はわからないけど、再度やってみてください　というのが普通の対応じゃないか？

あまりに気分が悪く、この人とはもう話したくないと思い、電話を切りました


一時期、自分もコールセンターで対応していたことがあったので、慣れている人なら、こういう対応ではないだろうな　と
感じずにいられませんでした。

書込番号：24437837