証券会社すべて クチコミ掲示板

質問に対する社員の応答の態度が不親切

[今立のつじ]

4/６　日経新聞の記事（AIで投資銘柄選別）の記事を読み、５月を待ちきれず早速、口座開設を申込みました。
IDの通知が来てパソコン立ち上げの画面でわからないところを聞きたくTELすると、携帯は固定電話ダイアルにしかかけられません。
そこで、一つプチッ　　○○証券ではフリーダイアル使えたのに。　やっと出た社員の方に質問すると、不親切な応対で木で鼻をくくるような喋り方。結局、なんの解決もせず電話を切りました。過去に他の証券会社の方の説明がとても親切丁寧だったので、なおさら年甲斐もなく頭に来ました。

書込番号：20809416

[雪割桜]

頭に来たのはわかりますが、内容が具体性に欠けて、何が悪かったのかさっぱり伝わってきません。

>携帯は固定電話ダイアルにしかかけられません。
逆に、携帯からフリーダイヤルにかけられる会社のほうが珍しいと私は思います。
どこの証券会社ならフリーダイヤルが使えたのでしょうか？
肝心の部分が伏せ字になっていては、口コミの意味がありません。

>不親切な応対で木で鼻をくくるような喋り方
具体的にどういう対応をされたのでしょうか？

書込番号：20890266

SMBCフレンド証券 極悪！

[seigiwo]

本店のくせに口座開設や解約・商品の売買、その他の基本的な手続もまともにできない。
一つの手続に何度も何度もミスを繰返し客に無駄に時間と手数をかける。
売買を申込んでもすんなり受付をしない。（担当者が休みだ・本人確認できない等）
手続に異常に時間がかかり、その間に市場の値が変わってしまい、大きな損害を被る。
しかし、その証券会社のミスで損害を被っても、証券会社はその責任を全く取らない。
また、発言を言ったそばからコロコロ覆す。根っからのホラ吹きである。
お客を馬鹿にして失礼窮まりない発言を繰返し毎回毎回お客の神経・精神を損害する。
証券の話の前に、人間としての基本的マナーが全くない。
それは一人の担当者だけでなく他の社員達・会社全体が同様で、
お客様相談部の人間が最も最悪なのだから救い様がない。
接触するほど精神を掻き乱され（売買の）判断・タイミングを狂わされる。
ムカつかされ大きな損害を被らされるだけの証券会社である。

書込番号：14196051

[i.u.designs]

私は、ネット取引ユーザーでしたが、この会社は
トレードシステムもサポートセンターも、実際最悪でしたよ。

そもそも、質問に答えられない担当者がメールなり
電話なりに対応しているのが、信じられません。

お客を待たせている時間分の電話代を返してもらいたいです。

書込番号：15853698

[∞ミリミリ∞]

フレンド証券、高齢者ばかりを狙っていて、かなりの損失を出したとご近所でもあちこちで噂になってます。
駅前には支店があり、住んでるのは高齢者ばかりの街。
身内は契約した記憶は全くないのに、いつの間にか契約させられていたと申しております。
書類も見当たらないし(全ての書類は保管しているのに)問題の債権に関しては全く何にも手元にない状態、色々ネットで書かれているのを見ると、適当に契約されてるのかもと想像しかねない。
身内の高齢者がいる方は、フレンド証券を家に入れる事は絶対に避けた方が良いです。

書込番号：20809083　スマートフォンサイトからの書き込み

創業者株の意味

[モザンビーク]

今日、投資の話が来たのですがわからない言葉があったので教えてください。

創業者株と言う言葉です。
まだ株式にもなってない事業所が資金集めの一つとしてやっているとは思うのですが、この創業者株と普通に証券会社などで売っている株とは何か違いが有るのでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：20806597　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞モザンビークさん こんにちは

創業者株ではなく、創業者利益についてですが、創業者一族の保有する株式が、新規株式公開により上場した場合に、 買い手が殺到するため、実際の株価よりも大きく値がはね上がることがあります。
その売却によって、創業者は大きな利益を手にすることが出来ます。

しかし、その後の急落もあるので、新規公開株には注意が必要です。

書込番号：20806621

システム障害やミスの多い証券会社です。

[yosiom1]

システム障害の多い証券会社です。
　今年３月１５日にもCFD価格調整額に計算間違いがあったとか言ってきて、31,680円後日に一方的に口座から差し引かれました。
　 去年１２月５日にはこのアプリにシステム障害発生し誤りのある金額が表示され、それによる取引で被った損失は一部しか補填されませんでした。『なお、このたび発生したシステム障害の詳細についてのご報告は、原因究明が完了し次第、速やかに行う予定です。』とのことでしたが、まだなんの発表もありません。
　

書込番号：20755830

利用年数3年経過

[Hottea9743]

NISAが導入された年に、数社と比較した結果、楽天証券を選びました。
普段から楽天を使用しているので、楽天をよく使用される方には、購入に応じてポイント還元があるのはメリットがあると思います。
また楽天銀行とも連携可能で、金利の優遇も受けれます。
口座開設時には無料で1,000円分購入することが出来るので、
口座を開設するだけでもメリットがあると思います。
ただスマートフォンでの使用感は、PCに比べるとやや扱いにくいので、外出時も常にチェックされるスマートフォンのヘビーユーザーの方には、やや不向きかもしれません。

書込番号：20700477

投信積み立てが不便

[じゃりんこまさ]

三菱系列の証券会社なのは、十分承知の上書かせていただきます。
普通、毎月積み立てって自分の好きな銀行口座から引き落とし設定できますよね。
処が、カブドットコム証券は三菱ＵＦＪ銀行以外は指定できないんです。
（証券口座内ＭＲＦも指定できますが）
これってすごく不便です

書込番号：20660063