このページのスレッド一覧（全833スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 旧昭和シェル石油での利用に注意 |
14 | 3 | 2022年5月22日 18:47 |
| １月１日の朝からの嘘の電話 |
12 | 3 | 2022年2月6日 16:13 |
| Tポイントへの交換終了 |
15 | 2 | 2022年2月13日 15:07 |
| 申し込みしても受付メールも何もきません |
8 | 0 | 2022年1月26日 22:15 |
| やっぱり使えない？ |
41 | 6 | 2022年1月28日 18:26 |
| 楽天カード コンタクトセンター オペレーターが凄く感じ悪い |
254 | 10 | 2022年3月16日 10:14 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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ドライブペイに本カードと楽天ポイントカードを登録し、一部の旧昭和シェル石油で、全額楽天ポイント決済すると、値引きが反映されないトラブルがあります。
出光クレジットに利用履歴が上がらないみたいです。従って、ウエブステーションにも履歴が載ってきません。
サポートにこちらから問い合わせて初めて判明するようで、いまだに影響範囲や、トラブルの告知もありません。
対象者はご注意を。
（ちなみに、トラブル回避策は、１円でもクレジット決済が発生するように利用することみたいです。メンドクサイ。）
8点
ありがとうございます。
自分もドライブペイに楽天ポイントカードを紐づけしてますので気を付けます。
書込番号：24595898
4点
この投稿をポイント全額給油してから気がつきました
流れは問い合わせ給油量を聞かれて次の請求時調整するとのこと
レシートか給油量がわかるようにメモが必要です
書込番号：24757737 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞monokeshiさん
私も１か月ほど気付かずに使っていて、DriveOｎの履歴から使用量を申請して、値引き分を後日反映してもらいました。
その際、「利用者への周知を早急にすること」を出光クレジットのサポートやSSの販売店にお願いしましたが、いまだに当該SSの店頭には何の掲示、告知もありません。極めて不誠実です。
（当該SSは主に灯油の購入のために通っていましたので、最近はほとんど行くことはありませんが。）
書込番号：24757785
1点
１月１日の朝から ヤフーカード〜の不正利用のご利用がありましたとの連絡が来て… 一度おとめして再発行させていただきますとの連絡がきた! １月の２０日頃に新しいカードをお送りしますとの連絡が来たので わかりましたといまだに届かず! 何回か確認メールしても連絡無し…。 挙げ句に審査通らず再発行できませんとの事で なんの連絡なく勝手にカード無くなりました。 不正利用の詳細すら送られて来てないので、嘘の電話で 客切りですかね&。 あーあの女のスタッフに騙された…!
書込番号：24580445 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
普通に詐欺じゃないんですか？
カード番号や氏名などを伝えてしまってませんか？
そもそもとして、カード会社側が不正使用かどうかの判断ってできるんでしょうか。
カード会員が「身に覚えのない請求が来た」とカード会社に連絡して、初めて不正利用と判明するのでは？
書込番号：24581200
1点
詐欺ではなく本物の電話ではないでしょうか？
不正使用の疑いがある場合は、クレジット会社から電話ありますよ。
私も2度ほど経験があります。
利用履歴などから見ておかしな取引があると不正利用ではないかと確認するようです。
書込番号：24581298
3点
＞はなのみせ はなやさん
残念でしたね
不正利用が確認されたので調査
そして審査をした結果
不要なカード会員と判断されたのでしょう
不正利用分をヤフーが負担して
その代わり再発行否決で損切されましたね
不正利用分を請求されかった分
ラッキーかもしれませんよ
書込番号：24583997 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Tポイント交換終了とのことですが、
その後、他のポイント交換プログラムを利用される予定ですか⁇
それとも、クレジットカードそのものを別のものに切り替えられますか⁇
私もTポイントへの交換ができるために利用して来たので、
悩んでおります。
書込番号：24597103 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
クレジットカード > SMBC JCB CARD クラシック
三井住友銀行アプリからの申し込みを促されますが、申し込みが終わっても受付番号もなく、受付完了メールも届かなければ受付したことを示す番号表記等もありません。よって受付が正常に行われたかどうかもわからず、電話しなければわからないカードです。さすがに何も反応なしというのは企業的にどうかと思います。NLの方はまともなのに。取得したいと思う気持ちも失せました。
8点
クレジットカード > セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス(R)・カード
ゴールドの招待が来たので、通常のsaisonカード（visa）から切り替えを行いました。
早速、このカードを使おうとしたのですが（もちろん日本国内）「アメックスはNG」の洗礼を受けてしまいました。
口コミ含め、国内ではJCBとの提携で使える範囲はかなり広がっていると思っていたのですが、やっぱりこちらのカードは使用不可店舗が多いのでしょうか？？
（質問とは関係ないのですが、なんか、このゴールドカードへの切り替え（実質年会費無料）をえらく安売りしていますね・・・saison自体、経営が危なくて、ゴールドのたたき売りを行っているのかな？なんて勘ぐってしまいます）
12点
＞oka_chanさん
どちらのお店で使えなかったのでしょうか？
私のイメージでは、思っていたより使えるという印象です。
また、ApplePayに登録すればQUICPayとして使えます。
もちろん、アメックス1枚ですべてをカバーすることが不可能で、VISAかマスターを併せ持つことが肝要。
書込番号：24560973
9点
＞mini*2さん
使えなかったのは、地方の宿なので・・・仕方ないのかもしれません・・・。
大都市でも、VISA/Master/TS3の三択（JCBが使えない）ところも少なくないですし。
＞VISAかマスターを併せ持つことが肝要
やっぱりそうですね・・・
招待前に使っていたVISAは解約したかったのですが、結局財布にカードが増えるだけとなりそうです・・・。
ありがとうございます。
書込番号：24561088
4点
＞oka_chanさん
余計なお世話ですが、セゾンVISAは解約してエポスカードを作ることをお勧めします。
VISAですし、通算で数十万円使えば年会費無料のゴールドカードに招待されます（全員ではありませんが）。
マルイで使う必要は全くありません。
エポスゴールドのメリットは、そのカードのスレをご覧下さい。
書込番号：24561124 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞oka_chanさん
自分は、ライクミーbyセゾンを併用して持っています。
0.75%還元とクラッセ6のポイント2倍の特典で、1.25%還元が出来ているので、基本はゴールドAMEXで、VISA・Masterの店ではライクミーbyセゾンを利用します。
国内でもJCBが使えない、JCBのみが使えるの店もあります。また、JCBが使えてもAMEXを使えない契約をしているお店もあるので、JCBのマークがあっても使えないこともあります。
書込番号：24563594 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
直接使用が困難な場合、ａｕＰａｙプリペイドカード（Ｍａｓｔｅｒ）＋ａｕＰａｙアプリへこのカードからチャージすると利用可能店舗が増えますね。
書込番号：24564095
1点
返信が遅くなり申し訳ありません
＞mini*2さん
エポスカードですね、検討してみます
＞Hiro-0427さん
Likemeはお恥ずかしながら初めて見ました。
キャッシュバックについて、もう少し調べてみます
＞demio2016さん
ありがとうございます。しかしApplePayやauPayなど、スマホ決済は今のところ考えておらず・・・恐縮です
書込番号：24567407
3点
楽天カードコンタクトセンターのオペレーターの女性の感じが信じられない程感じが悪くて、ムカつきがとれません。楽天カードを作る手続きをし、マイナンバー通知書と他の顔写真付きの免許証で審査が通ったと、後日佐川急便で届いたのですが、受け取りに本人確認で、運転免許証かパスポートか写真付きのマイナンバーカードのどれかがないと、他の証明書では渡せないので楽天のコンタクトセンターに電話しろと言われました。運転免許証はないし、パスポートは切れてるし、マイナンバーは通知カードしかない。審査が通った証明証で受け取れないなら審査を通す意味がわかりません。さらに、コンタクトセンターは0570か092の福岡までの有料の電話番号しかなく、(0120のフリーダイヤルは音声案内のみで役には立ちません。)が、何しろ何回掛けても十分以上掛けてもコンタセンターに繋がりません。電話代、携帯からだと高いだろうなと思いながら、何十分も待ってやっと繋がり、オペレーターさんにカードが受け取れなかった説明をして、日本郵便なら健康保険証や各種免許証でも本人確認になるそうなので(そうされた方がネットにupされていたので)佐川さんではなく、日本郵便から送るように変えて手配して頂けないかとお願いしたのですが「出来ません」の一言で凄く感じ悪く言われ、結局確認書類の住民票を役所でわざわざ取り、楽天に郵便で送らなくてはならず、送付しさらに再配送の到着を待たなければならないとのことでした。そのオペレーターさんは説明する声のトーンもあきらかに態度も感じも悪く、質問しても暫く黙っていたり、面倒くさそうにため息をついたり、電話口からもそのオペレーターさんがこちらに対してあきらかに逆ギレしてる感じで、本当に腹が立ちました。そのオペレーターさんだけが感じ悪かったのかもしれませんが、楽天さんの教育にも問題ありだと思います。アルバイトさんなんでしょうか。兎に角、クレジットカードを作ろうとしている人への態度では無かったですね。本当に残念な感じの悪いオペレーターさんでした。楽天カードを作る際やコンタクトセンターに電話する時は要注意だと思います。
書込番号：24554187 スマートフォンサイトからの書き込み
132点
悪評高い楽天カードですからねぇ・・・サポートが悪いのは有名なので今さら、という感じです。
楽天カードは本人限定受取郵便でしたか。
あれ、めんどくさいですよね。
確か郵便局から通知のはがきかなんかが届いて、こちらから連絡した上で免許証などの提示が必要でしたっけ。
他のカード会社はほとんど普通の書留で送ってくれますけどね。
まあでも、そういう決まりなら仕方がないと思います。
決まりは守らないとどうにもなりません。
気に入らない場合は、.「もう不要です！」と受け取り拒否してしまえば良かったのでは？
書込番号：24554200
25点
＞Mafu06さん
＞ダンニャバードさん
まぁそれでもスレ主さまヮ
楽天カードにつながったのだから
羨ましいですよ
小生
2020年4月に何度もナビダイルに
電話しましたが
混雑してるので、また電話して
とメッセージが流れて勝手に切れました
結局つながらなかったですよ
コロナ緊急事態の時だから
つながらなかったのかもしれませんが
代わりに
チャットで相談したら
楽天市場から電話くれたので
登録メールアドレスも分かり解決しました
そして小生の楽天カード履歴について
衝撃の事実が判明しました…
佐川急便さまヮ「受取人確認サポート」
日本郵便さまヮ「本人限定郵便」
https://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/honnin/ichiran.html
書込番号：24554256 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
先日、8,000ポイント進呈を信じて申込んだら、貰えたのは5,000ポイントだけでした。
問合せた回答は「申込みサイトが違う」との事でした。
キャンペーンページ広告に申込み欄は見当たらなかったのです。
既にキャンペーンは終了しているので証明できません。
電話対応も横柄で更に不快感が増しました。
書込番号：24554321
25点
＞Mafu06さん
サポートの悪さで定評がある楽天カードのコールセンターに電話しないといけないとは、不運でしたね。
他人名義で発行されたクレジットカードが犯罪に使われるのを防ぐため、受取時の本人確認が強化されたようです。
なお、楽天カードのHPで、受け取りの際に必要な書類が明記されています。
お書きになられたように、日本郵便の方が種類が多いですが、配送方法は選べません。
https://www.rakuten-card.co.jp/support/guide/identification/#case1
ちなみに、三井住友カードも似たようなもので、顔写真の付いていない本人確認書類は不可です。
https://www.smbc-card.com/nyukai/pop/honnin_mail.jsp
平カードはポイント還元率がアップした一方で、サポート電話が有料になったところがほとんど。
いいのか悪いのか、難しいです。
書込番号：24555032
15点
＞mini*2さん
＞ＴＷＩＮＢＩＲＤ Ｈ.２６４さん
＞kakaku3.0さん
＞自爆男さん
＞ダンニャバードさん
皆様、長々と書いてしまった私の愚痴にコメントくださいましてありがとうございました。
楽天カードコンタクトセンターですが、
0570-66-6910はまず繋がりません。
092-303-7188に14:00から17:00位に掛けますと、
比較的繋がりやすいみたいです。でも繋がってからも音声案内でだらだら番号を案内するメッセージが流れ(その間も電話代は上がる)ますが案内が流れている間に数字の0を押すとオペレーターに繋がる順番待ちに入れるようです。暫くは「ただ今非常に電話が混み合っていますので、このままお待ち頂くか、おかけ直しください。」とメッセージが流れますが、ダメ元で切らないでずーっと待っていると「お客様の前に〇〇人お待ちになっています。」とアナウンスがされるようになります。案内の人数がだんだん減ってくるので、頑張って待っていれば繋がるようです。
ちなみに0570は〇〇秒ごとに〇〇円かかります(長くなれば結構高額)が、092の方なら掛け放題の契約の方は電話代が掛からないのかも知れないと後日ネットで記事を読みました。
掛け放題の契約がない方、または最初の10分だけとか5分だけ無料という契約の方は携帯で何十分も待たされると電話代が高額になってしまう可能性が高いです。
固定電話なら通常の電話代なので、携帯電話よりは安く掛けらるのだそうです。(ネットの記事より)
ご参考まで。
書込番号：24555162 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
＞ダンニャバードさん
それにしても楽天カードは評判がわるいですね〜。今に始まったことではないですが。
自分はここのコールセンターに電話したことないですが、まぁいい感じはしないですねぇ。
書込番号：24582075
15点
サポート電話が有料のカードはなるべく使いたくないですね。
0570はかけ放題サービスの対象外だったりしますし。
書込番号：24584196
9点
追伸
文句言ったら追加の6,000ポイントが付与されました。
しかし、有効期限が１ヶ月限定でした（●｀ε´●）
イタタタた(T_T)
書込番号：24623445
3点
特典
【特典1】新規入会特典…2,000ポイント(通常ポイント)
【特典2】カード利用特典…6,000ポイント(期間限定ポイント)
ポイント進呈予定日
【特典1】新規入会特典…カード到着後「楽天e-NAVI」にてお受け取り
【特典2】カード利用特典…カード初回利用と口座振替設定の両方が完了した月の翌月末頃
※諸事情によりポイント進呈が遅れる場合もございますのでご了承ください。
特典1の新規入会特典はカード発行日より、半年以内にお受け取りが必要です。お受け取り方法についてはこちらをご覧ください。
特典2のカード利用特典の進呈タイミングについてはこちらをご覧ください。
なお、有効期限は進呈日の翌月末までとなります。期間限定ポイントについて詳細はこちらをご覧ください。
＠有効期限１ヶ月のポイントなんて、せこ過ぎる。
書込番号：24652201
0点
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