このカードより124枚も優良カードがあるとか凄い

[hibari63]

価格コムのランキングが何をデータベースにしてるのか謎ですが、タイトル通りの感想。
スマホ決済が煩わしいのでID／ QPカードタッチは救いです。便利だし早いよね。
ポイント交換も少し改悪されましたがひたすら商品券と交換です。
年にだいたい2万円分交換してるよ。（毎月キャッシュで引落値引きは嬉しくない）
年会費はマイナスにならないし充分使えるカードだと思うけどなぁ。

書込番号：24142247

[mini*2]

＞hibari63さん

はっきり言って、ここの人気ランキングは正しいと思っていません。
スポンサーになれば、上げているのかもしれませんし。
満足度・レビューの平均点の方は参考になると思います（投稿数が一定数以上あるもので）。
満足度・レビューの平均点順に表示してくれる機能があるといいのですが。

作るなら、★が3点以上のものにすべきと思っています。

書込番号：24142342

[ゆきぽん０９]

＞hibari63さん

確かに価格コムのランキングって、何のデータを根拠に順位付け
してるのか、よくわからないですね。
ランキングに乗らないカードでも、良いカードは他にありますので。

とくにJCB CARD Wが謎。このカードはそんなに良いカードなんでしょうか。
このカード持ってますが、ランキング上位っていうのが謎。
JCBのOkiDokiポイントの制度はあまり良いとは思えませんが。

あと三井住友カードも、還元率は基本的には０．５％なので、普通なんですよね。
Vポイントの使い勝手はよくなりましたが。

書込番号：24382363

モバイルSuicaアプリで順次3Dセキュア必須化

[ぬへ]

モバイルSuicaアプリでのチャージのみで、本人認証サービスを利用したくない場合はGoogle PayやApple Payを経由することでチャージできると案内されてます

しかし、一部のプリペイドカードなどGoogle PayにもApple Payにも3Dセキュアにも対応していないカードはチャージ手段がなくなってしまうのは悲しいことです

https://twitter.com/JR_Mobile_Suica/status/1394044989429141510?s=19

書込番号：24140586　スマートフォンサイトからの書き込み

電話が全くつながらない

[Kirakira-hikaru1009]

カードが届いて一番最初の引き落とし、きちんと残高を残しているのに引き落としになっていなくて
何十回とかけても電話がつながらない。

コロナの影響で人員が少なく大変なんだとは思いますが…
二週間かけ続けてやっとつながり、口座振替の不備とのこと。

カードが届いてから一か月、何の連絡もなかったので問題なく手続きが完了していると思っていました。
引き落としになっていないからもちろんカードは止まっています。
私の不備なのかもしれませんが・・・今まで口座振替の不備なんてありませんでした。

一番は電話がまっっっったく繋がらないことに不信感が消えません。
ずっとドコモ愛用していてdカードを作れたのに・・・
電話がつながらなさすぎで不信感ばかり、とオペレーターさんに伝えても対応よくあしらわれました。
言葉では申し訳ございませんと言っても、マニュアル通りに言われているだけという感じで余計に腹が立ちました。
コロナの影響で人員不足でして、ご了承ください、とのこと。

年会費を払うので迷いますが、今後同じように不信感が募ることがあったら解約します。

書込番号：24138224

[くるくるＣ]

迷うくらいならやめたらどうでしょうか？
年会費が勿体ないですよ。

書込番号：24138620

[Kirakira-hikaru1009]

年会費は支払わないといけないので様子をみようと思っています。

書込番号：24138738　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞Kirakira-hikaru1009さん

三井住友のゴールドデスクに電話しましたら、コロナ対応でコールセンターの対応者が減っているため、15分ぐらいかかるようなメッセージが流れていました。
実際に待ってみましたが、5分から10分の間でつながりました。

dカードもこのご時世なので仕方ない面もありますが、、ゴールドなのにまったくつながらないつながらないとはちょっとお粗末ですね。

書込番号：24138976

[Kirakira-hikaru1009]

そうなんですね。
dカードゴールドデスクは先週から仕事の合間にかけ続けて、今日は10時から20回くらいかけてやっと繋がりました。

コロナの影響なのは理解しているのですが‥
対応が若干「コロナの影響だから仕方ないでしよ」的な言い方に(雰囲気)に聞こえて、申し訳なさが伝わりませんでした。
お仕事大変なんだと思いますが‥

書込番号：24139004　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluekent]

先ほどかけたら１分も待たずにつながりました。
携帯から*9010にかけて、問い合わせ内容はポイントに関する質問でした。
時間帯もあるのかもしれませんね。

書込番号：24154614

[Kirakira-hikaru1009]

そうでしたか。
私は午前中、お昼、夕方にかけてもつながりませんでした。

その後の進捗ですが、口座振替担当の番号を教えられかけてみたところ数回でつながり、そのオペレーターの方がちゃんと調べてくれ、数回折り返し電話をいただき解決しました。

結局は口座振替の手続きが完了したと銀行から連絡がなく、dカードの引き落としができていなかったとわかりました。
次月の引き落とし日近くに、手続きが完了しているか私から銀行に電話するように言われ‥。直前でまた手続きされてなかったら、と思い銀行にすぐ電話したら、ちょうどdカードから督促状が発行された日に引き落とし手続きは完了している、と確認とれました。

dカードゴールドデスクより、口座振替担当の方の対応がとても良かったです。

今後また何かあったときに電話が繋がらないことがないように祈ります。

書込番号：24155406　スマートフォンサイトからの書き込み

[bluekent]

私は人が忙しく活動している時間を考慮して15時頃にかけました。
まあ、偶然かもしれませんが今度かけるときは、11時頃か15時頃がいいかもしれませんね。

書込番号：24155590

[mini*2]

経験上、コールセンターは、朝一は急ぎの問い合わせで混んでる気がします。
それらが一段落した午前中の遅い時間あたりが狙い目かと。
お昼休みはダメです。

書込番号：24155982

[キマロキ]

ｄカードＧＯＬＤの専用デスクの番号にお掛けになっているんですよね？
私は過去に３度ほどＧＯＬＤ専用デスクに電話しましたが、いずれもすぐに繫がりました。
アナログな電話窓口はちゃんとしていました。
ｄカードＧＯＬＤ自体はカードとしては？ですが。
ま、とにかく、このカードは年会費11000円の価値が無いどころか、年会費無料の他のカードより使えないどうしようもないカードです。
私はレビューで投稿していますので暇だったら見てください。

書込番号：24245122

[やまめさん３３３３]

深夜2時に紛失盗難デスクに電話しました
全く繋がりませんでした
深夜にそんなに混み合うことがあるのでしょうか・・・
何のためのゴールド

10月に年会費が引き落とされたばっかりで残念です

書込番号：24465222

カスタマーセンターの対応が最悪

[りょんこ102]

カードの不正利用が発覚し、利用された店舗より前に楽天に連絡しました。この時対応して下さった担当者は感じがよく、利用された店舗に確認して、売り上げが楽天で確定されたら調査依頼が出来ますという説明を受けました。この後すぐ、利用された店舗に不正利用された旨を伝えると、不審な注文の可能性があったので配送先と連携を取って私の方に連絡するようにしてくれたので、商品は相手方に届かず売り上げ金額はキャンセルされ、店舗に商品も返ったので被害に合わずに済みました。

数日後、不正利用の売り上げが一旦確定されたので、調査依頼をしようと思い楽天に連絡しました。その時の担当者の対応がめちゃくちゃ感じが悪く最悪でした。注文がキャンセルされたのに調査出来るわけないでしょ。どこから情報が漏れたかなんて分かるわけないですよ。第三者の利用があったか確認するだけですが。とのこと。とにかく神経を逆撫でする話し方で頭に来ました。こちらは初めてのことでわからないというのに…最初の話と違うし不信感しかありません！

楽天モバイルのカスタマーセンターのチャット対応もなかなか最悪でした。何かトラブルが起きた時に誠実に対応してくれる会社に乗り換えを検討中です。

書込番号：24133116　スマートフォンサイトからの書き込み

最近楽天は不安だらけ。。

[これでも一級河川]

使用して9年ほど経ちますが、改悪に次ぐ改悪で契約を、見直そうかと悩んでいる時 21/5/9日に【メールで会員登録変更のお知らせ】が届き慌てて電話で連絡しても全く繋がらず。

仕方なくチャットでやり取りをしました。
不正アクセスの可能性があるとの事で、利用停止措置してもらいました。
確認後利用再開する事になるのですが、この時「不正アクセスだけの確認では無く、不正利用についても確認してもらって居ると思っていました。」
利用再開して（利用再開が21/5/10）翌日21/5/11日に再度楽天から緊急連絡のメールが届き【第三者による不正利用の可能性があると】

2日前に話したばかりで、なぜこんなメールが届くのか理解出来ず慌てて連絡し、確認してもらうと不正利用されていた事がわかりました。

不正利用の期間は5/9の一日だけでしたが、数件もの利用があり今使っているカードを抹消する羽目に。。。。
最近引っ越して、各種登録更新がやっと終わったのに。。。辛すぎる。

普段から、不正アクセスなどに引っかからないようにセキュリティソフトを入れてアドレス確認してから開くようにしていたのになぜ？

最近の楽天の、改悪セールに今回の不正アクセス 不正利用 その他確認作業など含めて、楽天ポイントが 4万ポイント以上も残っていますし今後、更新してもダウングレードして楽天関係のみで使う事にしました。

楽天カードのみのトラブルだった為、ポイントが無くなったら今後の事もしっかり考えて行こうと思います。

書込番号：24131438　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞これでも一級河川さん

自分がどれだけ気を付けていても、不正アクセス被害に遭う危険はあります。
過去に利用したネットショップに残したクレカ情報が盗まれることもありますので。

利用を再開される場合、クレジットカード番号を変えることをお勧めします。

また、ネットショップでは、バーチャルカードを使うとより安全でしょう。
楽天にもありますが、プリペイド式なのでちょっと面倒（端数が残るとか）。
https://www.rakuten-card.co.jp/service/vpcard/basic/

エポスカードは、クレジットカードと同様の後払い式バーチャルカードを無料で作れます。
https://www.eposcard.co.jp/virtual/index.html

書込番号：24131678

どっちが客？

[火山P-]

何故に金融関係は高額な手数料払ってるのに
上から目線なん？
持ちつ持たれつちゃうんかい！

書込番号：24122313　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞火山P-さん こんばんは

初めから＞持ちつ持たれつちゃうんかい！
そのお気持ちをお持ちなら、＞どっちが客？などの言葉は出てこないのではないでしょうか？

書込番号：24122339

[火山P-]

ですね。こっちが客でしたね。

書込番号：24122446　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞火山P-さん

何か不愉快なことがあったのでしょうか？
できれば、共有したいと思います。

書込番号：24123090