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ナイスクチコミ7

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標準

個人情報丸見え

2014/04/21 20:52(1年以上前)


クレジットカード

クチコミ投稿数:1件

新規でクレジットカードの申し込みをしました。

クレジットカードの入った書留の封筒が10p破れ、セロテープで一部分がとめてあり、クレジットカード、引き落とし口座など中身が丸見えの状態で郵送。
普通ではありえない状況のため、すぐにコールセンターに現状を伝える内容の電話しましたが

「はぁ、では紛失ということで、再発行の手続きをしたいので、担当部署に転送してよろしいでしょうか?」
「この件については、お客様が郵便局に抗議をしないといけません」

などなど、この危機感を理解してもらえず、何をどうしたら良いのか分かっていないようで、お客様の大事な個人情報など、丸見えになってしまっている状況なのに、危機感ゼロの対応。

さらに、お客様に郵便局へ苦情を言え!と自らが発送した郵便物に対しても何の責任もなく、業者への苦情もお客から言うべきだと言い返される始末。

なんとかコールセンターの調査役までたどりつけたものの、新規のお客に対し、ありえない数々の失礼な言動に対し、お詫びが全くなし。

本来なら、すぐにニコスから郵便局に現状の確認、クレジットカードを止め、番号を変えて新規発行の対応、お客様へのお詫びをすべきだと思うのですが。

このような対応の結果、クレジットカードの申し込みを解約しましたが、
それについても何のお詫びもなし。

新規に申し込みをしたお客様に対して、このような対応により、解約されたことについても何も失礼だとは感じていない様子。

UFJフィナンシャルグループは、株式を長期保有していましたが、これで手放すことにし、ニコスについては、今後一切、関わらないことに決めました。

ニュースでちょうど、ニコスで不正アクセスにより、個人情報流出のニュースが出ていましたが、全く危機感なしです。
ここの会社は個人情報に対して無頓着な会社のようです。

早めに解約すること、新規の申し込みはしないことをお勧めします。

書込番号:17436742

ナイスクチコミ!3


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at_freedさん
クチコミ投稿数:9039件Goodアンサー獲得:1176件

2014/04/21 21:09(1年以上前)

びんきょく局内で、封筒を破損したために、局内で内容確認して、セロテープで封印したと思われる。

クレームは郵便局に言うべき。

書込番号:17436814 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4




ナイスクチコミ1

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解決済
標準

IYGダブルカードってまだ使用できる?

2013/10/31 11:22(1年以上前)


クレジットカード

クチコミ投稿数:2件

父名義のだいぶ古いカードなのですが、まだ使用できるのでしょうか?

また、「IYG」とは何のことなのでしょうか?父が全く覚えてなく、困っています...

書込番号:16776993

ナイスクチコミ!0


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9832312eさん
殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:8812件Goodアンサー獲得:3408件

2013/10/31 11:55(1年以上前)

カードの裏に問い合わせ先の会社名と電話番号の記載があると思いますので、そちらに本人が連絡すれば使えるかも含めて回答してくれるはずです。
一般的には有効期限内であれば、利用できます。
ただし提携終了などの場合は有効期限前に使えなくなることもあります。
IYGはあまり自信がないですが、イトーヨーカ堂系のクレジットカードではないかなと思うのですが。カードデザインなどを見ないとわかりませんけどね。

書込番号:16777089

Goodアンサーナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2013/11/01 09:03(1年以上前)

ありがとうございます。

IYG(イトーヨーカドーグループ)ってことでしょうかね。

少しそれで調べてみます\(^o^)/

書込番号:16780418

ナイスクチコミ!0



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更新日:2月21日

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