コンシェルジュの対応

[フォルテパッショネ]

何回かけてもつながらない。
どうしても連絡が取る必要があってかけ続けたら3分後に出たよ。
改善を要すると思います。

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[taizou2]

SPG AMEXホルダーですが、プロパーAmexは3コール内に出ます。

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事前承認で安心して使えますね

[股太郎侍]

S枠100に対し、普段の利用が2.5〜3.5万/月しか使ってないのに
（メリハリ付けて必要な月はちゃんと使ってるので、プレミアムスター：★★獲得してますけどね）
いきなり車検費用で10〜12万＋α（悪いところがあれば）使ったら、流石にセキュリティがかかるだろうと思い
カードデスクに電話してみました。
（毎月の平均利用額の3〜4倍近い金額を単発で決済しようとする訳で）

具体的な日時、目的、およその金額を伝えると、担当部署におつなぎしますとなり
暫く待った（※）後、電話を代わった担当の方よりいきなり、事前連絡へのお礼と
設定したので安心してご利用下さいとの案内が。

「設定した」と言うことは、そのまま黙って使ってると、セキュリティで止まってた可能性があるわけです。
（たとえS枠 100万のうち、現在の利用可能額が9９万の空きがあったとしてもね）

普段の利用よりも明らかに高い金額の決済する際は、事前にカード会社に事前に連絡を入れておいたほうが
スムーズにカードが使えるってもんです。
近年は各カード会社とも、普段より明らかに多い決済時は事前承認を推奨する傾向にありますしね。
（三菱UFJニコスは、Web上では表だって事前承認云々の案内をしていませんが）

本家に限らず、高額決済時は事前承認貰った方が無難ですし、安心して使えるでしょう。
本家のように「通帳コピー提出の刑」もないですし、「事前入金・デポジット」も求められないでしょうが

※順番待ちと言うよりも、たぶん途上与信もしてたのでしょう。
（先日CICを定期開示したばかりなので、すぐ開示して確認するほど酔狂じゃありません）
金融機関・カード会社は基本的に顧客を「性悪説」で見ますしね。
他社でやらかしてないか、サイマーになってないか、チェックするのは当然ですから。

そして、「設定したので安心してご利用下さい」

書込番号：20866406

てるみくらぶのカード決済に対するDCゴールドカードの対応

[元気っこ]

てるみくらぶ破産手続が3月27日に開始されると知り、直ちにゴールドカードデスクに電話。指示通りに抗弁書を三菱UFJニコスお客様相談室に送りました。途中、三菱UFJニコスお客様相談室に問い合わせを行った時は、ゴールドカードデスクの応対と違って誠意を感じず、巷の評判通り返金は無理かなあと思いました。が、本日(5月1日)、4月28日付で6月15日迄に返金されるとの連絡を頂きました！
結果的には、予想よりも速い対応に感謝です。
個別対応なのかどうかはわかりませんが、まだ連絡されていないなら、電話されるといいと思います。

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Edyについて

[シマタク♩]

ゴールドカード自体にEdyチャージ&カードで利用できるのでしょうか？

書込番号：20573898　スマートフォンサイトからの書き込み

[9832312e]

クレジットカード自体にedy機能が搭載されていないので無理ですね。
モバイルアプリでの利用のみです。
ポイントが付与されないので使うメリットはありませんね。
http://www.cr.mufg.jp/amex/point/global/excluding/index.html

書込番号：20573920

[シマタク♩]

早い回答ありがとうございます、残念です。

書込番号：20573975　スマートフォンサイトからの書き込み

いきなりDMがきたんですけど

[わたわたちゃんちゃん]

三菱東京UFJ銀行から突然プラチナカードのご案内というDMがきました。
UFJは決済口座に使っているけど、楽天カードとかヤフーカードしか使っていないのになんででしょうか。
通帳持ってる人全員に送られてくるのかな。
さすがにホテルのチェックで楽天カード出すのも恥ずかしい気持ちになってきたし、年会費無料キャンペーンらしいので申し込みしようかななんて考えています。

書込番号：20427446

[9832312e]

グループ会社ですので、銀行との取引内容により、選んで送っている気がしますね。
年会費無料なら尚更だと思いますけど。
昔から系列のクレジットカードは銀行員を通して申し込んだ方が通りやすいなど言われて来ましたし。
年会費無料ならお試しで申し込んで、不要なら年会費発生する前に解約すればいいだけだと思いますね。

書込番号：20427461

[わたわたちゃんちゃん]

それで送ってきたんですね。
なんか少しだけ高級感のある封筒できました。
いい年して楽天カード（しかも一般カード）じゃ恥ずかしいんでとりあえず申し込んでみようと思います。
しかし、プラチナカードが年会費無料とかステータスもなにもあったもんじゃないですね。
ありがとうございました。

書込番号：20427495

[雪割桜]

年会費無料ってどこに書いてあるんですか？
公式サイトには、年会費2万円としっかり書いてあるのですが・・・

書込番号：20434110

[わたわたちゃんちゃん]

DMが来た人限定だと思います。

書込番号：20434195

[himarikom]

私もDMが来ました。
初年度年会費無料
通常年会費は20000円と書いているので、2年目からは年会費が発生します。

書込番号：20438676　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国光学�]]

セミブラックカードのプレミアが上位に有るので、レギュラープラチナカードは、ゴールドカード並だと思います。

書込番号：20438844　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国光学�]]

カードブランドがAMEXではなく、VISAであれば、もっと使い勝手が良くなると思う。
三井住友カードと競争して、より良いサービスを提供してくれたら最高ですが…

書込番号：20569391　スマートフォンサイトからの書き込み

何でMUFGのプラチナはAMEX？

[千葉マリーンズ]

AMEXは日本国内では使えないお店も多いし、
普通にMasterの方がいい気がするんですが、
何でMUFGプラチナカードの国際ブランドとして
わざわざ不便なAMEXを採用しているんでしょうか？

書込番号：14270658

[kiichi00]

ある意味ちょっとでもステータスを持たせるためではないですかね。

プラチナ所持者であれば、国内での使用は限定的と思われるので
海外使用（アメリカ）を前提に差別化しているのではないでしょうか。

書込番号：14271618

[千葉マリーンズ]

うーんなるほど…

でもあくまでも日本のカード会社なのでわざわざメインカードになりにくい国際ブランドを利用する意味が分かりませんねぇ…

プラチナ所持者＝海外での利用が多い＝ステータスってのもよく分かりませんし。

しかもプラチナと言っても他のカードのゴールド＋αくらいのカードだと思うので、正直そこまで高属性の人が入るカードとも思えませんし。

書込番号：14271746

[kiichi00]

千葉マリーンズさん。こんにちは。

たしかに銀行系プラチナ＋アメックスを持つくらいなら、個人的にステータスだけで見ればダイナースの方を選ぶと思います。

MUFJとAmexはライセンス提携しているようなので、仕方なく付帯しているのか？
ラウンジ、保障の拡充のためなのか？カード会社の実際の本意はわからないですね。

書込番号：14271986

[キングゴールド]

確かに、国内で使うには 利用店舗が少なくて、不便ですね。

私の場合は、アメリカによく行くのですが、ソニーのデュアルカード(ドル決済はソニーバンクのドル普通預金からの為)を使用するので、アメリカでの決済にもあまり貢献しません。海外でクレジットカードを使用すると、円転手数料(1ドルあたり、3円)が、高いですからね、ソニーバンクなら、円高の時に買っておいたドルが、手数料なしにそのまま使えますからね。ドル転手数料も1ドルあたり、わずか１０銭ですしね。

ただ、コストコでは、アメックスしか使えないので、重宝してます。

あまり利用しない様なら、もっと安くプライオリティーパスがもらえる、楽天ゴールドカードに変えちゃうかもしれません！

書込番号：14428807

[千葉マリーンズ]

プラチナやゴールドを２枚も３枚も持つ人は少数派でしょう。

普通はメインとなるプラチナかゴールドを１枚作り、残りは一般カードで補完すると思います。

そのメインとなるべきプラチナカードが一番使えるお店が少ないってのは本末転倒。
コストコで使いたいのであれば、VISAかMasterかJCBのプラチナ、ゴールドをメインにして、セゾンのパールあたりをコストコ用に作った方がいいのではないかと思うのですが？

書込番号：14431272

[帝国光学�]]

アメックスはＪＣＢと提携しているので、案外日本国内でも使えますね。
カードフェイスがイマイチなのが難点ですね。

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[帝国光学�]]

premierはplatinumの上位カードなので、和製センチュリオンを目指して、カードフェイスを一新してもらいたいものですね。

書込番号：19779589　スマートフォンサイトからの書き込み

[帝国光学�]]

ＭＵＦＧがいづれアメックスに出資し、モルガン・スタンレーの様に傘下に納めるのではないかと思います。
日本人の為に更に使いやすいアメックスカードにしてもらいたいですね。

書込番号：19990726　スマートフォンサイトからの書き込み