このページのスレッド一覧（全81スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 何かあった時の対応が最悪です😢 |
26 | 6 | 2024年11月26日 08:38 |
| 問合せに関してゴールドカードの優遇はない |
11 | 2 | 2024年11月11日 20:20 |
| MasterブランドからRevolutへのチャージ不可 |
8 | 11 | 2025年1月7日 17:20 |
| 海外ATMに弱い、引き出しできない |
4 | 0 | 2024年11月8日 01:14 |
| AIによるセキュリティチェックで支払えないことが度々 |
5 | 0 | 2024年11月8日 00:55 |
| 海外サイトでのネットで高率に利用不可 |
28 | 3 | 2024年11月4日 23:55 |
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この度、フィッシングメールにてIDとパスワードを入力してしまいました。
すぐに気づいて停止などの問い合わせをオペレーターと直接しようとしましたが、AIチャットでの対応後にオペレーターとチャットできるとのこと。
お昼から夕方まで何度もチャレンジしますが、なかなか繋がりませんでした。
しかもオペレーターと繋がってからも１分以上放置で切られますとの案内がありずっと張り付かないといけなかった。
問い合わせもできないなんて非常に残念！
ゴールドカードは１００万円使わないと有料になるため、公共支払いなど一つにまとめてしまいました。
皆様も何かあった場合にはかなり困ると思いますので、このカードの対応はおすすめしません。
昔は電話一本で全て完結できたのに。。。
非常に残念。。。
4点
＞dondon1さん
先ずはお見舞い申し上げます。
＞フィッシングメールにてIDとパスワードを入力してしまいました。
という事であれば、
＞停止などの問い合わせをオペレーターと直接しようとしました
では無く、
以下から、直ちに手続きされた方良いと思います。
https://www.smbc-card.com/mem/goriyo/lost.jsp
なお、再発行するとカード番号も変わり安心ですが、以下はカード変更手続きが必要になります。
ご自身がやってしまったことなので、面倒なのは仕方が有りませんね。
＞公共支払いなど一つにまとめてしまいました。
書込番号：25973796
1点
ゴールド会員専用の電話デスクありますけど、、、
オペレーターにすぐ繋がりましたよ。
物を知らずに批判するのはいかがなものかと。
書込番号：25973907 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
あさとちんさん
ありがとうございます。
問い合わせがしたかっただけなのです…
停止するのか廃止かなどです…
いろんな公共料金支払いに紐付けしてしまいましたので
面倒は避けたかったのです…
ですが、昼からの半日が潰れてしまいました…
誰が悪いと言う事は決してありませんが、システムに不便を感じてしまったのは残念でした…
書込番号：25973919 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞dondon1さん
＞いろんな公共料金支払いに紐付けしてしまいましたので
面倒は避けたかったのです
フィッシングメールにてIDとパスワードを入力してしまった事実が有るのに、そのままにして、不正利用されてしまったらどうなさるのでしょうね？
もっと厄介なことになりませんかね。
書込番号：25973947 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
＞dondon1さん
VPassで「あんしん利用制限サービス」を設定し、オペレーターに折り返し電話を頼むのはいかがでしょう？
https://www.smbc-card.com/mem/service/sec/selfcontrol/usage_limit.jsp
あんしん利用制限サービスを使えば、公共料金の引き落としは止めなくて済むようにできると思います。
書込番号：25974474
1点
連絡がつく営業時間短い
時間内でも混雑のためと言い訳があり、自動音声受付
自動音声で用件の番号選択を求められる
選択肢にはごく一般的なものしかなく当てはまらないものも多々ある
直接話さないと解決しなさそうな問い合わせだから、電話しているのに、全く意味がない
結局、折り返しの電話連絡予約になり、日時と午前、午後帯のざっくり時間を選択させられ早くても翌日以降になる
このカード年会費払って特になる事は何もないと感じた
書込番号：25957318 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞musicstationさん
ポイント還元率を高めたナンバーレス（NL）ゴールドならまだ許せますが、ノーマルのゴールドカードでもそういう状況とは酷いですね。
それじゃ、11,000円の年会費を払って持つ意味がありません。
（「マイ・ペイすリボ」とWeb明細の割引で4,400円になりますが）
「ポイント還元率は高くないけどサポートデスクはフリーダイヤルですぐ繋がります」って逆張りのメリットをウリにするカードはないものでしょうか。。。
書込番号：25957449
4点
日本のクレジットカードビジネスがどれだけ薄利多売で成り立っているかということでしょう
2桁万円の年会費のカードならそんなことはありませんし、20世紀のように1500円前後の年会費は普通であるとか、アメリカのようにミニマムペイメントと共にリボ手数料を払うのが普通、という業界だったらコールセンターに人員を割く余裕があったかもしれません
手数料は払わないがリターンを求める消費者と、市場の拡大を優先してわずかな加盟店手数料から捻出するリターンで消費者を引き寄せようとしたカード会社の方針が現状を招いたということでしょう
手厚い(あなたの考えでは当然のレベルの)サポートをお望みなら、見合った年会費で口座を維持しましょうとしか言えません
書込番号：25957711
3点
MasterブランドクレジットカードからのRevolutへのチャージ手数料が無料となったので、Revolutを再発行していました。
そろそろ、ゴールドNL（Master）の年間利用100万円ボーナスポイント獲得へと、Revolutへのチャージを試みましたが、何度やっても、「却下されました・3DS認証で問題が発生しました」とのメッセージで、チャージ不可となりました。
また、Android端末では、Revolutへのチャージ方法に「Google Pay」が追加されましたが、こちらはゴールドNL（Master）はコンタクトレス決済不可の為、チャージカードとして選択できません。
結局、三井住友カードNL、ゴールドNLのMasterブランドカードは、Revolutを年間利用100万円達成に活用することは不可であり、VISAブランドカードはRevolutへチャージしても1.7％手数料が差し引かれますので、現実的にRevolutへのチャージは塞がれていることになっていました。
今後、100万円修業は難行苦行の道となりそうですね。
2点
こんにちは！ちょうど今三井住友NLからレボリュートに問題なくチャージしたところです！
書込番号：25956157 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞peach819さん
今まで私のRevolutチャージ方法に「Apple Pay」が表示されていなかったのが、このスレ投稿後再度チャレンジを試みたところ、自動的にチャージ方法に「Apple Pay」が表示されました。
「Apple Pay」に対応したのは既知ではありましたが、私のiPhoneには表示されないので、クレジットカードを登録し直したりして対応していました。
試しに、Apple Payに登録済みの三井住友カードゴールドNL（Master）からチャージしたら無事チャージ完了となりました。
しかし、チャージ用クレジットカードとしての登録は不可のままです。
何だか良く分からない事象ですが、チャージ出来れば良いだけなので良しとします（笑）。
書込番号：25956225
1点
良かったですね！私も普通のクレカチャージは不可のままですがApple Payで即チャージ出来るので安心していたところでした。三井住友クレカでチャージ出来るのは本当大きいですね。
書込番号：25957869 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
横からすみません。一つ教えて頂きたいのですが、
三井住友NL(ゴールド)masterからRevolutへのApple Payチャージでは、Vポイント還元は付きますか？
書込番号：26027024 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞punio422さん
100万円利用対象店舗に「Revolut」が有り、利用明細には「R」と記載され、ポイント付与対象になります。
書込番号：26027069
1点
＞demio2016さん
早速ありがとうございます。参考に致します。
書込番号：26027118
1点
＞demio2016さん
去年9月にMasterは無料になったんですね（VISAは1.7％）。
このところ改悪続きのクレカ業界にあっては、珍しい朗報です。
https://www.revolut.com/ja-JP/blog/post/changes-to-card-top-up-fees-updated-jp/
しかし、三井住友NLマスター金の100万円修行という意味ではauPAYやKyashもOKなので、Revolutが絶対必要とまではならないでしょうか。
https://qa.smbc-card.com/mem/nyukai/detail?site=4H4A00IO&id=1871&search=true
書込番号：26027880
0点
＞mini*2さん
au PAYへのチャージは5万円/月までのチャージ制限が有り、Kyashはチャージしても出口は直接使うかAmazonギフト券購入くらいでしょうか。
一方、Revolutは、出口にチャージ先も確保でき、1回あたりのチャージ可能額がカードによるチャージの場合、2,000円〜100万円とそれ程制限になりません。
また、人によるかも知れませんが、手軽に外貨に両替できるのも良いところです。
書込番号：26027986
0点
＞demio2016さん
＞一方、Revolutは、出口にチャージ先も確保でき、
レスありがとうございます。
確かに、auPAYは月5万円制限がありますね（年100万円修行にはかなり十分ですが）。
Revolutからのチャージ先はANA Pay以外あります？
書込番号：26027993
0点
＞mini*2さん
＞年100万円修行にはかなり十分ですが
単独で見るとそうでしょうが、au PAYはJQエポスゴールドその他のカードからもチャージ先に使いたいところではありますのでね、不自由になりました（笑）。
なお、チャージ後の出口は、一つでも多い方が利用価値が高いでしょう。
また、最近のクレジットカードの不正利用等を考えると、直接のカード利用は避けた方が無難では無いでしょうか。
書込番号：26028049
0点
＞demio2016さん
＞最近のクレジットカードの不正利用等を考えると、直接のカード利用は避けた方が無難では無いでしょうか。
確かにそうですね。恐ろしいです。
書込番号：26028056 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
年会費がかからないことだけはメリット
AIによるセキュリティチェックで支払えないことが度々
いろんなサイトで支払いができませんと返ってくるので、とても困る
BOOKING.COMで予約済みの海外ホテルが、長期旅行中に、
数カ所のホテルで次々に
「支払えません、このままではホテルの予約はキャンセルされます」
となって危うい目にあった
国内においても、セキュリティ自動チェックで止まることが度々ある
三井住友系は カードも銀行も 同じ傾向あって とても困る
このカード以外でも、関係のないAMAZONのカードが 引き落とし口座が三井住友というだけで
セキュリティ自動チェックで止まることが度々ある
こんなカードでは 不便で 不安で ストレスたまってしょうがないのです
5点
このカードだけではなく、三井住友カード全体の問題なのかも知れませんが、海外サイトでのショッピング利用が利用できないことが余りに多すぎます。日本に就航している外国の航空会社のウェブサイトで航空券を買う際にさえ、毎回ブロックされます。海外サイトで一定額以上の利用であれば、自動的に全て止めているのではないかと思えるぐらい頻繁に止まります。何でも頻繁にブロックすれば、セキュリティ対策が万全だと謳えるとでも考えているのでしょうか。
仮にブロックされても、24時間対応で直ぐに解除できるのであれば良いのですが、会員用Vpassのウェブサイトやアプリでは、ブロック解除要請をしても回答は早くて翌日で、急いでいる時には全く使い物になりません。また、カスタマーサービスに電話する方法もありますが、そもそもウェブやアプリで内では電話番号が直ぐには見つからないようにできていて、やっと探し当てても、日中しかやっていない上に、15分待ちは当然です。先日海外出張中にチケット購入ができなくてもホトホト困りました。不親切極まりないと思います。
三井住友カードさん、不正利用検出プログラムのアルゴリズム改善とブロック解除方法の改善を強く望みます。
20点
＞PAROPAROwwwさん
昔の話ですけどVISAより海外ではMastercardの方が使えるって会社のおじさんが言ってましたよ
書込番号：25948674
0点
＞PAROPAROwwwさん
円決済が可能であれば、プラチナプリファードからチャージしたMIXI Mで決済すれば良いのではないでしょうか。
外貨決済なら、何某かのMastercardブランドの三井住友カードからRevolutにチャージして使うことも可能でしょう。
何もクレジットカードを直接使う必要も無いと思いますが、ポイントアップ対象店舗での利用という事でしょうか。
書込番号：25948839
3点
＞PAROPAROwwwさん
三井住友カードは本当に良く止まりますねー
毎月の定期支払いまで止められるのは笑うしかないですけどｗ
さらに問題なのは、
止められた時にSMSやメールで「本人の利用ですか？」って問合せが来る時はまだ良いですが、
これが来ない時もある。あと、「利用制限解除のお知らせ」の通知後でも使えないこともある。
ここら辺の挙動が安定してないのが非常に使いにくい。本当にどうにかして欲しいもんです。
ということで、私は海外でのネット決済は主にセゾンカードを使っています。
あと、最近必要に迫られてPayPalアカウントを復活させました。
（本人確認後、名前をローマ字表記に訂正するのにパスポートの提出が必要でした・・・）
なかなか面倒な世の中になったもんですね。
書込番号：25949947
5点
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