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ナイスクチコミ2

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標準

コールセンターの使い勝手

2018/11/23 13:26(1年以上前)


クレジットカード > タカシマヤカード

スレ主 真偽体さん
クチコミ投稿数:5478件

この度、キャッシング枠の減額のため、コールセンターに電話

フリーダイヤルではないが、03番号なのでカケホーダイで繋がるので逆にOK(0570だと通話無料にならない)
ダイヤル後、IVRで即座にカード番号の入力を求められ、そののちに要件を選択。
従い、オペレーターに繋がる時には既に顧客の情報が見えている。 これは良い仕組み。


「キャッシングを0にしたい」→『本人確認の電話番号よろしく』→「(伝える)」→『本人確認OK 減らすと増やす時に再審査要るけど良いか?』→「OK」⇒『では、手続き実施します。 特に連絡はないので、明細とかで変更を確認されたし』
(以上、5分かからず)

呼び出し音ののち、保留音も流れずダイヤル音で20秒ほど待ちましたが、繋がるまでもそこまで遅くないですし、繋がってからのスムーズさは大変良かったです。
また、オペレーターに繋がる前に本人特定できる仕組みは、クレーマー排除の面でも有益だと感じました。
(直接的には自分の利益にならないですが、まわりまわってオペレーターの質が確保できる事は一般ユーザーにとってメリット)

書込番号:22273427

ナイスクチコミ!2




ナイスクチコミ13

返信3

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標準

2000円券の使い道

2018/10/25 22:55(1年以上前)


クレジットカード > タカシマヤカード

スレ主 真偽体さん
クチコミ投稿数:5478件

溜まったポイントを買い物券に引き換える時は有効期限を意識する必要がありますが、引き換えた後はのんびり考えられます
・・・・・とはいえ、高島屋で買うものってなかなか思いつかないのが実情です。
(ハンズで使えたら最高なのに・・・・)

高層階のレストランでは使えるようですが、地下の食料品売り場では使えるんですかね?

書込番号:22207535

ナイスクチコミ!5


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chun3さん
クチコミ投稿数:751件Goodアンサー獲得:21件

2018/10/25 23:29(1年以上前)

>真偽体さん

下記以外ではお買い物券使えると思います。

商品券などの金券類
地金・コイン
保険料
旅行および交通チケット
一部ブランド品(ルイ・ヴィトン等)
タカシマヤ各店で指定する商品
クレジット利用代金のご入金
各種優待券との併用

書込番号:22207622

ナイスクチコミ!2


OLGAさん
クチコミ投稿数:239件Goodアンサー獲得:38件

2018/10/26 19:47(1年以上前)

https://www.t-card.co.jp/privilege/ana.html

高島屋で消化するのが一番良いのですが、
使い道が無いのならマイルに交換するか金券ショップで売るのが無難かと。

書込番号:22209413

ナイスクチコミ!3


スレ主 真偽体さん
クチコミ投稿数:5478件

2018/10/26 21:56(1年以上前)

あー、一度商品券にしてからでもマイルに出来るのですね
それが一番妥当かなぁ、、、、金券ショップは買い取りしてくれる店がどれだけあるのか?ですし

書込番号:22209768

ナイスクチコミ!3



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