海外旅行保険の窓口から何の連絡もない

[ポポラス]

先月グループで海外旅行から帰国する際に、インフルエンザが流行り、私も帰国直後に発病しました。日本の病院で治療を受け、発熱が治ったころにカード会社に電話しましたが、今は混んでいるから後日連絡すると言われ待っていますが、もうそろそろ帰国して1ヶ月になろうというのに、全く連絡がありません。このような経験わされた方はおられますか？本当にいい加減な会社ですね。

書込番号：25902062

[mini*2]

＞ポポラスさん

国内で発病して国内の病院にかかっても、海外旅行傷害保険の対象なんですか？
国内だと、健康保険が適用されると思いますが。

書込番号：25902270　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ポポラスさん

調べたところ、海外旅行傷害保険の規約に以下のように書かれていました。

疾病治療費用
責任期間中または責任期間終了後72時間以内に発病し、かつ医師の治療を開始されたとき。ただし、責任期間中に原因が発生したものに限ります。

帰国後72時間以内だったら、海外旅行傷害保険が適用されるんですね。勉強になりました。

書込番号：25902335

[demio2016]

＞ポポラスさん
連絡は、保険会社にしないといけないのじゃないですか？
保険の約款に記載されていると思いますが。

書込番号：25903046

[ポポラス]

＞mini*2さん
保険対象期間は帰国後72時間までとなっていますが。

書込番号：25904141

[ポポラス]

＞demio2016さん
カードの付帯保険なので、カード会社に連絡することになるのでは？その後は保険会社とのやり取りとは思いますが。

書込番号：25904150

[とーりすがりさん]

普通は保険会社に直接電話ですよね。
まあ、そこはカード会社のページに書いてありますよ。

このカードの場合はこれかな？

https://www.saisoncard.co.jp/pdf/futai_hoken/amex_gold.pdf

書込番号：25904166

[demio2016]

旅行傷害保険連絡先

＞ポポラスさん
クレジットカード会社はカード付帯のサービスとして提供しているだけで、保険契約の相手は約款に書かれている添付画像の連絡先となっている保険会社です。
相手を間違えてはいけません。
補償保険金等請求は、クレジットカード会社が請求代行を行う訳でも無く、ご自身が保険会社に連絡の上手続きを行うしかありません。
保険契約は貴方と保険会社とで締結したものですので、約款内容はしっかり確認しましょう。

書込番号：25904205

[zr46mmm]

カード会社に連絡するか引き受け保険会社に連絡するかは契約しているクレジットカード会社によって異なります
当該カードの連絡先は分かりませんがセゾンカードの多くで「海外での連絡先」と「日本国内からの連絡先」を用意しています
当該カードの補償規定を確認して日本国内からのご連絡先に連絡されたらと思います
取りあえず以下の損保ジャパン事故受付デスク（24時間受付／年中無休）に連絡されてみては？

セゾンゴールド・アメリカン・エキスプレス®・カード
(旧ウォルマートカード セゾン)
海外旅行傷害保険・国内旅行傷害保険のご案内（補償規定）

■日本国内からのご連絡先
損保ジャパン事故受付デスク（24時間受付／年中無休）
０１２０−１３０−２４２ または ０１８−８８８−９２９９

https://www.saisoncard.co.jp/pdf/futai_hoken/14xu.pdf?_bdld=1GKPwB.p8F3nv1.1727266130

書込番号：25904327

サービス終了

[金角銀角パール角]

こちらのカードが2025年3月31日で終了になるそうです。

https://www.saisoncard.co.jp/customer-support/information/240830_2/

ゲームギフトコード購入は来月9月30日終了ですので、課金用カードとしては実質来月で終了です。

今年4月にボーナス還元の上限ポイント数が引き下げられましたので、おそらく既定路線だったのでしょうね。

書込番号：25871655

[mini*2]

＞金角銀角パール角さん

特殊用途向けカードとはいえ、新規発行停止ではなく、既存会員もサービス終了ですか。
このカードを引き落としに使っていたら、面倒ですね。

書込番号：25872110　スマートフォンサイトからの書き込み

9年間お世話になりました。解約しました。

[Flash Gordon]

度重なる改悪に耐えきれず
残念ながら先日、解約しました。
これまでヨーロッパ10回以上、北米3回、アジア6回以上マイレージプラス のお世話になりました。
最後は6月に3万マイルで予約した台北ソウルでした、今や同じ路線で3万5000マイル必要と改悪に改悪を重ね、
明らかにマイレージプラス利用をこれ以上許さないごときに堪忍袋の尾がキレました。
お世話になりました。

書込番号：25865346

[mini*2]

＞Flash Gordonさん

UAセゾンの改悪、酷いですよね。
それで、UAマイルを貯めるのも卒業ですか？
それとも、別のMileage Plusカードに変更ですか？

書込番号：25865420　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flash Gordon]

マイレージプラス自体も改悪酷すぎて
残りのマイレージを早く使うつもり
でないとまた改悪される可能性高い
使ったらもう関わり合いたくない

書込番号：25865529　スマートフォンサイトからの書き込み

[Flash Gordon]

マイレージプラスカードとエアトリのコストを比べると、エアトリで格安フライトの方がはるかにコストが低くなりました。

書込番号：25865551　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞Flash Gordonさん
エアトリってクレジットカード払いにすると手数料何％（忘れましたが）か取られませんか？
昔一度利用して、クレジットカード利用して手数料取られたので以後利用していません。
現金払いなら良いのでしょうね。

書込番号：25865580

[mini*2]

＞Flash Gordonさん

航空会社のマイルを貯めることから卒業ということですね？
特にUAマイルの場合、特典航空券ぐらいしか使い道がありませんからね。

書込番号：25865622

[Flash Gordon]

エアトリをすでに何回か使いましたがクレカで手数料取られたことないですね
紐付け先の業者による？

書込番号：25865638　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞Flash Gordonさん
＞クレカで手数料取られたことないですね
エアトリが、人により取り扱いが異なっていることが分かりましたので、ますます信用できませんね。
良い情報を頂きました。
今後とも、絶対利用しないようにします。

書込番号：25865719

[Flash Gordon]

ここの年間会員料2万円から3万円へと
なんと1.5倍になりましたよ
もうここのカードにする必要性何もないと思いますけどね

書込番号：25865796

[demio2016]

＞Flash Gordonさん
年会費3万円ですか・・・高い！
エアトリと同様に、このカードにも近寄りません！

書込番号：25865950

[Flash Gordon]

さんざん利用させてもらったので悪い事は言いたくないが
度重なる改悪をわずか数ヶ月で行ったことで
セゾンとしてはもうカード自体をやめたいのではないかと疑ってしまいます。
今までお世話になりました。

書込番号：25868095

更新基準が厳しくなった？有効期限にご注意を。

[58904]

更新基準が厳しくなったのか（？）、一切通知のないままカード有効期限をもって解約されていたので注意喚起です。

カードサービス手数料徴取開始のニュースを見て、25年間ほぼ死蔵していた本カードを解約しようとしたところ、なぜか無効なIDと言われログインできず。
謎に思って電話してみたら、「総合的判断で更新の審査が通らず、カード有効期限をもって既に5月末で解約になっております。」との事。
事前でも事後でも通知は無いのか確認したところ、そういう連絡はしないとの事でした。更新カードが届かない事が更新審査落ちを示すそうです。

他にもセゾンカードは何枚か保持して利用中で、この「インターナショナル」カードはもう使わないからと過去に解約の電話を入れており、その度にオペレーターさんから思いとどまるようお願いされ、25年も死蔵状態でしたが、今回は先方から断りなく切り捨てられた次第でした。

日常的に使っている中でカード有効期限なんてそこまで意識しないと思います。
使わないから今回は勝手に解約してくれて良かったものの、他のセゾンカードもある日突然期限切れで使えなくなり、明細もダウンロードできなくなるかと思うと怖いです。実害は無かったものの、客に対する経営姿勢が大きく変わったんだなぁと実感した出来事でした。
個人的にはカスタマサポートがすごく優しく丁寧で気に入っていたんですけどね…。

もし世間一般的に、更新審査落ちで連絡なんてどこもしないのが普通、という事でしたらお目汚し失礼しました。

書込番号：25760327　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞58904さん

年会費無料のカードは全然使わないと更新されないことは普通にありますけど、
そういう話ではなく？

私は過去複数のカード会社で使ってないカードが更新されなかったことがあったので、
今は更新されないと困るカードは定期的に使うようにしていますｗ

書込番号：25760369

[とーりすがりさん]

＞58904さん

ちなみに、利用してないカードが更新されない場合は連絡とかは一切来ませんね。
経験上、それはどこのカード会社でも同じです。

書込番号：25760376

[mini*2]

＞58904さん

このカード、1年間カードを使わないと、1,650円の手数料をとるようになりました。
https://www.saisoncard.co.jp/customer-support/information/240529_1/

使ってないという理由で手数料を請求されるより、カード会社の方から解約扱いにしてもらった方がいいかもしれませんね。

書込番号：25760390

[58904]

＞とーりすがりさんさん

なるほど、更新されない場合に連絡ないのは一般的だったんですね。

妻が毎月携帯代1万払ってた三菱UFJ銀行のカードで更新断わられた時には、上から目線の通告書的なペライチの手紙が届いたので、連絡があるのが普通だと思ってました。
（ちなみにそれ見た妻は、預金2本いってるのに何この手紙？！ってキレ散らかしてましたw）

ふと思ったんですが、セゾンカード1枚しか所持していない人が更新審査に落ちた場合、永久不滅ポイントが即時滅亡する（笑）。弱っっ。

＞mini*2さん

そうなんですよね。ニュース見て、旧ウォルマートとインターナショナルの2枚を解約してたんですが、まさかの先方からノーセンキューされてたのには笑いました。

書込番号：25760402　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞58904さん
＞セゾンカード1枚しか所持していない人が更新審査に落ちた場合、永久不滅ポイントが即時滅亡する

言われてみれば確かに。
他のカードでも当てはまりそうです。ジャックスとか、オリコとか。
なお、Tポイントと統合した新Vポイントは、三井住友カードを解約しても失効しないはずです。

書込番号：25760413

[demio2016]

＞58904さん
＞セゾンカード1枚しか所持していない人が更新審査に落ちた場合、永久不滅ポイントが即時滅亡する
永久不滅ポイントなので、ここはさすがに何らかの事前通知義務がカード会社に有りますよ。

書込番号：25760435

[とーりすがりさん]

＞58904さん
＞demio2016さん

永久不滅ポイントはですね、セゾンカードをすべて解約しても消滅しなかったりします。
少なくとも過去はそうでした。

でも、使う方法も無いんですけどｗ

書込番号：25760833

[highwaymagician777]

不正利用防止でカード会社は色々と対策等してるからではないですかねぇ。
クレームや被害は増えてるようなので

書込番号：25761261　スマートフォンサイトからの書き込み

[@とりぃ]

＞とーりすがりさんさん

ということは
セゾンカードに再入会すれば
残ってた永久不滅ポイントが使えると
そういうことですか？

書込番号：25761580　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞@とりぃさん

ん〜、すいません、その後ちょっと調べてみたんですけど、
セゾンポイントモールとか、そういうところに登録してるとって条件が付くみたいですね。
そうするとカードを解約してもアカウント自体は残っている状態になると。
私もこのパターンだった可能性が高いです。

不正確な情報でしたね。

書込番号：25761598

[@とりぃ]

＞とーりすがりさんさん

回答ありがとうございます
アカウントが残るようにしとくと
セゾンカードを強制解約されても助かりそうですね
実際に試さないと分からないけど

念の為アカウントが残るようにしようと思いました

書込番号：25761614　スマートフォンサイトからの書き込み

[58904]

カードサービス手数料新設の件は
「パンツ（年会費）じゃないから恥ずかしくないもん！」
永久不滅ポイントのカード期限到来による滅亡は
「青春（ポイント）とは、消えてなくなるものではない。 心（セゾン）の中に永遠に生き続けていくものである。」
という名言として心に刻まれました。

セゾン先生の次回作にご期待ください！

と、おふざけは置いておいて、今回の件について。
セゾンさんが昨今の世情によりセキュリティ向上の一環として(？)カード放置民に解約を進めさせる方向に舵を切ったのは、経営上致し方のないこととして理解できます。
カード有効期限到来でサイレント解約というのも、年会費無料カードでは当たり前とわかりました。

人で例えると、最初から冷たくされるとそれまでですが、今まですごく親切だった人がいきなり冷たくなったら怒りを覚えるのと同じで、カードサービス手数料の件でSNSが騒いでるのは、セゾンさんへの愛なんだと思います。
私も初契約から25年間セゾンさんには良い思い出しかないので、反動で掲示板に書いちゃいましたけど、今まで本当にありがとうございました。
残った三井ショッピングカードは、ららぽーと駐車場無料券として末長く使わせていただきます！セゾン愛してる！

書込番号：25762551　スマートフォンサイトからの書き込み

[NSR750R]

十年以上使っていない、オリコカード頼みもしないのに、突然カードが送られてきた。
ＩＣチップ付カードナンバーが裏に印刷されたタイプ。

なぜ？

書込番号：25763329

[えびちき]

＞@とりぃさん
10年くらい前のセゾンは、すべてのカードを解約後、再度セゾンカードを作ると
同一人物の確認が取れた場合、過去ポイントの復活もあったようですが

現在は不明です

書込番号：25769604

[@とりぃ]

＞えびちきさん

ご教示ありがとうございます

本日インターナショナルを新規発行してみました

歴史ある本カードを
一度は取得してみたいとな、と思ってましたから
セゾンファンなので到着が愉しみ

書込番号：25769981　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴールドメーターに返品や問い合わせは影響するのか？

[aupen]

先月、本カードの話題のゴールドメーターは決済回数で回数x5%、上限75%
総額で5000円ごとに5%

というブログの記事を信じて

1円決済を15回で75%に到達、
9986円決済で85%に到達して、さあ後は15000円以上だなと1/28に39999円決済したところ、はてこれまでメーターの進んだ決済日4日後の売上データが上がった昨日の夜になってもメーターが85%のまま…

思い当たる点と言えば、39999円決済の前に再度1円決済したこと、昨日セゾンに電話してゴールドメーターへの繰り上げ返済の影響を聞いた事。

それとも単純にメーター上がるの遅れてるだけですかね？

発券は数年前です！

書込番号：25607035　スマートフォンサイトからの書き込み

[aupen]

本日夕方100%になりました！遅れてただけのようです！

書込番号：25607324　スマートフォンサイトからの書き込み

このカード

[yoshio1404]

このカード悪名高いスルガ銀行と提携して、不動産事業に力を入れたいのだけど評判悪い。リ−スバックみやいなことやるなよ。おとなしくどこかへカード事業を他社へ売却しろよ。欲望が不幸な人を増やすんだよ。

書込番号：25543529