オペレーターさんの対応が不親切！

[LEEHAN]

AMEXから年収更新のメッセージが届き
問い合わせ致しましたら
兎に角、電話がオペレーターさんに
繋がるまでの手順が長く
やっと繋がり問い合わせ致しましたら
女性オペレーターさんは
急かし面倒臭そうなイラついた
口調で「電話を切った後に
自分で勝手に手続きして！」と言われ
こちらは丁寧に問い合わせしているにも
関わらず兎に角イライラして
早く電話を切れ的な口調で私が
申し訳ない思いになり
「お手数お掛け致しました！」と言い切りましたが
まだ営業時間内で余裕が有るのに
面倒臭そうでタイピングの音も激しく聞こえ
余程気性の強さも感じ私も不愉快でした
顔の見えない電話対応です
何が不満なのか？ストレスなのか？
こちらは顧客で丁寧に問い合わせしているにも
関わらず感じの悪いオペレーターさんでした。

書込番号：26313015　スマートフォンサイトからの書き込み

[MIF]

文句のスレ立てするくらいなら違うカードにすりゃいいのに,と思うんだけど
それでもそのカード使いたいってんならスレ主さんの都合なんだから
サービスが悪くても我慢するしかねぇやな。

書込番号：26313077

[珈琲天]

まあ感情のある人間ですからタイミングや本人の性格でそういうこともあるでしょう。気分が悪いのはごもっともですが、オペレーター全てがそういう方でもありませんので、一時例として考えることですね。どうしても納得いかない場合は苦情わ出すのも一つです。

書込番号：26313242

「チラシで貯める（永久不滅ポイント×Shufoo!）」

[マグドリ00]

先月末で、スマホアプリ版が無くなった
https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?site=OA5LHO14&id=6159
のでPCブラウザ版の
https://aqf.shufoo.net/saison/chirashiList.php
「チラシで貯める（永久不滅ポイント×Shufoo!）」
を使っています。
アカウントはセゾンカード一般（代表として旧ウオルマートカードを登録）とミレニアム／クラブ・オンカードセゾンの2種類で運用していて以前は
　旧ウオルマートカードの永久不滅ポイント×Shufoo!アプリ →　iPhone
　ミレニアム／クラブ・オンカードセゾンの永久不滅ポイント×Shufoo! →　Xperia
で使ってましたが今回スマホ版が無くなったので
　旧ウオルマートカードの永久不滅ポイント×Shufoo!アプリ →　PC版Firefox
　ミレニアム／クラブ・オンカードセゾンの永久不滅ポイント×Shufoo! →　PC版Microsoft Edge
で運用を切り替えました。
ところがスマホ版にあったポイント獲得した表明（スタンプが赤に点灯）がPCブラウザ版では見当たりません。
確実にポイント獲得したか不明なので心配になります。
単純に自分の地域のチラシを画面に表示させるだけで良いのでしょうか？
また、確実に永久不滅ポイントが獲得できたかどうかを確かめるすべはありますか？

書込番号：26293150

[mini*2]

＞マグドリ00さん
＞確実に永久不滅ポイントが獲得できたかどうかを確かめるすべはありますか？

Web版だけになり、確かに、アプリの時のようなスタンプが見当たりません。
ストレスが溜まるので、私はやめました。
今は、Vポイント×Shofoo!の方（スマホアプリ）だけです。

書込番号：26293223

[マグドリ00]

＞mini*2さん

旧ウオルマートカードとミレニアム／クラブ・オンカードセゾンの永久不滅ポイントの本日の残高をメモしたのでおよそ一週間後に１日１０ポイント＝７日で７０ポイント増加なら正常に稼働していると判断し継続、全く増えないなら中止と言う運用で行こうと思います。

７日後に結果を書き込みます。
忘れそうなので念のため、Googleカレンダーに入力しました(^^;

書込番号：26295812

[mini*2]

＞マグドリ00さん

セゾンカード、私が今持っているのは年会費無料で、使わなくても手数料を取られないものばかりですが、ほぼ利用価値ゼロです。
今年2月のようなリボキャンペーンももうないでしょうし、今年度いっぱいぐらいで全部解約するかもしれません。
それでもまだ、片手以上の枚数がありますし。

書込番号：26295883

[マグドリ00]

＞mini*2さん

一週間経過したので
旧ウオルマートカードとミレニアム／クラブ・オンカードセゾンの永久不滅ポイントの本日の残高を確認したら、
全く増えてませんでした。

残念ですが中止ですね。
なんてこった〜〜〜泣

書込番号：26302996

[mini*2]

＞マグドリ00さん

ご報告ありがとうございます。中止でしたか。
無料で永久不滅ポイントを貯める方法の一覧が下記サイトにあります。
100アクションポイントで1ポイントなので、効率は悪いですが。

https://www.a-q-f.com/contents/info/service.html?incd=pcabout_otherservice

書込番号：26303019

[マグドリ00]

＞mini*2さん

ありがとうございます！
リンク先を参考にさせていただきます。

書込番号：26303124

[マグドリ00]

＞mini*2さん

重大な勘違いをしてまして・・・
チラシで貯める（永久不滅ポイント×Shufoo!）で溜まるのは永久不滅ポイントではなく
「アクションポイント」でした。
スマホアプリではアプリ上に表示されていたのですがPCブラウザでNetアンサーへ行っても見当たらず
https://faq.saisoncard.co.jp/saison/detail?site=OA5LHO14&id=6248
調べたところ、セゾンポイントモールで確認できるようです。
前回と同様に
旧ウオルマートカードとミレニアム／クラブ・オンカードセゾンのアクションポイントの本日の残高をメモしたので
およそ一週間後に１日１０ポイント＝７日で７０ポイント増加なら正常に稼働していると判断し継続、
全く増えないなら中止と言う運用で行こうと思います。

書込番号：26305375

[マグドリ00]

セゾンポイントモールログイン選択画面

＞mini*2さん

「アクションポイント」の増減を報告します。
旧ウオルマートカード　10/2時点252→10/8時点282 30ポイント増し
実は１日一回しかしておらず１回５ポイントだから６日間で30なので計算が合ってます。

しかし・・・・
なああんと！！！
ミレニアム／クラブ・オンカードセゾンのアクションポイント増減は
10/2時点945→10/8時点945 増減無し！！！

PCブラウザ版の
https://aqf.shufoo.net/saison/chirashiList.php
「チラシで貯める（永久不滅ポイント×Shufoo!）」はログイン時にご覧の赤の四角で囲った部分を選択しただけでその他の操作は全く同じです。
ミレニアム／クラブ・オンカードセゾンは呪われているのか？？？

書込番号：26311169

改悪のお知らせ

[せふぞん]

ゴールドメーター修行中ですが、
修行を続けるか迷うレベルの改悪かと

https://www.saisoncard.co.jp/customer-support/information/20251001_3/

プライオリティパス改悪の流れはありましたが、
せめて映画は継続してほしかった･･･

書込番号：26305109　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞せふぞんさん
あらまあ、とうとうクレディセゾンには色だけゴールドのカードばかりとなりましたか。
カード会社はサービス撤退なら、会員も撤退するしか無さそうです。
このカードには当初からそれ程食指は動かなかったのですが、先に改悪が完了し、行き着くところまで行ってしまった感のセゾンアメックスゴールド年会費優遇タイプは未だ手元に有ります（笑）。

また、招待日和は過去にプラチナで利用したことが数回ありますが、価格も内容も値段相応で、1名無料とは謳い文句でしかありませんでした。
「Gold」版だと店舗予約がほぼ不可能かもしれません（予約枠が月1組とかなので）。
まあ、選んだ店舗の当りが悪かっただけかもしれませんが（笑）。

書込番号：26305158

[mini*2]

＞せふぞんさん
＞せめて映画は継続してほしかった･･･

改定後の映画料金、「映画館によって割引価格、購入価格可能枚数が異なります」とありますが、実際いくらなんでしょうかね？

書込番号：26305436

[demio2016]

＞mini*2さん
会員しか分かり様が無いと思いますが、映画観賞券サービス等優待はベネフィットステーションのものです。
このカードとトク買のものと割引価格、購入価格可能枚数が異なるのでしょうかね。
一応トク買では、
TOHOシネマズ2,000円→1,500円、15枚/月
イオンシネマ1,800円→1,300円、枚数制限は無さそう
109シネマズ2,000円→1,500円、10枚/月
などとなっている模様。
これに乗っかるのではないかと思います（笑）。

書込番号：26305451

[mini*2]

＞demio2016さん

レスありがとうございます。
イオンシネマはイオンカードミニオンズの方が安いですし、他は1500円ですか。
あまり、魅力的じゃないですね。
普通のセゾンカードの特典で、TOHOシネマズは木曜日1200円ですし。

書込番号：26305499　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞mini*2さん
最近は、映画館に態々行かなくても、自宅の大画面TV＋サラウンド音響でサブスク映画が心地良いです。
真面な映画シナリオが無いのでしょうね。
つまらない映画が多すぎます。
長年の映画好きとしては、過去作が魅力的過ぎて、自宅で鑑賞が多くなりました（笑）。

書込番号：26305651

[せふぞん]

別枠でベネフィットステーションに入ってるので参考までに。
TOHOシネマズとMOVIX　1500円
ユナイテッドとイオン　1300円

･･･だからゴールドメーター修行してたのに･･･

書込番号：26306278　スマートフォンサイトからの書き込み

[珈琲天]

映画館は試しにでも行けば良さがわかりますが、行かない人にはわかりにくいですね。セゾンのサービスも迷走のようなので固定客は減り続けるのかなと思います。

書込番号：26306492

改悪のお知らせ

[mini*2]

https://www.saisoncard.co.jp/customer-support/information/20251001/

1．旅行傷害保険の特約変更について
カード付帯の旅行傷害保険の対象者を本会員のみに変更させていただきます。
【変更日】2026年1月1日（木・祝）

2．ポイント特典の変更
「コンビニ、サブスクでのご利用時にポイント5倍」特典は以下日程をもって廃止させていただきます。
【終了日】2026年1月11日（日）以降ご利用分

3．国内空港ラウンジサービスのご利用回数制限について
「国内空港ラウンジサービス」につきまして、年間6回までのご利用に制限させていただきます。
【変更日】2026年4月1日（水）

かなり痛い改悪で、悲しいです。

書込番号：26305991

[demio2016]

＞mini*2さん
JCBとMastercardブランドをお持ちなのはmini*2さんでしたっけ。
私は、年1回Amazonギフト券購入して、万が一に時のみずほルート用に置いていますので、影響無しです（笑）。

しかし、利用しないのが空港ラウンジ。
休んでいる時間が勿体無いですね。

書込番号：26306233

[mini*2]

＞demio2016さん

私が持っているのはJCBだけです。
今回の改悪で、旅行傷害保険の対象者を本会員のみに変更というのが残念です。
家族までカバーで傷害・疾病治療の補償額も同じだったので、セゾンゴールドアメックスを解約したんですが。

書込番号：26306334

ラビューカードへの券面変更

[emilK]

西武プリンスカードVISAのノーマルカードからラビューカードへの券面変更をするために、セゾンインフォメーションセンターに電話してみました。
カード番号、セキュリティ番号、使用期限は全く変更がなく、券面変更ができるそうです。
ポイントを考えると変更しない手はないので、即決でお願いしました。

書込番号：26288223

[mini*2]

＞emilKさん

それは朗報ですね。
しかし、カード番号、セキュリティ番号、使用期限は全く同じで、券面が変わっただけで、
PASMOオートチャージでポイントが付与されるようになるというのは不思議です。

https://www.saisoncard.co.jp/customer-support/information/240131_2/

書込番号：26288311

[mini*2]

＞emilKさん

実際にポイントシミュレーターでも、券面でポイントに差を付けていました。
私は、ラビューデザインとそうじゃない方を、カード番号で区別していると思っていたのですが。

書込番号：26288345　スマートフォンサイトからの書き込み

[emilK]

確かにどのように区別しているかは謎ですね。
オートチャージでポイントが付かなくなった後たぶん解約が相次いだので、焦ったんじゃないですかね。
かくいう私も、オートチャージを東急カードに乗り換えてますから。
付くポイントが永久不滅ポイントではなく、西武スマイルポイントであることがヒントかなと思います。
セゾンのシステムではなく、西武鉄道のシステムでスクリーニングするはずなので、必ずしもカード番号に依存する必要はないのではないでしょうか。

書込番号：26288917

JMBローソンPontaでゴールドメーター出現

[せふぞん]

所持歴10年以上、ここ1年ほどは使用頻度の落ちた
JMBローソンPontaで
ゴールドメーターが出現しました。
※アプリを入れたら78%の表示

出現したのはいいのですが、
数百円から1000円程度の少額決済を重ねても
出現時からの3ヶ月、全く上がりません。

そもそもJMBローソンPontaで
ゴールドメーターからのインビテーション来た方って
いらっしゃいましたか？

間もなくカードの更新時期でもあるので、
そもそもメーターが上がらないなら
セゾンを使い続ける意味もないかなと思い始めています

書込番号：26288460　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞せふぞんさん

別のセゾンカード（JQセゾン）ですが、75％以降は5,000円の利用に付き5％ずつ増えていきました。
ご参考まで。

書込番号：26288605

[せふぞん]

＞mini*2さん
ありがとうございます
ちょうど次月支払い分で5000円超の決済が入れたので
期待して見守りたいと思います

書込番号：26288873　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞せふぞんさん

JMBローソンPontaカードVisaはJAL Payチャージに使え、セゾンなので手数料は取られないと思います。
（実際に別のセゾンカードで試しましたが、大丈夫でした）

ですので、JAL Payにチャージしてみるのがいいと思います。

書込番号：26288884