未だVISAのApplePay完全対応ならず

[mini*2]

5月に一部のVISAカードがApple Payに完全対応しましたが、このカードは入っていません。

https://www.itmedia.co.jp/mobile/articles/2105/11/news119.html

VISAブランドしか選べないエポスカードこそ、早期の対応を期待したいです。

書込番号：24238186

[ダンニャバード]

＞mini*2さん

VISAタッチ対応はまだ少数派のようですね。
三井住友カード発行でも、LINE Payカードは対応したようですがAmazonカードはまだのようです。

ところでこのVISAタッチですが、iDやQUICPayは以前から活用していますが、VISAタッチが使えることのメリットがわかりません。
三井住友NLはコンビニ3社とマクドで5％ポイント還元のキャンペーンをやっているので利用しますが、それ以外ならiDでいいやん？というのが正直なところです。

先日いつも利用するスーパーで「VISAのタッチで。」とお願いしたら、「えっと、ちょっとわかりません...」と返ってきました。(^^ゞ
「あ、ごめんなさい、じゃ、iDで。」で支払い済ませましたが、VISAタッチのメリットがなければわざわざ使うこともなさそうです。
それとも今後、何かメリットが出てくるんですかね〜？

書込番号：24241530

[ワインレッド×シルバー]

＞ダンニャバードさん

大人の事情です

店員さんヮVISAタッチという単語
知らないヒトも居てるので
『クレジットで』『VISAで』と言って
タッチすればVISAタッチ決済できます

書込番号：24241551　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ダンニャバードさん
＞VISAタッチが使えることのメリットがわかりません。

今はコロナで行けませんが、海外ではメリット大でしょう。iDやクイペは一切使えませんので。

あと、VISAカードがApple Payに完全対応して、Apple PayのSuicaのチャージに使えるようになったのでは？
これまでは、VISAだけ、Suicaアプリを使う必要がありました。

https://www.ipodwave.com/iphone/howto/apple-pay-suica-charge-visa.html

Suicaアプリでいいじゃん、と思われるかもしれませんが、Apple PayのSuicaだと1円単位でチャージできるのに対し、Suicaアプリは1000円単位になります。

書込番号：24241576

[ダンニャバード]

＞ワインレッド×シルバーさん

なるほど、大人の事情ですか。(^^)
スーパーの件はたぶん端末が未対応だったのだと思います。まあ、そのうち対応してくると思うのですが…


＞mini*2さん

なるほどです、ありがとうございます。
ということは、海外には行かないしSuicaチャージはアプリから1000円単位で全く不満のない私には、今のところメリットがないということになりそうです。
今後に期待ですね！(^○^)

書込番号：24241753

[mini*2]

あと、このカードはApplePay登録の認証方法が、電話しかないようですね。
多くのカードsmsを使うのに。

書込番号：24278609　スマートフォンサイトからの書き込み

[黒い招き猫]

＞ダンニャバードさん
近所のホームセンターはクレカ決済のみ対応で、春頃からVISAタッチと各種コンタクトレスの対応を始めましたね。
対応し始めの頃は店員さんが券面にVISAタッチのマークがあると言わなくてもタッチ決済にしてくれましたが、今は希望しないと従来通りです。
元々クレカ決済のみの場所は、今後タッチ決済を導入…とはならないかな…？

でもクレカのみ対応のお店自体少数派なので、今後はあまりメリットは無いかも知れませんね。

書込番号：24325168　スマートフォンサイトからの書き込み

[RZ200ps_2004]

早くApple payに対応してほしいですね。
Quick payを利用すると一定額が確保され、限度額が減るシステムになっています（3万円くらい）その枠を使い切るとまた一定額が確保されていきます。実際には利用した額のみ請求されますが、分かりにくいシステムですよね。私の利用しているクレジットカードの中ではエポスさんだけです。なので私の場合はリアルカード使用か他のスマホ決済に紐付けしています。Apple payに対応した後はスマホでタッチ決済をしたいですね。

書込番号：24377026　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞RZ200ps_2004さん

一応、エポスのお客様サイトに要望を出しておきました。
「VISAしか選べないこのカードがApple Pay非対応とはけしからん！8月末にVIEWカードのVISAも対応したのに何してる！」って（もっとマイルドに）書いたところ、「承りました。QUICPayで払えるので、とりあえずそれで我慢して。」とのこと。

書込番号：24377083

[チェルノ]

ApplepayのVISA対応きましたね。(^^)
カードデザインもiPhoneのWallet用にEPOSのロゴの位置が変更されてますね。

書込番号：24430898

[mini*2]

＞チェルノさん

おおっ！ついに対応しましたね。
情報ありがとうございました。
私がお客様サイトに出した要望が効いたとは思いませんが。

関連記事のURLを貼っておきます。
https://www.watch.impress.co.jp/docs/news/1363782.html

iPhone再起動ではダメで、カードを一度削除して再登録する必要がありました。
エポスって、認証するのにデスクに電話しないといけなくで面倒なんですよね。

書込番号：24431023

選べるポイントアップショップ登録ベスト10（2020年12月）

[mini*2]

公式データによると、ジャンルの垣根を外した選べるポイントアップショップの登録ベスト10（2020年12月時点）は

1位　マルイ
2位　ユニクロ
3位　東京電力
4位　JR東日本
5位　セブンイレブン
6位　東京ガス
7位　モバイルスイカ
8位　イオン
9位　ETC利用
10位　ファミリーマート

だそうです。マルイは登録しなくても1％還元なので、1位って本当？って気もしますが。

書込番号：24130034

[mini*2]

選べるポイントアップショップにイオンやイトーヨーカドー、コンビニ各店、ドラッグストア各店などがありますが、これらのお店ではSuicaで払えます。

おサイフケータイやApplePayを使えるスマホを持っているなら、、選べるポイントアップショップにモバイルスイカを登録し、これらのお店ではモバイルSuicaで払うようにすれば、登録先が1つで済みます。
こうすると、お店での支払いだと200円未満の端数は切り捨てになるのが、モバイルSuicaチャージだとなくなるというメリットもあります。

あと、電気とガスを1社にまとめると、登録先を1つ節約できるうえ、まとめたことによる割引も受けられます。

マルイ店舗と同じビルに入っている専門店で払う場合、選べるポイントアップショップにどちらを登録しておけばいいのか？それがちょっとややこしい。
うちの近くの店舗の場合、GAPはマルイのフロア内、ユニクロはマルイのフロア外。

書込番号：24201405

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

こんばんヮ

質問です
mini*2さん、ファミリーゴールドを
取得されましたか？

書込番号：24201479　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ワインレッド×シルバーさん

はい、取得しました。

書込番号：24201499

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

やりましたね！
おめでとうございます
次はプラチナですね

家族円満な感じが良いですね

書込番号：24201502　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ワインレッド×シルバーさん

いえ、200万円も使わないので、プラチナは招待が来ても作るつもりはありません。
ちなみに、上で書いた選べるポイントアップショップの登録ベスト10は、カードに入っていたチラシに書かれていました。
公式サイトには、4つのジャンル別のトップ5しか載っていません。
https://www.eposcard.co.jp/pointup/index.html

書込番号：24201627

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

小生ヮ
電気代とETCで
あと一枠ヮ
自動車保険1台目→電車定期→自動車保険2台目→電車定期で回転させてますねぇ

以外と国民年金がランキングに無いのヮ
自営業のヒトが少ないからでしょうねぇ

書込番号：24201645　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

選べるポイントアップショップにモバイルスイカを入れるかどうかは、

Suicaチャージ分を入れるとエポスカードの利用額が年100万円を超える→入れる
Suicaチャージ分を入れなくてもエポスカードの利用額が年100万円を超える→入れない

でしょうか。年100万円以上使っても、ボーナスポイントは増えませんので。

後者の場合、、Suicaチャージはビューカードでやるのが普通ですが、還元率がもっと高い方法があります。
VISAかマスターカード（VJAグループとTS3以外）でTOYOTA Walletにチャージし、TOYOTA Walletでモバイルスイカにチャージすると、全体の還元率はクレジットカードの還元率＋1.5％になります。

書込番号：24204185

[mini*2]

うちの奥さんがようやくモバイルSuicaになりました。
チャージ用クレカは、このカードです。選べるポイントアップショップでモバイルスイカを選択して。

よく行くイオンやヨーカドーもSuicaで払えますので、選べるポイントアップショップにこれらを登録しなくて済みます。
また、エポスカードのポイント付与は決済毎200円単位なので、端数の199円未満は切り捨てになりますが、Suicaチャージだと端数が出ないので効率がいいです。

Suica払いで1回2万円以上のものは買えませんが、そんな買物は滅多にしないので問題ありません。

書込番号：24360920

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

Suicaヮ
iDやQUICPayが利用できない店舗でも
利用可能なことがあるので
チャージが捗りますね

書込番号：24360929　スマートフォンサイトからの書き込み

ゴールドカードと比較した場合の損益分岐点

[mini*2]

エポスのゴールドとプラチナの比較

　　　　　　　　　　　　エポスゴールド　　エポスプラチナ
年会費　　　　　　　　　0円※　　　　　　30,000円（招待だと20,000円）
還元率　　　　　　　　　0.5％　　　　　　　　0.5％
ボーナスポイント
　100万円　　　　　　　10,000　(+1,000）　　20,000　(+2,000）　括弧はファミリーボーナス
　200万円　　　　　　　10,000　(+2,000）　　30,000　(+4,000）
　300万円　　　　　　　10,000　(+2,000）　　40,000　(+6,000）
　500万円　　　　　　　 　　　　 (+2,000）　　50,000　(+6,000）
旅行傷害保険　　　　1,000万円　　　　1億円
プライオリティパス　　　なし　　　　　　　　あり
コンシェルジュ　　　　　 なし　　　　　　　　あり
グルメ・レストラン優待　なし　　　　　　　　あり

※招待の場合あるいは年間利用額50万円以上を達成した翌年以降永年

招待で作った場合は年200万円以上、招待じゃない場合でも年300万円以上使うなら、年会費を払ってもエポスプラチナの方がお得になるようですね。
海外旅行に行けず、旅行傷害保険やプライオリティパスのメリットがない今のご時世でも。

なお、グループのうちプラチナカードが1人いればプラチナのファミリーボーナスをもらえます。

書込番号：24100829

[mini*2]

補足です。
エポスカードは、基本還元率が決済200円（税込）毎に1ポイントなので、端数があると還元率は下がります。

例えば、上の例で、エポスプラチナで200万円（うち選べるポイントアップショップで60万円）使った場合、5万ポイントもらえるので、平均還元率は（50,000-20,000）/2,000,000＝0.015　で1.5％となります。

しかし、これは端数切捨てがない理想的な場合です。
端数切捨てがある場合、毎回の端数の額や決済回数によりますが、平均還元率は1.4％程度に下がるでしょう。
（最悪ケースは399円×5,013回で年間利用額が200万円になった場合で、この時の平均還元率は1.1％）

書込番号：24101101

[ワインレッド×シルバー]

EPOSプラチナヮ100万利用で
3倍ポイントアップ1.5%とボーナス2%の
15000p+20000pを目指すのがベストですね

100万の利用で十分です

書込番号：24101199　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

EPOSプラチナで

ポイントアップ60万利用で9000p
通常利用40万で2000p
100万利用ボーナス20000p
ファミリーボーナス2000pでも良いです

33000p−プラチナ会費20000p=13000p
会費を払って1%以上の還元を受けてたら
合格です

書込番号：24101216　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞ワインレッド×シルバーさん
＞ポイントアップ60万利用で9000p＋通常利用40万で2000p＋100万利用ボーナス20000p＋ファミリーボーナス2000p

これだと、年会費20000円で33000P。

エポスゴールドだと
ポイントアップ60万利用で9000p＋通常利用40万で2000p＋100万利用ボーナス10000p＋ファミリーボーナス1000p

つまり、年会費0円で22000Pなんで、プラチナよりコールドの方がお得だと思います。
コンシェルジュサービスやプライオリティパスを使わなければ。

ポイントだけでプラチナがゴールドより確実に得になるためには、年200万円ぐらい使う必要があるのでは？

書込番号：24101284

[ワインレッド×シルバー]

mini*2さんの想定で100万利用すると
その通りです

ゴールドの場合100万超えたら還元率が下がるため
次の100万ヮ
他のカードやPay、電子マネーでポイント獲得して還元率ヮプラチナを上回るでしょう

仮にゴールドで200万使うヒトが居たら
プラチナで200万使う方が当然に得です
でも200万使うならプラチナにしてるでしょう

プラチナ200万のポイント
対
ゴールド100万＋他のキャシュレス100万のポイント
だと、200万利用する場合でもゴールド側に歩があります

プラチナでもゴールドでも
1番還元効率の良い100万で打ち切って
それ以上ヮ他の決済使うのが得です
ポイント重視ならゴールド
付帯サービス重視ならプラチナ

書込番号：24101373　スマートフォンサイトからの書き込み

[j j i]

今は海外はおろか国内でも移動しづらいご時世ですが
年会費2万円で12,000マイル貰えるカードだと考えれば
プラチナは年100万でも十分使えるカードです
ポイントアップショップはモバイルSuicaなどのチャージで無駄がでません

書込番号：24103408　スマートフォンサイトからの書き込み

[fromnaiti]

紙のインビテーションがなぜか届かないですが（廃止になったのでしょうか？）
先月から今月末有効期限で、EPOSnetとアプリでお誘いを貰っていて悩んでいます。

分析を参考にさせていただき、ポイントで考えるとナシだと思えます。

他で考えられるメリットは
・国内線ラウンジ同伴者1名無料
→これは出張や家族旅行でも便利です。仕事上の方と同伴できます。
が、コロナ。コロナ終息後はかつてほど「会わないとならない」仕事も減る気がする。

・手厚い旅行保険
額面含めて、国内外共に「航空機遅延費用」やロストバゲージなどにも対応。
海外は自動、国内は利用付帯だが、低価格プラチナとしては良いと思う。
特に遅延はLCC利用もOKのようで、これはありがたい。

・VPCC
対応はとても良いらしい。
ただしメールは手間がかからないが、電話は最初のアクションが面倒。との声も。
あと、私は地方で商売をしているので、コンシェルジュになにかお願いする事あるか不明。


以下は使わない気がします。
・プラチナトラベル、グルメクーポン、VISAプラチナ各ダイニング
→魅力は感じますが厳しい声も散見します。そもそも地方には無い。

・癒し満喫の湯宿、リゾートホテル優待
たぶんフェイドアウトしそう。

・ゴルフ
ゴルフはやりませんので…。


私の場合国内ラウンジ同伴と旅行保険は魅力だと感じました。
他に見落としているメリットがあれば、それも検討したいですが、こんな感じでしょうか？
「こんなのもあるよ」とか「こんなのがあって、良かった」と言うのがあればご教示お願い致します。

書込番号：24288154

[mini*2]

独り言ですみません。
ANAカードの改悪と、三井住友NL金の無料化終了で、エポスゴールドに決済を集中してプラチナインビを目指すか思案中です。

選べるポイントアップショップを
・mixiを選び、mixi mチャージでネットショップ利用、さらにモバイルスイカチャージでSuica利用
・電気とガスはまとめて一つに
・残り1つはSuicaで払えない利用額の多いもの（現状では水道か保険）
のようにし、加えてauPAY残高チャージ＆auPAYプリカ利用。

本スレ冒頭に書きましたように、エポスプラチナは招待だと年200万円以上使えば、ゴールドよりお得ですので。

書込番号：24874748

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さま

独り言、大歓迎ですよ！！
EPOSコンシェルジュのmini*2さんのような方にこそPlatinum隠微を獲得して欲しく思ってました
。
誕生月は＋0.5%加算されるのでSuicaやaupayのチャージは『誕生月』にされると更にお得だと思いますね。

書込番号：24874971　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さま
・残り1つはSuicaで払えない利用額の多いもの（現状では水道か保険）

選べるポイントアップショップは
3ヶ月で変更できるので定期→保険→国年→定期みたいに回転させてポイントアップするんすよ！！
これでmini*2さんもEPOSPlatinumですよ
ウハハハぁ！！(^^ゞ

書込番号：24874994　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

別スレを見て、補足します。

「招待で作った場合は年200万円以上使うなら、年会費を払ってもエポスプラチナの方がお得」と書きましたが、これは一枚のカードの場合です。
年200万円決済を、家族で2枚のゴールドカードで100万円ずつ行うと、それぞれにボーナスポイントが付き、計22,000ポイントになります。
ですので、プラチナの年会費を考えると、2枚のゴールドカードの方がお得ですね。
この場合、エポスプラチナの方がお得になるのは、プラチナで年300万円以上使わないといけません。

また、2枚のゴールドカードの方が、選べるポイントアップショップを計6ヶ所指定できるというメリットも。

書込番号：25044327

[demio2016]

＞mini*2さん
＞2枚のゴールドカードの方が、選べるポイントアップショップを計6ヶ所指定できるというメリットも。
２人分の決済ではどうしても重複が生じます。
各々MIXI Mを取得し、３選に「mixi」を加えるだけで、利用途が拡がります。
スマホQUICPayやバーチャルVISAをPayPayトンネルを通りQRコード決済にも使えます。
リアルカード所持であれば更に３選メリットのままリアルカードVISAタッチ決済もできます。
やはり、MIXI Mは必須必携ですよね。
後は、エポスポイントのお得な使い方の有力な一つはやはりエポスVISAプリペイドカードチャージ利用でしょうね。
ポイントを直接Amazonギフト券に交換するより、０．５％キャッシュバックを受けてAmazonギフト券を購入した方が良いと思います

書込番号：25044548

[mini*2]

補足です。
エポスゴールドの旅行傷害保険が2023年10月1日より利用付帯になります。
（改悪だけでなく、一部の補償金額はアップになります）
なお、プラチナは自動付帯のまま、変更ありません。

https://www.eposcard.co.jp/news/hoken.html

書込番号：25384301

[mineoの18]

＞mini*2さん

情報ありがとうございます。
プラチナが自動付帯のままなら『旅好き』の方は検討の余地ありですね。

書込番号：25384549　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞mineoの18さん

実は、8/31までの期限で、エポスプラチナのインビテーションが来ています。
SFCがなければ申し込むのもアリなんでしょうけど、流石にSFCは切れず、エポスは年100万円使うのがやっとなので、ゴールドのままでいようと思います。
プライオリティ・パスが欲しければ、必要な年だけ年11,000円でセゾンゴールドアメックスに登録できますので。
https://www.saisoncard.co.jp/amex/content-services/0007/

書込番号：25385099

[mineoの18]

＞mini*2さん

あぁやっぱりプラチナ隠微が来てるんですね。折角だけど『選3』からSuicaとクイペが無くなったいま無理せずゴールド維持になるでしょうね。

Tsumiki証券は手数料が高いですし。
5000pキャンペーンは参加しますが。

書込番号：25385733　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

なんと、2年ぶりにプラチナの招待が来ました。8/31までの期限で。
選べるポイントアップショップが1.0％になってしまったので、エポスゴールドをメインで使うのを止めた矢先に。
エポスプラチナが1.5％のままだったら、考えましたけど。

https://www.eposcard.co.jp/articles/news/250203.html

書込番号：26237360

夫婦でゴールド2枚か、1枚＋ファミリーゴールドか

[mini*2]

夫婦でゴールドカードを2枚持つのと、ゴールド1枚＋ファミリーゴールド1枚持つ場合のポイントを比較してみました。
（選べるポイントアップショップのポイントは含まず）

利用額　　　　　　　ゴールド2枚　　　1枚＋ファミリーゴールド
200万＋0万　　　　　20,000　　　　　　　　　22,000（うちファミリーボーナス2,000）
160万＋40万　　　　20,000　　　　　　　　　22,000（　〃　）
150万＋50万　　　　22,500　　　　　　　　　22,000（　〃　）
100万＋100万　　　　30,000　　　　　　　　　22,000（　〃　）
100万＋50万　　　　　20,000　　　　　　　　　18,500（うちファミリーボーナス1,000）
100万＋30万　　　　　16,500　　　　　　　　　17,500（　〃　）
100万＋0万　　　　　　15,000　　　　　　　　　16,000（　〃　）
60万＋50万　　　　　　10,500　　　　　　　　　9,000（　〃　）
60万＋40万　　　　　　7,500　　　　　　　　　　8,500（　〃　）
50万＋50万　　　　　　10,000　　　　　　　　　8,500（　〃　）
50万＋30万　　　　　　6,500　　　　　　　　　　6,500
50万＋0万　　　　　　　5,000　　　　　　　　　　5,000

つまり、あまり使わない方のカードの利用額が
�@年50万円に届かなければ、ファミリーゴールドの方が多いか同じ
�A年50万円以上なら、ゴールド2枚の方が得
ということになります。

2枚合計の支出額が、100万円になるまではゴールド1枚に集中させ、それ以上の額は
年0〜49.9万円までならファミリーゴールド
年50万円を越えそうならもう1枚のゴールドカード
で支払うのがいいみたいですね。

うちは奥さんがエポスゴールドを持っており、私は別にメインカードがありますので年50万円も使うことはないため、作るとしてもファミリーゴールドよさそうです。
ファミリーゴールドでも海外旅行傷害保険自動付帯、無料空港ラウンジサービスがありますし。

書込番号：23854464

[ワインレッド×シルバー]

＞mini*2さん

ファミリーゴールド発行されましたかぁ？
デスクに新券面切替えを依頼したら
１週間から10日で着くんだってさ┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ

書込番号：24082134　スマートフォンサイトからの書き込み

[チャウナさん]

＞mini*2さん
違いますよ。
ファミリーゴールドにも通常のゴールドのポイントは付きます。それに加えてファミリーボーナスポイントが付与されます。二親等以内の親族ならば
ゴールド２枚 ≦ ファミリーゴールド２枚
となります。

書込番号：24085498　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞チャウナさんさん

教えていただき、ありがとうございました。
勘違いしていたようで、エポスのファミリーゴールドは、紹介により新規のカードを作り、グループ化されるというものでした。
ですので、ポイントは、ゴールドカード2枚分に加え、ファミリーボーナスだけ確実に多いということですね。

また、デスクに聞いたところ、
・代表会員が退会しても、グループのファミリー登録が解除されるだけで、家族会員のカードは引き続き使える
・家族会員はエポスネットで今のグループから離れ、新たにグループを作ることができる
ということでした。

つまり、子供が家族会員になって代表会員の親が亡くなっても、子供が新たにグループを作ることにより、代々ゴールドカードを受け継いでいけるということのようです。

書込番号：24094684

存在意義が見出せないカード

[mini*2]

普通のエポスカードでも、ノジマ各店やオンラインショップでポイントが5倍になるので、還元率は同じ。
ですので、わざわざこのカードを作る必要なし。
カードデザインも、本家よりいいと思えませんし。

書込番号：23457901

コロナによる対応…？？？

[すりじゃやわるだなぷ]

先般、あることを問い合わせたかったため、
しかし一般的な内容であったため、メール問い合わせをしようと思いました
しかし、公式サイトを見ると…

「【新型コロナウイルス感染症の拡大防止対策に伴う対応について】

※エポスカスタマーセンターでは新型コロナウイルス感染症拡大防止策として、最小限に抑えた人数にて運営を行っております。
お客さまにはご不便とご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。」

まぁ、そうでしょうね

「メール
メールでのお問合せ受付は当面の間中止させていただいております。再開いたしましたら、こちらのページからお問合せを承ります。」

う…ん…？？？

私の理解力が足りないんでしょうか
例えば、「現状、メールでの回答にかなりのお時間をいただいております。対応可能になり次第順次返答致します。」とかにすればいいのに、何を頑なに電話に拘るのか
このご時世ですから、時間がかかることは最早一般に理解されていること
不正利用やカードが利用出来なかった場合の問い合わせ、カード再発行希望（すらも私はオンラインで出来るべきだとすら思いますが）を電話のみにするのはわかりますが（他社プラチナカード、ブラックカードでも対応は同じですからね）、
一般的な内容程度であればメールで回答してもいいと思うんですけどね
「いや、その程度のこと公式サイトのここに載ってるから見てよ」って内容ですら、不慣れな方にとっては解決に繋がるわけですし
実際、カード会社によっては簡単な対応や、コンシェルジュ機能はメールで回答してくれるところもあります
何なら、カード会社ならばテレワークにすることが出来る内容もあると思うんですけどね

よくわからんですねー

書込番号：23426120

[マグドリ00]

確かにおっしゃる通りですね。
https://www.eposcard.co.jp/info/index.html
ここのページに「エポスカスタマーセンター混雑状況」のリンクがあり、空いている時間帯に頑張ってかけるしかないですね。
11:00〜12:00と13:00〜16:00は比較的空いているみたいです。
また6・7日と27・28日はいつも混雑しているとのことなので電話をかけるなら明日でしょうね。

メールでの受付を停止したのは推測ですが、よその会社でも同じく出社人数が極端に減っており回答にかなり待たされております。
余り待たすとかえって顧客に迷惑がかかるとの判断ですかね？

書込番号：23426218

[すりじゃやわるだなぷ]

＞マグドリ00さん
単純に、引き落とし日前後や締め日・確定日前後には問い合わせが急増するんだろうなぁ…って思います
具体的にいくら使ったか把握出来てなくて、請求が来てから「…え？！こんなに？！不正利用か？！」みたいな(笑)
まぁ、余程のことが無ければ基本的にはそんな不正利用って無いものなんですけどねぇ
私もこれまでのカード人生で不正利用は一度もありませんでしたし
それに、そもそもメールでの問い合わせって、本人も時間がかかるのは承知の上のことのはずで、
速やかに回答が欲しい内容は電話すりゃいい、多少時間がかかってもいいからメールにするものだと思います
その意味では、急を要する内容以外は問い合わせしてくんな、って意味にも邪推してしまうんですけどね

書込番号：23427737