dカードケータイ補償について

[大 塚]

過去スレッドも見ましたが、いまいち結論が付いていなかったようですので改めて質問します。
以下のようなケースにて、新端末購入時に適用されますか？
キャリアはドコモです。

サムスンオンラインで端末をdカードで購入→故障→サムスンに修理依頼→修理不可判定→ドコモオンラインで同じ新端末をdカードで購入

疑問点
・故障端末の購入履歴は必要か？
・修理不可判定はドコモでなくても可能か？
・上記の場合どのようにして修理不可判定を証明するか
・修理はドコモ購入以外でもドコモに依頼して修理不可判定をもらうことは可能か？

すいませんがよろしくお願いします。

書込番号：26070720　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

サムスンオンラインで購入できる機種はＳＩＭフリー版であり、ドコモで購入できる機種は専用型番を持つドコモ版です。同じ機種ではありません。

書込番号：26070734

[大 塚]

指摘ありがとうございます。
同等機種と読み替えて下さい。
2年経過等で在庫がない場合は同等機種を紹介されるとありましたので。
そもそも旧端末がSIMフリーの場合補償対象外でしょうか。その部分、公式の説明書きには明確でなかったので。

書込番号：26070738　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

端末の条件が「ドコモの顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるもの」ですから、ドコモ端末に限られます。
https://dcard.docomo.ne.jp/st/beginner_about/guarantee/index.html

書込番号：26070783

[大 塚]

実はその点ドコモに問い合わせしたのですが、明確に良いとも悪いとも言われずで困ってました。
ただ、難しいとは言われたので、不可能ではないにしろ、可能性は低めなのかな、と。

書込番号：26070790　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞大 塚さん

下記サイトに「ドコモショップ/d garden、またはドコモが指定する故障取扱窓口のある販売店舗での購入となります。」とあります。
サムスンオンラインで購入した端末は、dカードで買っても対象外だと思われます。

https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=47194

書込番号：26070878

[大 塚]

返信ありがおうございます。
サイトの※2をみると、新端末について書かれていますが、旧端末については書かれていないんですよね。
なので、旧端末については特に規定がないのかな、と。

書込番号：26070951　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

いやいや、そもそも補償規約に書かれています。
＞※ドコモ端末・ドコモショップ等で販売している端末の全てが対象端末とは限りません。
対象端末は当社が別途認めるものに限られます。

件の端末補償は規約上不可ですよ。
docomoで端末購入時には、しっかり確認しておかないと、つもりでいてダメだったら目も当てられません。

書込番号：26070959

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・故障端末の購入履歴は必要か？

「ドコモの顧客管理システムにより購入の履歴が確認できるもの」なので必要です。

書込番号：26071015　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・修理不可判定はドコモでなくても可能か？

ドコモショップかドコモ指定業者と書かれてます

書込番号：26071032　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・上記の場合どのようにして修理不可判定を証明するか

ドコモショップかドコモ指定業者による判定でしょう

書込番号：26071034　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん
・修理はドコモ購入以外でもドコモに依頼して修理不可判定をもらうことは可能か？

修理は販売店かメーカーに依頼します
AmazonでiPhoneを購入したらアップルに
GoogleストアでPixelを購入したらGoogleに
ドコモで購入したらドコモに。

書込番号：26071045　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん

dカードでアップルストアでiPhoneを購入して、GoogleストアでPixelを購入してもドコモ顧客管理システムに記載されません。なにを買ったかのかも知りませんから。

書込番号：26071050　スマートフォンサイトからの書き込み

[まゆちんt]

＞大 塚さん

dカードでsimフリースマホは何台でも購入できますが、1台も顧客管理システムにはのりません。

ドコモ購入の端末だけです。
auなど他キャリアも同様です。

書込番号：26071065　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞大 塚さん

勘違いしていました。再度、ドコモオンラインで端末を購入されたんですね。
（最初のサムスンオンラインで買った端末は無視して）
その場合は対象になる可能性がありますので、ドコモショップで確認されてはいかがでしょう？

書込番号：26071112

[大 塚]

皆様ご回答ありがとうございました、
新端末はドコモショップでの購入が必要ということがわかりました。旧端末がドコモショップ以外での購入ですと購入履歴が追えないので対象外の可能性が高そうですね。

書込番号：26071117　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞サムスンオンラインで端末をdカードで購入→故障→サムスンに修理依頼→修理不可判定
この端末は補償対象外。

＞ドコモオンラインで同じ新端末をdカードで購入
この端末は、補償規約の「対象端末は当社が別途認めるもの」に該当していれば、将来の端末故障等での補償を受けられる可能性はある。

補償は、故障した端末に対して行われるという事になります。

書込番号：26071171

特典クーポンの使用法について

[キンメダルマン]

現在ゴールド（家族カードも）を所有しており、ドコモ光、ドコモのスマホを使用しております。

PLATINUMにすれば、特典で毎年３万円分のクーポンをもらう事はできる予定です。
PLATINUMにされた皆様はどうのように使われる予定でしょうか？

約一万円の会費で2.2万円のクーポンというので、割高感のあるｄショッピングでもそれなりにお得かな？と思っていましたが、額が1.1万円になった上に使い勝手も悪くなり、ゴールド自体もどうしようか迷っていますが。

書込番号：26067919

[demio2016]

＞キンメダルマンさん
＞特典で毎年３万円分のクーポンをもらう事はできる予定
年間カード利用額300万円以上という事ですね。
特定の交換先で利用するしかありませんが、ポイント付与の方が活用範囲が拡がりそうです。
年会費無料の、100万円/年利用で10,000ポイントが頂けるゴールドカードを3枚用意すると思います。

20％還元が実際どうなのか気になって、光回線とモバイル通信費の1プランを、dカードPLATINUMと楽天カードでお得度（？）を比較してみた図を添付してみます。
このカードの会員数が34万人か35万人に達したとの報も目にしましたが、かなり裕福層向けカードになっているようで、個人的には手が出ません。
このカードは、docomo専用会員の方が、カード利用を1枚に集約することの利便性以外のお得度を考えてはいけない様な気がします。

書込番号：26068140

[はるのすけはるたろう]

ふるさとチョイスでのふるさと納税に使う予定です。いままで楽天経済圏にどっぷりでしたが、ふるさと納税でのポイント還元も無くなる予定だし、プラチナカード作成をきっかけに、ドコモ経済圏に引っ越しました

書込番号：26068395　スマートフォンサイトからの書き込み

[キンメダルマン]

＞demio2016さん

返信ありがとうございます。

＞このカードは、docomo専用会員の方が、カード利用を1枚に集約することの利便性以外のお得度を考えてはいけない様な気がします。

実際、現在そのような使い方を家族カードと共に使用しております。
家の側のスーパーでｄ払いがお得に使えるのもメリットなのですが、昨年の半強制的なカード変更により各支払いの登録情報の変更と、数々の改悪でかなり印象は悪くなりましたが。

手持ちの他のカードに分散するのがいいかもしれませんね。

PLATINUMの特典がｄポイント等の使い易いものでもらえるならアップグレードしたいですが、そうなる可能性は低そうですね。

書込番号：26070683

[キンメダルマン]

＞はるのすけはるたろうさん

返信ありがとうございます。

＞ふるさとチョイスでのふるさと納税に使う予定です。

自分も今年のクーポンの一部はふるさと納税も選択肢のひとつにしていますが、ふるさと納税に22％分のクーポンしか使えないので、３万円分のクーポンをもらっても消費しきれず、他で何かお得な使い方があるか探している感じです。

＞いままで楽天経済圏にどっぷりでしたが、ふるさと納税でのポイント還元も無くなる予定だし、プラチナカード作成をきっかけに、ドコモ経済圏に引っ越しました

自分はもともと楽天カードをメインで使っていましたが、ｄカードＧＯＬＤを特典目当てでメインに変えて現在にいたり、今はドコモからの脱却も考えてますが結局ずるずると行ってしまいそうです。

書込番号：26070721

[はるのすけはるたろう]

＞キンメダルマンさん
あら、ふるさとチョイスって22%までしか使えないですね。知りませんでした。ありがとうございます。
それなら、dショッピング ふるさと納税百選で使った方がよさそうですかね。

書込番号：26070942

[キンメダルマン]

＞それなら、dショッピング ふるさと納税百選で使った方がよさそうですかね。

ｄショッピングは、現在50％未満（一回に1.1万円まで）しか使用できません。

それに、楽天に比べ参加店舗が少ないせいか、高い商品が多く感じます。
特別なポイントの表示も、よくわからないですし。

ふるさと納税百選では、50％使用できるのですね。
これは気付いてなかったです。
ありがとうございました！

書込番号：26071120

[キンメダルマン]

＞はるのすけはるたろうさん

先日ぎりぎりですが、アドバイスいただいた「ふるさと納税百選」で残っていたクーポンを使い切りました。

ありがとうございました。


プラチナにしても３万円は「ふるさと納税百選」で使い切ることが出来そうですが、普通のふるさと納税のほうが
選択肢が多いし、クーポン改悪の嫌な記憶がよぎるとまた同じ事が起きるような気がするし、ゴールドで半強制カード番号変更をしたのにまた番号を変える面倒を考えると、やはり切り替える気にはなりませんでした。

もう少しゴールドを使用し、プラチナ、ゴールド、ノーマル、解約を考えたいと思います。

書込番号：26184274

dカード PLATINUMの配達状況

[はつちゃん]

先月末にゴールドカードからプラチナカードに手続きをしましたが、まだカードが届いていません。
もう少しで1ヶ月になりますが、自分が手続きした時は１週間から３週間の説明でしたが、先週新たに1ヶ月前後のアナウンスがありました。
プラチナカードを手続きされた方でもうすでにカードが到着された方はいますか？
いつ手続きをされていつ到着されましたか？
参考程度に教えてください。

書込番号：26009208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゲルハルト・リヒター]

私は初日に申込したので、現在の状況の参考にはならないかと思われますが一応、、、

新規申込開始日の11/25の午後にアップグレードの申込。
数分で審査完了メールが届き、スマホのdカードアプリやd払いアプリがプラチナに自動で変更されました。
カード自体は11/28に郵送で到着しました。

書込番号：26009559

[はつちゃん]

数日の違いでこんなにも違うんですね
初日が正解でしたね！
失敗しました
先週、docomoに確認したら郵便追跡サービスのお問合せ番号を教えてもらい、発送準備中と言われましたが、一向に郵便追跡サービスに反映されていないのでまだ発送されていないようです。

書込番号：26009597　スマートフォンサイトからの書き込み

[C181]

私も初日に申し込んでおりますが、全く送られてくる気配がありません。11/25 12:38に審査完了です。

そんななか、上の方も言ってるように、アプリ関係は自動で変わってるんですが、カード番号がわからないので、色々手続きできず正直困惑です。
たぶんワンタイムパスワードアプリもかわってるんでしょうけど、肝心のカード番号がわからず新規のネットショッピングサイトでのカードが登録できない、旧カードはワンタイムパスワードが発行できないので使えないと言う状況です。

書込番号：26011968　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるのすけはるたろう]

12/4に新規で申し込みして12/6に審査完了。カードはまだ届かず、年を越しそうですね。
12/7からd払いではdカードを使えるようになりましたが、カード番号が分からないので、他では使えてない状況です。

書込番号：26012085　スマートフォンサイトからの書き込み

[はつちゃん]

そうなんです
カードが来ないと手続き出来ないものがあるんですよね

書込番号：26012335　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞はつちゃんさん
＞はるのすけはるたろうさん
＞カードが来ないと手続き出来ないものがあるんですよね

セゾンはカードが届く前にカード番号がアプリで分かるようになりました。
dカードもそのうち変わるかもしれません。

https://www.saisoncard.co.jp/topic/entry/voice_56/

三井住友カードも、ネットでカード番号が分かるカードを拡大中です。

https://qa.smbc-card.com/mem/detail?site=4H4A00IO&category=120&id=2614

書込番号：26012504

[C181]

11月25日申し込みで、12月26日に到着しました。
ご報告まで。

書込番号：26017427　スマートフォンサイトからの書き込み

[F-35Lightning�U]

私は11/26（火）に申し込んで12/19（木）に到着しました。
以前、ｄカードプラチナデスクの方に電話で聞いたところ、通常デザインのカードに人気が集中してしまって
券面が枯渇していると言っていました。
なのでお急ぎの方はポインコや縦型のカードを選択すると到着が早いみたいですよ。

書込番号：26018509

新しいdカードとdポイントカード番号

[tametametame]

4980から始まるdカードゴールドを所有しています。
現在、カード表面へのナンバーレスの新しいdカードへの変更を受け付けており、変更しないと受けられないサービスがあるようなので変更しようかどうか考えでいます。

そこでお尋ねなのですが、クレジットカード番号に加え裏面に記載されているdポイントカード番号も変わるのでしょうか?

dポイントカード番号も変わる場合、dポイントアプリ等に登録されているdポイントカード番号は自分で変更する必要があるのでしょうか？

また、よくある質問で調べたところ、クレジットカード番号の変更に伴い、電気や水道、ガス、NHKは原則として自動で変更されるとあったのですが、自動で変更されなかった方はいらっしゃるでしょうか？

よろしくお願いします。

書込番号：25850120　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

カード会社・dポイントカード番号は変更になります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/88050000258/SortID=25362472/

新しいdポイントカード番号を登録することでポイント合算が可能です。
https://dpoint.docomo.ne.jp/static/guide/faq/DpointCard/DpointCard22/

書込番号：25850141

[えがおいっぱい]

＞tametametameさん
書かれている通りカード番号は当然かわり同時にdカード番号もかわると思われますが、dカードは合算という形がとれます。
また、公共料金についても全てが自動的に切り替わるとは思わないほうが良いです。dカード側で変更できるカードは一般的にいって、いわゆる公営公共料金（水道）と、大手ガス（いわゆる東京、大阪などの元売り）、大手電気（東京、関西などの元売り）程度で、特にガスや電気は自由カしていると自動切り替えは出来ないと思います。
念の為、自分で切り替え手続をするほうが確実でしょう。

書込番号：25850379

[ユーザーズ]

＞tametametameさん
>自動で変更されなかった方はいらっしゃるでしょうか？
実際に申し込むと、対応している業者リスト（merchant_list.pdf）をダウンロードして確認して対応してね、というのが出てきますので、それの最新版に書いてある業者は自動更新です。
自分の半年くらいの明細と比較して対応している人なら、困ったことになった人はほとんどいないと思います。

自分で対応したものはそこそこありました。
たとえば水道は市ごとに業者があるレベルですが、全国的に見ればほとんど対応してないといえる数しか自動更新には対応していない状況で大半の人は自分で何とかする形
ガスも都市ガスのメジャーな業者は対応してますが、プロパン利用だと大半の人は自分で対応が必要なレベル

書込番号：25851057

[tametametame]

＞ありりん00615さん
＞えがおいっぱいさん
＞ユーザーズさん

返信ありがとうございます。

dポイントカードですが、Mydocomoで確認したところ、クレジットカードの裏面に記載されているdポイントカード番号は他のdポイントカード番号とは区別して記載されていたのですが、自分で登録したのか自動で登録されたのか記憶がないので、自動でなければ自分で変更する必要があるのかもしれないですね。

電気や水道などはpdfは見ていたのですが、そこに「原則」と書かれているし、「継続的なお支払いなど確実に引継ぎが必要な加盟店につきましては、お客さまご自身での再登録を推奨しております」と書かれているので自分で変更した方がよさそうですね。

書込番号：25851091　スマートフォンサイトからの書き込み

店頭で申し込み

[羽香]

高齢の母がドコモの店頭でdカードをすすめられて作成したのですがあとはカード届くのを待つだけと言われたと思うのですが
そこで通帳まで見せて口座振替申し込み？して運転免許見せてはんこも押したのにまた口座振替の申し込みしてくださいって用紙が届きました
これは店頭のミスでしょうか？
わざわざ店頭ですべての手続きを済ませてきたのに２週間も待ってさらにまた口座振替申し込みのお知らせが届いてまた２週間も待たせるのはおかしくないですか？

書込番号：25582015　スマートフォンサイトからの書き込み

[今岡山県にいます]

おかしくないよべつに

書込番号：25582031　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

二度手間ですね
けど母にネットで契約は手間なので振替口座登録以外店頭で出来たのでよしとします

書込番号：25582047　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞羽香さん

お母様は、docomoのirumoの回線契約があり、dカードを作ると月187円安くなりますよと言われたのでしょうか？

書込番号：25582061　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

母はスマホを使えないのでガラケータイプの端末すすめられて月２０００円程度のプラン使ってます
どうせ口座から振替するならdカードはさんだ方がいいですよってすすめられました

書込番号：25582753　スマートフォンサイトからの書き込み

[羽香]

＞mini*2さん
母の契約だとギガがついてないか１ギガ程度だった気がします？今度店頭で確認してみます

書込番号：25582757　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞羽香さん

月2000円ぐらいなら、恐らく3GBのプランでしょう。
これは、dカードお支払割（月187円）の対象です。
光セット割なしで月1,980円です。
https://masamobile.co.jp/irumo/dcard-payment/

月0.5GBのプランにはdカードお支払割はありません。
ガラケータイプの端末で、電話メインならそれでも十分かもしれません。

書込番号：25582803　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

＞羽香さん

すみません。
ケータイプランの方ですかね。
https://www.docomo.ne.jp/charge/keitaiplan-2/

書込番号：25582809　スマートフォンサイトからの書き込み

本人確認書類

[Petit.]

教えて頂けると幸いです。

現在、銀行発行のクレジットカードを所持しており、
ショッピング、キャッシングともにそれなりの枠があります。
利用はショッピングと公共料金の支払いのみで支払い遅延無し、枠も十分。

上記のカードをweb上から申し込んだ際は1時間以内に可決メールが来て、
カードもすぐに届きました。

新たにdカードをweb上で申し込んだところ本人確認書類の返送を求める書類が先日届いたのですが、これは通常の対応でしょうか。
収入証明の提出ならわからなくもないのですが、あくまで本人確認書類のみです。

支払い関係の遅延一切なし、ローン無し、信用を傷つけるような事由なし。

同じような状況になった方等がいらっしゃいましたら、問題のない範囲で教えて頂ければ幸いです。
宜しくお願い致します。

書込番号：25211299

[kyonki]

最近はweb上でクレカを申し込めば、大抵運転免許証の撮影と顔写真の撮影を求められますが、そういうことはしなかったのでしょうか？

もししていなければ、当然本人確認書類の郵送での提出は必要になろうかと思います。

書込番号：25211307

[ありりん00615]

dカードは2020年に厳しくなっています。
https://dcard.docomo.ne.jp/std/info/correction20200214.html

カード会社によっては、本人確認書類1点を宅配業者が撮影するだけのところもあります。

書込番号：25211313

[Petit.]

＞kyonkiさん

ドコモユーザーのため、ほぼ入力する項目はありませんでしたが、免許証の番号は入力しております。
免許証や顔写真の撮影項目やアップロード関係はありませんでした。
銀行発行のものには免許証番号の入力はあったものの、こういったことが無かったため不思議に思った次第です。

＞ありりん00615さん

審査が厳しくなった影響と考えられるということですね。
教えて頂きありがとうございます。

書込番号：25211317　スマートフォンサイトからの書き込み

[とーりすがりさん]

＞Petit.さん

あくまで一般論としての回答です。

その追加で本人確認の資料の提出が求められるのは、
Webから入力した個人情報と本人確認の資料などがカード会社が既に持っていた個人情報と一致せず、
どっちが正しいのかわからない場合などですね。

例えば、複数のカードを持っていて既にカード会社に住所は登録されているが、
引っ越したあともその住所が更新されておらず今回提出した本人確認書類と合わない場合など。
私も引っ越しが多かったときに結構このパターンでハマりました。

必ずしも信用情報に問題があるという話でもないと思いますよ。
私は本人確認書類を改めて提出していずれもカードは発行されたと記憶しています。

書込番号：25211411

[Petit.]

＞とーりすがりさんさん

詳しく説明して頂きありがとうございます。
dカードに申し込みは初めてですが、ドコモと連携しているので、ドコモ登録の情報が引越しのために何度か変更になっているのが引っかかっているのかなと想像しておきます。
とりあえずは本人確認書類送ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：25211482　スマートフォンサイトからの書き込み