二度と利用しない、最悪のカードと会社

[nkg007]

2016年の夏にカードを作成して2年半ほど使いました。１回も延滞などせず、多い時は月に20万円近く使ったこともあります。
それでも、１度も増枠のお知らせが来たことはありません。使って２年ほどした頃に40万円から70万円くらいの増枠を申請したところ、10万円だけ上げたと連絡がきました。
それから9ヶ月ほどたったこの3月、再び増枠申請を試みたところ、なんと今回は10万円も上げてもらえず。この2年半の使用総額は300万くらいはいっているかと思うのですが、その見返りがこれです。
また、カスタマーサービスに電話で問い合わせても、ほとんど繋がらないと思って下さい。平均して20分は当たり前、最悪だった時は40分以上待たされました。どれだけサポートにスタッフ割いていないんでしょうか。他のカード会社ではもちろんそんな異常な時間待たされるといった経験は一度も無いので、どれだけこの会社が異常なのかはっきりと分かりました。
後からこの価格コムの口コミを知ったのですが、低評価が多いことにも納得です。Tポイントの還元率の高さもウリにしていますが、Tポイントの汎用性はぶっちゃけ低いです。これから作ろうと思っている人が身近にいたら、全力で引き止めたいカードです。

書込番号：22565190

[オフィス加藤]

自分はこないだYJカードを作りましたが、その話聞くと対応悪いですね。
他のクレジットカードで年300-400万円程度使用しますが、その話を聞く限りメインカードにはなりそうにないですね。最初の上限使用額も皆さん違う感じだったんですね、メインカードで使用するつもりなかったので30万円程度で良かったんですが自分は勝手に100万円にされていました。

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最悪なカード会社

[ばーびーーー]

3月の初め頃カード不正利用されて止めてもらって警察に行ったらカード番号を教えてほしいと言われてカードそのものもなかったのでヤフーカード会社から申請書をもらってからまた送るっていう方法しかなくて、こちらとしては今すぐに知りたいところなのですが、なかなから来なくて10日くらい経って流石におかしいと思って電話したら10日くらいかからと言われ待っていてこなくて今日電話したら追跡番号がない(そのそも送ってない)と言われて腹が立ちました。送ってもらうことにして、また10日くらいかかると言われてさすがにその対応はおかしいと思ってキレたら速達にするって言われました。もうにと゛と
つかいません。

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限度額大幅減

[KEN５４５４]

先日、いつもの様にYahoo!ショッピングで
買い物しようもしたところ利用出来ない文言が
出て、いまいち理解出来ず利用額を調べたが
20万ちょい、限度額は70万あるはずと思いきや
20万に突然設定されてました。
そりゃカードは使えませんよね…（笑）

因みに今まで次の使用はメインがYahoo!ショッピングとTSUTAYAのみなので10〜20ちょいでした。
リボや分割は使ってません。

まぁ70万は必要ないが来月の引き落としが
終わるまで使用不可。70→20万はちょっと
やり過ぎかと思うので来月の引き落としが
終わり次第即解約です。

今まで20年程色々なクレジットカードを
使ってきてムカついた事は無かったが、
今回は腹立ちました。

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検討中の方、やめた方がいいです。

[ざわわGRB]

リボ払いの勧誘サイトで迂闊にクリックすると、以降毎月リボ払いになって月々1万円の元金支払い、あっとゆう間に金利1万5千円になります。
なにせリボ払いへのキャンペーンが多いので、気付かず設定されている方も多いようです。オペレーターも中々繋がらず、繋がっても適当な口調で対応されます。
私は解約しました。

書込番号：22496976

[マグドリ00]

私はYahoo!カードをメインカードとして使っており、公共料金や新聞購読料、NTT通信費などを全てこのカードで引き落として使っています。
何の問題もありません。

リボ払いの勧誘メールは確かにおっしゃる通り多いですね。
しかし仮にリボ払いに設定されても弁済金を多くして手数料負担を下げたり、リボ払いを解除したらいいのです。
解約する必要はありませんよ。

書込番号：22500336

もはやこれまで

[土方歳三1869]

入会後まもない解約はよろしくないとの情報（未確認ですのでご承知ください）がありましたので、しばらく休眠状態にしていました。やはり、皆様のレビューおよび口コミを信用すると、解約以外の選択肢はないでしょう。いくらでも他にクレジットカードはありますからね。

書込番号：22491097

[マグドリ00]

私はYahoo!カードをメインカードとして使っており、公共料金や新聞購読料、NTT通信費などを全てこのカードで引き落として使っています。
何の問題もありませんよ？

「解約以外の選択肢はない」
と言うのはどういうことでしょうか？
もちろん、解約するかそのまま使い続けるかの選択は本人の自由ですが、貴方は解約すべきと言う判断をされたのですよね？
いったいこのカードのどこが駄目なのか説明して頂けませんか？

書込番号：22495573

もう二度と使いたくありません。

[ことね88]

Tポイントやヤフオクの為に数年前に作成しました。
身に覚えのない請求が何個かあって問い合わせをしました。

態度も悪いし、こちらでは何もできないので請求先に1つずつ電話して自分で確認しろと言われました。
言い方も問題ありますが、全然対応されない。。
例の不正請求先はネットでも話題になってるようで、結構頻繁にあるそうです。
どこでクレカ情報が流れたかわかりませんが、そのおかげで1◯万近くの請求でした。
友人達にも話しましたし、二度と使いたくないです。
中には高額請求された方もいらっしゃるそうなので作られる際はポイント等に踊らされずきちんと見極めた方がいいです。

他のカードに戻します。

書込番号：22468489　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

ヤフーですから

書込番号：22468529　スマートフォンサイトからの書き込み

[痛風友の会]

どうも。

個人情報やカード番号もダダ漏れになっているのでヤフーは特に気をつけないとダメだよ

書込番号：22468624

[ダイバスター]

こんばんは。

カードは止めてもらいましたか？
以前、身に覚えのない請求としてデスクに問い合わせがある内の90％は、自分が使っていて忘れているケースという話を聞いたことがあります。
もしかすると、今回もそんなケースと思われたのかもしれません。

カードが手元にある場合は、盗難や紛失ではありませんので、代金の引き落としが済むまでは(被害が発生していないので)警察に被害届を出すことは出来ません。

盗難や紛失の場合は警察に届け出る事によって、容易に損害の補填をしてもらえますが、カードが手元にある場合は、他のカード会社であっても簡単には補填を受けられないと思います。

実店舗で使用された場合は偽造カードが疑われます。
この場合はカード会社側が過失の証明をしない限り、原則損害の負担はしなくて済む筈ですが、偽造された時点で過失があると言い張って応じないケースもあるようです。

通販やネットショッピングで利用された場合は、情報漏えいという事になりますが、この場合でも補填は受けられるはずですので、加盟店に問い合わせをした上で、間違いなく不正利用という事になったら、下記の電話番号に問い合わせをすると良いです。
ナビダイヤルではないので、携帯のカケホーダイやIP電話からかければ電話代は気にしなくても大丈夫です。

YJカードお客様相談室(博多)
092-451-5971

デスクがナビダイヤルになっているカードは、トラブル時の対応は良くないと覚悟しておいた方が良いと思います。

書込番号：22468898　スマートフォンサイトからの書き込み

[故障嫌い]

どこから漏れてるのかな
Yahooカードは解約したけど

Yahooウォレットの登録から漏れてるとしたらYahooのサービスなんかにクレカ登録できないな

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[ことね88]

その通りでしたね笑

書込番号：22469615　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことね88]

ありがとうございます。
今後は色々と気をつけたいと思います。
まさか自分が、という感じでした。

書込番号：22469618　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことね88]

そうなのですね！
明らかにゲーム会社の課金でしたし、課金にしては結構使われたな、という印象でした。。

ご丁寧にありがとうございます。
対応のこともあって今後使用するのは怖くなりましたので解約に至りました。
まだ解決はしていないので今後ともやり取りが必要となります。
カスタマーサービスは丁寧でもないし、自分でやらなければならないことも多いので色々と面倒な事になってしまった、という印象でとても残念です。

書込番号：22469620　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことね88]

＞故障嫌いさん
まさにyahooウォレット等しか利用に見覚えがないのでyahooアカウント系列から漏れたのかな？と思われます。
ネットショッピングもしておらず、後は公共料金のみでしたので。

書込番号：22469625　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイバスター]

携帯ゲームの課金という事でしたら、不正利用の証明は比較的容易いです。
家族や同居人が内緒で利用していたというケースでなければ補填を受けられると思います。

カード番号を自動生成するソフトウェアがあるので、情報の漏洩が無くても不正利用が発生してしまう可能性はあります。
昔からのシステムを流用していますので、クレジットカードのセキュリティはそれ程堅牢ではありません。
代金が引き落とされたら、警察に被害届を出した上でカード会社に補填の請求をして下さい。

また、不正利用で退会する場合は、退会後も請求が続く事がありますので、カードを止めてもらった上で退会する方が安心だと思います。

YJカードに限らず、年会費無料・高還元率カードに手厚いカスタマーサービスは期待出来ません。
そういった部分に掛かるコストを削減して高い還元率を実現しているからです。
いざという時の安心を優先する場合は、ゴールドカード以上を持つべきだと思います。

書込番号：22469755　スマートフォンサイトからの書き込み

[ことね88]

＞ダイバスターさん

ご丁寧にありがとうございます。
引き続きカスタマーセンターと問い合わせしているのですが、自分で支払い先に確認しろと言われて
1件1件確認してますが、どこに電話してもそれはカード会社が調査することでこちらでは何も出来ないんですよって当然の返事が返ってきまして。。
当たり前ですよね笑

警察にも相談済みですが、
なんで自分たちが動かないのだろうと不思議でなりません。
内部で連携も取れてないし電話の記録すら残してないし、
とんでもない会社でした。。

書込番号：22475944　スマートフォンサイトからの書き込み

[故障嫌い]

腹立たしい気持ち理解します
Yahooに対する電話代だけでも相当な負担になりますね
自分はSoftBankグループ　アレルギーです

一時的に使う事はあっても月額契約は絶対にしません

書込番号：22476015　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイバスター]

カード会社は不正利用がゲームの課金であることを承知しているのでしょうか？
承知の上で自身で問い合わせろといっているのだとしたら、あり得ない対応だと思います。

遊んだことのないゲームの課金であれば、不正利用である事を明確に判定できますので、自身で調査をする必要はありません。

盗難・紛失でしたら、警察への届出が必須ですが、こういったケースでは本人の申し出だけで、調査をするというのが当たり前の対応だと思います。

ナビダイヤルはバカバカしいので、取り敢えずは、YJカードお客様相談室の方へ問い合わせをして、粘り強く交渉してみるしかないですね。

私もYJカードを持っていますけれど、ここまで無責任だと、持っているだけでリスクという事にもなります。
こういった体験談はとても有用な情報なので、また経過をご報告していただけると有り難いです。

書込番号：22476216　スマートフォンサイトからの書き込み