このページのスレッド一覧（全21スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 三井住友カードオペレーターの対応の悪さ |
85 | 12 | 2023年6月17日 13:49 |
| カスタマーセンターの質 |
29 | 23 | 2022年10月11日 19:11 |
楽天カードは失敗 |
3 | 0 | 2022年4月13日 17:44 |
| モバイルSuicaアプリで順次3Dセキュア必須化 |
0 | 0 | 2021年5月17日 15:04 |
| kickstarter で使えるカード |
1 | 1 | 2020年5月25日 11:14 |
| ○ューカードひどいです。 |
14 | 5 | 2020年4月1日 10:03 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
2023年6月5日の問い合わせに関するオペレーターの対応がとても威圧的に感じ、これまでにない怒りの爆発を感じた。
同時にこう思った。
『これがお客様に対する態度か！』と…
すぐさまクレカの運営元にクレーム入れましたw
書込番号：25288855 スマートフォンサイトからの書き込み
24点
＞マッツンカッツンさん
そうなんですか。
私は三井住友カードは比較的良質な印象ですけれども・・・
しかし、
＞『これがお客様に対する態度か！』と…
御自分を「お客様」と考えている時点でNGかと。
自分のことをお話させてもらって恐縮ですが、私は「クレジットカードを使わせてもらっている」と思っていますよ。少なくともカード会社に対して自分が「お客様」だとは思ってません。
スーパーやコンビニでも基本的には「売ってもらってる」と思っていますよ。
「買ってやってる」と思ってる時点で損してるかもしれませんよ。
書込番号：25288877
7点
いやいやいや…
今回、自分が体験した事実を書いたんだけですから、
あんまりそんなことは言わんといてください（怒）
書込番号：25288885 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
具体的な内容はどういうものでしょうか？参考までにお願いします。
三井住友カードは３枚ほど使ってますので気になりますね。
書込番号：25288888
2点
初めて持ったクレカが三井住友カードで、
一ヶ月分の未納で、来月まで待ってねと言おうとおもったら、
それはできませんと、言葉の種類もわからんやつだなと
それから、オペレーターの態度も自分の言う事が絶対だと言わんばかりの言い方。（せめてもの申し訳ないのですが致しかねます といってなんぼだと…）
ちなみにオペレーターの名前は聞いてません。
書込番号：25288896 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞マッツンカッツンさん
具体的な内容が無いから日記かと思いましたよwww
書込番号：25288899
2点
そうです。どうしても文面に残したかったので、書きました。ごめんなさい。
書込番号：25288908 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞一ヶ月分の未納で、来月まで待ってねと言おうとおもったら、
＞それはできませんと、言葉の種類もわからんやつだなと
え？
それはアカンでしょう？
借金は支払期日までに払わないといけません。
遅らせたいなら事前にリボ払いに変更するとかすれば良いでしょうけど、間に合わない場合は遅延損害金が発生するのかな？ちょっと経験ないのでわかりませんが・・・
書込番号：25288985
12点
＞マッツンカッツンさん
なんだ、ネタですか。マジレスして損ペタ
書込番号：25288995
6点
ネタ・・・ですよね？
借金期限まで返せません。期限延ばして下さい。
なに？期限は延ばせないだと？
なんだおまえのその態度は！けしからん！
これがお客様に対する態度か！
ネタ・・・ですよね？
書込番号：25289253 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞マッツンカッツンさん
酷い目に遭われましたね。
昨日の今日ですが入金はできましたか？
書込番号：25290143 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
そんな思考のをお持ちの方はクレジットカードを使ってはいけません。
期日までに金を返さないのは客じゃない。
書込番号：25291415
5点
お怒りはごもっとも。
録音して個人情報部分を編集で削除して公開したら・・・
書込番号：25305329
0点
カードを作って間もないのにICチップ不良で使えず再発行まで2.3週間かかるとのこと。
その間はポイントも貯められず当然クレジットも使えないので割引も無し。新規発行時は即時仮カードが発行されるのに、、
店によってカード番号手打ちしてくれるとこもあれば、無理だから現金か他のカードで払え、て言ってきたり対応がまちまちなのもストレス。
さらにカスタマーセンターの女の人。
態度が悪すぎて衝撃しかない。笑いながら謝ったり、話の途中で「長いな」と小声で言ったり、バイトか派遣か知らないけど辞めた方がいいと思う。
イオンに行く気がしなくなった。解約しようと思う。
書込番号：24959682 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
この間に3件の返信があります。
イオンカードのサポートは私も嫁さんも何度かお世話になってますが、特に悪くはないし、ちゃんとすべきことはやってくれますけどね〜
「印象が悪い」と感じる人は、あなたが「印象悪い」のが原因かもしれませんよ？
むこうも普通の人間ですからね〜
私、誰が相手でも常に好印象になるよう心がけていますので、対面（電話含む）で気分の悪い思いをすることはほぼ皆無です。
サポートに問い合わせする際は、「こちらが困っていることを助けてもらう」立場ですから、それを忘れないように丁寧に聞けば、向こうも必ず丁寧に一生懸命仕事をしてくれます。
店頭でも同じです。
こちらは「売ってもらう」立場なんですから、敬語で丁寧に、感謝の言葉も忘れずに発するようにすれば、お互い気持ちよく買い物ができます。
周りを見ていると今どきの若い子達（10代〜20代）はそれが自然にできている子が多いですね。
最悪なのはいわゆるおばさん世代。
一部の人たちですが、なんであんな態度悪いんですかね〜・・・あれじゃあ、対応する側もまともに相手したくないだろうな・・・と思うことが多いです。(^^ゞ
書込番号：24960110
3点
サポートの質を期待するのに、0570から始まる番号しか記載してないようなカードを持つ方が間違い。
書込番号：24960151
2点
クレジットカード番号を手打ちで対応って・・・凄いな・・・。
イオンカードの問い合わせ窓口には何度か問い合わせたことがありますが、
年会費無料カードとしては思いの外（失礼ｗ）まともだった記憶があります。
まあ、相手も人間ですからね。
同じことを言うにしても言い方一つで対応が変わることもあるでしょう。
あと、対応している人達が全員同じレベルとも当然限らないので、
たまたまダメな人に当たった可能性もありますね。
ちなみに、スーパーで売ってる物の値段でいうと、イオンは安くはないですよ。
近所にイオンとイトーヨーカドー両方ありますが、明らかにイオンの方が高い。
ま、一番安いのはローカルの現金しか使えないスーパーなんですけどねｗ
書込番号：24960185
1点
イオンはPBが安いですね。
一般商品買うならメリット少ないです。ポイントアップデーやオーナーズカードで優待受けてなんとか、って感じでしょうか。
私の住まいの近く（神戸方面）ではラムーがダントツで安いと思います。
特に鮮魚類や総菜はビックリするほど安い。
って、関係ない話でスミマセン・・・(^^ゞ
書込番号：24960203
1点
＞ダンニャバードさん
＞イオンはPBが安いですね。
あー、生鮮食料品メインで比較してました。
PBは他に無いので比較してませんでしたｗ
書込番号：24960214
1点
＞koonbbさん
「イオンに行く気がしなくなった」とあるのでイオンカードだと思いますが、念のため確認します。
あと、だったら、イオンカードスレに書いてもらいたかったですね。
なお、私はイオンではビックスイカでチャージしたモバイルSuicaで払います。
1回2万円までの買物しかできませんが、1.5％還元です。
イオンだからってイオンカードで払う必要はありません。
書込番号：24960225
1点
＞mini*2さま
筆者はイオンでは2%還元のQUICPayを利用します。
mini*2さんがQUICPayを利用する機会が無いのはSuicaを利用されてるからではありませんか？Suicaチャージだと端数が出ない分、セゾンQUICPayより還元率が高いからでしょうか？永久不滅ポイントの交換先も等価交換できる出光が無くなり目減りし勝ちですしね。
書込番号：24960383 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私はチェックが面倒なのでイオン系は何も考えずにイオンカードを使いますが、Suicaなどを利用される場合はお客様感謝デーなどの確認はされた方が良いかもしれません。
https://minkabu.co.jp/choice/recommende-credit-card-at-aeon/
書込番号：24960413
1点
10日、15日、20日、30日等イオンカード5％割引日やポイント10倍デイはイオンカード一択ですね。
WAON、JMB WAONも取り混ぜて、ケースバイケースで使います。
JALマイルも結構貯まります。
それ以外の日は、今のところエポスカードキャンペーンに乗っかっていて、本日もスマホ決済してきたところです。
ろく助塩サバ旨いんですよ。
イオンカードのサポートも丁寧で親切ですよ。
書込番号：24960461
1点
＞ダンニャバードさん
＞demio2016さん
回答ありがとうございます。
筆者もクーポン利用やキャンペーン時には、イオンでイオンカードを使います。
また、他社カードのキャンペーン時なども。
特に何も無い場合にセゾンQUICPayを利用してるんですね。
書込番号：24960499
1点
トピ主さんが明示していないので、あくまで「イオン(スーパー)とイオンカード」という前提で書きますが、確かに「イオンカードでないと受けられない割引」は案外あるので、イオンカードを持ってないと機会損失がある、というのは分かりますが、私はイオンカードを持ち歩くのは面倒なので、モバイルワオン(私の知る限りワオンとイオンカードは全く同じ割引が効く、という認識です)を入れて、普段は他社クレカを使い、ボーナスワオンポイントが付いたり、ワオン・イオンカード割引の時だけモバイルワオンを使う、としています。モバイルワオンへのチャージはICチップは関係ないし、最悪現金からのチャージも出来るので、二週間くらいならそれほど大きな「機会損失」にはならないはずです。
最近面倒なのは(?)iAEONアプリとイオンペイで、この二つは従来のワオン、イオンカードとは異なる動き(?)をするので注意が必要な上、クーポンがこちらに統合されてしまいました。一番影響したのは「ダイエーのクーポン廃止とiAEONアプリへのクーポン統合」で、アプリにダイエーを登録すれば、今のところ「1000円で100円引き」*五回クーポンが使えます。前の「いつでもなんでも３%引き」は良かったんですけどねえ。
「値段の高いスーパー」と「高級スーパー」は異なる、と思っていますが、レスにある「イオンより一ランク上のスーパー」というのは、どこなのか興味があります。私の基準、で書きますが、例えば紀伊国屋、明治屋とかクイーンズ伊勢丹は、イオン(本体)よりは接客が悪いですけどねえ。東急ストアみたいに、一応、一ランク上の「プレッセ」を展開してますが、ミッドタウンのお店になるとそこそこ高級っぽいですが、(東急ストアに比べて)ただ高いだけでそもそも違いがなんだかよく分からない、という気がしないでもなく・・・・二子玉川のRISEでは、東急ストアの向かいに同じくらいの面積の成城石井がありますが、そんなことするならでっかいプレッセ一店舗にすれば?とよく思います。話がそれました。この辺で。
書込番号：24960561
1点
＞ダンニャバードさん
＞ワインレッド×シルバーさん
＞demio2016さん
私の場合、イオンで買物するのは月1回あるかないかと少ないこともあります。
お客様感謝デーに行くのなら、イオンカードを作った方がいいでしょうね。
残念ながら、近くのイオンには映画館がないので、1000円で見られるミニオンズを作っても仕方ありません。
書込番号：24960577
1点
＞mini*2さん
そもそもイオンの利用が少ないのですね、 まぁ、筆者も奥さんに連れて行かれるだけでスマホの出張販売店くらいしか興味無いです。
だからイオンモールに行っても殆どの時間、座ってヨダレ垂らしながら寝ています(苦笑)
その点マスクしてるとヨダレが垂れないので助かりますよねぇ？
書込番号：24960584 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ワインレッド×シルバーさん
アハハ！
イオンモールなんかは一休みできるベンチが結構あって、お父さん達がそこで休憩している姿をよく見ますね。
そういう私も子供達が小さい頃はお仲間でしたが・・・
おしゃれに縁のない私は、普段着を買いに一人でイオンに行くことがちょくちょくあります。どこのイオンモールにも売ってる（？）クロコダイルが手頃で品質も良いのでお気に入りなのですが、レジで精算するときに「本日はなんとかデーで5％オフになります」と言われると、なんか凄く嬉しかったりしますね。(^^)
書込番号：24960650
1点
＞ダンニャバードさん
一休みできるベンチが結構あって、お父さん達がそこで休憩している姿
ありがとうございます。お仲間だったのですね。
仰るとおり、ベンチで座ってるお爺ちゃんやお父さんの1人です(苦)
イオンウォレットの10%offクーポンは使われないのですか？
書込番号：24960718 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
 |
|---|
＞ワインレッド×シルバーさん
これですね！（画像）
気づいていませんでした！次回の買い物の際には活用したいと思います。情報ありがとうございました。m(_ _)m
そういえば最近、クーポンのはがきが来ていないような・・・気のせいかな？(^^ゞ
書込番号：24960725
1点
＞ダンニャバードさん
クーポンのはがきが来ていないような・・・気のせいかな？(^^ゞ
そのクーポンです。
以前は、利用明細と一緒にクーポンが同封されてたのですが。明細送付が廃止になり、クーポンはイオンATMでイオンカードを入れてプリントアウトするか、イオンウォレットアプリのクーポンを提示するかになりました。
書込番号：24960739 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
あっ、そうだったんですねぇ・・・
ぜんぜん知りませんでした。
勉強になりました。ありがとうございます！
書込番号：24960760
1点
＞ワインレッド×シルバーさん
＞ダンニャバードさん
＞mini*2さん
衣料品、、暮らしの品、専門店5％、10％クーポンですね。
こちらは、所持するイオンカード毎の発行のようです。
自分の分を今確認したら５枚ありました。
まあ５枚も使うことはありませんが。（笑）
書込番号：24960774
2点
＞demio2016さん
仰るとおりです。
筆者は3枚持ってます。
専門店はASBeeの靴くらいでしょうか。
また、誕生月のバースデークーポンのみ『食料品』も5%offになることは言うまでありません。
mini*2さんはクレジットカードオタクを自認されてるのでご存知だと思いますよ。
書込番号：24960854 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
1度コロナの関係で支払いが3日程遅れてしまいました。その間、楽天カードのオペレーターから朝、夜問わず電話が掛かってきて、仕事をしているから出れないのは楽天側も解っていると思いますが、こちらから掛けても繋がらず電話に出れば音声案内。平日は特に酷いです。1日に何回電話掛けてくるん？って言うくらい鬼電してきます。こちらから掛けてやっとオペレーターに繋がったと思ってもオペレーターの対応が酷すぎて話にもならないし完済したら解約してカードにハサミ入れます。
書込番号：24698094 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
モバイルSuicaアプリでのチャージのみで、本人認証サービスを利用したくない場合はGoogle PayやApple Payを経由することでチャージできると案内されてます
しかし、一部のプリペイドカードなどGoogle PayにもApple Payにも3Dセキュアにも対応していないカードはチャージ手段がなくなってしまうのは悲しいことです
https://twitter.com/JR_Mobile_Suica/status/1394044989429141510?s=19
書込番号：24140586 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
長年イオンカード使ってたんですが、ここ数年は海外サイトに厳しくて困ってます。
特に kickstarter が弾かれまくりで。
決済拒否られるんならともかく、カード自体が一晩止められてもう使い物になりません。
不正なサイトのブロックはちゃんとやってくれつつ、正当なサイトはちゃんと把握して通してくれるような、海外サイトに強いクレカってどこかありますか？
1点
 |
|---|
書込番号：23425692
0点
いきなり、審査通らず、更新できないという通知が来た。今まで、滞納などのトラブル一切なかったので、納得できず、問い合わせても、信用調査を依頼している株C○○からの情報を元に決定されたそうです。夫が他界し、貯金だけで暮らしていて定期収入がないという以外、何も思い当たらないです。借金もないし、収入ないだけで、判断されたのでしょうか？○ューカード会社は、申し訳ありません、何もお答えできませんの一点張り。長年のトラブルもない顧客に対してあまりにもひどい切り方だと思いました。どのクレジットカード会社も全て○ューカードと同じ対応するのでしょうか？○ューカードにこんな仕打ちされたら、他では、クレジットカード作れないのではと不安です。この時代、クレジットカードなければ、本当に不便です。安いポケットWiFiや格安シムもクレカ払いがほとんどですし。辛すぎて、つい投稿してしまいました。
2点
審査落ちの理由まではわかりませんが、次に申し込むときは丸6か月以上期間を空けて、いまお持ちのクレジットカードで毎月1回以上ショッピング利用することをおすすめします
また、理由を知りたいときは有料ですが開示手続きをすることもできます
https://www.cic.co.jp/confidence/intro/mydata.html
書込番号：23302806 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
これまでお持ちだったカードが強制解約になってしまった、ということでしょうか。
もしかしてご主人名義の家族カードだったりしましたか？
新しいクレジットカードの作成は、定期的な収入がなければやはり難しいのではないでしょうか。
どうしてもということであれば、デビットカードはいかがでしょうか。
即時銀行引き落としのデビットカードなら、収入に関係なく作成が可能だと思います。
たとえばジャパンネットバンクなどは、口座開設と同時にデビットカード一体型のキャッシュカードが発行されます。
https://www.japannetbank.co.jp/service/payment/cardless/index.html?cr=top_s04
他の金融機関でも同じようなサービスは多いと思いますので、一度チェックされてみてはいかがでしょう。
書込番号：23302838
1点
伏字が禁止されている訳ではないので、ビューカードやCICを伏せたいなら○○○○等、全て伏せるようにしましょう。
https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010
書込番号：23303011
4点
＞ミトじいさん
ビューカードのことですね？
やっぱり、ご主人が他界され、そちらの収入がなくなったので継続不可と判断されたのでしょう。
今後は、敷居の低い他社クレジットカードを探すしかなさそうですね。
例えば、イオンカードは、55歳以上が申込めるG.Gマーク付きカードを出していますので、高齢者に優しそうです。
https://www.aeon.co.jp/creditcard/lineup/ggaeon.html
あとは楽天カードぐらいでしょうか（押しの強いCMで個人的には好きではありませんが）。
ビューカードも、男性65歳、女性60歳以上しか申し込めない「大人の休日倶楽部ジパングカード」を出しているんですけどね。。。
書込番号：23316037
0点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
-
【欲しいものリスト】PC調達
-
【欲しいものリスト】メインPC更新
-
【その他】画像生成AI入門
-
【Myコレクション】グラボだけのつもりが芋蔓式に総とっかえになっちゃった
-
【その他】BTOパソコンを自作するとどうなるか
価格.comマガジン
注目トピックス
（クレジットカード）
