このページのスレッド一覧（全77スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 三井住友海○火災保険の事故対応は酷いと思います。 |
116 | 33 | 2021年3月15日 20:56 |
事故の相手保険会社がソニー損保 |
173 | 44 | 2019年1月19日 01:34 |
 楽天損保ASAP長期契約は現在引受制限あり |
1 | 0 | 2018年12月13日 22:20 |
| チューリッヒは自動継続されます |
89 | 30 | 2020年9月24日 10:18 |
 車の事故、保険に詳しい方、意見をお願い致します。 |
83 | 39 | 2018年10月12日 16:46 |
| コンビニ駐車場での被害者 |
80 | 40 | 2018年8月5日 17:48 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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事故の発生位置から、相手方過失９、こちら１の事故で、こちらの車両は全損になりました。
ただ、相手方の車両速度等に問題があり、相手方過失１０の事故と思っています。
意見が違うのは仕方ないと思うのですが、同社の対応でひどいと思ったこと等を整理します。
１、１割でも過失があると思うから、代車費用は出さない。
２、事故調査をしておきながら、現場の概略図しか見せない。
３、担当者が事故状況を適切に把握できない。
４、執拗に保険会社同士での話し合いをしたがる。
５、判例基準の低額な物損と、判例基準が高額な人身の担当を分ける。
（物損は低額な補償が定まっている判例基準で一部提示されましたが、おそらく人身は低額な保険会社基準で提示するのでそういった分け方をしていると思います。）
示談する気もなくいと感じられず、この保険会社を代理にしている相手方の誠意を感じませんでした。
また、事故調査の結果も開しないので、被害届を出さざるを得ませんでした。
新規参入の会社の方が、保険料も安く、事故対応も紳士的みたいです。
16点
みたい？
隣の芝生は青く見えるだけ。
他社と比べても変わらんよきっと。
書込番号：22400894
14点
＞初心者３０２さん
保険会社は大体どこも被害者には厳しいもんですよ。
妥協しないで徹底的にやってやりましょう。
書込番号：22401037 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
何が酷いのかよく伝わりませんが・・
2時間前にセレナのナビの件で質問されていますね
セレナが全損したんですか？
書込番号：22401070
6点
http://hokensc.jp/jidousha/daisya.html
台車の件はこのへんをご参考に。
使用する環境が対応できるなら、コンパクトカー(それでもダメなら軽自動車)でも良いので〜と交渉ですかね。
書込番号：22401224 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
>新規参入の会社の方が、保険料も安く、事故対応も紳士的みたいです。
実際加入してみれば保険料が安い理由がわかると思いますよ。
無意味な伏せ字はルール違反です。
http://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR010
書込番号：22401598
3点
＞事故の発生位置から、相手方過失９、こちら１の事故で、こちらの車両は全損になりました。
過失10:0じゃ無いならスレ主が加入している自動車保険会社も交渉に参加しているのでは？
個人的感想だけど相手側の保険会社の対応を酷いと感じるより自身が加入している自動車保険会社の対応が親身になってくれていない感じると思う。
書込番号：22401622 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
良く読めば「ふんだくってやろう」という意図がミエミエだな(￣∇￣)
書込番号：22401646 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞初心者３０２さん
１、１割でも過失があると思うから、代車費用は出さない。
⇒対物では出ないでしょう。代車特約がなければ言われるかもしれません。
２、事故調査をしておきながら、現場の概略図しか見せない。
⇒現場検証は警察の仕事です。保険会社は警察から事故証明を手に入れます。したがって警察に届けていない事故は保険がおりません。
３、担当者が事故状況を適切に把握できない。
⇒？適切かどうかはあなたの判断では？
４、執拗に保険会社同士での話し合いをしたがる。
⇒お互いに保険会社が入っていれば加入者は関係ありません。保険会社との話し合い以外の当事者同士の話し合い結果があった場合は自己責任です。その分の補償はは出ません。
５、判例基準の低額な物損と、判例基準が高額な人身の担当を分ける。
⇒人身事故の場合は裁判になる場合が多いので弁護士が付きます。
車同士の事故の場合、１０：０は交差点に止まっていて追突事故の場合です。これだって、追突された反動で前の車に追突した場合は前の車を壊した責任があります。
車が動いていた場合、前方不注意が付いてしまい１０：０はあり得ません。道路に駐・停車中に事故に遭っても、駐・停車してはいけない場所では責任が生じますのでご注意を。
書込番号：22401653
6点
申し訳ないけどこれはどんな事故ですか?そのあたりが出ないとひどいかひどくないかさえもわからないです。
書込番号：22402080 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
もう少し車保険を勉強されるか、頭が冷えてからの書き込みの方が良かったのでは？
話から察するに弁護士を間に入れての話し合いはせずに、スレ主さんが相手の
保険会社と話しているようですし、話（事故での通例）についていけてないのが現状と思います。
そう考えるのは事故した人なら必ず触れる以下の2点。
・自分（の車）が動いているなら10：0は無いということに気が付いていない。
⇒知ってるなら自分は動いてないのに〜と必ず主張するため
・相手の車両速度はスレ主さんが立証責任があることを分かっていない。
⇒知ってるならドラレコの有無や防犯カメラ、警察の対応に言及するため
https://best-legal.jp/traffic-accident-7054
悲しいですが、相手の保険会社は相手の主張に基づいてこのくらいの事故割合では？という話をします。
素人さんが「絶対に10：0」と言っても過去の判例から勝ち目がある事故割合の主張をしますから。
まあ、裁判頑張ってください。（たぶん9：1に近い形で示談を勧められると思いますが）
ちなみに代車特約は事故になった際に『自分の保険から』でも出して置けるようにした方が良いですよ。
10：0なら請求を相手の保険会社に弁護士がしてくれますし（弁護士特約）
1割でも非があるなら自分の保険会社が相手の保険会社と交渉します。
書込番号：22402794
11点
＞もう少し車保険を勉強されるか、頭が冷えてからの書き込みの方が良かったのでは？
ブーメランが頭に突き刺さってることに気づいてない？w
ネットで煙に巻く常套手段です。これ言えば良いと思っている輩が多くて困る。
書込番号：22403286 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
|
|
|､∧
|Дﾟ 意識が高い、低い言っていないから問題なし！
⊂)
|/
|
書込番号：22403753 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
|
|､∧
|Дﾟ 我々の血保険料を原資に経営しているって
⊂) 言っていないから問題なし！
|/
|
書込番号：22403965 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
他所のスレにレスしてまで・・・そんなに悔しかったんか・・・。
書込番号：22405205
0点
|
|､∧
|Дﾟ 負け惜しみ三人衆が釣れたから問題なし！
⊂)
|/
|
書込番号：22405824 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞白髪犬さん
＞・自分（の車）が動いているなら10：0は無いということに気が付いていない。
？普通にあるよ？
＞初心者３０２さん
相手が保険会社と話して欲しいと言っても相手本人と交渉すれば良いのです。
保険会社は、代理です。お互いが状況を知ってる訳ですから
相手の良心訴えましょう。
保険で無理っと言われても本人が自腹で払ってもらえば良いだけです。
但し相手が拒否すれば裁判に持ち込むしかありません。
保険屋はマニュアル通りしか言いません。
車が使えなくなり、代車かりれば9；1なら代車代9割出すのが当たり前と思いますよ。
書込番号：22405840
2点
＞Reinhard vRさん
マネっこじゃ面白くないですよ。もっとひねって〜
書込番号：22406137 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ktasksさん
＞初心者３０２さん
保険で払ってもらえなかった分を加害者へ直接請求すると最悪恐喝事件になりますよ。
書込番号：22406599 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ku-bo-さん
自分で録音して置けば大丈夫では無いですかね？
正当な要求を言って問題が出るのは、
方法が悪かった時だけでは？
書込番号：22406622 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
この後に13件の返信があります。
事故の被害者です。先日交通事故に遭いましたが相手の保険会社がソニー損保でした。相手にも誠意がなく保険会社の対応も被害者にしたら考えられない対応でした。事故は自分→歩行者(横断歩道)相手→車です。過失は0対10所詮はネット保険なのでで期待はしてませんでしたがマニュアルどうりの対応で頭にくる！予想どうりの対応です。事故対応満足度No.1と言っていますがあくまで自分のところの顧客に対してです。被害者には冷たいですよ！もし、車を購入しと自動車保険に加入する場合はソニー損保は絶対に入りません。これで事故起こしたら自分よりも事故の被害者になった方々が同じ対応されたら可愛そうですからね。顧客No.1を謳うなら被害者のNo.1も大事ですよ…。両者の満足度があって初めてNo.1ですから…
書込番号：22380904 スマートフォンサイトからの書き込み
60点
＞moonstar125さん
どこもそんなものかも知れません。
保険会社で嫌な目に遭った会社は 、日本興亜損保、東京海上日動などの代理店を通した保険会社でも被害者には厳しい対応ですよ。
納得いくまで徹底的にやると言う意気込みで、やるしかないです。
書込番号：22380941 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
＞moonstar125さん
人対車の判例になります。
https://ji-ko.jp/knowledge/kashitsu/page-1749/
基本はこの判例から調整していくかたちになります。
スタートの時点で大きく外れているようなら抗議して良いと思います。
書込番号：22381002 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞事故対応満足度No.1と言っていますがあくまで自分のところの顧客に対してです。
当然の事じゃないですか？
相手にはどれだけ少ない額で済ませられるかが腕の見せ所な訳で。
この言い分から自分の保険に弁護士特約付けてなさそうですな。
書込番号：22381035
19点
事故の相手は保険会社からしたら1銭の得にもならないからね。
契約してるわけでもないし、
被害者に払う保険料を抑えることが保険会社の利益に繋がるしね。
今や必ず入るべきオプションとなりつつある
弁護士特約とか入ってないの？
書込番号：22381149 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
ku-bo-さん紹介のところが勉強になる
スレ主さんの事故はどのようなケースになるのかな？
書込番号：22381313
3点
事故の加害者も被害者も悲しい運命が待っています
病気や怪我も同様、入院などしたら最悪です
そうならないように細心の注意をしなくてはなりません
任意保険に入ってない信じられない人達も大勢いますよ
任意保険に入ってても車輌保険に入ってないと相手に迷惑が掛かるんですよね、貧乏で思いやりがなく、頭の悪い人々に限って保険をケチって高い車に乗ってたり(笑)
金が無いなら軽に乗って保険にはちゃんと入れよ！
だから、入っているだけマシと考えましょう
保険なんて所詮は合法的な「鴫」シギ？です
ニュアンスで(笑)
自分は数十年前には気付いてました
でも相手に迷惑が掛かるので車輌も弁護士特約も絶対に入りますけど
書込番号：22381454 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
>任意保険に入ってても車輌保険に入ってないと相手に迷惑が掛かるんですよね
？？？ いやいや、自分が困るだけです。
相手の車の修理代は対物からでますから・・・それと対物超過は入ってた方がいいです。
書込番号：22381471 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
＞イナーシャモーメントさん
やはり…どこの保険会社も自分の顧客可愛さに被害者に対してわるくは思わないんですね〜分かりました。有難うございます。断固戦います❗
書込番号：22381593 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞ku-bo-さん
判例参考になりました。有難うございました。私の場合は横断歩道歩行中に車の方が右折するときに駐車場から出てこようとしている自分の車の左側の車しか見ていなく全く右側の横断歩道の自分の事は見ていず、手前で止まる事もなく突っ込んできたやつです。明らかにこっちには過失は全くないので徹底的にやっていくつもりです。
書込番号：22381606 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
で、具体的にどういう対応されたのですか？
さっぱり伝わってこない。
歩行者と言えども、自分で自分を守るべき。
横断歩道でも気をつけて渡るべき。
気をつけてれば立ち止まれたかと。
スマホでも弄ってたのですかね？
書込番号：22381610 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞golgolsさん
私の場合のケースは横断歩道歩行中に右折車が駐車場(左側)から出てこようとしててその車しか見ていず、相手の右側の横断歩道を歩いて渡る自分にはノーマーク…手前で止まる事もなく左側を見たまま右折してきました。ぶつかって当然ですよ❗自分には気付いてさえもらえてないわけですから…
書込番号：22381615 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞moonstar125さん
ここで書き込んでも意味がないのでソニー損保と交渉して下さい。どう対応して欲しいのか詳細を提示しないと何も判断できません。
書込番号：22381666 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞moonstar125さん
ku-bo-さんの紹介ページを参考にすると
貴方が青で横断開始したのであれば100%相手の過失と言う事になりそうですね。
逆に黄色、赤なら歩行者でも100%にはならないようですね。
事故の状況と 保険会社の言い分をもう少し明確にされた方が良いかと思います。
書込番号：22381669
3点
された対応なんですが例を挙げるとしますと事故の時自分は横断歩道から数メートル飛ばされ右足骨折で後日診断書持って警察署届けに行きましたが事故で足を骨折して歩けないから保険会社にタクシー使用願い出たところ今回の事故と関係ないのでタクシー使用は認められません！って結局松葉杖付いて数キロ離れた警察署迄松葉杖で歩かされたとかですね。
書込番号：22381716 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞moonstar125さん
ソニー損保がやっているとは聞きませんが、基本が8:2の事例でも5:5から交渉してくる会社があるらしいです。嫌な世の中になったものです。
現在の判例の基準は「民事交通訴訟における過失相殺率の認定基準・全訂５版」（別冊判例タイムズ第３８号）というものが基本になっているようです。個人でも購入できますが、5千円するので必要に応じてといったところでしょうか。
損保側に「何を元にその過失割合を決められたのですか？」と聞いてみて良いと思います。当社の規定ですと言われたら、「規定の元の資料は何ですか？判例タイムズではないのですか？文書で提示して欲しい」と。
向こうの弁護士さんが出てきても判例を超えたことはできないと思いますよ。あくまで冷静に落ち着いた雰囲気、言葉でお話することが大事だと思います。声をあらげるのはマイナスにしかなりませんので。
書込番号：22381735 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
こんにちは 大変でしたね。
moonstar125さんは自動車保険の人身傷害とか入ってないですか？
過失0でも相談は聞いてくれると思いますが。
少し前ですが父が歩行中の事故で足を骨折し、相手の保険会社とタクシーの利用で少し揉めました。
結果、保険会社が認めたのは通院する病院のみタクシー利用ができるようになった形です。
父もそうでしたが、ku-bo-さんの仰る通り冷静にお話をされる事だと思います。
書込番号：22381796
1点
＞moonstar125さん
まず相手の自賠責保険の保険会社にはタクシー代の請求をしたんですか？ソニー損保は相手の任意保険ですよね？人身扱いでは自賠責保険の保険会社にまずは請求すべきですね。どう言ってくるかはわかりませんが。
書込番号：22381803 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞moonstar125さん
で、交渉術としてこの様な小さな請求は加害者に直接相談すると相手が良い人だと保険会社に強く言ってくれます。最近は加害者が保険会社に丸投げですが人身扱いではその後の行政処分があるので被害者側を無下に出来ませんからね。
決して怒るのではなく、助けて欲しいというスタンスでやらないといけません。
書込番号：22381836 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ピッカンテさん
ソニー損保は任意保険会社なんですか？てっきり自分は自賠責保険だと思ってましたよ。先ずは先にって登場してきましたからね。結局対応悪い上に少し被害者なんでごねたら弁護士委任になりましたけどこちらも弁護士立てますけどね。被害者に寄り添わない保険会社ですよ。
書込番号：22381935 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞シノビシャドウさん
自分は自動車は持ってないので自動車保険には入っていません。残念ながら…。
書込番号：22381940 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
この後に24件の返信があります。
2018年楽天グル―プとなった楽天損保（旧朝日火災海上）ASAPは通販型との比較ではやや割高ですが、4〜7年と他社では取り扱いが少ない3年超の長期契約が特徴です。長期契約は契約期間中の保険料アップがなく、更新時の「事故有係数適用期間」も有利になりやすいです（同一年次に２回事故した場合は等級不利になる場合あり）。
ただ、長期契約には現在引受制限があるらしく、今回自分の車は入れましたが、家内の車は等級の問題で入れませんでした・・
・記名被保険者年齢が６３歳以下
・１５等級以上でかつ、事故有係数適用期間が０年
・運転者年齢条件が３５歳以上補償
1点
チューリッヒは自動継続されます
２年前にNTTイフを通してチューリッヒ保険会社と契約しましたが
今回SBI損保に変更しました、契約は１２月からですが
本日、このたびはNTTイフを通してチューリッヒ・インシュアランス・カンパニーの自動車保険のご契約をいただき、誠にありがとうございます。
のメールが来てびっくりしました
今まで自動車保険は１年限りで終わっていたので
チューリッヒは自動継続されるとは思いませんでした
決済はクレジット決済なので調べたら
来月の引き落としから引き落とされています
HPより継続の取り消しの手続きをしました
チューリッヒ保険会社よりメールが来て
払い戻しの手続きの完了のメールが来ましたが
チューリッヒ保険から他の保険会社に変更する方は
必ず１ヶ月前に自動継続の解約をしてください
27点
損保ジャパンは手続きを忘れていても、自動更新機能で継続されましたよ。
https://www.sjnk.co.jp/kinsurance/automobile/thekuruma/step/renew/
書込番号：22271000
4点
at_freedさん
継続のお願いの案内は来ていましたが
自動継続とはどこにも書いてないですよね
もし書いてあっても分かりやすく書いてほしいね
茶風呂Jr.さん
損保ジャパンもですか、最近自動継続は多いのかな
アクサ、三井ダイレクト、SBI損保は１年契約でしたね
書込番号：22271031
4点
どうも。
バイクはチューリッヒに入っていますが、年間一括払いの掛け捨てで継続されることはありませんよ。
車だから？
月払いにしているからですか？
書込番号：22271109
2点
痛風友の会さん
年払いのクレジット決済ですから自動継続される可能性がやりやすいのでは思ってます
現金とか振込なら自動継続は無理でしょうね
書込番号：22271114
0点
FAQを読んでみたのですが、チューリッヒをインターネット契約で契約すると、自動継続特約が「自動で」ついてくるそうです。ただ、代理店契約だと、自動継続より、契約を年次で更新させたり複数年契約の方が代理店としてもインセンティブが取りやすいのに、自動継続させるなんて、どういう仕組みなんでしょうね。
https://www.zurich.co.jp/car/faq/1/1/7/1470/
こちらを読んでみますと、チューリッヒ自体も二重契約を防ぐため、他社からチューリッヒに乗り換える際は自動継続に注意してほしい旨の注意喚起をしているようですが、スレ主さんの乗り換え先からは何の注意喚起や、確認もなかったんですか？
まあ、等級保護の観点から、自動継続するのにも理があることはわかりますが。
書込番号：22271163
4点
藤の木の鷹さん
私の場合は無事故で等級が２０ですから
自動継続はメリットは殆ど無いですね
チューリッヒは保険金額が安かったので
２年間利用しましたが
今回クルマを替えて一括相互見積もりで
今回は安かったSBI損保に乗り換えました
新規の方がプレゼントも有りお得です
それ以外に保険期間の途中でクルマを乗り換えましたが
変更手続きも探すのに面倒です
今回不信感を覚えたのでチューリッヒの戻ることは皆無かな
書込番号：22271182
6点
ネットの保険は契約が
事故を起こして初めて契約が切れている事に気付く人が多いらしいですよ
だから、そういう対策をしているのでしょうね。
自動継続で助かった人もいるだろうし、自動でお金を支払って損をした人もいると
この会社が悪いと言うわけではなく、会社の方針ですね。
どちらにせよ 確認してなければ自分が悪い と言うことになるね。
書込番号：22271391
4点
golgolsさん
https://www.zurich.co.jp/car/contractor/continue/
＞ご継続（更新）の
お手続き
インターネットでのお手続きがおすすめです！
自動車保険は1年に一度、ご継続（更新）のお手続きが必要です。
忘れずにお手続きをいただき、引き続き安心のカーライフをお過ごしください。
どこにも自動継続されるとは書いてないですよね
別の保険会社に乗り換えた場合は継続されないと思うのが普通ではないの
今回はメールが来たから気が付きましたが
知らない人はクレジットの明細も見ない人は自動継続されて
保険料金も取られてますよ
●ネットで契約する人は毎年、保険料を節約するために必死なんです
ズボラな人間は代理店から契約すればいい
書込番号：22271424
3点
 |
|---|
アクサダイレクトの重要事項説明（抜粋） |
＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
大体どこも自動継続なんじゃないですかね、更新忘れへの措置として…。
画像はアクサダイレクトの重要事項説明です。
チューリッヒの場合は多少曖昧な書き方な気がしますが、「継続契約の取扱いに関する特約」に含まれているということでは。
https://www.zurich.co.jp/car/demo/important/contract_V22.pdf
●継続手続きを忘れた場合であっても、保険期間内に保険金請求を行っておらず、保険満期日の翌日から起算して30日以内にご継続のお申込みが行われるなど、一定の条件を満たしたときは、現在の契約（前契約）と同一の内容で継続されたものとして取り扱います。
（「継続契約の取扱いに関する特約」）
おそらく「一定の条件」のところに含まれたのでしょう。
書込番号：22271519
2点
ネット保険の利用者が多いことに驚きます
あれほどクチコミで事故のときの対応が批判されてるのに
万が一の時味方になってくれるのは代理店だけですよ
保険会社は金を払う側なので場合によっては敵になります
仮に味方になってくれてもアジャスターを自前で持ってないなど
ネット保険会社は頼りにならない部分が多すぎです
なんでこんなことをわざわざ書いたかというと
ズボラな人間は代理店などという文言が気に入らなかったからです
自分は総合的に考えて高くても代理店経由の保険を選んでいます
書込番号：22271545
6点
それなりの企業にいれば団体特約で安くなりますよと会社から言われますからね。自分の会社が代理店になっちゃうんですよね。
書込番号：22271568 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
>●ネットで契約する人は毎年、保険料を節約するために必死なんです
>ズボラな人間は代理店から契約すればいい
私はダイレクト型を利用していますが、ズボラな人間です（笑）
ダイレクト型利用者でも、毎年しっかり検討する人もいれば、そうじゃない人もいそうです、というだけですが…。
（実際、どちらが多数派なのかはわかりませんけど）
書込番号：22271600
3点
＞でそでそさん
１２月８日で満了です、JCBから引き落としの日付は
１１月１３日でした、その間今までチューリッヒからの連絡はなく
（JCBは12月10日に引き落としにはなります）
SBI損保は１６日にネットより新規での契約で
JCBでのクレジット決済でした
チューリッヒはNTTイフを通してチューリッヒ保険会社と契約しましたが
メールでの連絡があったのNTTイフから本日２２日です
それまで直にチューリッヒからメールでの契約更新のメールの連絡は何度もありましたが、自動継続の手続きの連絡は当然ありません
不信感を抱くのは当然だと思いませんか
１３日に引き落とされて連絡は１０日後でそれも
NTTイフからですからね
＞1stlogicさん
確かにネット自動車保険の昨年の契約率は32％ほどですが
３２％が高いのか低いのかは分かりませんが
ゴールド免許で上限の20等級の私の場合は
任意保険は万が一の保険でしか考えてないです
事故した場合にすべてやってくれる代理店契約か
安さのネット保険かは千差万別考え方の違いだけです
昔三井ダイレクト時代に事故を起こしましたが
代理店時代に比べて日数はかかってますが
問題なく処理されいるのでネット保険には個人的には違和感はありません
ズボラ人間には1〜2％は必ずいます
その人のために社会は迷惑をしていると思います
＞ズボラな人間は代理店などという文言が気に入らなかったからです
気分を害したようですね、謝罪します、ご免なさい。
＞ピッカンテさん
ネット保険がなっかた時代に会社づとめで
系列の保険会社を勤め先から強引に進められて替えたことがあります
グループ割引で１０％OFFはありましたが
給料天引きなので支払いの遅延はないから10％OFFは当然でしょうね
＞でそでそさん
保険会社を変えない場合は
自動継続は間違いないんじゃないですか
そのような人のための自動継続だと思いますね。
書込番号：22271929
2点
「ネット専用自動車保険」のFAQに、継続手続の実施タイミングが記載ありますね。
確かに、前月の10日頃だと少々早いかもしれません。
比較見積りサイトは使った事が無いので、その点は何ともわかりませんが。
https://zurich-nwd-faq.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/1065/~/%E8%87%AA%E5%8B%95%E7%B6%99%E7%B6%9A%E7%89%B9%E7%B4%84%E3%82%92%E5%A4%96%E3%81%97%E3%81%A6%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%97%E3%81%9F%E3%81%84%E3%81%AE%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8C%E3%80%81%E3%81%A9%E3%81%86%E3%81%99%E3%82%8C%E3%81%B0%E3%82%88%E3%81%84%E3%81%A7%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F
Q.
自動継続特約を外して契約したいのですが、どうすればよいですか？
A.
自動継続特約は、万一のご継続手続き忘れを防止するため、現在の保険期間の末日が属する月の前月10日に、継続契約の手続きを自動で完了させるものです。
自動継続のご案内の後でも、期日までに当社ウェブサイトでのお手続きにより「自動継続に関する特約」を適用せず、お客様ご自身でお手続きをいただくようご変更も可能です。
※保険期間の末日が属する月の前々月10日以降にご案内しております。
■自動継続の解除方法
【1】. ご継続案内の送信のEメール「【チューリッヒ】ネット専用自動車保険「満期と自動継続のお知らせ」に記載のURLからアクセス
【2】. 「お客様情報」「ご継続内容」のページでご契約内容等を確認していただき「自動継続を解除する」ボタンをクリック
【3】. 「自動継続を解除しました」の画面で「終了」をクリック
なお、ご契約満期をもってご契約を終了される場合であっても、当社よりご継続のお手続きを行うためのEメールが届きますが、お手続きをされなければそのままご契約は終了いたします。
書込番号：22271982
0点
＞でそでそさん
契約の約款とかヘルプなんてみない人が多いと思います
契約が切れるのでチューリッヒのマイページから継続時の保険の見積もりは9月頃に取りましたが
自動継続の文字はHP、メールには一度もみていません
確認犯としか言いようがないです
なぜ16日にSBI損保と契約したのかはJCBの締めの問題だけです
JCBは15日に締めで翌日の10日引き落としです
16日契約の場合は翌々月1月10日にですら、1ヶ月支払いが遅いほうがいいのは当然だと思います
今回はいい経験になりました、他社への乗り換えはマイページで自動継続の解除をしてから乗り換えます
生命保険のように掛け捨てではなく、掛け捨ての自動車保険はもっと安くするべきです
車関係の維持費は馬鹿になりません
任意保険の未加入が3割ほどあるようですから、貰い事故だけは避けたいです
書込番号：22272038
0点
＞Ｔｏｍｏ蔵。さん
悪質とまでは思いませんが、Webのヘルプページにしか記載が無いのは不案内ですね。
重要事項説明書には明記して欲しい気はします。
その点は、アクサの方がしっかりしていますかね。（保険選定ポイントには成りづらい所ですが）
書込番号：22272109
0点
でそでそさん
2年前にチューリッヒに替えたのはSBIより5000円ほど安かったので替えましたが
手続きが分かりづらいのと、解約手続きを探すのが大変でした
ネット保険は三井ダイレクト、アクサ、SBI損保とチューリッヒですが、他に比べて不親切です
TVでCMをバンバン流すよりHPを常識的に分かりやすくしてほしい
フリーダイヤルに電話しても20分以上待ってもつながらない、しびれを切らして途中で断念！！
評価は★★0.5 2個半です
書込番号：22272135
1点
チューリッヒにはネット以外に電話や書面でも手続きできるスーパー自動車保険というものと、
ネット、クレカ支払いのみのネット専用保険も別に取り扱っていて、こちらには自動更新特約が付加されています。(スーパー保険にはありません)
見積もり開始時のページや、重要事項説明書にもきちんと書かれているので
ちゃんと確認してから契約しましょう。
書込番号：22272145 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞煮イカさん
https://www.zurich.co.jp/car/contractor/continue/
上のURLからしてますよ、それ以外のネットの契約なんて書いてないないよ【お客様専用ページにログインは当然です】
あったら教えてね（笑）
書込番号：22272164
0点
この後に10件の返信があります。
昨日、子供が他人の車のガラスを割ってしまい相手が持ち込んだ車屋からガラス代、工賃、レンタカー代を請求されました。ガラス、工賃は分かりますが。因みに車屋のHPには代車無理と書いて有ります。またこちら側から保険屋にも連絡していないですし車屋にも保険を使うとは一切、言ってないです。車屋の言 い分では保険を使うと思ったのでと言われました。その場合でもレンタカー代を支払うのですか？
書込番号：22173171 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
特に決まりはないんじゃないですか？
相手がガラス交換で車を使えないのは当然不便ですからその償いとしてすべきこととは思いますね。
代車無理、とは無償で出せる代車を用意してない、ってことでしょう。
書込番号：22173187
0点
ガラスを割ったのが年齢何歳の子か不明ですがヒビではなく割れてしまう位のダメージなら後から室内清掃だとか言いがかりを付けられるかもしれません。金銭のトラブルだと泥沼化してしまいますので自分のクルマが加入している保険屋さんとかその手の専門家に入ってもらった方が良いですよ。
書込番号：22173218
2点
車屋の代車無料サービスの取り扱いについては判断できませんが、修理中に代車が必要な場合の経費は請求されます
また今回は車同士の事故ではないので通常は任意保険の対象にはならないと思いますが、個人賠償特約などに入っていれば保険対象になり等級にも影響はないので保険屋に相談してみてください
書込番号：22173241 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞左手ヒビさん
レンタカー請求対象となると思います。
個人賠償責任保険に加入されていませんか？
任意保険の特約でもありますし、火災保険の特約やクレジットカードについているものもあります。
ご確認を。
書込番号：22173248
1点
＞左手ヒビさん
ガラス代と工賃は一体化してるものなので当然ですが、代車に関していえば、そこの工場の代車の質と、その車の持ち主の状況によるんじゃないでしょうか？
・代車がボロボロの古い車
・持ち主がその車の使い方の用途に合っていない（例えば７人乗りの車を預け代車が５人乗りで目的が達成できない、仕事でお客さんを乗せる車に適していない等）
代車が無料であっても、被害に合った方は、その代車ではなくレンタカーでと主張しても当然の状況もあると思います。
なので、本来は最初に支払う側も保険を使う使わない等を明示し、工場側と被害者に費用の目安や代車等を確認しておかないと、あれもこれも請求されます。
賠償責任保険に入っていれば、その辺も含めて保険が下りるんですけどね。
書込番号：22173251
1点
＞左手ヒビさん
ＨＰにレンタカー代無料と書いてあるとの事ですが、それが全ての修理に対応するとは書いてないと思います。
恐らくですが、その車屋の所有する車を代車として提供出来る場合は無料だと思われます。
が、今回のように突発事故でかつすぐに代車が必要な時に車屋所有の代車が出払っている場合、それでもすぐに代車が必要であればレンタカーを手配する事になり、レンタカー代が発生する事になりますね。
手痛い出費になりますが、レンタカー代の請求はやむを得ないと考えます。
書込番号：22173274 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
スレ主さん
＞またこちら側から保険屋にも連絡していないですし車屋にも保険を使うとは一切、言ってないです。
スレ主さんが入っているのは何保険ですか?
当然の事ながら自動車保険では出ませんよ。
書込番号：22173318
0点
まず保険を使う使わないは別として、使える保険があるか、すぐに確認をとることをオススメします。
使える保険がある場合は、使う使わないは、後で判断すれば良いだけですから…
使える保険が無い場合は、事情を説明して、相手に代車費用等の削減をお願いしてみては？
基本的には、代車費用を請求されてもしかたがないと思います。
書込番号：22173381
4点
こういうことがあるので，一家に一つ賠償責任保険に加入しておくといいです。
更新時期が来るので，新たな保険に入らないといけないなぁ。
最近は，自転車も注意です。
乱雑な車置き場で子供がいたずらして法外なお金を請求されたとか耳にしたことがあります。
なお，そこは火事で燃えてしまったとのこと。
書込番号：22173458
1点
自分の過失ではないし、必要な車両のタイプに合わない場合代車ではなくレンタカーでってのはよくある話です。まだレンタカーなだけ良心的ですよ。
タクシー代を請求されても文句は言えない状況です。
書込番号：22173735
5点
・・・
つい思いだしてしまいました・・・
小学校５年生の頃仲の良い友と３人でパチンコしながら家に帰っていました。。
パチンコとは電線に止まっているスズメさんに向かってです。
突然、ビシッと大きな音が聞こえました。
なんと車から男の人が降りてきてこちらに向かってくるではないですか(T△T)
結局、３人の内の一番のお金持ちの友が当てたようです。
すべての支払いが終わったようです。
それ以来パチンコは皆やめたのはゆうまでもありません
・・・
書込番号：22174191
1点
・・・
理由はおわかりだと思いますが。。
友はなんと飛んでゆくスズメさんに向かって打ったのです！
子供の頃とはいえ、昔からアメリカと同じなのです。
なんと
・・・
書込番号：22174230
0点
＞左手ヒビさん
もし生命保険などに加入されていたら、個人賠償保険の特約が付帯されている可能性が高いので・・・。
加入している生命保険の契約内容を是非確認してみて下され。
書込番号：22174308
0点
相手側が車両保険に入っていれば，その保険で対応できる案件だと思うのですが，
確認取らずに自分の知り合いの修理屋使って，，，，というとこに，嫌な感じがするなぁ。
事故の相手は選べないからね。
しかし，10万単位で済む話なら，しゃーないでしょ。怪我案件でないから良しとしなきゃ。安くない授業料。
偽造ナンバーのプリウス乗りに車を壊され逃亡されることもありまっせ（泣）。
書込番号：22174587
0点
＞左手ヒビさん
〉子供が他人の車のガラスを割ってしまい
車のガラスなんて簡単には割れないと思うけど
故意、過失、事故当どんな状況なのでしょう
金額は解りませんが
被害者側の要求項目には妥当性は有りそうです
保険ってどちらのどのような保険での対応を考えていますか？
保険対応内で有れば加害者からの項目、金額への疑問に関わらず保険で補償出来るのでは
もし
被害者に何も落ち度が無ければ
車を修理に出したり
車が使えない間に代車を使ったり
普段は無いストレスや怒りも有ると思いますよ
質問内容と疑問点とスレ主さんの考え(希望)を
明確にした方が多くの有用なアドバイスが集まるかと思います
単に「保険」では解りません
書込番号：22174659
1点
>相手側が車両保険に入っていれば，その保険で対応できる案件だと思うのですが，
相手に過失がなければ、相手側が身銭を切って保険を使うなんてあり得なくないですか？
＞左手ヒビさん
回答者に何の御礼もなくいきなり解決済みですか？
書込番号：22174686
11点
ディーラーで車検の予約を入れていた時は代車を用意してくれたけど、ぶつけられて突然入庫した際はレンタカー対応でした。
書込番号：22174709 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞左手ヒビさん
ああ
被害者が自身の保険を使って治すとのお考えだったのですか？
被害者は加害者に損害を請求する事が出来ます
もし被害者の過失が0なら被害者に全額請求し
自身の保険は使いません
加害者が不明(当て逃げ)とか跳ね石とか
自身に過失(自損含め)で自身に負担額が有る場合
利用します
スレ主さんは責任の大きい加害者側で有れば
細かい金額がどうのとか言っていると
「誠意」がとかの流れになり
慰謝料とかの話にも発展しかねません
現状を整理して自身の立場と対応方法を考えた方が良いかと思います
(レンタカーは項目の一つでしか有りません)
被害者は保険で治し同額の修理費(損害)を加害者(スレ主さん)に請求しても
正々堂々と対抗するのは難しいかも
です
書込番号：22174872
0点
＞エメマルさん
私も同感。
常識の無い方なのでしょう。
そう思って質問内容を読み返すとよく理解できます。
保険を使おうが使わないが、全く関係の無いこと。
悪かった、迷惑を掛けたという心が無い。
相手の方の思いを理解しようとする気持ちが無いのでしょうね。
この輩が多くなってますね。失礼。
書込番号：22174901
6点
この後に19件の返信があります。
息子の事故ですが。
コンビニの駐車場でお互いバックしていて、こちらが気が付いて停車しているところに、向こうが追突してきた事故なのですが。
保険会社（チューリッヒ）に連絡したところ、「過失を認めたということでよろしいでしょうか」との対応。
ドラレコで一部始終を録画していたので、そのデータを送付しても、見れませんとの対応。
ちなみに相手側の保険会社は確認済みです。 今どきのドラレコ（ユピテル）のデータが確認できないとは、いったいどんなパソコンを使用している保険会社なのやら。
しかも状況を確認できない状態で、過失を認めさせる保険会社の対応は、納得できないのですが。
このような状況の対応は、他の保険会社でも同様なのでしょうか。
4点
＞Eddie001さん
このような場合、進路を邪魔した側により多い事故責任がありますので、そんなものでしょう。
ドラレコ画像があろうとなかろうと事故責任割合は、邪魔した側８：新露側２くらいです。
書込番号：21917673
1点
＞funaさん
返答ありがとうございます。
ちなみに、双方、コンビニから退店の為、バックしている状態です。
こちらは、気が付いて停車しているところに
５秒程度経ったところで衝突されている状態です。
相手が、「双方動いている状態での衝突」と向こうの保険会社に話していることを
チューリッヒの担当者が鵜呑みにしていることが、信じられません。
被保険者の話や警察の話を聞かずに、そのような判断をするということは
ダイレクトだからということなのでしょうか？
ちなみに、私もチューリッヒに加入していますので、更新の際は再考するつもりです。
書込番号：21917678
0点
駐車状態でなく停車なら１０：０にはまずならないよ。
データの送付はメール添付とか？
相手側の会社のシステムに撥ねられたか、CRCエラーで本当に読めないか。
書込番号：21917689
7点
どうも。
あちらが１００％悪いなら保険会社に相談することなく、あなたが直接相手の保険会社とやり取りしなければならないよ。
チューリッヒだけじゃなく、どこの保険会社も同じコト言われる。
保険会社に相談するのはこちらにも過失がある場合だけ、だから
＞過失を認めたということでよろしいでしょうか
こう言われてしまうんだよ、
あなたと同じ経験をしたことがあり、保険会社（東京海上日動）から自分で対処してねと言われたことがあります。
書込番号：21917695
12点
＞そのデータを送付しても、見れませんとの対応。
一度ZIPファイルに圧縮してファイルストレージ等を使ってデータを送らないとメールの用量を超えて見えませんよ。
＞過失を認めさせる保険会社の対応は、納得できないのですが。
停止していた車にぶつかった場合は過失割合は10対0ですので特別な特約が付いていない場合は保健会社は何もしないですよ。
すなわち保険会社が仕事をするということは過失があった場合に限定されます。
要はスレ主さんが保険のシステムを理解していないだけだと思いますが。
書込番号：21917715
13点
気付いて停車しただけですか？
ぶつかりそうな場合クラクション鳴らしませんか？
気付いて停車したんなら、鳴らす暇はあると思うんですけど。
どこに停車したかもわからないし。
ドラレコ有るから、相手の保険会社は見れたなら、自分でやるものだと思います。
こちらの保険を使うなら、示談交渉付きや、弁護士特約なら使えると思います。
書込番号：21917719 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
こちらに過失が無い場合、基本的に自身の保険会社は何もしてくれません。
(自分の場合はネット保険じゃなく大手損保の代理店の方で長年の付き合いがあるのでアドバイス等の相談はできましたが。)
プロ相手との交渉などは中々大変だと思います。
弁護士特約を付けておられるなら、それを使うのが手っ取り早く簡単だと思います。
書込番号：21917734 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
駐車場の場合、停車していても過失が問われる場合があります。今回の場合、クラクションを鳴らすなど、事故を回避することを怠った過失が問われると思います。
書込番号：21917753 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
どうも。
こちらに過失がない場合、クラクションを鳴らすなど事故回避の措置は全く関係ありませんよ。
運転者の安全確認が怠ったのが原因の事故
保険会社ではそう判断されます。
書込番号：21917783
5点
5秒の時間があれは クラクション鳴らすなど 対応ができたはず
過失0になると基本その方の保険屋は動かないので かえって面倒しますよ
あとはいかに過失を0近くに持って行くかを交渉するだけです
事故が起こると 結局双方とも いろいろ難癖や嘘を言ってでも 主張をします
まあ 1年でも2年でもごねてみればよいかもしれないですが・・・・
動画を見ることができないという話は 私も納得したくありませんが
自分で動画確認ができるのであれば 担当者に来てもらう事は出来ないですか？
書込番号：21917794
2点
使いたくはないけど加入しなければならないのが任意保険です。私は東京日動と損保ジャパンの二社に加入しています。保険を使ったのは一度きりですが特にトラブルもなく事務的な対応でした。チューリッヒ保険はテレビなどで盛んにCMをやってますが確かに保険料は安いのかもしれません。しかしいざ使う時になると担当者が定まっていないのでこういうことになりやすいのだと思います。多少、割高になるかもしれませんが自動車購入担当者とか地元の代理店での加入をお勧めします。
書込番号：21917877
3点
止まってれば、過失0が原則なはずですが、、、
この原則が、良い時と悪い時とありますけどね。
ただし、何か理由があれば変わりますけど。
書込番号：21917959 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
スレ主さん自身は幸運にもこれまで事故に遭った経験がないのでしょうか。
止まっていたらからといって10：0になるわけではないのは知られた事実です。
駐車が認められている場所に正しく止めていて、そこでぶつけられて初めて10：0でしょうかね。
自分も信号待ち停車中に後ろからぶつけられたことがありますが、それでも10：0にはなりませんでした。
まあゴネればどうにかなったかもしれませんが、重大事故でなければ時間と労力の無駄ですね、ディーラーに連絡して話を付けて終了でした。ほとんど覚えてもいません。
事故や保険に関する知識がなく、交渉が面倒なら、車屋さん経由の保険がラクでいいですよ。
書込番号：21917961
1点
自動車保険とかは、信頼できる代理店・担当者から契約しないと”イザ”という時に困りますよね、私は地元の信頼できる代理店・担当者から入ってます、自分の保険を使った事は無いですが、ぶつけられた時に直ぐに飛んで来て解決するまで何回もアドバイスしてくれました。
保険会社と心が通った付き合いをしていないと、困った対応される可能性は考えられます。
書込番号：21918004
0点
10:0にならないことが問題ではなくて、こちらのドラレコの確認をせずに話を進められていることが納得できていないのですね？
ユピテルも大手ですが、やはり社外品メーカーです。専用の再生ソフトを用意できないことを怒るのは時間の無駄だと思います。
保険会社さんへ再生できるファイル形式を確認してまずはその形式で送信しましょう。動画ファイルが無理というなら、家庭用DVDプレーヤーで観れるように焼くなど。確認してもらえればこちらの言い分も伝わるものです。最悪画面キャプチャーで録画とか大変かもしれませんが頑張ってください。
書込番号：21918111 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
皆さん、アドバイスありがとうございます。
私も家族を含めて、何度か事故を経験しており、保険会社も地元の代理店やネット保険では「おとなの自動車保険」でも対応して頂いた経験があります。
信号待ちで停車中にぶつけられた時は、10：0で保険を使わずに済みましたが、その時も保険を使わくても良いかとの確認はありましたし、相手側の保険会社からも、確認の連絡がありました。
逆に信号待ちの車にぶつけたときは、10：0でこちらの過失と判断され、詳細も書面で送って頂いていました。
今回の事案では条件が違う事故ですので過失割合は不明ですが、事故に対する対応が他の保険会社に比べて悪い印象で納得できないのです。
事故を確認せず、被保険者の言い分を無視して保険を使う旨を言い渡したり、現状を撮影したドラレコのデータを送付しても再生できないからSDを送ってよこせとか、やる気のなさが半端なく。
あまりの対応に妻が苦情を言ったところ、やっと「ドラレコのデータを確認しに行きます」との連絡が入ったとのことです。
「ネット」だからその対応というわけではなく、「チューリッヒ」だからという感じでしたので皆さんのご意見を伺っております。
宜しくお願いします。
書込番号：21918113
0点
安いネット保険は人件費ケチってるから安いんです。
普通の人がまともにドラレコのデータ抜き出して送付する所、出来ないからわざわざ従業員寄越して確認しに来ますということですか？
書込番号：21918410 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞[正]メカニック[義]さん
データはパソコンで抜き出して、再生を確認してから送ったのですが、保険屋は見れないと。
ドラレコの状態で見るつもりなのでしょう。
ちなみに、ファイルはパソコンのメディアプレーヤーで再生出来てます。
書込番号：21918443 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Eddie001さん
まず貴方の考えるこの事故の責任割合はどれくらいなのですか？保険会社はそう聞いているのです。
こちらの責任が無ければドライブレコーダーの動画を自分の保険会社に送る必要はありません。
相手の保険会社に送っていればチューリッヒは相手の保険会社から取り寄せる事が出来るので別にいりません。
多分貴方の主張がはっきりしないのでその様な返答だと思うのですがどうでしょうか？
書込番号：21918721 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この後に20件の返信があります。
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