このページのスレッド一覧（全39スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 ケーズデンキの対応最悪 |
496 | 13 | 2023年9月4日 19:36 |
| ヤマダが不正 |
2 | 0 | 2023年7月27日 10:29 |
| アクオス 液晶4Kテレビ 裏枠から異音（バリッバリッ）最悪！ |
10 | 6 | 2023年3月23日 17:08 |
| 消費者の口コミ踏みにじる量販店の行為 |
2 | 3 | 2023年2月2日 08:11 |
| 客を言いくるめようとするKsデンキの社員ではなくSONYの派遣 |
35 | 8 | 2022年11月9日 14:46 |
| 改善することがありすぎます。 |
3 | 3 | 2022年10月21日 13:54 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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家電その他
今日、ケーズデンキに行ってきました。
売出しとのことで、入口で整理券を貰いました。
買う予定もなかったのですが、安く買える整理券を
貰ったので「電気掛敷毛布」を購入することにしました。
・
そこまでは良かったのですが、レジ前に並んでいていたところ、
中年の男性店員に「整理券を見せて下さい」と言われました。
整理券を見せたところ奥から商品を出し「こちらのレジへ」的な
そぶりをされたので、レジの方に行こうとした所、
「順番通りに並んで下さい」と言われました。
私の前には男性が一人並んでいたので、
それまで私はちゃんと順番通りに並んでいました。
・
こんな理不尽なことを店員に言われたのは初めてです。
はじめからレジの前に私が行ってから商品を出せばいいだけの
話しです。帰りにイライラが止まらなくなったので、
ケーズデンキの本社に電話しました。
これも、あり得ない話だとは思うのですが、
店の方はやっているのに本社は正月休みでサポート
センターなどにも繋がらず自動音声で「休みです。。。」
本当にあり得ません。
・
仕方なく私が購入した店舗に電話したことろ、
その店舗の責任者らしいのですが、
こちらも感じの悪い電話対応でした。
・
以前購入したノートパソコンも「ケーズデンキモデル」
のパソコンを購入したのですが、すぐにキーボードが
壊れました。
・
こういったことが何度もあって嫌な思いをしたので、
もうケーズデンキからは一切購入しません。
・
やはり地域密着の街のデンキ屋さんで買うのが一番ですね。
こんな長々と愚痴を言うつもりはなかったのですが、
あまりにも対応が酷かったため、事実だけを書き込ませて頂きました。
・
私の投稿を見て気分を害された方は本当にすみません。
今後はできれば、愚痴やクレームではなく、
もっと明るい投稿をしたいと思います。
199点
＞kira2yzさん
こんばんは〜！
ケーズデンキの初売りは、Webの方でも掲載されてましたよ。
石油ファンヒーター＆電気あんか＆電気敷布セットの福袋など50セットだったかな？！
支払い方法は、クレジットまたは代引きでした。
店頭だと、1月2日の朝6時位から並べば購入できるらしいです。
Joshin Webで購入しても、初期不良や不良品はありますし、言葉の伝え方も考えて焦らず分かりやすいように自分はサポートセンターの方にメールでやりとりしてます。
書込番号：23149028 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
地元に店舗が無いのでケーズデンキを利用している訳では無いけれど、自分は定期的に建つ新アカのケーズデンキ批判のスレッドは信用しない事にしています。
書込番号：23149041 スマートフォンサイトからの書き込み
45点
年始の売り出しで混雑の中では接客なんてある程度の妥協が必要だと思いますよ。そもそも”「こちらのレジへ」的な
そぶりをされたので”だって、言葉で明確に誘導されたわけではないので、スレ主さんの勘違いの可能性が高いです。キーボードの故障も、ケーズデンキで販売されたキーボードが他の量販店で販売されたキーボードより故障率が高いという統計データはないと思うので、単に運が悪かっただけです。
ケーズデンキで今後購入しないのは勝手ですが、同様の状況なら同業他社でも大差ありませんし、工業製品を購入している以上、街のデンキ屋さんで購入しても、不運による初期不良は避けられないと思います。
書込番号：23149519
47点
もんちゃん先月ピクセラのチューナーをケーズで買ったんだけど
段ボールに入ったチューナー持ってレジに行っていいのか店員呼んだ方がいいのかよくわからないから
他の商品を見ながら店員が通りかかるのを待ってたんだお
いつもなら見てるだけで用もないのに話しかけて邪魔するのに買いたいときは来ないんだお
仕方なく店員を探したら電話やパソコンのコーナーで女子高生３人と話してたり、電子ピアノの所で若いお姉さんと話してたりでいつまで経っても話してるんだお(ノ_・,)
あきらめて帰りかけたらシフトの交代で新しく店員が入ってきたからやっと買えたんだお・゜・(つД｀)・゜・
でもモンちゃんは街の電気屋さんよりケーズの店員さんの方が好きだお
街の電気屋さんはモンちゃんのことを客扱いしないんだお
客はモンちゃんの親で高いから他で買った方がいいよってゆうモンちゃんの事なんてお邪魔虫ぐらいにしか思ってないんだお
だからすんごく態度が悪いんだお(>_<")
なのでもんちゃんがよく使うお部屋のエアコンに不安があって冷房が使えない状態だけど
電気屋さんが恐くて放置してるんだお
書込番号：23150032 スマートフォンサイトからの書き込み
22点
家電量販店では ケーズが一番店員が寄ってこなくて、ゆっくり見れます。
レジの最悪経験は 山田君だね。
書込番号：23150600
19点
kira2yzさん、こんばんは
＞「順番通りに並んで下さい」と言われました。
＞本社は正月休み、本当にあり得ません。
＞ケーズデンキモデルのキーボードが壊れました。
＞もうケーズデンキからは一切購入しません
＞地域密着の街のデンキ屋さんが一番です。
街のデンキ屋さんで並ぶのはめったになさそう。
専用モデルもないと思います。
お店＝本社？の可能性が高くあとは正月やっている店をさがすのが課題ですね。
品揃えと値段は妥協が必要かもしれません。
書込番号：23158021 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
ケーズは対応態度論外ですよね^ - ^
書込番号：23573073 スマートフォンサイトからの書き込み
52点
私も同じ思いですので気持ちわかります。
家電の取付工事の差額が返金されるのでお店から電話があると工事の方に言われて待っていましたが、かかって来ないので電話をしたところ、調べて折電するとの事でしたがかかって来ませんでした。こちらからも数回かけ直してやっと5時間後に繋がりました。私が話した人は退社していたので上司に変わってもらったところ自分が持って来ると言いうので待っていましたが来ませんでした。翌日、私が話した店員から上司から電話をするようにと言われたとの事で電話がかかって来ました。調べたところ工事の方から連絡を受けた人が私に連絡をするのを忘れていたとの事。それをまた私に折電するのを忘れていたとの事。どの人もあり得ません。
その工事の前に違う家電が故障し、違う工事の方が来られてメーカーに修理に出すとの事でした。2ヶ月近く連絡が無いので、またこちらから連絡したところ工事の方から預かった家電を引き継ぎが出来ていなくてメーカーに出さずにずっと修理のカウンターに放置されていたそうです。引き継ぎが全く出来て無く、また2ヶ月近くもそこに放置されていても誰もこれは何だろう？と思わない。何かをしようとしない人達ばかりの店に不信感しかありません。
もっと良いお店だと思っていましたがもう2度と購入しようと思わないです。
書込番号：23926211
57点
店名を出した方がいいのでは、
安く買えた店名とか書き込み見かけます
どこか不明ならアラシと思われてしまうかも、
行く店が改善されればメリットになります。
書込番号：24242614 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
やっぱ在るんですね…
ケーズデンキ…
ｱﾀｼも冷蔵庫買い直しの際色々在りました…
書込番号：25409018 スマートフォンサイトからの書き込み
14点
＞☆観音 エム子☆さん
其れはSILVIAね(^^)
書込番号：25409215 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
家電その他
ヤマダデンキが不正受給促す
https://news.yahoo.co.jp/articles/5f1d0bdd7529eb0e14a6d1040b9f2262a3152da4
似たような記事は他にもありますが短くて代表的ぽいので。
最近はビッグモーターと損保ジャパンが不正で挙がっていますが、ヤマダはこういう事で不正を。
2点
家電その他
4T-C60DN1を２０２２年8月に購入。時々大きなキシミ音がどこからとなくしてお客様相談室に修理を依頼しました。翌日、シャープマーケティングジャパンが来て故障ではない。温度差で外枠からキシミ音がでる場合がある。しかし音が気になるので対応してほしいと言ったが無理です。この現象は製品の仕様ですとのこと。カタログ・取説のどこにも記載なし。あげくのはて修理対象外であるので出張旅費が発生する。商品を交換してほしいといったができないといわれた。
最悪、シャープの製品は安心できると思って購入したのに納得のいかない結果でした。
4点
安心できる製品などありませんよ？
そのための保証です。メーカーが違っても保証やサポートが微かに違う程度です。
取説に書いてない？そりゃ書いてないでしょう。
家鳴りみたいなものです。家を買うときに「家鳴りがあります」なんて言わないでしょう。
温度差での軋み音では故障でもないし、交換しても鳴る可能性があります。それでは対処できないでしょう。
あと、余談ですが、「前の機種はならなかった」なんて言って何十年も前の骨董品を持ち出してくる人もいますが、今と昔の製品は別物なので比較するのが間違いですが、主さんはご存知でしょうかね？
書込番号：25192020 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
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こんにちは
取説のスクショです。
載ってますよ。
書込番号：25192035 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
返信ありがとうございました。縮小画面で見ずらかったですが？
おそらく故障や不具合出ないことが書かれているのでしょうね。
書込番号：25192104
0点
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スマホででも拡大できますが。
書込番号：25192110 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
返信ありがとうございます。そうですね。異音はでるが気にしないことにします。ずいぶん悩みましたがこんなこと初めてだったから気になって電話・相談しました。またメーカー保証期間内でもあるので異音がなくなればよいと思った。
書込番号：25192120
0点
ハッキリ読めました。対応が早いですね！
ありがとうございました。
書込番号：25192147 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
家電その他
何を言っているのかさっぱりわかりません。
量販店に嫌なことをされたことだけは判ります。
消費者の口コミも数がものを言います。ちょっとでは相手にもされません。
書込番号：25120860
2点
普通の消費者なら否定されませんよ。
自称『普通』でしょう？
書込番号：25121039 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
たまには口コミ子さん
具体的にどんな話でしょうか？
よくある話は、○○でいくらで買えたとかの情報。
一時期、レシートUPがよく要求されていました。
書込番号：25123466 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
家電その他
テレビ（液晶または有機）の購入のために価格、仕様を調査にいったのですが、やたら早口で
ことあるごとにエビデンスを示さず論争を仕掛けてくるような説明員にあたｒってしまい最悪でした。
例えば消費電力のカタログ数値について計算方法を簡単に説明してくれれば即理解できるのに
映像の種類（ドラマとスポーツ等）で消費電力がかわるとか（そら）替わるだろうけど、
これって重要なこと？単に代表的な数値と計算の1方式（仮定した一日の視聴時間*
年間日数*定格消費電力）が聞きたかっただけなのに。ビデオカード買いにきたんぢゃない
まるで論戦をしかけて相手をへこませればおKみたいな感じでした。メーカーや製品は好きですが
こらここでは買わないほうが吉と引き上げましたが... まいった
3点
＞単に代表的な数値と計算の1方式（仮定した一日の視聴時間*
＞年間日数*定格消費電力）が聞きたかっただけなのに。
年間消費電力量は省エネ法によって計算方法が決まってるので、
「1日あたり5.1時間の平均視聴時間／18.9時間の待機時間（電子番組表取得時間を含む）」
ってのはテレビ全製品全般共通であり、「代表的な数値」とか「1方式」とかそういうハナシじゃないから
いちいちうっとおしい販売員と会話して聞き出そうとせんでも
その辺においてあったであろう各社テレビのカタログ仕様表の注釈を見ればどのカタログにも書いてあることなわけだが。
書込番号：24992119
7点
＞JpTaroさん
そりゃあ、販売員といっても普通の一般人ですから、いろんな人がいるでしょう？
「この人とはそりが合わないな・・・」と思ったら早々に距離を取って、別の販売員を探すか別の店に行くかされたら良かったのに。
量販店に派遣されているメーカーの販売員といっても、必ずしも大手メーカーの優秀な人材、とは限らないでしょうから、あまり期待しないのが良いでしょう。
そもそもそのメーカーの社員なのか？
メーカーと特約店契約をしている零細営業会社の社員とか？だったりしないのかなぁ・・・
もしかしてこのような求人での人材かも？
https://xn--pckua2a7gp15o89zb.com/%E5%AE%B6%E9%9B%BB-%E9%87%8F%E8%B2%A9%E5%BA%97-%E6%B4%BE%E9%81%A3%E3%81%AE%E4%BB%95%E4%BA%8B
書込番号：24992132
1点
＞JpTaroさん
論争と書いてありますが記載にあるような自分の意見を言われたのですか。
相手がこちらの意見を聞いた上で持論を展開したのであれば、
お気持ちは分かりますが、
質問に対して相手の答えが自分の意にそぐわなかっただけなら、
意思疎通がうまくいかなかったと思うので、
説明員としての役割は果たしているように感じます。
書込番号：24992140
5点
そんなことを聞くからでしょう。
簡単に「１日○時間辺りのだいたいの消費電力は？」とか聞けばいいのに「計算方式を」とか聞くから主さんが詳しいと思って詳しく説明してきたのでしょう。
なかなか詳しい店員さんじゃないですか。
書込番号：24992146 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
確かに
カタログに書いてある数値を信じるしかないのでは
開発エンジニアや商品担当の営業部員などを選んで質問するならわかるけれど、相手を間違っているんじゃないかな
店頭に行く目的は見え方が好みかどうか、操作性や価格交渉などと思います
計算の仕方は既にご存知のようにも思われます
敢えてそれを店頭で尋ねる意味は？が大方の感想ではないかと
書込番号：24992248 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
予想していない質問に必死で考えて答えたから、早口になったとも考えられます
情報が開示されていないのでわかりません、答えられませんで良いと思う
店員の方が気の毒で災難だなあ
書込番号：24992263 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
聞かれてもわからないことは判らないと言ってしまう人でもいいと思います。
1から10まで把握している人なんていないんじゃないかと。
量販店もメーカー派遣の販売員とわかる目印をつけるべきではと思います。客もそういう人には聞くことはあまりしないでしょう。販売店の人と思って質問してしまう 当たり前ですね。土日はいかないってのが一番だね。
書込番号：24992358
5点
全ておっしゃる通りだと思います．他の方の意見も参考にして私なりにも明確 正確な回答は
期待していなかった事を再確認しました．
>>聞かれてもわからないことは判らないと言ってしまう人でもいいと思います。
>>1から10まで把握している人なんていないんじゃないかと。
せめて分からないことは無理にいいくるめようとしないで、"わからない"とか"難しい"とか
回答して欲しかったのです．それをパイロットにしてまた調査できるので．
>>量販店もメーカー派遣の販売員とわかる目印をつけるべきではと思います。…
そうですね〜 量販店の営業の方は、マヂ出来た方が多いと思います．現場でもまれているからでしょうか．
メーカーの方（派遣の方かも?）もかなり知識はあると思いますが、せめて即答できないことはできないとか、
調べるとっかかりのアドバイスをしていただきたかったのでした．
書込番号：25001837
0点
家電その他
まずネット注文が全然できない
何回もエラーになったり
アプリが落ちる(機種：iPhone13pro)
注文する際に届け先を何度も確認し
注文しました。
詳細メールが届きましたが
届け先住所の記載はなし。
心配になり、注文履歴をみても
注文履歴詳細(送り先など)は閲覧できない。
挙句の果てに、全然違うところに届きました。
対応や電話も出ない。
いいところ一個もないです。
書込番号：24973995 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
まなまなまなまなまなさん
どこのショップなのでしょうか。
書込番号：24974008 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
只の愚痴ですか？
書込番号：24974164 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
まず主さんが文章を改めましょう。
何の家電をどこの店が買った話なのか全然わかりません。
書込番号：24974255 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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