エコキュートすべて クチコミ掲示板

故障修理の対応

[みんほな]

家を建ててから10年余り、電化製品が故障し始めました。
今月、三菱エコキュートシステムのリモコンにエラーメッセージが出たので
故障窓口に電話してみたところ、まず、電話がなかなか繋がらない。
これは最近では三菱に限ったことではないから良しとして、ようやく繋がり、
呼称状況のヒアリングをしてもらいました。どうやらメーカーの方に来ていただく必要がある
修理内容であるとのことで、修理日程を決めていくのですが、三菱側は何月何日と決めていき
次は時間帯っことなんですが、時間帯は後日、サービスの者から連絡します。とのことでした。
そのサービスの者からの連絡が待てど暮らせど有りません。
数日後、不安になって三菱の故障窓口に確認の電話を入れたところ、
『修理は受け付けています。サービスの者からは修理日の当日、連絡します』とのことでした。
となると、こちらとしては修理日の当日、丸一日予定を空けておかなくてはなりません。
その当日、朝早く電話が掛かってくるのを待っていたのですが電話が掛かってきたのが11時で
『今から伺います』とのことでした。もう少し何とかならないものかと。

※先月、パナ社の洗浄トイレが故障した際には、窓口とのやり取りで『何時頃に伺う』旨の
話があり、時間厳守で来て頂きました。それと比べると、なかなかお粗末な対応と感じました。

書込番号：25553519

[ダンニャバード]

時間は当日にならないと分からない、というのはわりと一般的だと思いますよ。
我が家でも浴室暖房の修理やガスレンジの入替工事など、近年何度かサービスのお世話になっていますが、どこも「時間は当日電話します」でした。

想像すれば簡単な話ですが、実際にきてくれるスタッフはその日一日で1軒しか回らないはずはなく、複数のお宅を回るわけです。それも町内で数軒ならまだしも、市をまたいで数軒かもしれません。
だから直前に、まず1番目に○市の○さん、2番目に□市の□さん・・・と予定を立てて回るのでしょう。
事前に時間帯まで決めてしまったら、直前キャンセルなどがあっても対応できませんから。

というのは、私の全くの想像ですが、そう考えれば当然だと思いませんか？

パナの洗浄トイレの件は、サービススタッフの予定が空いていたのかもしれませんね。非効率な運用だと思いますが、Panasonic本体（社員）の対応ならそのようなことも可能かもしれません。
多くの業者は下請けの零細事業者ですから、1日1件回ってあとは遊んでてもOKなんてわけにはいかないでしょうから、効率的に動けるよう、予定は直前まで決められないものと思います。

書込番号：25553616

[グリーンビーンズ5.0]

修理日は、どこも当日の午前中の10時頃とかに電話ありましたね。
エコキュートは故障にもよりますが。10年超えている場合は
部品ない事もあるので取り替え時期ですね。
私も三菱電機のエコキュート以前は使っていましたが。
2回ヒートポンプユニット壊れて修理してもらいましたが。
訪問日決めて、当日の朝10時頃電話があって何時に来るか？
わかる様な感じでしたね。で2021年に16年で駄目になり
今はダイキンのエコキュートにしました。三菱電機の場合
土日とか間にあると次の週の週中まで掛かるのと週末に壊れた
時、夕方までに電話出来る状況以外で故障した場合は月曜日まで
電話出来ないので機械物で当たり、外れはあり何かあった時
ダイキンの方は電話窓口は24時間365日で休日修理もしているので
もしも何かあった時のこと考えてダインキンのエコキュートにしました。

書込番号：25554066

湯量が満タンにならない

[湘南神社]

運転モードを使いきりに設定し、沸上時刻はAM6:00にしていますが、その時点でタンク湯増し2時間を設定すると、まだ沸上を1時位行います。使いきりモードではタンクが満タンにならないのでしょうか？それとも、故障でしょうか？ご教示お願い致します。

書込番号：25544625　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

下記のHPのCHP-37AY5 操作編.pdfをダウンロードしてP.29に使い切りモード
で毎日の使用湯量を学習して「おまかせ省エネ」より少なめにお湯を沸かします。
で昼間は自動沸きまししないと書いてあるので毎日の使用湯量を学習しているから
その湯量しか沸かさないでそれ以上沸かす場合は手動でという制御だからではないでしょうか。
私はコロナのエコキュートは使用してないので実際はどうなのかは解りませんが。

https://www.corona.co.jp/box/index.php

書込番号：25544712

[湘南神社]

ご教示有り難うございます。この型式を使用前も、コロナ製を使用していました。その時は、朝になったら満タンになっていました。今の型式は満タンにならない様になっているのかなあ？

書込番号：25544846　スマートフォンサイトからの書き込み

昼間シフト機能で分かったこと

[中西３]

我が家は東京電力『電化上手』契約、太陽光発電有りです。震災前は深夜電力単価1kw 6円でしたが今や30円。昨年FIT契約も終わり売電より「我が家で消費」に移行すべく、車をPHVに買い替えはしたのにエコキュートの設定は夜間沸き上げのままでした。
1か月前から昼間シフトにしたのですが、一向に昼間(10ー14)設定時間中に沸き上げる様子なし。マニュアル43頁の注意事項も該当せず、問い合わせ窓口に連絡したところ、解決しました。
我が家の消費湯量では昼間シフトにしても夜間に全て沸かしてしまう仕様とのこと。自動では対応できずが答えになります。もう少し説明しますと我が家の消費油量は平均180L程度、タンクの約半分です。昼間シフトにしても夜間に沸かす分で満タンになるのです。
まあ納得しにくいですが、仕方なしと諦めます。同じ悩みを持つ方のために情報としてあげておきます。

書込番号：25524278

[麻呂犬]

昼間シフトにしても夜間で沸き上げてしまう？

なんかおかしいですね？
めんどくさいですが夜間は電源落とせば？

と思います。

強制的ですけどね。

書込番号：25531729　スマートフォンサイトからの書き込み

[uiui2]

中西３さん
お昼に沸かしてくれないのは困りますね
手間はかかりますが以下のやり方で沸かすことはできると思います

１．エコキュートの設定時間を夜昼逆転させてしまう
実際には23時→10時ごろになる設定が良いかと思います

２．「湧き上げ休止」からの「タンク湧き増し」
当方ダイキン製で実施して、うまくいっております
天気予報を見ながら沸き上げるかを決めることもできるのも利点です
良かったら参考にしてください
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001395242/#25119843

書込番号：25537434

昼間シフト機能 ≠ おひさまエコキュート？

[東海うまごん]

太陽光パネルと同時におひさまエコキュートを導入検討中です。

ダイキンのサイトで「おひさまエコキュート」対応機種を調べると「EQ46XFPV」という機種が出てきますが、価格.COMにはラインナップされていません。
「EQ46XFV」こちらの商品の「昼間シフト機能」は、おひさまエコキュートとは違うのですか？
太陽光の容量さえあれば全て昼間のうちに湯沸かしすることが可能ですか？
どなたか教えていただけましたら幸いです。

書込番号：25306388　スマートフォンサイトからの書き込み

[shige2316]

＞東海うまごんさん

ダイキンおひさまエコキュート　EQ46XFPV　は下記から確認できます

https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/solar_ecocute_zenkoku/lineup

書込番号：25317850

ダイキン 2023年製 エコキュート

[DTSX]

2018年製のダイキンエコキュートから
2023年製のこちらに最近交換して使用し始めた。
リモコン(浴槽、ダイニング用)の見た目に違いはあまり無い。機種特徴
ウルトラファインバブル入浴（※別売のウルトラファインバブルアダプターが必要）　
無線LAN対応リモコン
（Wi-Fi接続でスマホから「ダイキン　スマートアプリ」での操作が可能に）
昼間シフト天気予報連動
気象警報緊急沸き上げ
Daikin Smart APP(ダイキン　スマートアプリ)対応
ECHONET Lite 規格＆AIF認証対応
昼間シフト機能 (ソーラー発電で昼間湧きあげ電気代減)
電力抑制設定
温浴タイム
ツイン給湯
ふろ自動
自動保温／自動たし湯
エコふろ保温
追いだき
高温たし湯
自動ふろ配管洗浄
UV除菌(フロ湯を除菌循環してくれる)

無線LAN対応でアプリで操作可能とUV除菌でフロのお湯を
清潔に保つ機能は2023年製で良い部分。
ついでにウルトラファインバルブアダプターも取付してみた。
効果はまだ、わからないがよく見るとバルブがでている。

書込番号：25272058　スマートフォンサイトからの書き込み

[DTSX]

バルブ、、、誤
バブル、、、正

書込番号：25272060　スマートフォンサイトからの書き込み

[ppopo]

早期レビューに感謝
本機の以下の機能の率直な感想をお聴かせ下さい

・おゆぴかUVC: 汚れ、ヌメリ、ニオイが付きにくい、取れやすい、掃除回数を低減出来る実感等ありますか
・温浴タイム
・ウルトラファインバブル

ほとんど感じないのか、おすすめとお感じか
我が家は、薄型か通路確保をやめても標準型かで思案中

書込番号：25296011　スマートフォンサイトからの書き込み

[グリーンビーンズ5.0]

ダイキンのメリットは後は電話の窓口が24時間と修理が休日対応ですよね。
著等ユニットがステンレス配管ですよね。私は2020年型ですが？
UV無いけどバブル使っていますが？導入コストが他社より安いのと
無いよリある方が踵の角質がとれてスッキリします。

UVとウルトラファインバブルなら後は日立です。お湯が飲めて水道圧
の水道直圧式があります。但し、ウルトラファインバブルは同じくオプション
で太陽光発電アプリ対応のWifiのユニットも別売であります。
BHP-F37WD
https://kakaku.com/item/K0001513865/

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/feature/02.html

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/lineup/f-wd/

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/feature/11.html

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/feature/13.html

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/pdf/silky_sekou.pdf

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/feature/03.html

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/feature/14.html

https://kadenfan.hitachi.co.jp/kyutou/lineup/f-wd/

書込番号：25301896

[グリーンビーンズ5.0]

それと書くの忘れましたが。ウルトラファインバブルは壁内配管通す
KWA083A42のウルトラファインバブルアダプタが壁に穴あけなければ
いけないですが。こちらが良いです。私もKWA083A42にしました。
KWA083A41稀に吸盤がはずれて落ちて水没で水が入ってしまう危険があるらしいのでです。
https://www.ac.daikin.co.jp/sumai/alldenka/ecocute/function/kaiteki#func_bubble

壁に穴開けずやるなら構造はあまり変わらないハタノ製作所のウルブロZもあります。
https://hatano-s.com/ulbloz_bubble

書込番号：25301903

[グリーンビーンズ5.0]

著等ユニット→貯湯ユニット

書込番号：25301914

[DTSX]

＞ppopoさん
こんにちは
今拝見しました。遅くなりました。
取付して短期ですが掃除が楽になったか？はあまり考えて
いなかったので以前と同じようにやっています。
ヌメリを感じた事はありません。
UV除菌があるので洗濯機にお湯を使えるかな？とは考えていますがまだ使用していません。洗濯や乾燥を夜中(深夜電力)にタイマーでやり朝終了でセットしているのでお湯の菌が増殖して匂いがつくと嫌だなーと残り湯をいままでは捨てていました。そろそろ使ってみようと思います。
確かに ダイキンの24時間対応サービスは良いですね。　
以前から数回夜中に連絡して解決した事があり便利です。
スマホでの操作は楽で良いと思いました。
ウルトラファインバブルは最近暑い日が多いのであまり
使わないです、冬場かなー、、^_^
でも、気持ちの問題かもしれませんがやると温まる効果が
あるように感じます。
ちなみに標準型を使用しています。

書込番号：25303620　スマートフォンサイトからの書き込み

太陽光連動自動沸き上げについて

[LUCIA5mm]

太陽光連動沸き上げ機能を使用するにはBH-WLAN-Tが必要です。
リモコン内に収めるにはスイッチボックスが必要ですが、外に設置したほうが通信環境は良くなりそうだったので、両面テープで外部に設置しました。ネットでの価格は13,000円ほどでした。

一部機種は太陽光連動による自動沸き上げ機能に不具合があるのでサービス担当によるリモコンのファームウェア更新作業が必要です。

また、連動機能を使用できるようになるまで色々と苦労したので覚書として残しておきます。

1.ＷＩＦＩ接続について
アプリをインストールし、リモコンとの接続時にタンクの機器名称のSSIDを選択する項目があったのですが、SSIDが見つかりませんでした。サポートに問い合わせて解決したのですが、これはタンクのブレーカーを一度落とす(リセット)をかけて表示されるようになりました。

2.太陽光自動沸き上げ機能について
アプリで設定し晴れていても昼間に沸き上げを行わない日がありました。また、外出先でアプリから本体への接続が切れるようになりました。うちはＷＩＦＩ接続機種が10台ほどあったので混線が起こっていたと思われます。
こちらはバッファローの最新ルーターを購入することにより改善しました。
2.5Ghzポート搭載で5Ghz×4　2.4Ghz×4
同時接続台数の多い家庭はアンテナ数の多いルーターを購入すると安定すると思われます。
この機種は2.4Ghzのみの接続となりますので、スマホ、タブレット、PS5、Switch、アレクサ等、5Ghz帯で接続できる機器は5Ghzに接続し2.4Ghz帯を使用しないようにしました。このまま安定するかは様子見です。

また、色々と気になったことがあり情報センターに問い合わせをした内容を記載しておきます。

１.外出先からアプリ上で沸き上げや設定が行えるが、どのように接続されているのか
通常、家のルーターに接続するにはDDNSや固定IPが必要ですがサーバー接続で宅内の通信ユニット→サーバー→アプリ
となっており、アプリで設定した内容はサーバーに保存され、リアルタイムで通信ユニットとの接続を行っているようです。

2.タンクに溜まっているお湯の量は多いのに使用可能湯量が少ない場合がある。
タンク内のお湯の温度が低いため。なのでタンクのメモリが9割でもタンク内のお湯の温度が低く使用湯量が少なくなると沸きあげが行われます。

3.水道直圧式なのでシャワー等を使ってもタンクのお湯は使わないのか。
タンクのお湯を使って熱交換器で水を温めているので、タンク内のお湯の温度は下がります。なので使用可能湯量が減ることにつながります。ただ、他のエコキュートのようにタンク内のお湯が出てくるわけではないので、お湯も飲めます。

4.どのように太陽光自動沸き上げが行われているのか
アプリで設定した内容はサーバーに保存されます。沸き上げ時間の更新がない限り19時の時点の翌日の天気予報により、次の日の昼間に沸き上げを行うのかが決まります。19時以降でもアプリで時間を再設定すれば更新されますが、沸き上げに設定している時間帯(23時〜7時)にアプリで設定しても翌々日の設定しかできないので注意が必要です。

書込番号：25203679