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繁華街での通話について

[エクストみっちー]

この機種を購入して利用しているのですが、街中や店内などで通話した際に、相手から騒音しか聞こえず、自分の声が聞こえないと言われます。こちらのイヤホンお持ちの方快適に通話できているでしょうか？

書込番号：24893235　スマートフォンサイトからの書き込み

片側が聞こえなくなる。他のデバイスに接続が勝手に切り替わる。

[わんころちゃん]

よく片側（右側が多い）の音が聞こえなくなります。
聞こえなくなった側のイヤホンにタッチすると、「バッテリーは○○です」といったメッセージが再生された後、正常に聞こえるようになります。
まあまあ頻度が高いので、結構イライラします。
アダプティブサウンドコントロールをオフにすると、片側が切れる頻度が下がるように思いますが、完全になくなるわけではありません。
たまに左側が聞こえなくなることもあります。

あと、私の場合、PCとスマホの2台をペアリングしているのですが、例えば、スマホで音楽などを聴いていて、パソコンは何も触っていないのに、突然、勝手にスマホの接続が非アクティブになって音楽などの再生が停止し、パソコンの接続がアクティブになる、ということがよくあります。

また、スマホに接続していて、音楽などを聴いていて、Sonyのアプリ（Headphones）の通知（バッテリー残量を通知するやつ）が頻繁に現れて、鬱陶しい。

皆さんはこんなトラブルに見舞われていないのでしょうか？
こんなにも評価が高いですが、私にとってはとても完成度の低い製品に感じられます。

まあ、愚痴ですが、
ノイズキャンセリングも、言うほど大したことない。
BoseのQuietComfort 20（有線ですが）ではかなりキャンセルされる、駅に地下鉄が入ってきた時の「ガー」という音などはあまりキャンセルされなくて、オーディオブックを再生していたりすると、全く聞き取れなくなる。（BoseのQuietComfort 20ならば聴き取れる）
ちなみに、イヤピースをComplyのものに交換しても駄目でした。

耳の形にもよるのでしょうが、結構、ボロボロと落っこちる。

タッチセンサの機能割り当ての自由度が低い。
タッチセンサに音量の変更を割り当てた場合、使うアプリによって音量変更がきかないものが結構多い。

バッテリー持ちもあまり良くない。

私は10種類以上の完全ワイヤレスイヤホンを持っていますが、使用感としては、この製品が最悪です。

故障として修理に出すべきだと思いますか？

書込番号：24892443

[S_DDS]

意味の無いグチを書いていないで購入店かサポートに相談しましょう。
同様のトラブルがあればレビューかクチコミに書かれているでしょう。
落ちるのは主さんの耳の形もあるかもしれませんけど。
まあ、最低の製品ということなら修理する必要もないでしょう。主さんは他にも沢山持っているようですから。

書込番号：24892521　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞わんころちゃんさん
アダプテックサウンドコントロールオンとイヤフォンが落ちる。
これらの状況からすると、イヤーピースが耳に合ってないんだと思います。
なのでノイキャンも効かないのではないかと思います。
アダプテックサウンドコントロールはオフにして、イヤーピースを変える、耳の穴にピッタリおさまりそう簡単に落ちない様にしてみる。
イヤーピースはねじる様に装着するとよろしいかと思います。
試してみてください。
私は初代からアダプテックサウンドコントロールはオフで使ってます。

書込番号：24892544　スマートフォンサイトからの書き込み

[アンデヨ]

タップしたらバッテリー残量が聞こえる事や
ノイキャンが効かない愚痴からすると、
耳にちゃんと装着されてないとイヤホンの
センサーが判断しているのではないでしょうか。
イヤピース合ってるかどうか。

PCに勝手に接続される事は、
Bluetoothは近くにあると自動接続となる設定が
PC側でONになってれば、
イヤホン側が一定時間の接続がたたれると
接続がオフになる設定ならありえますね。

調べてどこに原因があるか当たりをつけれないなら
店頭でイヤホンを試着し、耳穴に真っ直ぐ突き刺す
型のイヤホンをオススメします。

私は右側の耳の形状が痛く感じますが、
ハマらないほどではないため利用してますが
合わないなら使えないと思いますよー

書込番号：24892589　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんころちゃん]

皆様、レス、ありがとうございます。
夜中に頻繁に途切れが発生して、カッとなって愚痴を書き込んでしまいました。
失礼致しました。

頂いたコメントを踏まえて思ったことは、右側のイヤホンの装着センサの調子が悪いのではないか、ということです。
確かに、装着センサが時々、装着していないと誤検知している、と考えると、右側が聞こえなくなったり、スマホに通知が表示されたり、それをトリガに他のペアリングされているPC側でアクティブになったり、という挙動も起こりうるか、と思いました。

装着については、Sonyのアプリの装着状態テストでは、いちおう両耳、「密閉されています。」と出るのですが、
まあ、ノイズキャンセリングの効きがイマイチ、とか、ポロポロ落ちる、というのは、私の耳の形との相性が悪いのでしょうね。
その辺は単なる愚痴なので、見た人に不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ありません。

右側の装着センサの不具合を疑って、修理に出してみます。
ありがとうございました。

書込番号：24892950

音質優先について

[増ター]

最近LinkBudsS購入して色々使ってみたところ
1点気になる箇所があり
それは
音質優先(LDAC)
にするとめちゃくちゃ曲が途切れる現象について
使用してるのはXperia5�V
Roseliaのハイレゾ版を更に音質優先してみたいとやったら　　　　　　　
近くに居ても途切れて、曲を聞ける状態じゃなくて

どうしたら音質優先しても安定するのでしょうか?
またこの症状は自分だけなのでしょうか?

書込番号：24888760　スマートフォンサイトからの書き込み

[運営はバカでした！]

何か他の機械でBluetoothがオンに
なっていたりしませんか？
Wi-Fiも干渉してるかもしれませんから
一度Wi-Fiをオフにして試して見るとか
正直xperiaでLDACにしても
よい音にはなりませんよ

私はxperia5�Uですが
音は途切れたりしません
まあ、xperiaでは音楽ききませんけど
ちなみにWF-1000xm4使ってます

書込番号：24889256　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

＞どうしたら音質優先しても安定するのでしょうか?

原因はトピ主さんの環境によるところもあるので、
他人に聞いても、ｘｘが原因です、と特定は難しいと思います。

https://www.lifehacker.jp/article/199904how-to-fix-bluetooth-audio-stuttering/
https://news.livedoor.com/article/detail/20491543/
https://www.radius.co.jp/blog/sound-strange/
ネットにたくさん情報があるので、ひとつづつつぶしていくしかないかと思います。

＞またこの症状は自分だけなのでしょうか?
こんだけネットに情報があるのですから、不安定な方も沢山いるかと思います。

書込番号：24889541

[増ター]

他の方もWi-FiとかBluetoothに影響あるみたいな感じのコメントあったので
試しにWi-Fiやら切って敢えて機内モードにしたら
安定したので恐らくこの辺りが原因なのかなと思いました。
しかしながら良い商品だけに
このWi-FiやBluetooth干渉問題点だけがシコリ残ってしまったかな。

書込番号：24889718　スマートフォンサイトからの書き込み

[増ター]

お答え下さった方々ありがとうございました。

書込番号：24889727　スマートフォンサイトからの書き込み

[Koooke]

＞増ターさん

私も同じ症状に悩まされています。使い物にならないですね。ちなみにWH1000XM4も所有しておりますが、そちらはLDAC接続でも途切れることはありません。おそらくこの製品特有の問題だと割り切っており、今はAAC接続にしています。アプデで直らないかな、と期待しています。

書込番号：24891088　スマートフォンサイトからの書き込み

XM3からの乗り換えです。

[nnn46]

本機種とXM4で迷っています。
XM3は3年使いバッテリーがもう持ちません。
本機種も同じ使い方で3年で寿命を迎えると思うと少しでも安いこちらの方が良いかなと思うんですが、どう思いますか？
ノイズキャンセリング無しは、電車の中で聞こえないので、考えられません。
XM3と比べて本機種のノイズキャンセリングや音質はどうなのでしょうか？

書込番号：24871005　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

WF-1000XM3は2022年5月以前で型落ちしましたがまだまだ市中在庫は豊富なようですね。価格も2万円切りは当たり前になり、同じようなポジショニングのAnker Soundcore Liberty Air 2 Pro、Beats Studio Buds、Sennheiser CX Plus True Wireless辺りを蹴散らすにはまだまだ十分な魅力があると思います。

今日現在でkakaku.com最安2万円切りのLinkBuds Sと最安2万円越えのWF-1000XM4でノイキャン性能の違いですが外耳道を覆う構造とフォームイヤーピースも協調しているのもあると思いますけれどやっぱりWF-1000XM4の方が1ランク上ですね。そしてLinkBuds SはWF-1000XM3よりも効いていない感じがします。

音色に関しては低音の深さと高域の伸びでやはりWF-1000XM4が上回っています。LinkBuds SはWF-1000XM3と比べても耳当たりの優しい音で長時間聴取なら聞き疲れはし難いでしょう。装着感に関してもLinkBuds Sが軽いのでそのようなカジュアルさを求めるなら有りかなと思いますが、予算に不都合が無い、装着性よりもノイキャン性能と音色に関心が向くならWF-1000XM4、ないしは引き続きWF-1000XM3と言う手もあると思います。

書込番号：24886271

左側だけすぐにバッテリーが無くなる

[おを]

標題の件、他に発生している方いれば対処法があればご教示下さい。恐らく故障だとは思うのですが。

購入は昨年の7月中旬。ちょうど一年して急に左側だけバッテリーもちが悪くなりました。
満充電から45分くらいで左側は0%になり、右側は92%残っています。そもそもどれだけ充電しても左側だけ100%にならず取り出した時点で85%、そこからみるみる減っていきます。
外傷はなく、あらゆる設定をオフにして初期化もしたのですが解消しませんでした。

ちょうど一年の補償が切れたタイミングで、公式サイトでは修理目安15000円と表示されたので、悔しくダメ元で投稿しております。

書込番号：24863788　スマートフォンサイトからの書き込み

[おを]

ちなみに、ワイヤレス充電でバッテリーが故障するという事例の投稿もありましたが、私はほぼ有線での充電のみで突然発症しました。

書込番号：24863789　スマートフォンサイトからの書き込み

[オルフェーブルターボ]

＞おをさん
こんにちは

バッテリー不良でしょうね。

交換はできないんですかね。

書込番号：24863841

[ＫＥＵＲＯＮ]

＞おをさん

昔原因は不明ですが、
片方のバッテリー消費が激しくて、
購入店舗に持ち込んでメーカーでの修理で直してもらったことがあります。
対応としては不良が起きていた方のイヤホンを交換という処置でした。

今回の内容で考えるとメーカー保証だけでは心もとないので、
購入の際に長期保証をつけていれば良かったのではと思います。

ケース側は防水処置されていないので、
汗や湿気で端子が腐食していた話も聞きますから、
どちらにしろ機器を診断してもらわないと、
不具合の原因は分からないと思います。

書込番号：24863872

[おを]

＞オルフェーブルターボさん
ご返信ありがとうございます。
おそらく修理に出したら交換対応になるのだと思います。

＞ＫＥＵＲＯＮさん
ご返信ありがとうございます。
結果論ではありますが、延長保証登録しておけばよかったですね。修理に出したいと思います。

書込番号：24865003　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｶﾞﾗｼﾀｶｼ]

＞おをさん
こちらも８月に入ってから全く同じ症状です。保証も丁度切れており残念ですね・・。ツイッターやここを見るあたり同じ症状の人が
ちらほらいらっしゃるようで・・。

書込番号：24866757

[やまやま▲]

＞おをさん
劣化もあるでしょうけど、他の書き込みで、ワイヤレス充電使用だと、そうなるケースもあるみたいですよ。メーカーさんのサポート窓口で確認したと記載あります。メーカーの保証期間内なら…というところでしょうけど、情報まで。

書込番号：24869059　スマートフォンサイトからの書き込み

[913y]

私も全く同じ症状が出ました。初期化によって改善したのでお試しください。
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000384545.html

書込番号：24871854　スマートフォンサイトからの書き込み

[おを]

＞ｲｶﾞﾗｼﾀｶｼさん
913yさんは初期化の手順で解消したようですが、イガラシさんはいかがでしょうか？

＞やまやま▲さん
ご返信ありがとうございます。
ワイヤレス充電は利用しておりませんでした。

＞913yさん
なんと、ありがとうございます。
しかし、すでにビックカメラに持ち込みしてしまいました…見積額が出てきたら考えたいと思います。
やはりソフトウェアの問題のようですね。アプリから機器のリセットをしたのですがこのような初期化方法があったのですね、、、見つけられませんでした。

書込番号：24872780　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｲｶﾞﾗｼﾀｶｼ]

＞おをさん
初期化、リセット試しましたが自分は症状変わらずですね・・。某掲示板やSNSでも8月に入って同じ症状の方がいらっしゃるみたいなので、ソニー側が何かしらの対策をしてくれるかと期待もしてますけど、既に有償修理した人もいらっしゃるみたいなので難しそうですかね。。

書込番号：24873224

[913y]

＞おをさん
初期化後ですが、バッテリー持続時間が徐々に短くなっていき、再び左側のバッテリーがすぐに切れるようになりました……。初期化による改善は一時的なもので、不具合の解決には至りませんでした。
誤情報を載せてしまい失礼いたしました。私も修理に出そうと思います……。

書込番号：24874095　スマートフォンサイトからの書き込み

[おを]

＞ｲｶﾞﾗｼﾀｶｼさん
ご連絡ありがとうございます。
913yさんも再発したらしくやはり今は交換の手しかない様です。アップデートで治ると良いのですが、いつになるか分かりませんので素直に交換を進めることとします。

＞913yさん
ご連絡ありがとうございます。
だめでしたか。。。いまのところ交換以外の手はなさそうですね。。。

書込番号：24879109　スマートフォンサイトからの書き込み

[正義と微笑]

左イヤフォンの電池が切れた際の画像

私も昨年の6月の中旬に買ってから快適に使えていたのですが、先週あたりから皆さんと同じく左だけ電池が1時間程度で切れるという事象になりました。今日いろいろやってみて気づいたことがあります。
1.左の電池が切れると「電源が切れます」とアナウンスが聞こえて電源が切断されますが、耳に装着すると、電池がなくなったはずの左のイヤフォンの電源が復活します。最初はいきなり30％以上復活しました。さらに音楽を再生し続け再度0%になった後、さらに耳に装着するとまた1%〜4 %電源が復活します。(10回以上復活します）つまり0%になったはずの左のイヤフォンには電力が残されていることになります。
2.両耳のイヤフォンを標準手順によってリセットしましたが、左だけ電池の減りが早いのは解消しませんでした。しかし、左が20%まで電気を消耗した後、左イヤフォンだけリセットをかけると20%→55%まで持ち直しました。それでも左だけ消耗が早いのは相変わらずで、少しマシにはなるものの、右のように何時間でも鳴らせる状態までは改善できていません。
電池の残量を表示する部分が何らかの理由で馬鹿になっているのだと思います。時間があるときに初期化もやってみようかと思います。

書込番号：24887786

[正義と微笑]

初期化してみたり、電池を全部0％にして初期化したり、色んなパターンを試してみましたが、右67％で左0％なのは変わりません。電池のちょうど2/3が死んでるようです。1年と2ヶ月の短い命でした。。

書込番号：24890901　スマートフォンサイトからの書き込み

[デカおっさん]

全く同じ症状です。
正にソニータイマー発動ですね。
たまたまソニーストアで購入してたので、3年保証がありました。
本日、修理に出しましたが、バッテリーの劣化等は保証対象外になるらしいです。
どうなることやら、結果出たら報告します。

書込番号：24893063　スマートフォンサイトからの書き込み

[hidexxxxxx]

私もほぼ同じ症状です。昨年2021.7.16に購入。一年一ヶ月で、右側だけ、バッテリーが１時間くらいで切れる感じです。１週間くらい前まで普通に使えていたのに、急にこのような状態になりました。リセットかけても変わりません。今日サポートステーションに修理に出しましたが、内容次第では、13500円＋税くらいかかるようなことを言われました。三万以上したのに一年でバッテリーが故障って。。連絡きたら、どういゆう故障なのかきちんと聞こうと思っていますが。あまりに急激に片側だけバッテリーが劣化するっておかしいかなと。。これから買う方、保証はつけて買った方がいいですよ。

書込番号：24893585

[デカおっさん]

結局無料で交換となりました。
充電不良とのことです。
ワイヤレス充電の説明を受けましたので、やはりワイヤレス充電が原因かもしれません。
イヤーピースも新品交換でしたので良かったです。
しかし3年保証だったから無料なのか、保証切れてても無料だったかはわかりません。
なにかの参考にしてください。

書込番号：24895633　スマートフォンサイトからの書き込み

[sk09]

初期購入で6月下旬出荷ですが8月入ってから右側だけ同様の症状になりました。
30分ほどで100→65%になります。1〜2時間で切れます。

コロナ以降、外出機会が減って月に1〜2回ケースを充電するかしないかのレベルでしか使ってなかったのに…。
先月までは正常に使えてたんですけどね。

書込番号：24897745

[NCI33]

私も同様の症状です。昨年6月下旬にヨドバシで購入したものですが、
1ヶ月程前より左側のバッテリーが1〜2時間ほどで空になります。
DSEEは未使用、接続優先モード、ノイズキャンセリングは通常オフで使用しています。
ワイヤレス充電は一度も利用していません。

アプリからの初期化、充電ケースに入れての初期化、再ペアリング等
一通り試してみましたが全く改善している様子が見られませんでした。

残念ですが、次からは店舗の保証も付けて購入した方が無難なようですね。

書込番号：24902308

[正義と微笑]

左のイヤフォンが1時間以内に充電が切れる件で、ソニーサポートに修理に出しました。結果ですが、イヤフォン(左)だけでなく、イヤフォン(右)、充電台に不具合があったので、お見積り25,300円とのショートメールが入りました。結構左右別の時間測定まで実施していたので、全部故障というのは適当すぎる見立てという疑念がわきます。片耳15,000コースは覚悟していたので、価格の最安値を超える見積額はショックです。しかし、結局製品自体の寿命が1年ちょっとということだと思うので、片耳修理してすぐにもう一方も故障じゃなかっただけ良しとしようと前向きに考えます。

皆さんの書き込みを見ると、かなりの高確率で充電不良が起きているようですよね？
この点についてはこれから購入を考えている方には注意喚起したいところです。

書込番号：24903689

[sk09]

メーカーとしては1年でバッテリーが劣化するということが多発しているとは認めてないようです。

関連会社に丸投げのメールやチャットサポートでは担当者が定型文を投げて終了なので
修理見積もり時に録音した上で電話口で修理点検時にどのような不具合なのか発生原因について説明を求めるぐらいしかなさそうです。

書込番号：24912987　スマートフォンサイトからの書き込み

[betty555]

私も右側が同様の症状です。
発売日に購入したので１年過ぎてからの発症ですね。
バッテリが１年程度で劣化することは最近のバッテリではありえないです。

書込番号：24923609　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーじくん03]

バッテリー等の消耗品は保証対象外とか言われます、延長保証系は。メーカーにメーカー保証内だったらこのバッテリーの液漏れは保証適用可？と聞いたところ可との回答。で、ヤマト保証は対象外とな。意味がない。

書込番号：24933516　スマートフォンサイトからの書き込み

[AsRockオーサー]

＞おをさん

いや〜バッテリーの減り具合に関して指摘したところ
左右独立だからと言って問題ないとか言ってた人が多かった。
大抵、そんな人たちは販売関係者とかメーカー関係者なんだろうけど

バッテリーの片減りは明らかに不具合なんだよ。
その不具合を問題なしで片付けて逃げてるのが現状と言える

常識的に使用者は消費者たちです。使用する側の人間が商品を庇う様な事はまず言わないよね？
全く問題ない製品であるなら庇う様な事はありますが、おかしい事があるのに使用者がそれらを庇うってどんな立場の人間なんだろうとつくづく思います。

常連の回答者にはくれぐれもご注意を信用出来たもんじゃない事は確かです。
まともな回答をする人はいますが、混ざり込んでしまってるので、見極めが重要です。
複数の垢でポイント稼ぎしてる人もいますからね。

価格ドットCＯＭが不人気になってきたのも、まともな回答をしない連中が増えてきたからでしょう。
不具合品を問題ないで片付けてしまう人の話しはご用心を！

書込番号：24954401

[t@keshi]

初投稿です。ご容赦ください。

時間が経過してますが、参考にと思いまして書き込みします。

昨年、発売と同時に予約購入し秋頃に左に同じ症状がでました。2〜3％状態です。
確か当時はここの書き込みでは一件のみで修理交換されてる方がいました。
初期化など一通りの自力では解決せず、
修理発送も面倒なのでいろいろ工夫してみたところ現在まで使えています。

イヤホン使用後に�@左を収納し蓋を閉める�Aすぐに取り出してもう一度収納。ここで右も収納する。

この手間を加えると次回問題なく使えてます。この一年、朝夕二回使用でノープロブレムでした。
根本的な解決でもなく、個体差もあるかもしれませんが私はこれで良しとしています。

書込番号：24977735

[Yuhki]

私もニュースでこの現象を見て、自分のを確認したら同じようになっていました。正直、そんなに使ってなかったので気付いてませんでした...

Reddit でかなり細かく追求されているので、Reddit のスレッドを置いておきます。
https://www.reddit.com/r/SonyHeadphones/comments/x7mx2n/wf1000xm4_severe_battery_issues/

一斉にこの現象が報告されはじめている事から、ファームウェアーが疑われているようです。

私の使用している ファームは 1.4.2でした。最近の新品や、修理から返ってきたものは 1.5.0 が入って居るようです。
特にアプリにアップデートは降ってきてないように見えるのですが、みなさんいかがでしょう？

一方で、1.5.0でも改善してないという報告もあがっているので、あくまで推察でこの書き込み時点でまだ原因不明。という状態のようです。

書込番号：24988881

[ハッツン1412000]

初期ロットに発生するハードの問題って聞きました。
私も発売日に購入して左耳だけバッテリー消費が異常に早くなってしまい、長期保証に入らず一年以上たってしまったので有償覚悟で先週修理にだしました。

修理に料金が発生する場合、連絡がくると聞いていたのですが連絡が来ないまま返却発送されたので問い合わせたところ

「この事象の解析のため、基本的には当該事象の場合はお客様への負担はない」

と返ってきました。
私の場合送料もかからず、つけていたイヤーピースが別のビニールの袋に入って、新品のWF-1000XM4に添えられ送られてきました。

同じ症状にでた場合諦めず、修理に出すことをオススメします。

書込番号：25021582　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッサマン１２]

私も右側だけ３０分くらいで電源が切れるようになりました。
本日、ソニーストアにLINEのサービスで問い合わせをしたところ、ソニーでも事象を把握しており調査中とのことでした。
調査のために送料無料で預かってくれるそうなので依頼しました。
今回の事象が原因の場合は問題なさそうですが、それ以外だとお金かかるようなので無事を祈ります。

書込番号：25036677

[wolfpackers]

半年程前ですが右側のみバッテリーが急速に減少するという事象にあい(左右のコントロールを入れ替えてるからかな？)、秋葉原のサービスセンターに持ち込んだところ、発売から1年以内に持ち込んだので(22/6/1)何も持っていかなったですが保証期間扱いとなり右側だけでなく左側もあわせて両側とも修理となりました。
(交換か修理かは正直わかりません)
かなりのヘビーユースしていたので(21年末購入後は日中バッテリー切れるまで使いケースでの再充電中はAirPodsProを使って充電後にまた使うをほぼ毎日繰り返してました)、皆さんよりも早く症状が出たのではないかと推測しています。
使用期間(回数)よりも使用時間で症状が出るのかもしれないですね。
6/7に戻ってきてから症状は出ていませんので(生活スタイルが変わったのと別のも購入して使用時間を大幅に減らしました)次のモデルチェンジまではもってくれるのではと思ってます。

書込番号：25071595　スマートフォンサイトからの書き込み

[awoitori]

購入後1年過ぎた直後から同症状発生だったので、ソニー公式チャットから問い合わせしたところ、無償修理で帰って来ました。
同症状が多く発生しておりデータ収集中とのことでした。
修理ではなく交換だった様です。

書込番号：25363354　スマートフォンサイトからの書き込み

[KevinKKK]

同じ問題があります。だが私の右の方が満電まま、20分か30分か切れた。
いつも感心して使ってますのに、失望した。
ちなみに、こちらはマレーシア製けど。
もし改善できる方法があれば、お教えお願いいたします。

書込番号：25441965

[引きこもり２号]

＞KevinKKKさん

自分も、この８月に左が下記の方法で３時間持たなくなり、修理に出しました。左がシャットダウンしても、右は半分近くバッテリーが残っているように表示されていましたが、両方とも交換となりました。ちなみに、LDAC だと１／３程度の時間だったような・・・。

＞ヘッドホン（WF-1000XM4）のバッテリー残量が左右（L側とR側）で極端に異なる場合がある　（動作時間が極端に短い場合がある）
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00283656

３年ワイド保証があったため、保証無しでも無償修理になるかは判りません。修理申込時は、保証の有無にかかわらず、有償修理の金額が表示されるので、結構戸惑いました。

交換された物は、以前の物より、NW-A306 に接続して徒歩中に使用すると、音切れが目立つようになりました。WF-L900 に比べれば大分マシなのですが・・・。

書込番号：25442293

[ノゲン]

1-2分後

私は右側です。それ以外は全く同じ症状です。半年前ぐらいから起こっています。
この半年の間、SONYのHPの対処方法にしたがって、ファームウェアを最新にしたり、初期化したり色々試しましたがだめでした
昨日、SONYのサポートチャットに相談したら、製品を見てみないと分からないが、基本修理代26850円かかると言われました
新しいの買えるじゃん　そんなに使用してないのに最悪です

書込番号：25822073

片耳を別のものにして使用できるようになるのか

[もっちー314]

片耳購入しても、ペアリングできないということは公式が言っているので重々承知しているのですが、このような情報が回ってきたので本当かどうなのかと気になっております。

ただいまトライすることができないのですが、どなたかトライできる方いらっしゃいましたら、この情報が真実か否か知りたいです。

もちろん正規に交換対応がゴールデンスタンダードなのはわかってる上なので、純粋にできるのか知りたいだけです。

ーーーーーーーーーーーーーーーーー
�@ヘッドセットを充電ケースにセットいたします。セットをしましたら、充電ケースのふたは開けたままにしてください。

�AL側とR側両方のヘッドセットのタッチセンサーに約10秒間ふれたままにします。すると充電ケースのランプ（赤）が点滅し始めます。

�Bランプが点滅し始めてから5秒以内に指を離します。初期化が完了すると、充電ケースのランプ（緑）が4回点滅します。

【接続の際にケースに赤3回点滅が入り接続できない際】
この場合は、ケースに両耳イヤホンをセットし、15秒〜25秒ほど赤三回点滅が消え、赤一回点滅に切り替わった際、手を離してください。

書込番号：24856589

[mt_papa]

自分がトライせず、人にトライさせるのですか？

手順では、リセットの手順のように思います。左右の組み合わせ設定とは書いていない
ので、何を確認したいのかもわかりません。
こういうのは自己責任でやってください。

書込番号：24857000

[ダブルミリオン]

片耳どころか両耳別のものにしてもきちんとペアリングできるわ

書込番号：24889331

[くぽーん]

無事、フランケン復活できました！感謝♪

ケースは公式、本体は左右別々にメルカリ（黒と白）と、完全にバラバラで購入し、赤点滅3回でハマって困ってました。

上記手順で無事初期化&ペアリングできました！（公式にはないですね？。。♪）
（電池の持ちは壊滅的なので自力交換予定。）

工賃も考えるとトータル新品買ったのと大差なくて哀しいですが、無駄にならずやりたいことできて大満足です♪（まだ電池交換で壊すリスクありますが。）

情報ありがとうございました。

書込番号：25059613　スマートフォンサイトからの書き込み

[椎名様]

左耳をなくし、右耳を購入しました。
そして...たった今、別の端末同士でも
ペアリングができるかどうか、試しました。

結論を言うと、
そのやり方で初期化＆ペアリングできましたよ。

ただ、ひとつ注意点がありました。


イヤホンケースの仕様として、

ペアリングされてない
イヤホン同士が収納されると、

8秒くらいたってから、赤く点滅するんですよ。


なので、両耳を10秒押したから
赤く点滅したんだなと、勘違いしました。

多分、みんなも勘違いします。

だから、勘違いしないように気をつけて。
8秒後の赤い点滅に騙されないで。

10秒しっかりタッチしてから指を離してください。
点滅の仕方が微妙に違うので。

ケースには騙されるな。

書込番号：25139078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちくたく0424]

本当にめちゃくちゃ感謝！
ホンマにホンマにありがとうございましためっちゃくちゃ助かりましたちゃんと使えます！

書込番号：25338799　スマートフォンサイトからの書き込み

[WeWood]

片耳水没後、新しい片耳を用意してリセットまでは行えたのですがペアリングができません。
耳につけた状態で5秒以上触れているのに
ペアリングモードへの移行が出来ないのですがペアリングできた方々はどのように行ったのでしょうか…？

書込番号：25353626　スマートフォンサイトからの書き込み

[black_beeeans]

＞WeWoodさん
私も左を紛失して、フリマサイトで購入してペアリングできずだったのですが、ペアリングは両耳のアプデートのバージョンを揃えないとできないみたいです。
ですので、手持ちのイヤフォンのバージョンを確認、購入するバージョンを揃える、が必須となります。

私は左バージョン2.0.0を購入したのですが、手持ちのものとペアリングができず、もう一つ右の2.0.0バージョンを揃えたらそれまで何度リセットしてもペアリングできなかったのに、すんなりペアリングできました。

楽天で売られている片耳のものに関しても、必ずバージョンを揃えてくださいと説明があります。
一度リセットしてペアリングを外してしまうと、バージョンの確認ができず詰みますので、リセット前にバージョンを確認、バージョンを合わせたものを購入する、というのを是非困っている皆さんに知っていただきたく書き込みします。

書込番号：25355905

[keibouけい坊]

試されたイヤホンの機種ですが、WF-1000X4でしょうか？

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[メカメカマン]

普通であるなら、シリアルNOの有無が意味を成さなくなる、話しなんですよね。


どのイヤホンでも片方だけを中古等で仕入れてペアリングしようにもシリアルNOが機能しているのであれば
ペアリングは出来ないはずなんです。

片方を紛失してメルカリ等で片方を購入して片方は正規で片方はメルカリでペアリング出来るのが逆に言えばあり得ないと思って良いです。
片側紛失等の問題でSONY側が他の同品種でもペアリング出来る様にしているのが本音だと思います。
そうでなければシリアルNOそのものが意味を成さないでしょう。

書込番号：25695380

[FR0]

こちらの情報を参考にペアリングできました。感謝感激です！
ケースが白、右側が白のバージョン2.1.0、左側が黒のバージョン2.0.0で接続できました。
しかもアップデートで両側とも2.1.0に上げられました（iPhone版SoundConnect使用）。
何度も転送51％で失敗しましたがこれは左右違いでなくても起こる症状のようです。数十回根気よく繰り返したら出来ました。

誰にとは言いませんが、情報持ってないなら余計な説教なんかせずに黙ってればいいのにね。

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[Ravenwest]

数十回根気よく繰り返しても繋がらなかった。。。
修理に出します。１２１００円かかるらしい

書込番号：26052187

[チハたん！]

2025年5月1日現在
この口コミを参考にしたら出来ました！
10回ほどチャレンジしてやっとできたので思ったよりもタイミングを掴むのが難しいですね。
しかしBluetoothアドレスが左右で違うのにも関わらず純正アプリでちゃんと両耳が反応して、左右別々に機能を割り振れるのはすげーですわ…

書込番号：26165981

[Foooooo]

左を紛失しましたので、みなさんの「ペアリング可能報告」をもとにメルカリ等で購入しようと思うのですが…。ペアリングだけでなく、アップデートも左右ともに可能ですか？
みなさんその後いかがでしたか？

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