このページのスレッド一覧（全2653スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 右側だけ視聴中電源が切れる |
7 | 4 | 2022年2月23日 18:33 |
購入を検討していますが… |
16 | 10 | 2022年2月22日 12:10 |
| Amazonでのレビューについて |
9 | 5 | 2022年2月19日 13:54 |
| 音飛びで家電量販店へ行ったら、新品と交換されました。 |
13 | 14 | 2022年2月20日 15:15 |
| 購入検討しております。 |
1 | 5 | 2022年2月19日 08:36 |
| 操作音が頻繁に鳴ります |
8 | 6 | 2022年4月29日 11:59 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
本日購入して聞いているのですが、
視聴中に右側だけ電源が切れることがあります。
ケースに入れたり、少し時間が経つと電源が入ったりします。
不具合品でしょうか。
バージョンは最新です。
よろしくお願いします。
書込番号：24613389 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞そ平穏さん
記載されている症状は仕様ではないので不良ではないでしょうか。
購入店舗もしくはメーカーに問い合わせて、
修理を求めた方が良いと思います。
書込番号：24613578
0点
＞そ平穏さん
こんにちは
不良品でしょう。
保証期間内なら 販売店へ
保証期間外なら サポートへ
多分新品交換してくれると思いますよ。
書込番号：24613608
0点
＞そ平穏さん
満充電しているので有れば初期不良ですね。
電切れであれば当然ですがどちらかが先に電源切れるでしょう。
バッテリー製品は充電､放電しないと性能が出ない場合もありますがこちらは､最初に満充電すれば今回のような事象は出ないと思います。
でも､再生可能時間は設定環境で変わりますのでマニュアルを参照ください。
書込番号：24613610 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
初期化しましたか？
修理依頼するときに初期化を試すことを勧められます。
初期化で結構不具合直りますよ。
書込番号：24616569
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
wf-1000xm4 の購入を検討しているのですが、ここの口コミを見ていると 接触不良が起きたとか、片方だけ音が小さいなどの不具合が多く見られます。
このような不具合の口コミが多く見られるのは 普通にこの機種に不具合が多いからでしょうか？
もしくは、この機種がいいと思ってもただ単に口コミをする人が少ないだけなのでしょうか…。
もし前者の場合は購入しようか迷ってしまいます ._.
書込番号：24612156 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
いくつかワイヤレスイヤホンを使用してきた上で、このモデルは良いと思いますよ。
例えば人混みなどで絶対に途切れないというものではないですが、途切れたほうのイヤホンを耳から外し、2～3秒待って取り付ければ通信は回復します。
少なくとも前モデルのXM3より改善されています。
人それぞれかもしれませんが、普段使いで不快になることはないです。
書込番号：24612170
1点
使用して不具合にあった人が此所で愚痴をはく！
調子良い場合は愚痴は言わない、良いですよと口コミする。
sonyは販売数量が多いから、それだけ不具合報告が多い。
実際の不具合件数はsonyにしか判らない。
少なくても此所の口コミだけでは判らない！！
但し、モノによってはアタリ・ハズレが有ることは覚悟しておかなければならない。
じゃぁ、アンタなら買うかと問われれば、欲しいなら買うと答える。
(^_^)v
書込番号：24612198
1点
＞+ヨシノさん
自分に当てはめて考えてみてください。
不具合発生した。困る。
普通に使える。素晴らしい。
どちらの場合に、書き込みますか？
書込番号：24612220 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
済みません、訂正します。
＞但し、モノによってはアタリ・ハズレが有ることは覚悟しておかなければならない。
但し、どんなモノにもアタリ・ハズレが有るので、覚悟はしておかなければならない。
<(_ _)>
書込番号：24612250
1点
＞+ヨシノさん
こんにちは
ここだけなのかもしれませんが
全体的にソニーの高評価の書き込みは 売れ行き台数が多い割には
少ないですね。
ヘッドフォンにあまり詳しくない私でも、この製品の発売前当初からの期待度は大きかったと思います。
販売台数が多いと たまには 不良品もあるでしょうから、そこは運もあるでしょうねえ。
書込番号：24612253
2点
不具合が多いから不具合の書き込みが多いのではなく、
不具合がなければここに書き込む理由が少ないのです。
不具合なくて、「不具合ありません」と書き込む人は少ないでしょう。
書込番号：24612390 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
まだ買ってもないのに
不具合の心配しても仕方ありません
それよりスマホと接続した時の音には期待出来ないので、そちらの方ががっかりするかもしれません。
書込番号：24612422 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
スマホと接続せずに聞く方法があるのですか？
検討していながらあまり知らなくてすみません…
よろしければ教えていただけると嬉しいです。
書込番号：24612435 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
パソコンでもブルートゥースがあれば
音楽や動画の音声が楽しめます
もし音にこだわるなら
このイヤホン買うより
ソニーのウォークマンがオススメです
私はソニーのZX507使ってますし
イヤホンもMX4使ってます
私はスマホはXPERIA5Ⅱを使ってましたが
ソニーのウォークマンを試聴したら
スマホでは音楽を聴かなくなりましたよ
３万円ほどで買えるウォークマンもあります
書込番号：24612449 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
XM4は持ってないですが確かに口コミには困った時に大抵スレッド投稿します、返信はそれに限らないですが。
逆にレビューは良好な物を投稿してます。正直マイナス点だけを述べて評価1でレビューする人は性格もそういう人なんだろうって思ってますね。
書込番号：24613940 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > IER-Z1R
Amazonでレビューを見ていて最初に見てしまう
レビューで疑問に思っているのですが
＞＞今はハムスターを散歩させる時のリード代わりに使っています。
ってなんなんですかね？いつもこのレビューを見るたび
購入を踏みとどまっています
しかも参考になったが400件越えです
ずっと気になっていたので質問しましたが既出だったら申し訳ありません
2点
＞たけちよちゃんさん
こんにちは
さくらが多いとよく聞きますよ。
今回もそうでしょうね。
書込番号：24608209
1点
今やAmazonやここなど、ネットのレビューがあてにならないと問題になっています。変なレビューは気にしない方が。
書込番号：24608299 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞たけちよちゃんさん
ウケ狙いですやん(*^_^*)
書込番号：24608332 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
そうでしたか！
皆様の回答通りただの目立ちたがり屋
なのかもしれませんね、ただ気になるのが
参考になったの数ですどれだけアンチや
反SONY多いのかと感じてしまいます
ちょっと問題のあるレビューだと思ったので
こちらで報告させていただきました
ありがとうございました
書込番号：24608407
1点
＞たけちよちゃんさん
世界的にもアマゾンは成功の象徴です。
SONY製品も買えない貧乏な日本人の暇人がささやかな楽しみとして書きこんだのでしょうか？
比較すると、なにか哀れですね。
書込番号：24608487
2点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
SONYのコールセンターへ電話し、症状（自宅以外の場所だと1分ぐらいで音が途切れまくりまともに使えない）を伝え、初期化、リセット、バージョンアップもしましたが駄目でした。
で、家電量販店へ行ったら、あっさり新品未開封品との交換になりました。
これはある意味で嬉しいのですが、「同様の症状が多数起きているから？」と思いました。
実は他社の1万未満のワイアレスイヤホンも買って比較しましたが、音の途切れはほぼ無くて、改めてこの製品の不具合を確信しました。
メーカーの批判になってしまいますが、SONY製品のクオリティはこんなものですか？
1点
＞くりす８１３さん
他人にはそれを肯定も否定も出来る材料を
持ち合わせていないため
貴方がそう感じるのでしたら、
おっしゃるとおりではないでしょうか。
メーカーが交換したのか、
家電量販店の好意で交換なのか文面から分かりませんが、
症状が直ったなら初期不良でしたの報告でよいと思います。
書込番号：24606918
3点
＞くりす８１３さん
同様の問題が多発しているなら交換しても無駄でしょうから新品交換にはならないと思います。
SONYのコールセンターも、そのような症状が通常出ないはずだから色々と対処を依頼してきたのだと思います。
販売店で確認した時に途切れまくる症状がみられたから交換になっただけだと思うのですが。。。
交換したら症状は発生していないのですよね？
書込番号：24606933
1点
＞ＫＥＵＲＯＮさん
実は地デジ化以降、SONYのテレビを２回買いましたが、２台とも初期不良に当たってます。
たまたま偶然と切り替えて、SONY製品を色々買いましたが、実はこのイヤホンもある個人的事情で４回買ってます。
昨年の１０月に一度、ここで同じ質問をしたのですが「初期不良じゃない？」とは言われました。
その後、その製品は中古に売り飛ばし、今回は再び、買った同じ製品です。
つまり、ワイヤレスイヤホンでさえも４回中２回が同じ現象に当たってるのです。
１万以下で買ったイヤホンはビクター製ですが、たまに音飛びするぐらいで何も問題ありません。
何が言いたいかといえば、日本製をうたっている以上、どこで生産されたかどうかではなく、品質を維持しろよと言いたいのです。
これ、別にSONYだけじゃないです。他社の地デジも実は３回買って、２回初期不良でした。
ここまで高確率で当たりを引くと、強い不信感しかありません。
なお、ゼンハイザーのワイヤレスイヤホンも何度か買ってますが、不具合とは無縁でした。
書込番号：24606948
2点
＞しげ散歩さん
確かにそうですね。
多発してたら新品交換は無いでしょう。
でも、実はSONYのテレビは地デジ化以降、2回買ってますが、2回とも初期不良にも関わらず「訪問修理」でした。
ええ、基盤交換すれば直りましたよ。
でも心証かなり悪いです。
日本製品って明らかに海外の製品より割高なのに、品質はどうなの？？？って言いたくなります。
他社製品の地デジも3回買って2回初期不良でした。しかもうち1回は、サポートセンターに門前払いされてます（だから余計激怒しました） 解決するまでに3ヵ月の期間を要して、かつ自分で不具合を証明しなくてはなりませんでした。
ゼンハイザー製品も何度か買いましたが不具合には当たってません。
何度も買えば１台ぐらい不具合があっても、確率的にはありえるのでしょうが、このイヤホンはほぼ５０％の確率です。
なので今回の質問を立てました。
正直、高品質云々以前に「故障」や「初期不良」を簡単に起こす商品を作るなと言いたいのです。
書込番号：24606964
1点
数が売れている。
不具合は報告する人がいるけど、正常に使えている人は報告しない
が重なり、印象が実際と異なっている可能性があると思います。
書込番号：24607015
0点
家にも色々SONY製があります。
アナログ放送のTVなら、自社部品は70％は楽に越えていました。
今のTVの部品自給率は下がりにながりました。
組み立ては国内であっても、部品は輸入なんてこともあります。
SONYの品質基準で部品を選び仕入れているでしょう。
でも当たり外れは起きます。
一昔の製品に比べ、販売価格もかなり下がっていて、量販店の大量仕入れによって、仕入れ価格も抑えられて薄利多売になっています。
品質管理にどこまで資金を使えるのか。
利益の出ない部門は手放し。（VAIOのような）
エレキと半導体で32％、ゲームは29％とほぼ同じで全体の約6割。
エレキと半導体の10年前は62％で、比率は年々下がってきています。
半導体（11％）を金融（18％）は抜いていて、何年かしたらエレキ（21％）も抜くことが考えられています。
SONYは好きですが、先はわかりませんね。
書込番号：24607045
0点
＞くりす８１３さん
運が悪くお気の毒様と思いますが、こればかりは運次第なので、人によっては逆のこともありますし。
私も家にはテレビ、ビデオカメラ、ウォークマン、プレイステーション、スマートウォッチ等SONY製品多数ありますが、運の良いことに不具合に当たったことがありませんので、SONY製品は国内メーカーだけあってちゃんとしてるなという印象です。
逆にゼンハイザーは色々あって私の中では対応含めて評価は低いです。
書込番号：24607457 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞mt_papaさん
確かにそれはあるかもしれません。
単純に沢山売れれば、同じ不具合率０．０１％でも数が売れてる方が報告が多いでしょう。
しかし、あくまでも個人レベルでは4台中2台なんです（イヤホンは）
別にSONYが嫌いなのでは無くて、SONYには期待してたんですよ。
スマホもXPERIAを同じものを同時に3台買いましたが、不具合なのかOSの問題なのか
よくわからん現象が起きてます。
まぁ、昔に比べると精密機器化が進んでいるから仕方ない部分はあるのですが、
今回、あっさり「新品交換」だったので驚きました。
書込番号：24608376
0点
＞ＭｉＥＶさん
ーーー
実はブラウン管時代のテレビは、２、３流のメーカーしか買ったことがありません（笑）
※リビングはSONY製でしたが。
これらのテレビでさえも経年劣化で壊れることはあっても、初期不良とは無縁でした。
地デジ化以降、初めて一流メーカーのテレビを買って、期待があったんです。
TOSHIBA3台、SONY2台、買って5台中4台が初期不良というありさまには閉口しました。
※ついでにハイセンスも買ってみましたが、問題なく使えました。
当たり外れが起きるのは理解できるのですが、そもそも「引き」が良すぎます（笑）
加えて私の心証を悪くしているのは、初期不良時のメーカーのサポート体制でした。
特に印象深かったのがTOSHIBAです。
外付けHDDでの録画がたまにできないと申告するも、公式HPに載っている対応機器じゃないからと相手にされず。
ロクにヒヤリングもされませんでした※この外付けHDDは、家電量販店の店員がお墨付きで選んでくれました。
で。家電量販店へ行って、同じTOSHIBA製の割高のHDDを購入→やっぱり同じ現象。
再度、TOSHIBAへ連絡し基盤交換を案内されました。
その間、約三か月間。
そしてSONYもTOSHIBAも共通して言えるのは初期不良時のセンターの対応。
「謝罪」が一言も無いんです。淡々と修理員の手配と日程調整をされました。
私もコールセンター経験者なので同じような問い合わせでウンザリしているのはわかりますが、
これ客からすれば初めてのことでしょうし、激怒していると思うのです。
※ちなみに昨日のSONYのセンターの人は珍しく「謝罪」がありました（男性）
ーーー
追記、私も品質保証で働いた経験があります。
リコールほどの不良率ではありませんが、初期ロットとその後のロットでは不具合率が10倍ぐらい違うとかありましたね。
外見は全く同じなので素人には判別不可能です。
書込番号：24608405
2点
＞ドン・ポセイドンさん
特に地デジの不良が酷かった理由を色々考えました。
けど、家電量販店経由で2回。ネット通販で3回で必ずしも最安値ではありませんでした。
それに批判はしてますが、日本メーカー製を選ぶのは「期待」しているんです。
私も、パソコンは買ったことがありませんが、
ウォークマン、プレイステーション１、２、３、４を買ったことはありますが、
これらは初期不良に当たったことはありません。
ゼンハイザー製品は3回買ってます（有線、無線）
スマホもSONY製の同じ機種を3台同時に買いました。
まー逆にそれまではずっとiPhoneだったのと、初期不良とはたまたま無縁だったこと、
あとは、昔の家電で初期不良に当たった経験が無かったので多発されるとある意味で私の運が良いのだなと
感じました（笑）
書込番号：24608420
0点
BTイヤホンは2.4GHzの電波で、Suicaとか小型無線とか電子レンジと同じ周波数帯な上に
チャンネル数も限られてるので駅とか満員電車の人混みでは音飛びしますよ？
自分のKENWOODのも同じです。
LDACで接続していればビットレートが高くなる分飛びやすくなると思われます。
やっすい奴が飛びにくかったのはSBC接続か何かでビットレートが低かったからなんじゃないですか？
SONYの製品のクオリティがこんなものなんじゃなくてBlueｔoothの規格自体がそんなモンだということです。
私が書いた内容がご理解頂ければいいんですけど、日本人の50代以降のおっさんはデジタル関係は
まるでダメだと思うんでどうでしょうか。人材開発会社のYoutuberが言うには人間はIQが20違うと会話は
成立しないという理論を提唱しているので心配ではありますハイ。
多分交換した奴も音飛びすると思います。
書込番号：24608725
0点
＞EOS 6DⅡユーザーさん
うーん。自宅以外の主な利用場所は電車内と自宅周辺ですが？
あと、私のやり取りを読めばわかると思いますが、この製品は4台買ってます。うち2台は正常に動作したし、他のメーカーのワイヤレスも普通に使えました。全く音飛びをしない訳じゃないのはわかってますよ。
でも不具合が起きたのは、1.2分ごとに切れまくるんです。
今回のは一時的に右側のボリュームだけ異様に大きくなる現象もありました。
あと、電車内以外では朝5時ころのウォーキングでも使ってます。閑静な住宅街です。１時間ほど使いますが途切れまくりで話しにならない。
前述したように、同じ製品を4回買って正常な奴は、問題なしでした。
ワイヤレスもこの機種だけでなく過去に沢山買ってます。
書込番号：24608808 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
SONYクオリティとは思いたくないですが20万のIER-Z1Rでもある時はあります。
自分もZ1Rを買ったとき、家まで待ちきれず店の駐車場の車の中で開封の儀（笑
を行い試聴しましたが、片方のイヤホンから酷い音割れの音しか出ずなんじゃこれと一瞬焦りました
幸いにも購入店の駐車場でしたのですぐに店に戻り購入した店員に聞いてもらったところ、リケーブルしても
ダメだったので本体の初期不良ですねと直ぐにその場で新品交換してくれました。
なので初期不良で欠陥が見つかって逆に良かったと思った方が良いです。
購入から約2年、交換したZ1Rは今も綺麗な音を聞かせてくれてます。
書込番号：24609233
1点
＞BABELS777さん
あーそれは酷いですな。
初期不良はあるものというのは理解するのですが、流石に複数回当たると不信感が募ります。
例えば私は地デジを6台も買った人間なんですが、４台が初期不良という現実を突きつけられると、じゃあ、もうテレビのクオリティとはそんなものなら、安価の海外メーカーや２，３流のメーカーで良いなという結論になってます。SONY製品は高機能、高品質ではありますが、実際に私はテレビを観るぐらいしかしないので、多機能を使わないのです。
そのうえで、不具合遭遇率が高いなら、じゃあそもそもTVを１０万以上も出して買う価値を感じません。
もっと言ってしまえば地デジ化になったせいで、アナログ自体にはできたビデオデッキによるダビングができなくなりました。
画質なんてどうでも良いからダビングが容易にできてという気軽さを失いました。
ーーー
と、大きく余談です。
で、新品交換した後の製品は、全く問題ないですね。
滅多に音飛びしません。同じ製品なのにえらい違い。
今回は音飛びというイヤホンとしては致命的な症状なのですぐに不良と気づきましたが、
テレビとかだと、色々な機能でたまに不具合を起こす系は再現率が低い為、ユーザー側も気づかないというケースもあります。
完璧な商品は無いとか言われそうですが、そもそも日本には製造物責任法とやらがあったはずです。
無償保証期間内で不具合の引く確率が高い私は、正直、製品としての正しい（？）寿命をまっとうできるかも怪しんでおります。
パソコンは海外製しか買ったことがありませんが、初期不良に当たったことはありません。
コストがどうやら、部品が海外製とか、そんな方便関係ないですね。
品質をきちんと管理できないなら、日本メーカーは凋落する一方でしょう。
書込番号：24610517
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
ランニングに使用するBluetoothイヤホンを探してます。
先日GPS時計のガーミンVEME2プラスを購入しました。
相方のイヤホンを持っていなかったので、イヤホンを検討しております。
1.ノイズキャンセルや外部音声取り込み機能は、スマートフォンなどアプリで実行、機能、設定させますか？わかればでいいのですが、VEME2プラスで機能させれるでしょうか？
それともイヤホンのみで機動させれますか？
2.落下が気になります。イヤーチップをウィングのものに変えたり対策されてる方いますか？
3.落下が気になるとい点で、耳掛け付きイヤホンとも迷ってます。候補としては、Powerbeats ProやBeats Fit Proです。
ただ、どうせ買うなら音質の良いものが欲しいと思っております。
個人差あると思いますがbeatsシリーズと比べるとどうでしょうか？
4.ほかにオススメのイヤホンございますでしょうか？
複数の質問ですが、よろしくお願いします。
書込番号：24606561 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
スマホ接続なら音は期待できません
ランニング用ならランニング用が向いています
スマホだと音は期待できないので
一万円円代のイヤホンでも十分な気もします
書込番号：24606874 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ランニング用であれば、
・もっと安価なものでもいいのでは？
・ノイキャンは危険
と思います。
IPXY の Y が高めの機種がいいと思います。
書込番号：24607011
0点
ありがとうございます！
Powerbeats Proが1万前半で売ってるようなので検討します。
書込番号：24607420 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
外部音声取り込み機能が気になっていたのですが、たしかにそこだかで買うとなると高価かもしらませんね
書込番号：24607422 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
WF-1000XM4にウィング付きイヤーピースだとバッテリーケースに収まらなくて充電する度に一々外さなければならないのでそこまで面倒でイヤーピースを無くしそうな事をしている人は稀でしょう。Beats Fit Proはウイングチップ付きですが固定なのでサイズは変えられませんし細くてちょっと固いので余計な圧が掛かるんですよね。
耳掛け式のPowerbeats Proは外耳道への圧が軽いとは言いませんが外音透過性もあって量感のある低音と伸びる高音のコンビネーションは良いと思います。ただ、ウィングが無くてもピタッと嵌まるイヤホンはあります。その1つとしてJabra Elite 4 Activeを紹介します。音色は高音の綺羅びやかさが目立たないものの低音が減衰して聞こえる屋外使用には良いチューニングかなと思います。
Jabra Elite 4 ActiveはANC搭載で本体のみでANC ON/ANC OFF/外音取り込みの3段階の切り替えが可能です。WF-1000XM4は本体だけだとANC ON/外音取り込みの2段階切り替えになりますからJabra Elite 4 Activeの方が状況による選択肢は多いですね。防塵・防水性能はIP57ですから防水のみ対応IPX4のWF-1000XM4に比べるとより屋外スポーツ向きです。プッシュボタン操作なので誤動作の心配もありません。
https://youtu.be/xZiAE9MEY7A
書込番号：24607875
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
使用中、特に本体に触ってなくても頻繁に操作音が鳴ります
続けてピッピッピッ…と鳴ることもしばしばあります
何が原因かも分からず対処法に苦慮してます
どなたか同じ症状で改善した方いらっしゃいませんか？
宜しくお願いいたします
書込番号：24606105 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞ゆかりん♪さん
どもどもはじめましてm(__)m
自分が駅のホームや道路を歩いている時等、明らかに装着が浅い方を見掛ける事があります。特に女性の方々に多いです。
耳に浅く装着してしまうと装着センサーが誤作動してしまい、結果的に不要な操作音が頻繁に発生する事象が起きます。
イヤーピースの大きさは正しいか、装着方法はきちんと正しく出来ているか等、一度見直して下さい。
書込番号：24606145 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ゆかりん♪さん
スミマセン追記です。
更にアプリのアダプティブサウンドコントロールや行動の検出をoffにしてみて下さい。
これが有効になってると、使用場所や行動の条件で通知音が頻繁に鳴る事があります。
一度御試し下さい。
書込番号：24606157 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ゆかりん♪さん
私も同様の症状に加え、歩行中勝手に曲が停止したり、マスクの隙間から漏れる吐息で誤タッチがありました。
いずれも右のイヤホンのみです。
とても正常に聞ける状態ではありませんでしたので、購入した家電量販店経由でメーカーに修理を出しました。
メーカーからは、検査をしても症状が出なかったが念の為に右側だけ交換しますとの返答があり、交換後は正常に使用できています。
一度、初期化をして、改善しない場合は補償が残ってるうちに修理に出すことをお勧めします。
ちなみに初期化すると、イコライザー等も初期化されますので、設定画面のスクショを残しておいた方がいいと思います。
また、このような口コミもありますので、ご参考になさってください。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000035983/SortID=24459753/
書込番号：24607654 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞怠け者ダルさんさん
本体初期化とアプリ削除&再インストールで改善しました
しばらく様子見したいと思います
ありがとうございました
＞Uehara課長さん
質問してすぐに返信いただきありがとうございました
書込番号：24613918 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
私も同じ現象に悩まされ、アップデート、リセット、初期化を実施。
初期化直後は改善するも、２日ほど経過すると再発。結局、ソニーに修理に出し、現在のステータスは「修理中」で一週間経過。
もう一台のＭ４やＭ３で症状は出ていないので、ハズレを引いたのかもしれません。
主さんは解決されたようで羨ましいです。
書込番号：24721027 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
Sonyから返却されました。
結果、「故障により交換」とあり「保証期間内のため０円」となりました。
不調に悩まされている方は、保証期間内の修理をお勧めします。
いま思えば
触れていないのに操作音が頻繁になる
音が途切れる事がある
初期化すると改善する
暫くすると再発
内部パーツ。
静電気に弱いのかもしれませんね。
書込番号：24722660
1点
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