このページのスレッド一覧（全2653スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 通話品質 |
21 | 2 | 2024年4月9日 07:56 |
Headphones Connectについて |
16 | 9 | 2024年4月1日 12:36 |
| iPhoneでの利用について |
6 | 3 | 2024年3月31日 22:27 |
| 通話性能について |
18 | 9 | 2024年4月24日 14:35 |
| 金属アレルギーについて |
12 | 3 | 2024年3月3日 16:17 |
| クイックアテンションを使用すると再生中の音楽が停止する |
10 | 25 | 2024年3月6日 16:26 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
以前にも投稿したのですが、通話品質について教えてください。
静かなところでしっかり大きく話せば、会話は普通にできます。
しかし駅ホームや町中での会話はマイクが外の雑音をかなり拾うようで、会話になりません。私自身の声を拾ってはいますが、うるさすぎてなにを話しているか聞き取りにくいといわれます
仕方なくスマホ本体の会話に切り換えています。スマホはflip5で最新機種なのでスマホとの互換性ではない気がします。
雑踏での会話はみなさんどうされてるのでしょうか？普通にできていますか？なにか改善できる方法はありますか？
書込番号：25684812 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
雑踏の中では話さないようにしていますよ、それ以外ありません。
書込番号：25685249 スマートフォンサイトからの書き込み
19点
＞キウイマン２さん
何でもかんでも、求めるのは良くないです。
無理難題を求めるのは一番質問しやすいですよね。
購入して付けて感じた事が答えそのものです、そこからの向上に関してはメーカーに要望しましょう。
書込番号：25692383
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
教えていただけますでしょうか
iOS iPhone14proにHeadphones Connectアプリを
入れました WF-1000XM5は繋がるのですが
アプリ自体がネットワークに繋がらないとのメッセージが出て、最新のアップデートができない状態です（画像）どうすればチュートリアルなど見れるようになりますでしょうか よろしくお願いいたします
書込番号：25682497 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
バグかトラブルでは。
iPhone12も繋がらないです。
書込番号：25682502 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
返信ありがとうございます😊 再インストールしても同じですかね？ バージョンアップはどうすればできますでしょうか🙇
書込番号：25682505 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
再インストールは悪手です。
インストール済みはらお知らせがつかえない。
再インストールは最初の設定が出来ないので、アプリが立ち上がらなくなります。
ちなみに再インストールしました。
書込番号：25682516 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
ここで止まります。
sonyのサーバートラブルとかでは。
メーカー発表を待つのが良いかも。
書込番号：25682519 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
SONYのサポートに連絡したら、再現したとのこと。
関係部署に伝えて対応するとのことでした。
書込番号：25682530
3点
MA★RSさん素早い！
書込番号：25682543 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
おかげさまで無事ネットに繋がりアップデートが開始しました ありがとうございました♪
書込番号：25682785 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
LINE通話しようとすると、設定で切り替えても反映されずに
会話してから一分から二分くらいで切り替わり始めるんですが、解決策となあります？
書込番号：25681227 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホンを接続してない時にライン電話がかかってきて慌ててイヤホンを接続すると通話可能になるまで1から2分かかる
という意味ですか？
文言が足りなくてちょっとよく意味がわからないです
書込番号：25681278 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
説明が悪くて申し訳ないですね。
このイヤホンを繋げてても通話はiPhoneからでしか通話できないので質問しました。
書込番号：25682150
0点
https://iphone-mania.jp/news-148007/
↑
通話オーディオルーティング設定してますか？
BTイヤホン等をiPhoneで使う時最初にすべき設定です
書込番号：25682212 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
wf-1000xm3を使っているのですが、通話時静かな室内だとしてもかなり大声を出さないと声を拾わなくて相手に全く届いていないので通話に利用する事は諦めているのですが、5のこちらは通話性能というかマイク性能はどうなんでしょうか？
比較してわかる方がいたらお教えください。
書込番号：25670749 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
比較でなくても使用感教えていただけると嬉しいです
書込番号：25670754 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞パピプワンさん
WF-1000XM5ではなくWF-1000XM4使ってますが普通にしゃべるだけで通話できますよ。なのでWF-1000XM5でも問題なく通話できるはずです。
書込番号：25670822 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞パピプワンさん
YouTubeの検索で
1000xm5 マイク性能
くらいのワードを入れて検索されると、実証の動画がありますよ。
個人的には、以前は新幹線のデッキでなどでも使い物にならないシロモノでしたが、今は、あまり聞き返されることはありません。
書込番号：25670889 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
WF-1000XM3もWF-1000XM4もweb会議での通話時にマイクを使用していますが、まったく問題なく音声を拾っていますよ。WF-1000XM3のマイクが故障しているだけでは？
書込番号：25670937
5点
WF-1000XM3使って電話しますが、普通の声で会話しても相手は何にも言われませんでした、静かな場所の場合です、街中とか騒がしい場所場合は利用者が少し大きめに喋らないと相手が聞こえない事は有りましたけど、本製品を初期化と＞パピプワンさん
リセットをお試ししてみて下さい
書込番号：25670956 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞エメマルさん
いつも、相当やかましいところで、会議をやっているのか、それとも新幹線に乗ったことがあるのでしょうか？かなり疑念を抱かざるを得ない発言ですね。
1000xm3は、先述のようなところでは、使い物になりません。
書込番号：25673359 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞しんじいとーさん
移動中であれば東北新幹線や上越新幹線の中でweb会議をやったことはありますし、ホームの雑踏の中でやったこともありますが、相手から特に聞こえずらいとか言われたこともありません。ドトールやマクドナルドの中でweb会議に参加したこともありますが同様です。自分のXM3のマイクは全く問題ありませんでしたね。
書込番号：25673386
4点
WF-1000XM5の真実・・・
LS900Nと殆ど変わらない音質、中身が同じと思って良い程です。
音質が違うとか云う方もいますが、音質はアプデで調整出来るのでLS900Nでも出せる音域です。
因みにスペック表はほぼ同じです。
書込番号：25695299
0点
今回始めてワイヤレスイヤホンを購入しましたが、街中で通話をすると先方には伝わらないことが多々ありましたね。個人的には微妙な感想でした。
書込番号：25712500 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
初めまして！こちらの商品の購入を考えています。ただ一点気にしているのは、私は金属アレルギーで、メガネとかイヤリングとかの金属部が肌に触れ続けると数時間で痒くなってきたり発疹します。こちらのイヤホンはイヤホンの内側（肌に触れるであろうあたり）に金色の金属のようなものが見えるので心配しています。もし同じ金属アレルギーの方で使ってらっしゃる方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくお願いします。
書込番号：25645579 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
 |
|---|
片側二つある金属の接点は僅かに凹んでいます |
＞yoshihama2さん
金属アレルギーの者ではありませんが一言。
ハウジング内側（裏側）に見える金属はじチャージングケースに納める際充電させる接点が2箇所あります。
しかしほんの僅かですが凹んだ造りになっておりますので触れることはないものと思います。
ほぼどの機種もこう言った造りになっていることから金属アレルギーに配慮されているものかとずっと認識しておりました。
しかしながら健康に関する繊細な部分ですので迂闊な事は申せませんので家電量販店などで実機を見ていただくのが肝要かと思われます。
書込番号：25645602
5点
ありがとうございます！確かに凹んでいますね。参考にさせていただきます。
書込番号：25645613 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞yoshihama2さん
はじめまして。私も金属アレルギー持ちで
イヤホンからヘッドホンへ乗り換えました。
＞wessaihomieさんから送られた画像を見る限り
あからさまに凹んでいるので大丈夫ではないでしょうか？
厄介ですよね、金属アレルギーって。
書込番号：25645645 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
私が使用しているWF-1000XM5では、「音楽再生中」にL端末長押しでクイックアテンションを使用すると、「外音取込オン・音楽停止」になってしまいます。
本来の挙動は「外音取込オン・音楽は再生のまま音量が下がる」のはずです。
私のほかに、同様の不具合が発生する人はいないでしょうか？
手元のM5の不具合なのか、製品自体の不具合なのかもわからないので、参考までに教えていただけるとありがたいです。
【再現方法】
- 「音声アシスタント」で「Googleアシスタント」を選択して、設定を行う
- その状態で、音楽を再生し、クイックアテンションを使用する
【試したこと】
- 「音声アシスタント」で「モバイル機器の音声アシスト機能」あるいは「使用しない」を選択している場合は、不具合は起こりません
- 再生端末はSO-05KとSO-51A、再生アプリは純正ミュージックとSpotifyで試し、不具合を確認しました
書込番号：25642954 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
自分の経験ですがWF-1000XM5使っています、アプリ内で選択肢でGoogleアシスタントをすると確かに音楽が停止してしまいます、だがイヤホン本体の左及び右をタップすると音楽が再生します状況、確かに変だなぁと自分も感じておりますが、まぁイヤホン左右のどっちかタップすれば音楽再生開始するので、そのまま利用しています自分は、これだけの為に修理や交換の依頼はしません、修理代が勿体無いので、アプリ内の好みの操作設定した場合で、先程言いましたが自分のWF-1000XM5は、イヤホン左右どっちかタップすれば音楽再生開始するので、そのまま利用中ままですね、あくまで私自身の考えての感想ですので気にしないで下さい、人それぞれ考え方有りますからね
書込番号：25643415 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
はい、Googleアシストを設定していると、私もなります。
Googleアシストを設定している時には、他にも不具合らしい現象が発生します。
イヤホンを2回タップして、次の曲に送る操作を行った時、次の曲でなく、次の次の曲まで（2回分）進むことがる
3回タップして頭出し（曲の頭に戻る）をすると、前の曲の頭まで（2回分）戻ることがある
タップして、再生または一時停止を行う場合に、反応しない（操作音は鳴るが、再生または一時停止が行われない）
スピーク・トゥ・チャット機能が作動して音楽が一時停止したあと、スピーク・トゥ・チャットが終了しても、音楽が再開しない
クイックアテンションモードを使う場合の問題も含めて、全ての現象は、必ず起こるわけではなく、正常に動作する時もあります。
（Googleアシストの設定をしていなければ、どれも、全く問題ない）
書込番号：25643492 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ZGカマ1cさん
ありがとうございます。いえ、私も同感です。
直っては欲しいのですが、このために修理依頼……と悩んでしまい、今はそのまま使っています。
＞ekimadさん
ほかにも不具合らしい挙動があるのですね。
Googleアシスタントを設定していなければ大丈夫、というのはやはり私の環境と同じみたいですね。
実をいうと、サポートに問い合わせたところ、この現象は確認できないとの回答を頂き「私のM5だけの不具合なのかな」と思っておりました。
しかし、ほかのかたのM5でも確認できるのであれば、M5そのものの不具合の可能性も考えられそうですよね。
ほかにも同様のかたがいるようであれば、その旨を添えて改めて不具合として報告することで、ソフトウェアアップデートでの改善に期待したいところです……。
書込番号：25643678 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
補足ですが、私の場合はGoogleアシスタントを設定している状態で「クイックアテンションが正常に動作することもある」というのは今のところ確認できておりません。
毎回必ず音楽が停止してしまい、その都度再度タップにて再生させ直さなくてはいけません。
書込番号：25643680 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
「必ず起こるわけではない」とは書きましたが、かなり高確率で起こりますから、ごく稀に本来の動作をする時もある、と言ったほうが適当かもしれません。
この機種ではGoogleアシスタントを設定していると、色々と起こるので、Googleアシスタント以外にして使うのが良いと思っています
サポートに連絡することを考えたりもしましたが、再現しない言われる可能性もあるだろうけどなと思い、今のところしていません（ほとんど諦めています）
私としては、クイックアテンション以外の挙動について、他の人もなるのか気になるところです。
書込番号：25643754 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ekimadさん
その他の動作について試してみました。
【環境】
WF-1000XM5のバージョン: 3.0.1
再生端末: SO-51A
OS: Android 12 (58.2.B.0.520)
アプリ: Spotify (8.9.18.512)
【条件】
音声アシスタントの項目で、
①「モバイル機器の音声アシスト機能」を選択する
②「Googleアシスタント」を選択し、設定する
【動作確認】
・《次の曲》（R2回タップ）
①次の曲を再生
②次の曲を再生
・曲の途中で《前の曲》（R3回タップ）
①現在の曲の冒頭から再生
②現在の曲の冒頭で停止
・曲の始めのほうで《前の曲》（R3回タップ）
①前の曲の冒頭から再生
②前の曲の冒頭から再生
・スピーク・トゥ・チャット
①終了後、音楽が再生される
②終了後、音楽が停止したまま
・クイックアテンション（L長押し）
①長押し中、音楽の音量が下がり、終了後は元に戻る
②長押し中、音楽は停止し、終了後も停止したまま
いくつかの操作で、「Googleアシスタントを設定しているか否か」で異なる動作を確認しました。
書込番号：25643967 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
自分もWF-1000XM5ではアプリ内の設定での選択肢、Googleアシスタントを設定してないので問題無く起動等、利用していますのでスレ主さんも良かったら私と同じ様にしてみたら良いと思います、でも不思議な出来事ですよね＞howaito4616さん
書込番号：25643989 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ZGカマ1cさん
私はGoogleアシスタントを度々使用するため、M5に設定しておきたいのですよね。
今のところ、そのほかの点を優先して仕方なく解除していますが。
また、「モバイル機器の音声アシスト機能」で代用できないこともないですが、レスポンスが遅いので不便です。
書込番号：25644050 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
わざわざ動作確認をして頂いたようで、ありがとうございます
やはり、Googleアシスタントを設定している場合と、それ以外（今回はモバイル機器の音声アシスと機能）とで、動作内容が異なる箇所が複数あるようですね。私だけではなかった点から、個体の不良（故障している）の可能性は低いと考えられるので、その点で安心できました。
やはり、この機種特有の不具合でしょうかね（断言はできませんが）
念の為の確認ですが、一部の操作で動作が変わらなかったとのことですが、複数回操作を試しての結果でしょうか？
前の書き込みにも書きましたが、私のところでは、Googleアシスタントを設定している場合においても、本来と異なるおかしな挙動をする場合もあれば、本来の挙動をする場合もあるので、何度か繰り返しての確認が必要かと思います。
おかしな挙動をする場合と本来の挙動をする場合の割合は、操作内容ごとに違っている点を付け加えさせていただきます。クイックアテンションと、スピークトゥチャットで止まってしまう、止まったままになってしまうのはほぼ毎回（本来の挙動は稀）で、タップ操作で本来と異なるおかしな挙動になる割合はあまり高くなく、感覚的には半々か、おかしな挙動のほうが若干多い程度といったところです。
書込番号：25644453 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ekimadさん
私も自分の個体のみの不具合ではなさそう、と思えてきたのでありがたいです。
次の曲、前の曲などの操作ですが、20回程度行ってみた結果です。
その中では、1曲飛ばしのような現象は見られませんでした。
ですが「たまに発生する」くらいなら、しばらくこの状態で使ってみないとわからないかもしれませんね。
最近はシャッフル再生で聴くことがほとんどだったので、この点については今のところ確認ができずすみません💦
書込番号：25644535 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
情報ありがとうございます。20回ですか…
20回行って、次の次まで進んでしまう、みたいな挙動は一度も無かったのですね。そうなると、私のとは少し挙動が違うのかもしれません。そこは少し疑問ですし、不思議です。
次の次まで進むとか、前の曲の頭まで戻るというのは、実際の操作は一度だけなのに、イヤホンからは二回操作したような信号が送られてる感じかなと思っています。
書込番号：25644696 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
書き忘れたので、付け足します
私の個体でも、3回タップで曲の頭で止まってしまうという挙動の時がありました。本来の正しい挙動は、頭から本来再生されること、ですね。
（それもあったなと、思い出しました。既にGoogleアシスタントの設定はやめて締まったので、あくまで記憶です。）
書込番号：25644712 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
何度もすみません。誤字ってました。訂正します。
本来の正しい挙動は、頭から再生されること、ですね。
書込番号：25644717 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ekimadさん
もしかしたら、再生端末やアプリとの相性があるのかも知れませんし、あるいは連続でポチポチ操作するだけでは再現しないのかも知れませんね。
ですが、基本的にはほかの個体にもある不具合だとわかったので、それを踏まえて改めてサポートに問い合わせてみようかなと思います。
書込番号：25644755
0点
なるほど、確かに端末やアプリによる可能性はありそうですね。
ということで、私の環境を書いておきます。
端末 SOG02（Xperia5II au版 Android12）、Walkman A105（Android9）
アプリ Amazon music、ミュージック（Xperiaに入っているソニー製のプレイヤー）、W.ミュージック（Walkmanに入っているソニー製のプレイヤー）
書込番号：25644847 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ekimadさん
環境の追記ありがとうございます。
これまでの流れを受けて改めてサポートに問い合わせてみたのですが、残念ながらあちらでは再現できなかったようで、「WF-1000XM5において傾向性の見られる問題ではない」との回答を再び頂きました。
ロットの問題か、環境の問題か、まれに見られる不良なのか……。
要因はわかりませんが、やはり「修理点検に出してみないと」という結論になってしました。
私としては、もうしばらく使用して様子を見ようかなと思います。
書込番号：25645668 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞howaito4616さん
自分もスマホの他にAndroidタブレット端末を利用していて試しをしましたがhowaito4616さんと同じ、アプリ設定でGoogleアシスタントを設定すると音楽再生が止まります、イヤホンを再生１タップすると再生されます、Googleアシスタントアプリの設定を１度初期化しましたが改善されずでした、なので前回お伝えしましたが自分はアプリの設定で選択肢で［モバイル機器の音声アシスト機能］して使う事にしました、この設定でも事前にGoogleアシスタントアプリで利用者の声を登録をしておけば、OKGoogleと声を掛ければ反応しますしクイックアテンション使っても自動に音楽再生されますので、本気 修理代や着払いでメーカーに送る等の期間も勿体無いと私自身は非常に思い、このまま利用をしようと決断しました、後はhowaito4616さん気持ち次第です
書込番号：25646130 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ソニーに連絡したのですね。ソニー側では確認できなかったのですね。
私の過去の経験で、ワイヤレスイヤホンではないのですがソニー製品の動作不良（不具合らしき挙動）で問い合わせると「そのようなことは確認できない」との事で、現物を確認したいと言われ、修理に出したものの確認できず、そのまま返却されたというのがあります。
そしてその後、しばらくしてから（どのくらい経ってからだったかは覚えていませんが）、突如として改善するアップデートが公開されました。
確認できないと言っていたのに…
サポートから確認できないと言われた場合でも、実はソニーとして現象を確認できていたり、改善に向けて動いていたり、あるのかもしれないと、私は思っています（あくまでも、私個人として勝手に思っているだけなのですが）
さらに言えば、もしかしたら、改善の見込が無い（改善の目処が立たない）場合は、現象そのものが確認できないと返答しているのかな、なんて思ったりもします。
今回の現象は、もしかしたら広範囲に起こっている不具合かもしれませんし、現時点ではソニーとしては不具合として認めていない、ということもあり得るかなと、私は思います。
書込番号：25647529 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ekimadさん
そういったケースはあるのですね。
私自身、修理で直るのかな？アップデートで直らないのかな？と素人ながら疑念があるので、今はまだ修理に出すのをためらってます……。
サポートの見解では傾向性はないようですが、他の方の製品でも同様に再現できることはわかったので。
SNSなどでの報告等は見当たらないのでなんとも言えませんが。
とりあえず、質問は未解決のまま開いておこうかなと思います。
書込番号：25647591 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
とりあえず現状から言えるのは、個体不良なのかどうか（問題ない個体も存在しているか？）が、はっきりしないので、修理に出したとして、直るとは言い切れないってことはですね。
仮に、ソフト面のバグ等ではなくて、単に故障しているから起こる症状ということなら、修理に出せば直る"可能性"はあると思います。
ただし、ソニーの完全ワイヤレスは修理に出しても、分解修理は行われません。不良判定されたら交換されるだけです。問題を確認できない場合でも予防的な措置として、交換される可能性もあると思います（経験として）
しかし、どの程度の割合でこの問題が発生する不良個体が存在しているのか分かりませんし、交換後の個体でも発生する（また不良に当たる）という可能性もあるでしょう。
そして、仮にソフト的な問題（ファームウェアの不具合、バグ）であるなら、当然ですが、修正アップデートがない限り改善はありません。
今後の可能性としては、改善するアップデートが提供されるか、不具合と認めて無償修理（ソニーが問題ないことを確認した個体への交換）か、どちらもなく放置か、3つのいずれかでしょう（言うまでもありませんけどね）
書込番号：25648341 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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