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Microsoft Teamsでの利用

[よっしー0421]

買ったばかりですが、Microsoft Teamsでの利用時に
以下不具合が出ています。
同じような事象の方いらっしゃいますか？
もし対処策などご存じの方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

■利用アプリ・機能
Microsoft Teams
web会議・音声通話

■接続方法
bluetooth接続（スピーカー・マイクとして利用）

■不具合内容が発生するタイミング
　・時々相手の声が乱れる（ロボット声みたいな感じです）
　・時々相手の声が聞こえなくなる

■その他
　・不具合発生時には出力元のPCとの距離は変わっていません
　・他の会議参加者では発生していない事象のため、アプリ側の不具合ではなさそうです

ちなみに店舗でWeb会議への利用可否を確認してから購入したのですが、
購入後に説明書を確認したところ、音声通話には対応しているが
web会議には対応していないとの記載がありました。。
これが仕様とあきらめるしかなのでしょうか。。。

書込番号：23463575

[sumi_hobby]

僕はJabra Stormと言う片耳ヘッドセットを使っていますが似たような現象が出ます。1:1の音声チャットや会議なら問題無いのですが3人以上になると誰が喋っているかの音声検出やノイズリダクション動作とBluetoothの調和が悪くなるのかロボット声になる事があります。

BlueJeansなど他のWwb会議でも似たような状態なのでWindowsのBluetoothの問題なのかなと思っています。

書込番号：23463617

[よっしー0421]

コメントありがとうございます。

この機種というよりBluetoothイヤホン全般で発生している事象なのですね。
windows以外の端末からの利用はまだ試していないので、AndroidとiOSから1度チャレンジしてみようとおもいます！

書込番号：23464138　スマートフォンサイトからの書き込み

[よっしー0421]

andoroidスマホから繋いでみたところ、事象が発生しなくなりました。
スマホだと画面が小さいので、PCで画面共有・カメラ、スマホで音声(スピーカー・マイク)を使用する形で使っています。
2つの端末から接続が必要なため少し手間ではありますが、安定しています。

ご協力ありがとうございました(^^)

書込番号：23472625　スマートフォンサイトからの書き込み

[YN40]

私も購入後，Zoomでの利用時に，調子よく利用できることもあれば，マイクを本機に指定すると音声が聞こえなくなったり，調子悪くなるとにっちもさっちもいかないことがあります。

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/audio-video-headphones/articles/con/00246599
にも記載があるとおり，Zoomで使えるかもしれないけど，サポートはされていないとのことで，仕方ないのかなと感じています。

書込番号：23548082

[YN40]

Zoomで使えるようになりました。
利用環境は，
OS: macOS 10.15.6
Zoom: 5.2.1 (44040.0816)
です。

このバージョン以前のものも使えるのかもしれませんが，「システム環境設定」の「サウンド」で，出力，入力ともWI-1000XM2を選択したうえで，Zoomのオーディオの設定を，Speaker，Microphoneともに，「システムと同じ」としました。

書込番号：23619769

[よっしー0421]

＞YN40さん
情報共有ありがとうございます！
大変助かりました。

書込番号：23622891　スマートフォンサイトからの書き込み

音量

[玲碧]

本体で音量のアップダウンはできますか？

書込番号：23593553

[umenorinaga]

残念ながら出来ません。アップデートで改善されればいいのですが。

書込番号：23593559　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

以下のリンクに記載がある通り、アプリの設定で音量調整が出来るようにする事は可能です。Headphones Connect アプリの設定画面で[外音コントロール]をタップし、表示された選択肢の中から[音量コントロール]をタップし、[完了]をタップすればOKです。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00230635

書込番号：23593581

[玲碧]

＞umenorinagaさん
ありがとうございます。ないのは残念です。
フルワイヤレス、防水、タッチパネル式で音量のアップダウンやトラック飛ばしが
できるものを探しています。
ご存じでしょうか？

書込番号：23593650

[玲碧]

＞sumi_hobbyさん
ありがとうございます。
アプリで割り当てればよいと言うことですね

書込番号：23593660

[s.i..]

AmazonAlexaなどを割り当てれば、音量制御が音声で可能です。
アーティストを指定して、再生指示などもできますので、割り当てしておくと便利かと思います。

書込番号：23621247　スマートフォンサイトからの書き込み

[玲碧]

そんなことまでできるのですね。
購入したので試してみます^_^

書込番号：23621316　スマートフォンサイトからの書き込み

コンプライのイヤチップ

[s.i..]

コンプライのイヤチップとの組合せで使用したいと考えています。
使用されていらっしゃる方がいましたら、充電ケースに収まるモデルがなどを教えていただけると幸いです。

書込番号：23616211　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

店頭で実際に確認してみました。コンプライのTs-200は耳への密着感が有って充電ケースはパチンと勢い良くは閉まらないものの全閉はする、TG-200は耳への密着感がTs-200より落ちるものの充電ケースはパチンと勢い良く閉まると言う所でした。
https://www.comply.jp/type/ts/
https://www.comply.jp/type/tg/

書込番号：23618195

[s.i..]

ありがとうございます。
試して頂いたサイズは、Mサイズでしょうか？？

書込番号：23621208　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

試したサイズはTs-200もTG-200もLです。Ts-200はMサイズだともう少し蓋がパチンと閉まる可能性はあるでしょう。WF-SP800Nは高さがある程度あるイヤーピースの方が装着性は良好です。

書込番号：23621220

[s.i..]

ありがとうございます。
購入して、試してみます。

書込番号：23621249　スマートフォンサイトからの書き込み

Complyイヤーピースの型番について

[#dEcarD//nFO![]

いつもお世話になっております。
Complyイヤーピースの型番Ts-200シリーズは使用できますでしょうか？
Comply公式の型番表にWI-1000XM2が載っていなかったので、質問させていただいた次第です。

書込番号：23608076

[2年未満のオーディオ初心者]

t-200適合ならts-200が適合されない理由は無いかと

書込番号：23608219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふぅたろう]

大丈夫ですよ。
私は実際に使ってます。

書込番号：23610108　スマートフォンサイトからの書き込み

XB75APとどちらが良いでしょうか？

[rope39]

ﾋﾞｰﾄﾙｽﾞをよく聞きますが、EX650APとXB75APとどちらを購入したら良いでしょうか？
迷っています、よろしくお願いいたします。

書込番号：23600908

[sumi_hobby]

価格が近いソニーのマイク付きの2機種と言う事で選択されたのでしょうか。音の傾向としてはEX650APが中音域明瞭で高音は伸び切らない、XB75APは低音の量感がより目立って高音もピーク感が有ると言った感じでしょうか。今回のケースではEX650APが向いているかなと思います。購入するならブラスブラックが良いでしょう。ブラスブラウンは青錆が出ます。

書込番号：23600978

[KURO大好き]

完全に好みの問題も有るので何とも言えませんので、試聴されることをお勧めします。

「EX650AP」の方は独特な響きの高域だと思いますが落ち着いたサウンドです。
自然な音色なのでこちらが良いと言うよりは無難な選択で、試聴無しでの購入ならこちらがお勧めです。

「XB75AP」は低音重視モデルなので、低音好きであればこちらでしょう。

書込番号：23600995　スマートフォンサイトからの書き込み

[rope39]

＞KURO大好きさん
＞sumi_hobbyさん

早速の回答有難うございました。
こちらは田舎なので試聴できません。
こちらで質問する前はXB75APを購入しようと思いましたが、お二人のご意見を参考にしてMDR-EX650APを購入することにしました。
有難うございました。

書込番号：23601392

[smileplease]

解決しているようなので一言だけです。

EX650のブロスブラックを出た年（2014年）から使ってますがブラウンじゃなくても青錆は出ます！
塗装が剥げてブラウン色になってから出てるのかもしれませんがプラスチックとの境目辺りから緑色の錆みたいのが出ました。自分は剥がして使ってますしそれが欠点とは思ってませんが、青錆嫌って人もここの口コミでは複数いたので念の為書き込みしました。

書込番号：23601820　スマートフォンサイトからの書き込み

[rope39]

＞smilepleaseさん

書き込みありがとうございます。
大変参考になりました。

書込番号：23602007

断線時

[世界ニ週]

一般的にイヤホンは断線による故障で修理は受け付けてもらえないと認識していますがこの商品のように高額な品も同様に修理していただけないのでしょうか？
修理してもらえたとして修理代はどのくうらい掛かるのでしょうか？
その辺が不安で買うのを躊躇しております。

書込番号：23488300

[sumi_hobby]

お早うございます

WI-1000XM2も他の殆どのイヤホンと同様にプラスチック成形で分解を前提にしていないでしょうから修理は有り得なく断線でも交換になるでしょう。その場合の費用は過去の書き込み等からダイレクト価格、即ちソニーストアの販売価格の7〜8割程度は覚悟しておいた方が良さそうです。

ソニーストアの販売価格は税込みで38,500円ですから交換費用だけで30,000円越えは覚悟しておいた方が良さそうです。店に持ち込まずソニーにダイレクトに送付した場合は往復の運送料3,000円程度も余計に掛かるでしょう。勿論、1年間の保証期間内なら往復の運送料だけで済みます。

書込番号：23488785

[ススキノザコシショウ]

横からですみませんが、保証期間内の交換で往復送料取るって凄いですよね。もちろん最初から何処かにそう明記してありますが、いざ自分が当事者になるとビックリしますよこれは。あとから来た外資系がサービス良すぎるのかもしれませんが、それに合わせないとますます客離れしませんかね。

書込番号：23491794　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

私はWI-1000Xを保証期間中に修理に出したことがあります、SONYストアに持ち込みです。
その場で不具合を確認頂き、この手の製品は修理できないので新品と交換になります、と言われました。
で、交換して頂いたのですが、当然にシリアル番号も変わりますので保証書も差し替えになりました。
多分、細々と分解して原因探って修理する方がコストがかかるからだと思われます。

書込番号：23492597

[世界ニ週]

みなさん情報ありがとうございます。

とりあえず…さん

保証期間中に修理に出したのは断線による故障でしょうか？
通常の優先イヤホンは保証期間中でも断線と判断されると交換も受けつけていただけなかった経験があります。

書込番号：23497644

[とりあえず…]

私の症状はNCの不具合でした。
片方だけNCをONにした時だけノイズが入り音質もおかしかったのです。
この点に関してはリアル店舗に持ち込んで確認頂けたのはラッキーだったと思います。
というのもNCが効く喧騒時のみの不具合だったので、送付物だとうまく伝わらず認めてもらえなかったかもしれませんので。

書込番号：23499506

[ym2151_with_PSG]

ソニーはワイド保障入っていないケースは高いとは聞きます。基本的に私はソニーストアで買っています。無償修理が何度か役立ったことがあります

書込番号：23599240　スマートフォンサイトからの書き込み