SONYすべて クチコミ掲示板

ペアリングしていない第三者のデバイスに接続された

[んごんご４６４９]

ケースから取り出したら突然洋楽の曲が流れだして、自分のデバイス確認したけど、BluetoothがOFFの状態。
驚いたね。
セキュリティ上、まずいだろ。この状態。
これ、逆の状態で第三者から接続されてさ、電話で会話していたらと思うとぞっとするね。
とっとと対策済みのファーム出して欲しいよ。

書込番号：23640300

[ぶらすた]

そんなことあるんですね。個体の問題か、機種の問題か、Bluetoothの問題かどれなんでしょうね？？？

書込番号：23640966　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

確かに、ペアリングしないで繋がってるのは困るな・・・。

書込番号：23641095

[Ｔ・Ｂ・]

NFC（ワンタッチ接続）で第三者のデバイスに接続されちゃいましたか
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wf-1000xm3/bluetooth-connect.html

書込番号：23641600

[んごんご４６４９]

NFC言ってるのはペアリングしてんじゃないの？
ペアリングしてないとタイトルにも書たけど。

書込番号：23642280　スマートフォンサイトからの書き込み

[んごんご４６４９]

発生した時の状況としては、第三者のデバイスに接続された際にBluetooth connectedの音声が流れると同時位に曲が聞こえてくる→自分のスマホ確認すると、BluetoothはOff状態。スマホのBluetoothをOnにすると、再度Bluetooth connectedの２回目の音声が流れ自デバイスに接続される。
２回目の音声が流れる前に、Bluetooth disconnectedの音声や、接続中にスマホを再起動したり電源切ったときに鳴る音は発生せず。

書込番号：23642304　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

ただ単に、ケースから出して、イヤホンがペアリングモードになった時に、近くの他のデバイス
がペアリングされただけでしょう。ペアリングの操作はイヤホンではなくデバイス側ですると
思います。ちょっとチャレンジャーな人がいたずらしたか、その人も XM3 もっていて、間違えたか
だと思います。

書込番号：23643884

[んごんご４６４９]

https://internet.watch.impress.co.jp/docs/news/1257755.html

俺はこれを疑ってる。
対象機種にはなっていないけど、同じ問題か似たような問題抱えているのでは無いかと。

書込番号：23644542

私も二度と買いません！

[you9988]

購入してからしばらくして、右側のイヤホンが充電出来なくなる事象が発生しました。半年間ほど使えたり使えなかったりでイライラしていましたが、ある日ここで製品右側にに不具合がありアップデートで直るというのを発見！
なんだよ！半年も無駄にしたじゃないか！とイライラ倍増。
パソコンが壊れていたのでアップデートをSONYに依頼。回収されて修理センターへ旅立ちました。すると、今度は左側に不具合があるのでアップデート不可→このため有償修理で３万越えるとの事。
私の手元にある時は左側は普通に作動するしなんの問題も無いのですが、左側に不具合があるからアップデート出来ないの繰り返し。
えーーー、だってさ、右側の不具合はそっちの責任じゃないの？左側の不具合とか言われても、左側は普通に反応するし使えるのに。イライラ10倍増(-_-)
不具合のアップデートを知ったのも保証期間終了後で、もう少し早くわかっていたら修理にも出せたのに。
なんとも納得できない結果でした。
何にせよ、不具合のある製品を販売したこと。ならば、責任もって修理することは最低限ではないでしょうか？
TVやレコーダーはSONYでもいいと思いますが、ワイヤレスイヤホンについては２度と購入しません。
しかも返送は送料払えとか言われたし(`へ´*)ノ
最悪な製品でした！

書込番号：23603235　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無し91]

初期不良以外の不具合はメーカー側の問題か購入者側の問題か分かりませんからね。

書込番号：23604045　スマートフォンサイトからの書き込み

純正ケーブルの不具合報告

[osakeokawari]

純正ケーブルの不具合報告です。久しぶりに使おうと思い触ってみたら耳にかかる部分がベトベト（溶けたような）になっていました。ペリカンケースで保管し、シリカゲルも使っています。
半年の使用で残念です。

書込番号：23522408

[異仙忍者 自来也]

なんか５ｃｈでも書き込んでませんでした？誰も賛同してませんでしたが・・・
自分は全然ないですね　アレが溶けるのはありえませんね　何か薬品に近い物で拭きとったりしてませんか？
流石に不具合ではメーカーが可哀そうです　

書込番号：23522843

[osakeokawari]

大変参考になるレスありがとうございます。
多分、私の身体から強力な溶剤が出ているのですね。

5ｃｈに書き込みが有ったという情報もありがとうございます。
少なくとも私以外に、同じ症状の方がいるという事が分かりました！

頭の良い人のレスで参考になりました。重ね重ねありがとうございました。
早速病院に行ってきます。

書込番号：23523003

[ししんじ]

私も同じ不具合が起こっています。(使用半年ほど)

使用している樹脂が何かはわかりませんが、
可塑剤が浮き出てきているか、もしくは樹脂の加水分解でベトベトしてきているのかもしれません。

上記2つが原因だった場合、高温多湿環境で使用しない方がいいかもしれませんね…。

書込番号：23525375　スマートフォンサイトからの書き込み

[osakeokawari]

すぐレスを付けてきた何の解決にもならない○かの発言
をスルーしソニーのサポートに連絡しました。
素早く素晴らしい対応で送り返す事になりました、
やはりサポートがしっかりしているメーカーはありがたいと思います、
是非サポートに連絡して下さい、

書込番号：23525605

[異仙忍者 自来也]

＞osakeokawari
俺のは不具合無い　所持してる複数の知り合いも不具合無いからそのまま書いただけだ　バ〇だからなｗ

書込番号：23527339

[ダブルミリオン]

それは製品の不具合なのではなく湿気による加水分解が原因。
メーカーで交換してもらったみたいだけど材質が変わらなければ保管状態によってはまた起きるよ。

書込番号：23578668　スマートフォンサイトからの書き込み

[音之葉]

実は私のケーブルも同様な症状が今年の５月くらいから始まっておりました。最初は透明チューブの部分に結露によって水が溜まってしまったのかと思っていたのですが時間が経つにつれてだんだんと外側もベトつくようになり、今ではLR両側の透明チューブ内の約１ｃｍくらいまでオイルのような液体が溜まってしまいました。外側もオイルのようなベト付きが常に発生しており拭き取っても２〜３日経つとベト付きが再発してしまう状況です。

事の発端は防湿を考慮し、PCケース上部のファン部（排熱が発生しない送風のみのFAN部）に置いており、約１ヶ月程度経過後に透明中部のベト付きを発見しました。以降、ベト付きを拭き取るようにし、且つ、イヤホンの置き場所を変えても症状が治らないので９月頃ケーブルを別注しました。※サポートへ問い合わせは思いつきませんでした。失敗しました。。。

ちなみに５月頃から１０月迄はほぼ常時エアコンの除湿をONにしていました。コロナ禍なのでリモートワークをしており、ここ半年はエアコンの除湿常時ONと、夏季、および、雨が降った場合などは追加で除湿器による除湿も徹底していました。

メンテ時にアルコールを含まない除菌ウェットティッシュで透明チューブ部についた使用時の汚れを拭き取った後、通常ティッシュで水分を拭き取るようにしていたのですが、もしかするとウェットティッシュに含まれている成分が悪影響していたのかもしれません。同様のウェットティッシュにてイヤホン本体の掃除もしてたのですが、そちらへのおかしな影響は現時点でも全くありません。

しかしながら、他のイヤホンでは、このような経験をしたことが無い為、本品の取り扱いの難しさを感じずにはいられません。

ですので、新品のケーブルに変更後は、PCファンの送風には当てない、上記のウェットティッシュでは拭かない。を実施しております。コロナ禍も暫く経過したのでアルコール入り除菌ウェットティッシュが入手しやすくなったため現在はアルコール配合タイプのウェットティッシュを利用しており、現時点では、透明チューブ部のベト付きは発生していません。

参考のためにウェットティッシュの成分表を記載しておきます。

■アルコールを含まない除菌ウェットティッシュの成分表とその他
材質：レーヨン・ポリエステル
成分：水、フェノキシエタノール、グリセレス―２６、安息香酸Na、ベンザルコニウムクロリド、クエン酸、ヒアルロン酸Na
用途：商品のパッケージには『手指の汚れ落とし身の回り品の除菌に、ピクニックに、テーブル周りの汚れ落としに』と記載されています。

■アルコール配合タイプのウェットティッシュの成分表とその他
材質：明記されいない為、不明
成分：水、エタノール、パラベン、塩化ベンザルコニウム
用途：テーブルなどの身の回りの汚れ落としに、お食事前等の手・指に、台所まわりの拭き取りに

書込番号：23762411

[ワリセロプス]

中古品の説明でもベタ付きありを見かけるので、素材の問題が大だと思います。
音は満足していますが、大切に使っていても保証期間内にハンガー部がやはりベタベタになってしまい、最近メーカーに送りましたが加水分解の為、保証外で14,000円くらいで新しいケーブルを提供するという回答でした。。往復送料が自腹で、無駄な出費だけの残念な感じな結果です。ラバー素材やゴム素材がベタベタになる事は認識していますが、粗悪品を含め、こんなに早いのは初めてです。。ソニーのミラーレスカメラを考えたりもしましたが、もしグリップなどが加水分解でベタベタになっても保証外だと考えると買う気がなくなります。。非常に残念です。
ソニーの予防対策としての回答は、風通しの良いところで保管との事でしたが、そんなレベルの話では無いと思います。

書込番号：24380995　スマートフォンサイトからの書き込み

腐食

[surf love.com]

購入して1年未満でイヤホンの充電が出来なくなり、保証期間にと思い、SONY修理センターに依頼。回答は腐食があり、保証は出来ません。水没や雨天時にはしておらず、通勤とウォーキング時に使用していると返答するも、汗も腐食する場合もあり、修理するには約2万5千円かかりますとの回答のみ。
そもそも1年未満で腐食する構造に問題があるのでは？今後はサービスが充実しているAppleを購入します。

書込番号：23505931　スマートフォンサイトからの書き込み

[子ゴン太]

腐食とは運が悪かったですね。
どちらで購入されたかはわかりませんが、ソニーストアだと
ワイド保証というものが付けれます。これだと今回のようなケースでも保証が効くので
この手の商品は少々、量販店より高くてもワイド保証が付けれるソニーストアで
購入するようにしています。
https://www.sony.jp/store/benefit/warranty/index.html

私の場合は、この機種に限っては、当時キャンペーンでもらったクーポンなどで
安く購入できたのでラッキーでしたが。

Apple製品も Apple Care に入らないと今回と同様のケースでは
有料になると思いますよ。しかもAppleの方が保証に関してはシビア
なので、オプションの保証に入っていようがいまいが、有償対応
というのは変わらないし、入ってないと結構費用が掛かります。

参考
https://mobilelaby.com/blog-entry-airpods-repair-exchange-price.html

保証に入っていても有料なのは、さすがAppleといったところでしょうか。
ソニーの場合、ワイド保証内対応だと無償で修理していただけますからね。

これを果たして保証が充実しているAppleと思えるのか、私は思いません。
AirPods proや普通のAirPodsも持っていますがね壊れたら終わりだなの
使い捨て感覚で使っています。なので保証には入ってません。
取り扱いに関しては大切に使っていますよ、念のため。(^^ゞ

ソニーの方はワイド保証を付けて購入しているので安心です。

参考
https://call-t.blog.ss-blog.jp/2019-07-06-1


また、フルワイヤレスヘッドホンに関してはさらに紛失保証も用意されていて
こちらは使用する際は有料ではありますが、安価で保証が受けれる
ようになっています。こちらは入ってませんが。
https://www.sony.jp/headphone/store/special/funshitsu-anshin/

私の場合は、定期的にヘッドホン本体やケースの掃除はしています。
汚れやゴミの除去目的です。こういうことをするだけでも腐食などは
しにくくなると思いますよ。

書込番号：23506299

[近所迷惑2号]

＞surf love.comさん
AppleCareは高額なので入ったことはありません。ちなみにアップルの保証は９０日です。

書込番号：23506344　スマートフォンサイトからの書き込み

[近所迷惑2号]

＞子ゴン太さん
ちなみに私もソニーストアで購入しました。目先の安さで購入するのは危険なので。

書込番号：23506528　スマートフォンサイトからの書き込み

[のんちゃん♪♪]

＞そもそも1年未満で腐食する構造に問題があるのでは？

取扱い説明書にも以下のとおりに書かれています。
「本機の充電端子に汗や水が付着したままにしておくと、充電ができなくなる原因となります。
ご使用後は、すみやかに汗や水を拭き取ってください。」
SONYとして特に問題があったと判断されないでしょうね。

販売店によっては、延長保証に落下・水濡れにも対応した保証サービスがありますので
ワイヤレスイヤホンは、故障や不具合が多く見受けられるので、保証サービスを考えておいた方がいいのかもしれませんね。

書込番号：23506746

[S_DDS]

ソニー以外でも、Switchとかその他の製品でも腐食があった、とこのサイトの書き込みがいくつかありました。
最近の日本は腐食しやすいのでしょうかね･･･？

書込番号：23506874　スマートフォンサイトからの書き込み

[CBA01]

私はスレ主さんの言う通り１年で腐食するのは問題だと思います。
腐食の所為で１年も持たなかったなら腐食しない様にするか、注意してから腐食しない為の方法を教えるなりしていないとオカシイのでは？
１年未満の期間の保証もままならないのだったら初期不良対応してくれる中古屋さんと確率的にはほぼ変わりませんね。
まぁ、ＳＯＮＹ製品は保証まで考えての価格だと思った方が良いと思います。
高くても買うか、諦めるか。
私は同等品があったら別ﾒｰｶｰ検討しますね。

書込番号：23507253

[audiomania1]

人間の汗は厄介で個人差や使い方、試用環境のガス成分などの差ももちろんあるでしょうが、
ステンレスといえども錆びるときは錆びます。特によく擦るような場所は錆びます。
スレ主様の場合は色々な悪要因が重なったことで錆発生につながったとのだと思います。
ということで、絶対に錆びないような仕様にせよと言われると余りコスト的に現実的な製品は
出来ないような気がします。
ただ、メーカとして工夫のしどころは満載だと思うので、設計の腕の見せ所なんだとも思います。
ソニータイマーと言われるほど限界設計が得意なメーカーですからコストダウンの影響が
大きいかもしれませんね。
私はたまたまこの製品の使用頻度が低く、ほとんどが室内や湿気の少ない（汗をかかない）環境でしか
使用していないためか、まだ生きています。
（過去にはソニータイマー事象？で色々と泣きましたが・・・）

書込番号：23508264

[AthronXP]

私も同様に4か月ほど前に充電ができなくなり修理に出した所、腐食が有ったという事で保証を受けられませんでした。買って半年ほどです。ケーズデンキの長期保証にも入っていたのですが、こちらもメーカー保証期間中は保証が受けられないと言われました。
どうも充電ポートの金属とプラスチックの隙間から湿り気や汗などが侵入して腐食したらしいのですが、特に水没したわけでも雨に濡れたわけでもなく普通に使っているだけで腐食してしまうのは設計に問題が有りと言っても良いと思います。
ネットを見るとこのような事象に有った方の書き込みは他にもあるようなので特殊な例ではなさそうです。過去にも1年程度で故障したソニーの製品がいくつかあるのでホントこのメーカーは気を付けないと。

余談ですがこの代わりにAppleのAirPods Proを買って暫くすると左のイヤホンから僅かにビビリ音が聞こえるようになりAppleのサポートに連絡した所、翌日には代替品が届き故障した製品と交換してくれました。もちろん無償です。程度問題かもしれませんが、この辺のサポートはAppleの方が数倍上だと感じました。

書込番号：23642781

[audiomania1]

＞AthronXPさん
メーカー保証期間中は保証が受けられないということは
1年経ってから持ってこい！ということを言っているのですか？それまでは使えないのに？
なんだか保証システムの狭間に落っこちた感じですかね？
このような事態は普通、想定ませんよね。
まるで故意に破損させたから保証は無効だと言っているに等しいです。
もしそのように認定されてしまった場合、延長保証ってどうなるんでしょう？
内部に水没ﾗﾍﾞﾙでも貼ってあるんでしょうか？携帯電話みたいに・・・。
これからはカメラやレンズと一緒に防湿庫にでも入れておくかなぁ。

書込番号：23643456

[191Ryo]

それは軽い運動をした場合にはマイクなどに水が入る場合があるので軽くティッシュなどで叩くと水が出る場合があります。

書込番号：23685639　スマートフォンサイトからの書き込み

[adh99]

このイヤホンではないが、自分も、雨の日は、使わないけど、防水無しだから汗とかで湿気で、壊れた経験有ります。修理代25,000円とは。その金額なら丸ごと新しくセットで買えますね。自分は1年保証しか入っておらずそれ以上の保証はつけてないこういうことがあると思ったからです自分はこのコメントを見て修理代25,000かかるなら新しく丸ごとセットで買いますね。だって同じ25,000円だもん。

書込番号：23711949

[adh99]

追加。楽天市場やPayPayモールやYahoo!ショッピングなどで2万5000あれば、買えるよ。

書込番号：23711965

[CBA01]

＞adh99さん
買えるのが狙いなんですよ。
大半の人は諦めてくれるし、万一25000円で治すって言ったら20000円くらいで新品購入して送れば良い。
在庫が減らせて一石二鳥
要するにサポートする気が無い。

書込番号：23712429

[adh99]

充電ケーブルだけ、SONYストアで単品で購入出来ますが、代金引換しか対応して無いけど。イヤホン本体や充電ケースは、丸ごとセットで買った方が、早いと思います。ケーブル一体型Bluetoothイヤホン持ってましたが、そういうタイプも同じに、自分は、壊れたら新たに買う方向でしており、修理をしたことがありません。自然故障なら良いけど。完全ワイヤレスイヤホンだってどれかになくしても残ってるものを取っといて同じものを買い予備品としておけば儲け物なるから壊れたものなくしたものは、新しく買い後大切に扱いすれば良いし。

書込番号：23713106

ソニーさん頑張って！

[ひるじげどん]

本日届いた本機。
箱の高級感にワクワクしいざ試聴へ､､､。
音質が、、、あまりよろしくなくてですね。
デザイン、機能性は十分ですが肝心の音質がめちゃめちゃよくは、ありませんでした。高音がいまいちです。低音はEXTRABASSのお陰でいいのですが、イコライザーをいじったとしても高音の悩みを克服できません。
イヤーキャップ？を愛機のbeats:a1750のものに変えてみたのですが満足のいくものになりませんでした。
どなたか、いいイコライザー設定教えて下さい。
まぁ、ソニー信者からしてみればこれくらいは我慢できる範囲ですけどね笑
ちなみに、接続親機はXperia5です。

書込番号：23489786　スマートフォンサイトからの書き込み

[とりあえず…]

その製品は使ってませんが、一般にダイナミック型のイヤホンはエージングしないときちんと音が出ません。
機種にもよりますが50時間ぐらい経てば大抵の機種で低音のキレと高音の伸びが最初とは別物になりますよ。

書込番号：23490483

[ひるじげどん]

投稿ありがとうございます。
へぇ、そうなんですか、知りませんでした！
50時間聞いたくらいにまたレビューしたいと思います！

書込番号：23490530　スマートフォンサイトからの書き込み

[西もも]

＞ひるじげどんさん

接続がaptx対応だったり、みなし高音質化機能はないので、sbc接続製品としては並だと思います。が、この機種もエージングでかなり分解能も高音域も変わります。

当方、ランニング時メイン使用で50時間は越えてますが、最近は「お！スポーツタイプでこれなら買って正解⭕️」です。イコライザーで少し調節して快適です。

個人的には、ドンシャリ度が程々で、今時の音源なら程良くオールマイティーにバランス良く鳴らしてくれて好きです。よくある比較レビューも、発売後直ぐのエージングしてない新品だと、正直皆さん適当なものですねー。

とにかくアークサポーターが私には適合していて、「外れるかも」と思わずにかなりペースアップ出来るのがメリット大です。

書込番号：23560160　スマートフォンサイトからの書き込み

音質が期待値以下でした

[asshi43]

音楽に関しては素人ですが、幼い頃からずっとソニー製品のウォークマンやイヤホンを使用してきました。
本日本機の視聴が出来ましたので、その感想を素人ながらレビューしたいと思います。

結果から申し上げますと、WF-1000XM3の方が音質が良いことが素人ながらもわかるくらいでした。
本機はボーカルの声と楽器の音が同レベルで、その結果どちらもボヤけた印象を受けます。
現在ウォークマン(NW-A56)を有線イヤホン(IER-NW500N)で聞いている私からすると、WF-1000XM3がそれと同等の音質だと思いました。

ランニング等するため本機の購入を検討していましたが、検討外となりました。
防水機能や着け心地等は素晴らしい為残念です。

書込番号：23481364　スマートフォンサイトからの書き込み

[D.J.K]

どちらの機種も設定で音作りができますが、いじりました？

書込番号：23482175　スマートフォンサイトからの書き込み