このページのスレッド一覧（全279スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 右側の音がしょっちゅう途切れるため修理に出しましたが |
16 | 0 | 2019年8月31日 21:46 |
| Android→iPhoneへの切り替えでの爆音問題 |
6 | 0 | 2019年8月26日 20:33 |
| ファーム1.3.0更新後のAndroidoでの音切れについて |
30 | 15 | 2019年10月25日 12:08 |
| 不具合 |
21 | 3 | 2019年8月24日 00:14 |
| やっぱり切れる。。。 |
24 | 9 | 2019年8月28日 18:52 |
| 音の定位がズレる |
16 | 10 | 2019年8月21日 08:41 |
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-SP700N
室内での使用は問題なくとも屋外ではしょっちゅう右側の音が途切れるとサポートに相談の上、修理に出しましたが、修理品到着後、室内での接続テストや点検のみで異常無しとの判断、そもそも屋外でのテストは出来ないとの返答で一切の修理無く、返送(送料着払)の旨連絡あり。
屋外でのテスト不可で原因不明との返答ならばスポーツに最適という触れ込みで販売するのは如何なものだろうか。開発の段階で商品のスペックに難ありということですかね。
口コミサイトで屋外での使用で音が途切れると意見が見られると伝えても謝罪の言葉を口にするだけ。
永年SONY製品に信頼を寄せて愛用していましたが失望しました。
書込番号：22891918 スマートフォンサイトからの書き込み
16点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
ヘッドホンもそうなんですが、切り替えて使うと音が爆音になることがありますね…。
Androidの音量を記憶してしまうせいなのか分かりませんが、表示されているiPhoneのボリューム値よりも明らかに大きな音が出てヘッドホンやイヤホンをぶん投げようとしたことが何回かあります…。一度ボタンで音を下げると通常の音量に戻るんですが…。頻繁に切り替えて使用する方は気をつけてください。
書込番号：22881422 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
ファームウェア更新前はAndoroidのスマホとの組み合わせで、電波状況があまり良くない場所（都内の駅や電車内）でも、音が途切れることはほとんどありませんでした。
しかし、更新後は、音が途切れることが何度もあります。
ファーム更新でWin10と接続可能となりましたが、Win10との組み合わせでは、周りの電波状況にかかわらず、音が途切れる症状となる場合があります。（接続するPCにっては問題ない場合も）
Androidの場合は、あまり2.4GHｚが飛んでいない場所なら問題なく、電波状況が良くない場合だけ途切れるので、Win10との問題とは別の問題として、更新前よりも、周りの電波の影響を受けやすくなったのかもしれません。
10点
WH-1000XM3もFWアップデートでNCが弱くなったと聞きますし、迂闊にアップデートできませんね...
当方も今日お尻のポケットにスマホを入れてイオンモール内を歩いているとブチブチ途切れることがありました。音質優先にしているのも関係あると思いますが...NW-ZX300では、何故か、接続優先では聴けたものじゃないので...
書込番号：22881843 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
拝読させていただきました。
iPhone ⅩSMaxで利用していますが、私もアップデート後に、プツンプツンというノイズというか、微かな音切れが頻繁しております。
アップデート前は殆どありませんでしたのに。
皆さんでSONYに報告をあげましょう。
書込番号：22882164 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
私も同じ病状です。 T.T
音楽を聴いて癒されるどころか逆にストレスがたまってしまいます。 >.<
書込番号：22882337
2点
私もアップデート完了しました。
特に接続状態に変化無いのですが、通勤ラッシュの駅では厳しいですね。先代と比較してかなり進歩したけどさすがにそんな事もあるかと思っています。
音楽のコンテンツなども同じ条件ですか？
私はスマホのAndroid OSも最近更新したのでもう少し様子を見てみます。
書込番号：22883582 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ファームウェアアップデート後の接続状況の改悪について
iPhoneXRでも同様な状況です。
通勤で使っていますが
品川駅中央改札から港南口方面の自由通路内ですが
アップデート後
その区間100mほどあるのですが
ずーーっと ブツブツとキレまくるようになり
使えたものではない状況です。
これだと前のWFー1000Xの方が全然マシな状況です。
切れても新幹線の改札口辺りでたまに切れるぐらいでした。
Win10との接続など捨ててもいいので早急に元に戻してもらいたいものです。
酷すぎます。
書込番号：22884123 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
自分も同じ状態です。
前は電車や大きな駅でも途切れることはなかったですが、アップデート後は明らかにブツブツ途切れるようになりました。
ちなみに接続先はHuawei nova3です。
書込番号：22884373 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞みろいさん
私もiPhoneXRです。
アップデート前から秋葉原など人混みではブツブツ切れまくりでした。
たしかにアプデートしてからより不安定になったような気がします。
いずれファームウェア更新してくれると思ってますが、別製品の最悪アップデートがありますから、心配ではあります、、、
やっぱりiPhoneにはH1チップなのでしょうか、、、
書込番号：22885167 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
https://inquiry.support.sony.jp/cic_all
「前のバージョンにダウングレードする方法ありますか？」と上記のフォームを使って問い合わせしてみました。
書込番号：22889221
3点
元に戻す方法聞いてみたら無い
でリセット､初期化試してみて下さいと返信もらいました
書込番号：22897954 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
初期化も試しましたが、改善されませんでした。
開発部門にフィードバックしてくれと頼んでみました。
書込番号：22899366
1点
私もアプデ後、「プー音→無音→復活」が増えました。毎日同じ場所で発生することに気がつきました。
皆様の書き込みで同じ症状が出ていることを知りました。
書込番号：22899660 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
片耳だけの場合ですと切れにくいですよね。
必ずプチプチする改札で試したのですが、
右耳のみ、左耳のみで試したところプチプチ切れることはありませんでした。
私だけかもしれませんが両耳の時だけ切れます。
また、切れる時は必ず右です。
ソフトウェアで改善して頂けるとありがたいのですがね。
書込番号：22901336 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
全く同じです。改札を出る前から途切れ始め、港南口に出るまで私の場合は右からほとんど音がでなくなります。接続優先にしても効果なし。ファームウェアをアップデートして酷くなったような気がします。
書込番号：22901948 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
1ヶ月ぶりにこのイヤホンを使ってみましたが、状況が改善されているように見受けられました。絶対に音が途切れないというレベルではないですが、前よりはマシになった気がします。
イヤホンと接続するデバイスは前と同じでiPhone 6Sですが、iOS 13にバージョンアップしたおかげでしょうか。
書込番号：23007880
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
ソフトウェアアップデートをしたら耳に装着していてもチカチカと青いランプが点灯するようになった
気が散って音楽に集中出来ない上に電車などでは恥ずかしくて使えない
SONYに連絡しても特に対応なし
非常に残念ですが別の物に買い替えたいと思います。
書込番号：22875230 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
釣りではないですよね？
アップデート云々の前に、そもそもの動作仕様です。
どうしても不具合だと思うのなら、スレ主さんの自由ですが‥。
書込番号：22875382 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
ソフトウェアアップデート時に自動電源オフ機能を無効にしませんでしたか？
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ja/contents/TP0002286364.html
> お買い上げ時の状態ではヘッドセットを装着するとランプ表示が消灯しますが、
> “Sony | Headphones Connect”アプリで、装着検出による自動電源オフ機能を無効にすると、
> ヘッドセットを装着してもランプは消灯しません。
まぁ、なぜこの仕様なのかは確かに疑問ではありますが。
自分も自動電源オフ機能は使いたくないのですが、ランプ点滅が恥ずかしいので有効にしています。
書込番号：22875418
6点
なぜ、自動電源オフを無効にしたいのでしょうか？
(無効にしたいと考える理由が分かりません)
再び装着すると、自動的に電源がオンになるので、自動的にオフになることに対して、特に不都合なことはないと思いますし、むしろ、電源がオンのままでバッテリーを消費する方が、問題だと思います。
(外した後、ケースに入れないことに対しても疑問がありますが)
書込番号：22875605 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
以前、WF-1000Xを購入して「JR山手線のホームゲートの信号で切れる」と書き込みました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025541/SortID=22529549/?lid=myp_notice_comm#22530347
予約すること数ヶ月、ようやく待望のWF-1000XM3が入手できたので、iPhone XS MAXに繋げて地下鉄・東海道新幹線・JR山手線で使いましたが、やっぱり神田や上野の付近ではポツポツ音が切れますね（WF-1000Xよりは大いに改善しましたが）。
また、本体が充電器から取り出しにくく、耳に嵌めるのも両手を使う手間がかかるので、ゼンハイザーのMOMENTUM True Wirelessに戻りました。こっちは装着が片手で簡単に出来る上に音が切れません。WF-1000XM3は、WH-1000XM3が使えない夏場に自宅で用いることにします。
5点
一点書き忘れましたが、WF-1000XM3は風切り音が結構するのもMOMENTUM True Wirelessに戻った理由です。
書込番号：22869696
7点
＞Gadget Partyさん
WF-1000XM3、MOMENTUM TrueWireless、WF-SP900を使い分けていますが、接続性に関しては SP900 > MTW > 1000XM3 ですね。
風切り音は1000XM3の風ノイズ低減モードが非常に優秀で、風の強い日でもMTWより風切り音は気になりませんよ。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00229342
MTWはバッテリー持ちが悪い上にケースの電池消費が激しいので、毎日充電しないとすぐ電池切れになります。
私の場合はWF-1000XM3発売後MTWの出番はほとんどなくなりました。
書込番号：22874201
2点
＞aborneさん
MTWとwf1000xm3はどっちが音質いいですか？
書込番号：22874222
1点
＞aborneさん
風ノイズ低減機能については存じ上げていますが、電車の中で頭上のクーラーから出る風が当たるたびにビュービュー音がするので落ち着いて音楽を聴いていられませんでした。
バッテリーの持ちの問題を勘案してもMOMENTUM True Wirelessならばこうした問題に直面しないので、とりあえずWF-1000XM3は箱にしまいました。
書込番号：22875153
0点
＞うらわそだちさん
音自体はどちらも甲乙つけがたいですね。
うまく言えないですが、MOMENTUM True Wirelessは成熟した大人の音色、WF-1000XM3は瑞々しい清廉な音色のように感じました。
書込番号：22875158
1点
＞うらわそだちさん
音質は個人の好みが大きいのでどちらがいいとは言いにくいですけど、華やかな音が好きなのでどちらかと言えばMTWの方が好みの音です
ただMTWでは外部ノイズが邪魔して聴き取れない繊細な音も、ノイキャンONの1000XM3だとはっきり聴き取れるので、よっぽど静かな場所以外は1000XM3の方が音を楽しめますね。
＞Gadget Partyさん
扇風機の前で強風を受けた状態で比較すると、風切り音は 1000XM3(ノイキャンON) > 1000XM3(ノイキャンOFF) > MTW > 1000XM3(風ノイズ低減) の順に感じます。
1000XM3の風ノイズ低減モードよりMTWの方が静かという経験は一度もありませんね。
書込番号：22875361 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞aborneさん
扇風機まで使って実験をしていただいて有難うございます。
風の当たり方も上下左右色々な方向があるのでしょうが、WF-1000XM3は電車の中のクーラーや地下鉄通路内の通風で風切り音を立てるので使うのをやめました。もともとWF-1000XM3が良かったら、これに一本化しようと思っていたので、本当に残念なことです。
書込番号：22875442
1点
私もものすごく切れます。新宿駅や品川駅構内とかだとプツプツがひどいです。今日なんか10秒切れ繋がり、また10秒切れるという現象を体験してます。故障なのかな？？
書込番号：22882477 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ひろしむんさん
iPhoneXRですが、
秋葉原とかでも切れまくりでとても聞けた状況ではないです。
駅の場合、そんなに人混みではなくても、改札付近とドア付近で不安定になります。
満員電車内ではそんなに切れる事はありませんが。
Air Podsではそのような事はなかったので、
各色揃ったPOWER Beats Proにするかと悩んでしまうくらいです。
ただ、電車の中での使用率が高いので、ノイキャン効果は捨て難く悩ましい状況です。
ファームウェアのアップデートで改善されるのを待ちます。、、
書込番号：22885149 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
このイヤホンを購入して、2週間ほど使っているのですが音の定位がズレることが多々あります。
斜め左から聞こえてきたりその逆であったりします。
イヤホンをケースに入れて再接続すると一時的には治るのですが、再びずれ始めます。
このような症状のレビューがあまり見当たらず心配しているのですが、同じような症状の方入るのでしょうか？またこれは故障なのか、この製品が問題なのか、どちらなのでしょうか？
書込番号：22860201 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
どんな再生環境（プレイヤーやアンプなど）で
どんな曲・音源を聞いて
どんな音域で（ボ－カル？ギター？ベース？ピアノ？ドラムとか）で
その症状がでるのか書かないと何もわからないですね。
また、何のイヤホンと比較して定位がずれていると
判断していますか？
WF-1000XM3が悪いと判断した理由が不明確と思いますよ。
書込番号：22860941
4点
＞frortさん
こちらと同じ問題だと思います。
https://s.kakaku.com/bbs/J0000030671/SortID=22851491/
メーカーにどれだけ説明出来るかですが
難しいですね。
書込番号：22860971 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞frortさん
自分はそのような症状になった事はありません。
頻繁に起こるのであれば初期不良の可能性が高いです。
一度ソニーさんに相談してみることをオススメします。
書込番号：22861766 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
たまにあります。
特に外で音が途切れたと、一度定位がどちらかのずれるとケースに入れるまで元に戻りません。
過去購入したことのある他社製完全ワイヤレスに同様の症状がありました。
そこでいろいろ調べてみると、Bluetoothチップのメーカー特有の症状でした。
なので交換修理などをしても設計上の仕様なので治らないです。諦めましょう…
書込番号：22864423
2点
＞やましーたさん
この製品のチップは他社のイヤホンとは違いクアルコム社製ではありませんよ。少なくとも（今のところ）自分はそのような症状は起きていないので交換されると直る可能性はありますね。
書込番号：22864663 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1194178.html
BluetoothチップはSONY独自のものですね。
＞frortさん
とりあえず購入店に連絡した方が良いでしょうね。
だいたいの場合、購入後2週間以内の初期不良は無償での新品交換対応になります。
(店舗により30日間の場合もあります)
それ以降は修理対応に切り替わるというのが、原則としてあります。
同様の症状のフィードバックが多数寄せられている場合、2週間過ぎても新品交換対応になる可能性もあります。
どちらにしても原因が分からない以上アドバイスできませんので、購入店に連絡を入れた方が良いと思いますよ。
ただ非常に人気の製品なので時間がかかるとは思います。
書込番号：22864728
1点
＞ぬかきちさん
＞tam-tam17701827さん
https://twitter.com/foobar200000/status/1151124900242792449
これを見ていただくとわかりますが、 Mediatekの子会社である Airoha のチップをベースにしているらしいです。
安価な中華ワイヤレスイヤホンにも使用されているものがベースとなっています。
おそらく共同開発品です。
http://thewalkmanblog.blogspot.com/2019/08/sony-wf-1000xm3-teardown.html
こちらもソースです。
QN1チップというのはおそらく宣伝用の名称であるとされます。
書込番号：22866247
1点
＞やましーたさん
はじまして、これは貴重な情報有難うございます。
この製品はどうかわからないですが、エントリークラスのイヤホンのドライバーもFOSTEXのものを使用してますからね。
何から何まで独自開発していたらこの価格では発売出来ないでしょうからね。
圧倒的に売れていますが非常に不安定な機体が多いですね。
書込番号：22866370
1点
＞frortさん
＞やましーたさん
ちなみにどのような状況でこの事象は発生しますか？
私は発売当初から使用して2度発生、うち1回は地下鉄に乗ってる間の約30分間は復帰させても再発の繰り返し、別な路線に乗り換えたとたん再発しなくなりました。
車両に乗り合わせた誰かの機器が干渉したのかなと疑ってます。
書込番号：22867598 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
QN1eはノイズキャンセリングのチップ
Airohaのチップはbluetooth通信用なので別物ですよ。
2つ目のURLの記事に以下の記載があります。
Anyways, here is the list of most the major chips on the boards:
Mediatek MT2811SP
D3781835 - Sony's QN1e NC chip
書込番号：22870369 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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