SONYすべて クチコミ掲示板

片耳修理（交換だろうが）満3年経過。

[dellhadounano]

4月4日のソニスト価格

丁度、以下のスレが上がっていますが、
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030671/SortID=24684424/#tab
自分のMX3が右耳が故障してソニー修理窓口へ見積もり依頼をしましたので、口コミを。
以下、SMSにて見積もり内容転記。
○○様
ソニー修理窓口です。お預かりの製品の修理料金についてご案内をいたします。
■受付番号：K--------
■お預かりした製品：WF-1000XM3
■お見積金額：(1)14,520円(税込)　(2)34,254円(税込)
■お支払方法：代金引換（現金払い）かクレジットカード払い(VISAもしくはMaster)
■備考：バッテリーも含めたお見積り料金を改めてご案内いたします。
　(1)不具合を確認しているイヤホンRのみ交換した場合のお見積りです。
　(2)イヤホン左右、充電台を交換した場合のお見積りとなります。
以下回答と支払い方法の解説。

まあ大体予想はしていましたが、片耳の修理（交換）で￥14,500の見積もり。
3年経っているので、片耳の交換でももう片方のバッテリーや、ケースバッテリーの劣化も考えるともう寿命ですか。

保険は3年保証が丁度切れたところ。
全て交換で￥34,254だそうです。

現在価格COMでの最安値が、￥14,600ですので、
もう修理（バッテリー交換含め）は萎えました。（笑

返却見積もりが、￥1,320掛かりますが、
返して貰うことに決めて返信しときました。

良いイヤホンであり、楽しませて貰いました。

が、

寿命なんですね。
この修理金額では使い捨てやむを得ず。

ちなみに、今現在の、ソニーストアの販売価格は、
￥19,800
です。。。

販売価格より修理代の方が高いなんて。
ソニー！
残念だぞ！
応援してるぞ！

書込番号：24684613

[みなみさわ]

19800円で、処分して交換して貰えれば
よいのに、新品で購入して、補償入れば
また3年は安心では、ありますね

書込番号：24684760　スマートフォンサイトからの書き込み

[dellhadounano]

＞みなみさわさん
おお！それありですね！
新品で3年標準保証だし。
ただもう古いのも事実。
仕方ないですね〜

書込番号：24684809　スマートフォンサイトからの書き込み

耳鳴りが•••

[すばるパパさん]

長時間、大音量で聴いた訳でもないのに、耳鳴りがするようになり使用を控えています。本機種は耳元でブルートゥース接続するタイプなので、その影響(電磁波？)ではないかと考えています。同じ症状の方はいますか。ネックバンド型のほうが良いのでしょうか？

書込番号：24679305　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞すばるパパさんさん
元々ワイヤレスイヤホンを使っていたのか有線のみだったのか。
それすら書いてないので、判断のしようがないですが、もしおっしゃるように「電磁波」が
原因で耳鳴りを引き起こすなら今頃大騒ぎになっているかなと思います。
（この機種に関わらずブルートゥース接続のイヤホンなどは現状星の数ほどありますので）。

それが答えではないでしょうか？
ここで聞くよりも耳鼻科へ行かれることをお勧めします。

書込番号：24679317

[mt_papa]

何を信じるかどうかは別にして、私は電磁波は関係ないと思います。
bluetooth 以外にも地デジ、WiFI、携帯、BS、CSなど、多種多用な電磁波の
中で暮らしています。

書込番号：24679868

[S_DDS]

そんな情報はありませんから、たまたま耳に異常が出たのではないでしょうか。
とりあえず耳鼻科へ行かれては。

書込番号：24680255　スマートフォンサイトからの書き込み

[だくお]

＞すばるパパさんさん
こんにちは。

昔ケータイの周波数がだいぶ高くなって、Bluetoothの2.4GHzに近くになるときに、親戚の電波の専門家から、「こういう周波数だと、もう皮膚の表面で拡散しちゃって体内には影響することが本当になくなるんだよ」的なことを聞いたことがあります。

ただ、私は電波でなく、特に質の悪い充電器の回路などが高い周波数の「音波」を出すのに割と敏感で、気分が悪くなったり眠れなく（ある充電器を出張中にベッドのそばで使っていたら夜中に眠れなくなり、半信半疑で切ったら寝つけたことも）なることがありますし、そういうことはあるんだろうとエンジニアの友人とかと話したことが何度もあります。
最近では、iPhone8をiPhoneSE（第二世代）に買い替えたら、Qiの無線充電が「シャリシャリ」という連続音を出していることが気になり、このiPhoneは有線で充電しています。

なので、本機に原因があるとしたら、故障やイヤピースがあっていないことによるノイキャンの誤動作などで、超高音のノイズを発しているようなことは否定できないのではと、あくまで個人的には思います。

ただ、じゃあどうやってそれ測定するの？といわれると、ちょっと思い当たる方法がないですね、、、
あまりお役に立てない話で恐縮ですが、ご参考になれば幸いです。

書込番号：24680923

[AsRockオーサー]

＞すばるパパさんさん


https://denjiha.macco.co.jp/blog/bluetooth-earphone-2　参照【電磁波を測定しました】

人間にはそれぞれ電気の抵抗を持ってるから、その抵抗の強さも人によってバラバラですよね。

それによって同じ電磁波を受けても、体に出る影響はそれぞれ変わると思います。

少しでも電磁波を受けてる、日常生活でそれ以上に電磁波を受けるのがスマホとワイヤレスイヤホン
その他、宅内にある無線ルーターやモデムやPCも、設置場所や部屋の大きさや密集度によっても
それぞれ影響が変わるから、何が起こるのか判らない世界で、安全と言えるのかです。

影響は直ぐに出る訳ではなく、長時間も曖昧ですがいつその影響が襲ってくるのか判りません。

そこまで考えてしまうと電波を出す物は家には置けなくなるよね。
妥協する境界線も人それぞれだし、深く考えない人は気にしないのかもね。

けど年々グラボは巨大化して、CPUも爆熱化してきて、環境は少なからず悪い方向に流れてると思いますよ？

要するに本人がそう感じるのであればイヤホンそのものを付けない方が良いし
スマホも部屋の片隅に置きっぱなしにして、体から少しでも離して保管しておくのが良いかと思います。

書込番号：24683430

Panasonicのテレビとの互換

[餅粉ちゃん]

PanasonicのTH-55JZ2000というテレビなのですが、WF-1000XM3で問題なく音声を聴くことができていたので何の疑いも無くWF-1000XM4を新調して使用したところ、接続済にはなるもののテレビ、インターネット、ブルーレイ再生のいずれの音声も聴くことができませんでした。
iPadやiPhoneでの使用には問題無し。ソニーに問い合わせをして、指示通り初期化したりいろいろやってみたのですが改善なし。イヤホンに異常は無いと思われるのでテレビのメーカーに問い合わせてみてとの内容の回答。現在Panasonicからの回答を２日以上待っているところです。このまま使えないのかな。。だとしたら残念すぎる。。

書込番号：24495180

[調べてから来てくださる]

テレビ以外のbluetooth対応機器の
bluetooth機能はオフにしてますか？
６５jz２０００ですが問題なく使えてます

書込番号：24496624　スマートフォンサイトからの書き込み

[ekimad]

パナソニックの回答内容には無理があると思います。

イヤホン側はBluetooth5.2ですが、
5.2の製品とでなければ使えないということはありません。
理論上は、下位互換と言って、
バージョンの低い製品との組み合わせでも
使用可能です。

恐らくは、回答した人の知識不足か、
さもなければ、このような回答で
逃げようと（終わりにしようと）している
のではないかと、
私個人としては思います。

使えない理由としては、
いわゆる相性問題が発生したと
考えるのが妥当だと思います。
下位互換というのも理論上の話ですし、
バージョンに関わらず、すべての組み合わせで、
使用可能とは限りません。
特定の機器との間で、
何故か（想定外に）上手く動作しない
というのもありえます。
世の中に存在するすべての機器と
動作確認、検証することは、
メーカーとしても無理だと思います。

書込番号：24499917　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

以下パナソニックからの回答です。

パナソニックお客様ご相談センターの○○と申します。
平素は弊社商品をご愛顧賜りまして、誠にありがとうございます。
また、このたびはTH-55JZ2000でお手数をおかけしております。

お問い合わせの件につきまして、ご連絡が遅くなり恐縮ですが、
下記のとおりご回答申し上げます。

TH-55JZ2000は、Bluetooth準拠規格5.0対応のため、お申し出の製品に
ついては、あいにくご使用いただけない状況と存じます。

また、現時点、設定やアップデートなどで、Bluetooth準拠規格5.2に
対応予定との情報もございません。

せっかくお問い合わせいただきましたのに、ご期待に添えず
申し訳ございません。

このたび頂戴しましたご意見、ご要望については、○○様のお気持ちと
あわせて、関連部門に報告させていただきます。

簡単ではございますが、お問い合わせのご回答とさせていただきます。
今後とも弊社商品をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

書込番号：24500170　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

Panasonicのサポートも弱気通り越して嘘つきだすとは(^_^;)

以下はイヤホンとスマホアプリ等のメーカーのラディウスの説明
https://www.radius.co.jp/blog/bluetooth-version/

書込番号：24500278　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

すいません
私が勘違いしてました
wf-1000xM4で試しましたが
私のも接続はします、テレビのスピーカーからの
音もなくなりますが、本機から音は出ないです
私の勘違いでした
WH-1000XM4ではちゃんと音が出ます
WF-1000XM4はスレ主様と同じ症状です

そのほか
ゼンハイザー、シュア、オーディオテクニカなど
たくさんワイヤレス持ってますが
すべて接続も音も問題ありません

WHと勘違いしていました
訂正させていただきます

書込番号：24501716　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

＞調べてから来てくださるさん

情報共有していただきありがとうございます。
Panasonicからの回答を踏まえて再度ソニー使い方相談窓口に問い合わせをしたところです。

まさか最新（？）のPanasonicのテレビとソニーのイヤホンが繋がらないとは考えもしませんでした。
互換性があるかないかを確認して買えばよかったと後悔しておりますが、だとしてもどうすれば確認できたというのか？
相性が合わなかったようです、全ての機器との接続は保証しません、で済まされてよいものなのでしょうか。
ソニーからの回答待ちです。

書込番号：24501938

[ekimad]

＞相性が合わなかったようです、全ての機器との接続は保証しません、で済まされてよいものなのでしょうか

済まされてしまうというのが現実ですよ。
先に書いたことの繰返しになりますけれど、
数多ある機器との間で、すべての組み合わせで、
動作を確認するというのはほぼ不可能だからです。
メーカーにすべての組み合わせで（他社製品含む）
動作確認しろというのは、いわゆる無茶振りです。
そんなことをメーカーが受け入れたとしたら
開発費用が増えることになり、
結果として価格に反映されると思います。
特に民生機においては、この辺が緩いかわりに、
比較的低価格で提供できるという面が
あると思います。
業務用機器（法人向け機器）においては、
動作確認を徹底し、互換性や安定性が高く、
またサポートも手厚い代わりに、
民生機とは比べ物にならない高価格のもの
が多いですから。

動作しなかった組み合わせを
メーカーサポートに伝えて、
アップデート等による対策をお願いする
というのが現実的です。
メーカーが対応するかどうか、
技術的に対策可能かどうかは分かりません。
動作しない組み合わせとして、
メーカーが情報を発信する場合もありますが、
これもメーカー次第ですね。

余談ですが、
「相性が合わない」という表現には、
違和感があります。
相性は「良くない」「悪い」と表現するもの
だと私は思います
（合わないと言うのを耳にすることがありますが、
調べてみると、間違いだろうとの説明が見つかります）

書込番号：24502389　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッシー３２]

＞餅粉ちゃんさん

自分もPanasonicのテレビTH-55JZ2000とSONYのイヤホンWF-1000XM4を所有しています。
Bluetooth接続するとテレビスピーカーの音声は消え、イヤホンから音声が出ています。
問題なく使えています。
ただテレビの音量は小さく、Bluetooth音量の最大値100でも聴けてしまうくらい。
音質もあまり良く感じません。Youtubeやブルーレイの音声は問題ありません。

このテレビ、購入後にブルーレイやサブウーファーといった外部機器を接続後に
音声が全く出ないといった現象がありました。
その時は、ヘルプの中の映像と音声のテストの実施で一度は直り、
もう一回はテレビの電源コードをコンセントから5秒以上抜くということで直りました。
どうか一度試してみてください。

あとイヤホンWF-1000XM4を一度登録削除し、再登録するのも良いかと思います。

書込番号：24504766

[餅粉ちゃん]

＞ハッシー３２さん

情報共有していただきありがとうございます。
教えていただいた方法を試してみましたが、やはり接続済みにはなりテレビのスピーカーの音声は消えますがイヤホンからはBluetooth音量を100に上げても音が聴こえませんでした。。

書込番号：24505213

[餅粉ちゃん]

ソニーから回答が来ました！
一旦諦めようと思います。。


ソニー使い方相談窓口　メール担当: でございます。
日頃から、ソニー製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
お問い合わせ番号は000です。

パナソニックからの返答をご提供いただき、誠にありがとうございました。
お客様のおっしゃる通り、弊社のWF-1000XM4は
Panasonic TH-55JZ2000などにも対応することができれば
ソニー製品をより便利に活用いただけると、当方も感じます。

つきましては、お客様からご提供いただきました内容は
今後の商品開発へ活かし、お客様方々の
ご期待にお応えできるよう、関連部署へ申し送りいたします。

ご意見、ご要望を早期に実現することは難しい面もございますが、
継続して製品品質、及びサービスの向上に努めてまいりますので
今後ともソニー製品をご愛顧賜りますよう、
何とぞ、よろしくお願い申し上げます。

また、ご不明な点がございましたら、件名を変更せずに
本メールまでご返信ください。
何とぞよろしくお願い申し上げます。

書込番号：24505217

[ブランカW]

TH-65JZ2000ですが、まったく同じ状況です

書込番号：24514531

[でこにいい]

もう、諦めましたか？

この場合、テレビのボリュームとイヤホンのボリュームが存在します。

まず、イヤホンのタップ操作で音量が変更出来るようにして下さい。スマホのアプリで変更出来ます。

テレビに接続して、イヤホンのタップ操作で音量を上げます。

自分は、テレビ20イヤホンMAXで使用してます。
音量のバランスは別の機器の音量に合わせて下さい。
爆音になるかも知れません。

書込番号：24526413　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブランカW]

＞でこにいいさん
ありがとうございます。
試しましたが、同じ音がしません。
今日新しいバージョンに更新したので、
期待しましたが、相変わらずに音がしません、、、、、

書込番号：24539022

[ブランカW]

ちなみにテレビは６５JZ２０００
イヤホンは100までに設定したが、音がしません。
イヤホンのタッチ機能で音声コントロールに変えたが、
効果音はするが、テレビの音は一切しません。

登録しなおしなども試しましたが、、、、

書込番号：24539027

[でこにいい]

ダメでしたか。

スマホに接続してタップ操作で音量の上下は出来ますか？

スマホの場合音量の上下が連動して目に見えますが、テレビの場合リモコンの音量上下が数字（0から100）で見えて、タップ操作の音量上下（30段階位）は目に見えません。

自分は、テレビが100の場合タップ操作は10から15くらいで聴こえます。

ちなみにテレビはTH-43HX850なので、また違う原因があるかも知れません。

くれぐれも爆音に注意して下さい。

書込番号：24539898　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

＞でこにいいさん

ありがとうございます。
試してみましたがダメでした。。
。・゜・(ノД`)・゜・。

書込番号：24540583　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハッシー３２]

＞餅粉ちゃんさん

先にコメントした通り、自分は普通に聴けています。
何故聴けるのか疑問に思い、アプリHeadhonesの設定を色々変えてみました。するとある事が分かりました。

アプリHeadphonesのサウンドのBluetooth接続品質が音質優先の時は普通に使え、接続優先にするとイヤホンから音が出なくなりました。
1度試してみてください。

書込番号：24558385　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブランカW]

＞ハッシー３２さん
助かりました。
音量調整と関係なく音質優先設定ですね
設定を変更して普通に聴けました。
ありがとうございます。
＞餅粉ちゃんさん
ぜひ試してください。

書込番号：24562235　スマートフォンサイトからの書き込み

[餅粉ちゃん]

＞ハッシー３２さん
＞ブランカWさん

早速アプリの設定をやってみたところ、音が聴こえました！！
音量もアプリで調節できますね。

情報を共有していただきありがとうございました！

書込番号：24587946　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

アップデートで使えるようになったんですかね？

私の６５インチも使えるようになりました。

書込番号：24596947　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイキャンを体感できない

[いなかっぺ係長]

ノイキャンを全く体感できません。初期不良かなと思い取り替えてもらったのですがそれでも同じでした。
イヤーピースどれを試しても変わらず。自分の耳には合わなかったのかな。（泣）

書込番号：24546816

[Uehara課長]

＞いなかっぺ係長さん

どもどもはじめましてm(__)m

今の時期、ノイキャンを体感しやすいのは空調の送風音、換気扇のモーター音などです。
自分の個体だと殆ど無音になる位の効果があります。
勘違いされてる方が多いのは人の声。特に乳幼児や小さなお子様の甲高い声には殆ど効果がないです。

効果が体感しやすいエアコンの送風音で先ずは試して下さい。
当然イヤーピースがキッチリとフィットしている事が前提になります。

書込番号：24546830　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなかっぺ係長]

＞Uehara課長さん
空調音や車の騒音等が全く消えないんです。オフの状態と全く変わらずです。

書込番号：24546847

[Uehara課長]

＞いなかっぺ係長さん


どもども御世話になりますm(__)m


>空調音や車の騒音等が全く消えないんです。オフの状態と全く変わらずです。


となると、考えられるのは.....

イヤーピースはキチンとフィッティング出来てますか?
専用アプリの機能でイヤーピースのフィッティング診断が出来た筈ですが、正常にフィットしてますか?


外音取り込み、イヤホンの位置情報等、その他の機能は正常に設定されてますか?
アプリの設定をもう一度ご確認下さい。

もし出来るのなら購入店舗に持ち込んで店員と一緒に確認しましょう。

書込番号：24546912　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなかっぺ係長]

＞Uehara課長さん
お世話になります。
そこなんです。イヤーピース判定でどうやっても密閉にならないんです。全てのサイズ試しましたがダメでした。泣
ちなみに今はLサイズを装着しています。

書込番号：24546942　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

Lで小さいならLLにしてみては。

書込番号：24546984

[PC8001mk2]

ご家族とか、他の方にも試してもらってはいかがでしょうか？
それでだめなら取り替えたやつもおかしいということでしょうし。

書込番号：24547095　スマートフォンサイトからの書き込み

[東紀州]

＞いなかっぺ係長さん
私もイヤーピースのフィッティングには大変苦労しました。
純正のイヤピースでは合うものがなく、いろいろ試して探しました。
それでも、装着の仕方でうまく密閉できない場合もあって気を使いますが
最近やっと慣れてきました。

私の場合は、「SednaEarfit XELASTEC for AirPods Proの傘部だけ(左はS、右はSS)」という
ちょっとトリッキーな使い方がベストマッチでした。
使用後の形状を見ると私の耳穴はかなり縦長に歪んでいて枝豆とか小豆みたいな断面らしく
フォームタイプでは空間を埋めきれないようです。

ちゃんと密閉されるとANCだけでなく、低音が非常に気持ちよく聴けるので
いろいろトライされるといいのではないかと思います。

書込番号：24547133

[いなかっぺ係長]

＞PC8001mk2さん
アドバイスありがとうございます。
友人に試してもらいます。

書込番号：24547203　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなかっぺ係長]

＞MA★RSさん
サードパーティでLLがあるんですかね？
探してみます。

書込番号：24547211　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなかっぺ係長]

＞東紀州さん
貴重なご意見ありがとうございます。
サードパーティ含め試してみたいと思います。

書込番号：24547214　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

https://www.e-earphone.jp/ex/contents/maker/10278/ea-r/

オーダーメイドもありますよ。

書込番号：24547363

[ドン・ポセイドン]

このクラスのノイズキャンセリングでイヤーピースが合わなかったからって、「全く」効果がわからないていうことがありますかね？
友人にも試してもらうということなので、その結果次第か、量販店で購入しているなら店員に聴いてもらうとか。

書込番号：24547467　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなかっぺ係長]

＞ドン・ポセイドンさん
私もそこが疑問でして。
ただ一回交換してもらってるので２個も初期不良があるとも思えず。
何人かの友人に試してもらって、ダメなら販売店へ相談してみます。

書込番号：24547489　スマートフォンサイトからの書き込み

[いなかっぺ係長]

今友人に試してもらったらちゃんと効いたようです。
私は相変わらずダメですが。
私の耳の問題のようです。
失礼しました。

書込番号：24547508　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

SONY
https://www.sony.jp/headphone/products/EP-EX11/
final Eタイプ
https://final-inc.com/products/eartip-e-jp
SpinFit
https://www.amazon.co.jp/dp/B0834HX5R9

これより大きいのだと、オーダーメイド試してみるのも良いかもしれません。

書込番号：24547588

[Uehara課長]

＞いなかっぺ係長さん



どもども御世話になりますm(__)m


>今友人に試してもらったらちゃんと効いたようです。


取りあえずイヤホン側に何かしらの問題等が無くて良かったです。


>私は相変わらずダメですが。
私の耳の問題のようです。


諦めず暫くの期間使ってみましょう。

ある日、突然みたいな感覚でノイキャン効果を感じる事もあります。
人間の感覚(五感)なんて曖昧かつ思い込みみたいな処が多いですから。

もしどうにも効果を感じないなら、ノイキャンや外音取り込みの無い機種もありますから、それを検討してみましょう。

書込番号：24547608　スマートフォンサイトからの書き込み

[過給機付き]

私もLでも密閉出来ず。
アマゾンで購入したサードパーティーに変更したら密閉出来ました。
この商品、密閉出来ないと、まったくノイズキャンセルなどが機能しない印象ですね。
ＢＯＳＥの時はＭサイズで全く問題なかったので、ＳＯＮＹのイヤーピースは私にはフィットしないのだと諦めました。

一方、息子に試してもらった結果はＳサイズで密閉出来ました。

密閉出来てからは、ノイキャン性能含め、素晴らしさを実感しています。

書込番号：24547636

[mt_papa]

静かな場所だと、効果がないと感じる可能性が高いと思います。

騒がしい喫茶（スタバなど）や、電車、バスの中で試してみましたか？

書込番号：24547714

[habitual_speedster]

可能性の一つとして、イヤホン本体を上下逆に付けている。という事はないでしょうか。
かく言う私も、最初感覚的に上下逆に耳に付けていて、こんなものかと思っていましたが、
ちゃんと到着したら別次元のノイズキャンセリング能力でした(^^;

また装着時、私の場合は上下逆の状態から後ろ回し（左耳であれば時計回し）で装着すると
しっかり耳の奥まで装着されました。

書込番号：24550984

[sebene]

コンプライのTs-200のLサイズは如何でしょうか？
私も耳穴がデカイですがコレで満足しています。

書込番号：24552241

外箱の安っぽさがやばい

[灯里アリア]

なにこれ？！

資源節約だの地球に優しくだのは良いですが、
ユーザーの所有する喜びだったり、
使う前から、おっ！良さげ！と全く
思わせないのが凄い。

石鹸でも入ってるんですかね？100円くらいの。
と言いたくなる。
まぁソニーの場合は化粧箱に金をかけないのは
昨日今日の話ではないですが、今回のは特にヤバい。

製品としての良し悪しとは全く別の話です。

書込番号：24206219　スマートフォンサイトからの書き込み

[mruasaki]

＞灯里アリアさん

本当に分かります。

熨斗外したら下半分自由落下していきヤバさしか感じませんでした。
マジで乗っけてるだけなのでまだ弁当箱の方がマシ感あります。

本体についてはまぁ良いと思いますが....。

書込番号：24206248

[Y_H]

個人的には、蓋を閉める仕組みがないのが残念でした。
輪ゴムでも使わないと、綺麗に片付けておくことができません。

書込番号：24206305

[灯里アリア]

そうなんですよね。
まさか蓋にすらなってなくて乗せてるだけという
（笑）

書込番号：24206309　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

開封時のワクワク感それなりにありましたけどねえ
あと私は売る時のこと考えると元箱捨てられないタチなのでコンパクト化は大歓迎です

もっというと元箱などなくても一向に構わない、というかそっちの方が清々します

書込番号：24206326　スマートフォンサイトからの書き込み

[クロピド]

いやあ本当に何を考えているんでしょうね。
美しくなく実用性もないという最低の作りです。
我が家もゴム輪でまとめています。
捨ててしまいたいんですがイアピースやUSBケーブルがあるのでそうも行かないし。

書込番号：24206715

[tantankonitan]

基本、高額な製品は箱の中に保証書等を入れておく人なんですが、今回は紛失補償とかの用紙が箱に入らない！！（笑）

ちなみに、私が購入したシルバーのイヤホン本体やケースの触感が箱と同じで一瞬イヤホンもダンボール製なのかと思いました…。

1時間ぐらい経ったら慣れてきましたが。

書込番号：24206737　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャット]

確かに安っぽさはありますが、
外箱なんて開封して数分も経てば見なくなるんだし、フリマで売る時以外には何の価値もないですよ。外箱を実用的に使う方がむしろ難しい。

これで地球ての負荷が減るのであればむしろ喜ばしいことです。

書込番号：24209303　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞ジャットさん
一回出したら見ないとか使わないとか、そういう話じゃないんですけどね。
満足度の一つの指標としてって話です。
なので気にしない人はそれで良いと思います。

書込番号：24210330

[audiomania1]

＞灯里アリアさん
昔的な表現？で言うと「激しく同意」です。
せめて購入伝票類や保証書などを入れて管理しやすいよう保管しておけるくらいのパッケージは欲しいところ。
あえて言えばその程度なんですけどね。
金をかけていないと言えばよいのですが、じつはあまり安くないような気も。
今までソニーは箱が豪華すぎと思っていましたのでパッケージを簡素化するのは大賛成ですが、
今回はちょっと方向が違う気がしました。

書込番号：24212371

[バッハの平均律]

こちらのスレッドで
開封後、輪ゴムで止めているという書き込みを見て、
容器の周りを取り巻いている厚紙を回転させつつ、
フックに掛ける為のべろ（舌）？から外して
切らずに開封出来ました。
ちょっとしたパズルの様でした。
おかげで輪ゴムの出番はなしです。

書込番号：24212445

[audiomania1]

＞バッハの平均律さん
やりますね。
私はそこまでのテクは無く（時すでに遅く）、輪ゴムのお世話になります。
「ソニー独自の環境パッケージの取り組み」ってありますが、
このパッケージ、普通の厚紙に比べてあんまり安くない気がするんですけどね。
紙のストローのように。どうなんでしょ？

書込番号：24212462

[ススキノザコシショウ]

そうですね
単なる環境に優しいアピールでしょうね

本当に地球が云々いうなら箱なしでいいですよ私は

保証書などは封筒にでもいれとけばいいので

書込番号：24214211　スマートフォンサイトからの書き込み

[津軽ふじ]

本体の機能には全く関係のない使わない箱に経費かけるよりその分だけでも少しでも安くしてくれてるんだから感謝的なものだと思うけど……

書込番号：24540239　スマートフォンサイトからの書き込み

[ペカル]

＞津軽ふじさん

私も同じです。外なんてどうでもいい、大切なのは中身と性能です。
豪華な箱中身はゴミとかマジで不要。

書込番号：24540354　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞津軽ふじさん
＞ペカルさん
その分安くしてるかどうかは購入側からすればわからない部分なので、感謝とかそういう話ではないかと。
ソニーもかつてはHDR-TG1など、外箱を開けるときからワクワクするような商品を出してましたが
そういうことを随分前から軽視。今回の外箱はその極みみたいなところまで至ったと感じました。
（別に同意は求めてません。気にしない人は気にしないんでしょうし）


ちなみに、未だにこの体験について妥協してないのはアップルだと思っています。
iphoneにしてもPCにしてもこの辺りの一貫性があるなと感じます。

書込番号：24540458

[ekimad]

＞その分安くしてるかどうかは購入側からすればわからない

私なら反対に考えますね。
外箱にコストかけて豪華にして、
その分、価格をが上げたとしたら、
どうでしょうか？
価格が高くなっても、外箱が豪華なら、
納得して買うのですか？
ちょっと気になったので。

書込番号：24540624　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞ekimadさん
外箱を意識することなんて普通は無いと思いますよ。
コレは外箱があまりにも酷いので話題になっただけで。
買った後に、何この箱？！となるか、豪華だな〜となるかの違い。
実際、店で試したときに外箱まで見る人がどれだけいると？？


＞外箱にコストかけて豪華にして、その分、価格をが上げた
だから、逆も然りですが、そこまで穿った見方しないです。
値上げした要素は機能強化かもしれないし製品コスト増かもしれない。普通はそう考えるのでは？
外箱にかけるコストが上がったからってどこまで影響あると。


中身のみのユーザ体験を提供するか、惹かれるような化粧箱や外観で使う前から
良い思いを出来るかってだけでしょ。そこにコストがかかってるだのなんだのは気にしません。
１点気に入らないのは、当時３万超えのワイヤれるイヤホンにしては高価格帯商品なのに、
「環境配慮」とかの謳い文句で、石鹸箱に入れただけの製品出してきたので、うわぁ・・と思っただけです。

書込番号：24541858

WF-1000XM4が認識できません

[butterthon]

表題の通りです。
イヤホンのリセットや初期化も試してみましたがダメでした。
一応両方のイヤホンに5秒間タッチしてみましたが反応はありませんでした。
ケースからイヤホンを取り出したときに「バッテリー約100%」とアナウンスが流れるので電源は入っているのだと思いますが。。。（本来はペアリング待ちのアナウンスなどあるのでしょうか）

▼試してみたデバイス（iPhone, Mac共に認識できず）
・iPhone X
・Mac（Big Sur 11.2.1）

書込番号：24525470

[ёわぃわぃ]

butterthonさん

もしかしたら最初にペアリング操作はされていますでしょうか？
Bluetooth機能を使うには、接続する互いの機器を登録しておく必要がございます。
操作方法法は以下のURLをご参照ください。

＜ペアリング方法＞
　https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237553.html

＜ペアリング済みのiPhoneと接続する＞
　https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm4/v1/ja/contents/TP1000237554.html

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24525498

[butterthon]

ありがとうございます！
イヤホン側でのペアリング操作自体ができないといったところです。

取扱説明書を見たところ、初回はイヤホンを取り出した段階で機器登録モードになるようですが、なっていないっぽいです。
なので初期化（出荷状態に戻す）してから再度試してみたのですが、変わらずといった状況です。

本日までサポートが臨時休業みたいなので明日連絡するつもりです。

書込番号：24525524

[ёわぃわぃ]

butterthonさん

初期不良っぽい感じですね。

メーカーへの問い合わせですと初期不良の場合は販売店に問い合わせて下さいとなると思いますので、
まずは販売店に問い合わせてみてください。実店舗であればすぐに新品と交換となると思います。
早く解決するとよいですね。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：24525569

[引きこもり２号]

＞butterthonさん

初期状態で、電源 ON でペリングモードになる場合、
最初にバッテリーxx% のアナウンスがあって、
しばらく待っていると、ペアリングモードのアナウンスが流れます。

書込番号：24525590

[butterthon]

返信ありがとうございます！

再度初期化後、イヤホンを装着しバッテリーのアナウンスを聞いてから5分待ってみたのですが、ペアリングモードのアナウンスは流れませんでした。。。

書込番号：24525603

[butterthon]

本日購入した店へイヤホンを持っていったところ、初期不良とのことで交換していただきました。
返信してくださった皆様ありがとうございました。

書込番号：24526965