このページのスレッド一覧（全534スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 WF-1000XM4をソニーサポートで修理に出しました。 |
17 | 0 | 2023年5月20日 06:48 |
| 1000XM5 |
28 | 2 | 2023年4月4日 19:06 |
| ファームウェアアップデート2.1.3.が来ました. |
4 | 9 | 2023年3月5日 16:33 |
| 本体アップデート情報 |
12 | 5 | 2023年3月1日 11:47 |
| アップデートをしようか悩みます。 |
5 | 6 | 2023年3月1日 02:14 |
| WF-1000XM5 FCC認証 |
10 | 3 | 2023年2月25日 14:42 |
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
既出の事象ですが、
発売日に買ったこの製品の左耳のイヤホンだけバッテリーが急速に減りついには充電出来なくなりました(右耳のイヤホンは普通に使えます)
インターネットで調べたら''ソニーサポート''のページから申し込めば無料で修理して貰える可能性がある…との記事を見まして5/12に修理依頼を出したところ無料で修理して貰えました！
これでまだまだWF-1000XM4を使えそうです。
書込番号：25266921 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
接続か切れやすいのとバッテリーがダメになりやすいのは改善してほしいですね。余計な機能とかはいらんから。
書込番号：25202628 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
この丸っこいデザインを一見して思ったのは、またしても掴みづらそうだな、という事です。
また、今回はどうやら鏡面仕上げになっているようです。
鏡面自体はこれまでの梨地に比べて純粋な摩擦計数は大きいですが、
指先に汗をかいていたり脂性の方の場合どうなるか、吉と出るか凶と出るかが気になります。
ケースに対するイヤホンのはまり込み方を浅くするとか、
ボタンを押すとケースのマグネットが物理的に切り離されるとか、
何かしら手に取りやすくなるような工夫があると良いですね。
書込番号：25209049
5点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds S WF-LS900N
バッテリーへの負荷を軽減し、長期間使用によりバッテリー容量の減少を抑制
早期に適用することで大きな効果。
とのことでした。
アップデート後に電池持ち時間がどうなったかレポートします。
2点
アップデート後、以下を全部OFFの状態にし、30分で10%電池消費。
ということは30分の10倍＝5時間電池が持つということ。短期的な効果は無いようですね。
①アダプティブサウンドコントロール
②LDAC接続
③マルチポイント接続
④音声アシスタント
⑤サービスとの連携
書込番号：25153141
1点
このアップデートは
使用時間はむしろ短くなりますね
満充電をこれまでの100%から85%で充電を止めることでリチウムの寿命を伸ばすと言う処理をしています。
xm4で起きた不具合の様な
1年１ヶ月でリチウムの寿命を迎える
現象を抑える効果があるので
バッテリーは例の中国製なのかわかりませんが
そろそろSONYタイマーの時期なのか。。
書込番号：25153916 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞関東支部ハマちゃんさん
「・本アップデートにより、お客様のご使用状態によっては、1回の電池持続時間が若干短くなる場合がございます。」
この「お客様の使用状態」を例示してほしいですね。
数値化して確認し、実質的な支障が有るか確認していきましょう。
アップデート前 ： 私の個体は100%充電で、実測5時間の電池持ち時間でした。
アプリではアップデート後も、満充電は100％と表示されます。
80%充電に関わらず、それを100%と表示させているとするなら、
この影響を1時間で簡単に実験する場合、
5時間もつ場合 ・・・ 1時間で20%減る（確かにそうでした）
4時間もつ場合（5時間の80%） ・・・ 1時間で25%減る（と、なるはずです）
結構、はっきりとした実験値となるでしょう。
全く過去と同じ条件で実験してみます。
書込番号：25155072
0点
先ほど書き込んでからちょうど1時間経ちました。
20％の電池減りでしたから、20%×5=100%ですので5時間もつことになります。
ですから、持ち時間はアップデート前と変わりませんでした。
使用条件は以下をOFF
①アダプティブサウンドコントロール
②LDAC接続
③音声アシスタント
④サービスとの連携
マルチポイント接続のみON.。
PCとスマホに接続し、結局PC側へ切り替わることは有りませんでした。
着信も無く、スマホから音楽のみという1時間でした。
書込番号：25155181
0点
＞しおせんべいさん
私のイヤホンはアップデート後から調子が悪くなり壊れました。
症状はイヤホンが100％で視聴を開始、アプリの残量66％前後辺りから、左のイヤホンから雑音が発生して雑音が止まらない状態です。3回ほど繰り返し充電などしましたがやはり同じでした。故障の原因はノイキャンなどの外音コントロールだと私は確信しています。OFFにするとピタッと雑音が消えるので。
またノイキャン等をOFFにしても、ノイキャンは内部で効いてる感じで、周囲の音が聞こえませんでした。
この68％～65％の間でイヤホン内部で何かが発動？？？
再充電などをしましたが、必ずと言って良い程上記の間で雑音が発生しました。
アプリの設定はノイキャンONであとはイコライザー以外はOFFの状態にしてました。
SONYのカスタマーさんにも問い合わせをしましたが、いろいろトラブルが多くあるみたいで返答は遅れるそうです。
Amazonサイトで 最近購入して直ぐだったのでとてもショックです。
とりあえず元の原因が判らないので、交換品を手配してもらいました。
本日、交換品が届きましたが、アップデートをして良いのかどうかが判りません。（SONYの回答待ち）
その前のイヤホンは恐らく廃棄処分されたと思います。
書込番号：25162402
0点
＞しおせんべいさん
すいません、追記です。
今回のアップデートはあまり意味のない内容だと思います。
再生時間も依然と同じで4～5時間と変わらず、変化は無かったように思いますが。
雑音が入りだしたので変化があったと言った方が良いのかな？
壊されて終了した様な感じです。
To
Re: [CASE-ID:12014296]お問い合わせの件について [ ref:_00D7F7Exh7._5007Fref ]
2023/02/27 月 07:29
訂正が1か所あります
雑音発生は66％辺りから発生して35％辺りまで続き、徐々に雑音が消えていくようです
この間、外音コントロールはオフですが、30％辺りでノイキャン等をONにしてみると雑音は小さくなりました。
ただ、一定の感覚でボツッと音がしたり小さなゴーッと出てるのが判ります。
現在は雑音が小さくなり音が小さいのですが急に大きくなることもあります。
：（内部でボツ・ゴーッと音がしてフタが閉じる（ボコッ）というような音がします）
：（ノイキャンが故障するとこんな感じになると云うのは判りました）
：（配送元「Amazon」へ送る為、バッテリーを消化中ですが、ケースに入れると発熱してしまうので火災にもなりそうな・・・）
：（問題はアップデートが問題なのか、製造出荷時からなのか？と言った点ですが、当初から左側に違和感があったので製造で発生してると思います）
今使用してる製品は結構バグの特徴があります。
以前にも話した通り。SONYへ依頼すると暫くは手元に無い状態が続くのでAmazonに返品と考えています。
SONYさんがこの商品を必要であればAmazon側とお話してみては？
Amazonへ返品となりましたが、その前に少し充電したのですが左側のみ異常に熱くなってます。
このイヤホンは遮断するようなシートが最初からないので、充電ケースに戻さずに別の袋に入れて
ケースと離して返品する事になります。
このイヤホンのシリアル等（箱の裏側にある表示？）を書いておきます。
P-92484100-A
S01-2050840-5←（最後尾の５は号機？）
この症状は一旦ケースに戻してから再度聴こうとすると、雑音は消えていますが続けて聴いていると再び雑音が発生します。
この時はノイキャンや外音をONにしても雑音は出ませんがノイキャンの効果は出ていません。
iPadで視聴、iPhoneXSで視聴、共に雑音は発生してます。
返品返送の前に記録はしておきます。
雑音が発生するタイミングはアプリのバッテリーが66％辺り以下から発生してる様に思います。
アプリ（左側）70％辺りから検証して66％から突然雑音が発生しました。（以降はONにすると雑音は入りっ放し、OFFにすると消える＆ノイキャンON？）
100％ー67％＝雑音なし。外音取り込みで発生からノイキャンに切り替えても雑音は発生、OFFで雑音は消えますがノイキャンはON状態？。
66％ー0％＝雑音あり。
追記です、最初の時は音楽を再生中に左側に少し異音を感じてました、
アップデート後に初期化をして視聴中にノイキャンの機能をON/OFFで切り替えたところ
ノイキャンの切り替わりが判らない程（XM4は圧迫感があり直ぐに判る）で話し声が何故か聞こえました。
この時はまだ大きな雑音みたいな音は出ませんでした。
雑音が出る様になったのは本日です、音楽を視聴中に左側が徐々に「ザザザッ」と擦れた音がして数十分続きました。この時のバッテリーが62％でノイキャンONの状態
この後再度初期化して充電を開始、ケースのランプが消えていたので装着して視聴しました。
暫くすると左側からまたブツブツ？ブデュブデュ？みたいな感じのこもった感じの音が発生しました。
これも約1時間ほど左側でずっと発生（前回よりも長くなった）、ノイキャンは相変わらず機能してるのか判らない状態です。
しかしながら実際ノイキャン効果が感じられる時も一部ではありました。
また暫らく音楽を聴いてると結構大きな音でザザザッと再び発生して、ノイキャンかなあ～と思い。アプリを開いてOFFにしたところ雑音がピタッと止まりました。
さらなる疑問も発生してます、外音コントロールをOFFにしてるはずなのに、ノイキャンが内部でONになってるっぽい感じです。（笑）
周囲の音が半減してる感じで聴こえ難いです（笑）
これをONに切り替えると大きな雑音が発生してしまいます。（笑）
完全にバグってますよね？（笑）
原因はノイキャン機能と外音取り込み機能のどちらかがバグを起こしています。
最初はONにしてもOFFにしても周囲の音は変わらず変化が無かった。
今現在は、少し酷くなって、風切り音っぽい音が頻繁に出る様になりました。
アプリの外音コントロールをOFFにすると、何も無かったかの様にとても静かになります。
初期化しても変わらず、再びONにするとノイキャンと外音取り込みの双方で雑音が発生します。
今ではとても大きい音です。
右側は特に問題にはなっていないです、左側だけが酷いです。
↓↓↓
> お客様
>
> ソニー使い方相談窓口 メール担当： でございます。
>
> 重ねてお問い合わせをいただいているところ
> お待たせしており申し訳ございません。
>
> 引き続き、LinkBuds S (WF-LS900N)をアップデート後から
> ノイズキャンセリングの機能が低下した件について
> ご案内いたします。
>
書込番号：25162412
0点
＞吟遊詩人Aさん
大変お気の毒様です。
アップデート後に不調で新品交換となり、交換品をアップデートをすべきかの回答を
SONYさんに求めているのですね。
万一「アップデートを見合わせて欲しい」という回答が来ましたら公開してください。
私も電池残量60%程度で気になる現象が無いか注意してみます。
書込番号：25163256
0点
＞吟遊詩人Aさん
いま電池残量60%、ノイキャン「あり」で特に異常無く使えています。
あくまで推測ですが、アップデートデータを保管しているサーバーに
2.1.3.でない、例えば2.1.4のベータ版が誤って置かれていたというところでしょうか？
他社さんでそういう経験をしたことが有ります。
書込番号：25163679
0点
 |
|---|
充電ランプが消灯して確認すると中途半端な状態 |
＞しおせんべいさん
遅くなりましてすいません。
ご返信有難うございます。
結果的には、単体の不良だと思われます。
私もSONY側も同意見でした。
SONYは報告に挙げるだけで不具合としては扱わず、単体の不良として扱う様です。
ただし、これとは別に、再生時間が改善するような内容でアップデートするのは如何なものかと、SONYへ一言言っておきました。
現状は問題が無いので、良いのですが何かシックリきません。
SONYさんの対応が初期不良でもなく、単体不良として扱ってるのが、納得していないせいかな？
追記ですが、もう１つ問題があります。
コンセント→USB-C→ケース（イヤホン込み）＝約３時間充電で（イヤホン・ケース）１００％という認識なのですが
充電する度にイヤホンは１００％なのに対し充電ケース側だけが中途半端に終わってたりします。
６８％８０％９９％などと様々です。
この時ケース側のランプは消灯して、充電が止まった状態です。
再度充電するにはケーブルを挿し直すとケース側がオレンジ色に点灯する様になります。
フタを開け閉めしただけでは緑（グリーン）のランプしか点灯しません。
この件についても現在問い合わせ中です。
今も充電完了したのでアプリ画面で確認すると、今度は８０％で止まってました。
書込番号：25169304
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
音質変わった？
イコライザーでCLEAR BASSを＋6にしていますが、
アップデート前より低音が強く感じます。
というか籠もってる感じがすごい気になる。
気のせいかな？再調整するかぁ
書込番号：25162651 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ごきおさん
アップデート前にする事！（必須）
現在のバッテリーの減り具合
再生時間の実際の時間を記録
バッテリーケース側の残量、（100％の状態でイヤホンをケースから取り出して、アプリでケースの残量を確認）
視聴中のノイズや雑音や異音等の有無。
↑
これらをチェックしてから、アップデートに臨みましょう。
LinkBudsSのアップデートでは、届いて2日しか経ってないのに、アップデート後にノイキャン機能が壊れて廃棄になりました。
Amazonなので交換品を送ってもらい、今ある物を返品しようとしましたが（返品不要）でした。
（理由はケースとイヤホンの間に遮断するシートが無い為に、左イヤホンが発熱する為）
箱とは別にビニール袋に入れようか？と投げかけたが、事故等になる恐れがあるので返品不要で良いですと・・・。
SONYへ問い合わせるといろいろ質問を返されるので、記録はしておきましょう。
ちなに身にLinkBudsSは本日交換品が届き、現在はアップデート無しでそのまま視聴を検証しています。
問題が無ければアップデートへ移行します。
届いて直ぐに視聴して判ったことが１つ・・・片耳視聴が出来ませんね、右側を外すと接続が切れてしまいます。
書込番号：25163054
0点
「マルチポイント対応は今冬」とアナウンスしていたので
２８日はギリギリですね。
しかし、他の対応イヤホンは かなり前にアップデートしていたのに、
WF-1000XM4だけがここまで遅くなったのは
やはりバッテリー問題が影響しているのかもですね。（私も交換してもらいました）
そして「今冬に対応」とアナウンスしていたので
なんとしても２月２８日までに！・・・
無理に急ぎ過ぎて また不都合が発生しないといいですが。
ちなみに・・・私のはアップデート後、左のイヤホンの充電量が ゼロになっていました。
「えっ？・・・まさか、また？」
と思いましたが
再充電したら１００％になりましたので、ま、大丈夫かと。
書込番号：25163706
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds S WF-LS900N
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|---|---|---|---|
新品の交換品が届き、アップデート前に満充電から実測の再生時間を計測中ですが、アップデートしない方が再生時間が長い？
アップデートしないと不便な点は
１：マルチペアリング
２：片耳視聴が出来ない
３：初期状態よりバッテリーが長持ちする？
などですが、アップデートしないで1時間で約10％の消化は驚異的の様な・・・・
前回の物は壊れましたが再生時間は4～5時間位でした。
今の状況で考えると、8時間あたりまで持続しそうな感じですがどうなんでしょう・・・・
4点
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|---|
約２時間で30％の消費 |
最初の1時間は調子よかったのですが。
1時間経過＝残量90％前後
2時間経過＝残量70％前後 ←今現在（時間ごとに記録していきます）
書込番号：25163249
0点
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|---|
4時間経過＝残量40％台！
通常なら再生時間は4～5時間です。
アップデートしない方が長持ちですね！
機能追加で時間を削る？？？
書込番号：25163344
1点
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|---|
6時間達成！ |
6時間経過＝片側の減りが急激に起こり、ギリギリ 6時間 達成！
ここでアップデートをするべきか・・・余計に悩みますね。
書込番号：25163387
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM4
今日のネットの記事に、WF-1000XM5らしきデバイスがFCCの認証を通過したと出てましたね。
XM4はバッテリーの不具合とかの報告もあるし購入を躊躇してましたが、近々XM5が発売
されるのならそれを待つのもありですね。
XM5に期待するのはWH-1000XM5のレビュー記事にもあったノイキャンの
高域側の改善です。これで人の声とかも大きく低減出来るのなら高くても速攻買いなんですが。
3点
XM5待ちです。（笑）
XM4はバッテリーが元気なうちに売りました。（笑）
XM5については、ノイキャンはボーズに任せておいてそこそこにしていいから、
音質に全振りして欲しいです。できれば値段は据え置きでw
書込番号：25155548
5点
XM3からXM4に進化したときは
完全ワイヤレスイヤホンでは世界で初めてLDAC対応の発表等、
（実際には他社が先に販売したようですが）
他にも大幅な進化がありましたが、
XM5で それ以上の大きな進化が望めるのか気になるところですね。
かなり難しい気もしますが。
書込番号：25155758
2点
＞zx-1300pさん
XM4はバッテリーで色々ありましたね。
もしかするとXM5で、歴史を塗りつぶしてしまうのか？とも思えます。
ワイヤレスイヤホンの次の進化は「聴きながら充電」でしょう。
電波を使った遠隔送電が一昨年から解禁されましたので、XM5への搭載を期待します。
電池はモバイルバッテリーに送電用送信機をつければいいだけとなり、
イヤホン内蔵バッテリーで悩む時代は終わるでしょう。
書込番号：25158274
0点
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