このページのスレッド一覧（全532スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 事例紹介：充電異常ランプが頻繁に発生する→交換修理対応 |
2 | 3 | 2025年8月21日 16:15 |
| WF-1000XM6 |
41 | 3 | 2025年7月5日 15:27 |
| 本体ソフトウェアアップデート（Ver.5.0.2） |
8 | 0 | 2025年7月2日 08:39 |
| 緊急音みたいな |
1 | 2 | 2025年3月30日 20:11 |
| 最近気付きました。 |
6 | 6 | 2025年2月26日 04:58 |
| エクスペリアではノイキャン非対応 |
17 | 9 | 2025年2月24日 14:16 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds S WF-LS900N
購入から約2年11ヶ月(ソニーストア保証期間内)で修理に出して無償交換修理対応となったため、ひとつの事例として書き込みます。
【概要】
購入時期：2022年6月
購入店舗：ソニーストア
主訴：充電異常ランプ(橙の3回点滅)が頻発し、充電はできているもののイヤホンが熱を持っている
その他の症状：右側イヤホンのバッテリー消耗が妙に早い、使用中に突然電源が落ちることがある(左右問わず/ケース出し入れで復帰)
結果：充電不良のためイヤホン左右と充電台を交換(3年ベーシック保証適用により修理費用\0)
【詳細】
バッテリー消耗の左右差と突然の電源オフを半年くらい前から感じており、それ以外に不便はなく、言うてノイキャンなしなら最低でも1時間は使えてるし……というところでまあぼちぼち寿命かなと思ってあまり気にしなかったのですが、保証期間ギリギリの25年5月になって急に充電異常を知らせるランプ(橙の3回点滅)が繰り返されるようになったため、「寿命な気はするけど一応保証期間内だしワンチャン保証でどうにかならんかな？」と思って修理に出してみた次第でした。
3年保証といえど利用規約の雰囲気からして消耗品のバッテリーは保証対象外の可能性が高そうで、正直ダメ元半分、「FAQに載っている症状がFAQで解決できなかったら故障=修理対象になるんじゃね？」という期待半分でした。
集荷の際、納品書と一緒に症状説明を記載した紙を同梱しました。
症状説明には
・どういう症状が出るのか
・その症状を改善させようと試した対応
→イヤホンをリセットしたが数分後に充電異常ランプ点滅が出た
→イヤホン初期化をしたが数分後にランプ点滅の上にBT接続ができなくなった
→スマホ側も再起動をしたが接続できずもう一度イヤホンを初期化したところ、接続はできたがやはり数分後にランプの点滅が発生 など、行った対応すべて(ここに書いたものは簡略化しており実際はもう少し詳細に書いています)
を記載しつつ「充電異常を知らせるランプが頻繁に光りイヤホンが熱を持っている状態に不安がある」ことや、「単純なバッテリー消耗にも見えるので修理対象じゃないかもしれないが確認してほしい」という正直な思いも書き添えました。
結果は概要の通りで、「充電不良を確認いたしましたので、イヤホン(右・左)、充電台交換となります」とのことでした。要するに全取っ替えっぽいので、修理後の経過は特に書きません。
迅速に対応していただき頼もしい限りでした。
「1年くらいで壊れた」「対応が良くなかった」等ネガティブなクチコミが多いかな？という印象でしたので、そんなことばっかりでもないよという事例を置いておきたく書き込みました。
ソニーストアで発売と同時期に購入した方はそろそろ保証期間が終わる頃なので、もう遅いかもしれませんが何かの参考になればうれしいです。
書込番号：26195772 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
充電異常ランプを橙3回点滅と書きましたが、2回点滅でした。念のため訂正しておきます。
書込番号：26195933 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
なんなら充電異常でもなく温度異常でしたのでその点についても訂正します。
修理連絡の際に「異常な発熱はみられなかった」とのことだったこともあり、勘違いが起きました……
書込番号：26195938 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
GOOGLの掲示板「 Reddit」 ここのクチコミ見るとSONYの対応がよくわかる。
世界の人がブー垂れています、面白いですよ、すべて日本語に翻訳されています。
書込番号：26269083
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
うれしいんですか？
私は5と、4と初号期持っていてますが
全然嬉しくないです
ゼンハイザーと比べるとうれしくなくなりますね。
書込番号：26222499 スマートフォンサイトからの書き込み
35点
自分はXM6に関してはスペック次第ですXM5を使用していますが、XM5よりも性能性が上がっていれば購入を考えたいと思っていますが、XM5と殆ど変わって無い状況なら買わないと思います（笑）＞woodsideguyさん
書込番号：26222885
1点
まぁ新機種はうれしいんですが、また2、3年後くらいか、今のXM4のようにキャッシュバックありで
実質2万くらいで買えるようになったら次は今の色違いでも買い換えたいと思います。苦笑
書込番号：26229402
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
今回は、アップデート内容がありますね。
[1] Quick AccessとScene-based Listeningに対応するサービスを追加しました。
[2] 一部のスマートフォンにおいて、Bluetooth接続方法の切替を、「音質優先」、「接続優先」、「低遅延」の3つから選択できるようになりました。
[3] 本体ソフトウェアのセキュリティを強化しました。
[4] その他の機能改善をしました。
詳細は、こちらで。
https://www.sony.jp/headphone/update/?searchWord=WF-1000XM5
アップデート方法はこちら。
https://www.sony.jp/headphone/update/20231114_WF-1000XM5_android.html?srsltid=AfmBOopVw6z-mx3zP5s-5anPUZgbR8Z2St3T2NN9s6C-qL-jJbRp9NMF
8点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds Fit WF-LS910N
使用中に曲飛ばしでタップしたら急に緊急音みたいな音がだんだん大きくなってなにも受け付けなくなりました。ケースに直してまた使用していたのですが、また曲飛ばすと同じ現象が起きました。なぜでしょうか？
0点
＞なぜでしょうか？
故障したのではないでしょうか。
https://www.sony.jp/support/inquiry_chat/audio.html
サポートに相談してみては。
①ヘッドホン／アンプ（完全ワイヤレス・イヤホン・その他）
②トラブル（修理／故障診断）
③上記以外のご質問
④解決されましたか？ で いいえ
⑤オペレーターに相談されますか？ で はい
書込番号：26128958
1点
＞MA★RSさん
そうですね。ありがとございます。聞いてみます。今日初めて使ったのに。
書込番号：26129242 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds S WF-LS900N
最近バッテリーーの切れが早くてSONY：HPで仕様書などを見ていたところ
いつの間にか音楽再生の最大時間等が表記されていました。
いつからあるのかは不明ですが機能表と連続再生時間に気になる部分がるので書き込みます。
通常は音楽を再生するのはスマホで主にSpotifyで視聴します。
購入当時は音楽再生で７～８時間と店舗スタッフに勧められて購入しました。
しかし半年経たずしてバッテリーが徐々に減るのが早くなってSONYメーカーに問い合わせしましたが
リセットや初期化をしてくださいと言われて、対応して頂きましたが数日経っても改善はしません。
そこから、約１年半ぶりにLS900Nで再度視聴しましたが３時間持たなくなっていました。
購入から約半年２６０時間くらいの視聴です。
この約１年半ぶりに視聴した３時間程度しか聴けない状況となり、SONY：HPで確認してみたところ下記のような
表記が出ていました。
気になったのは、連続通話時間最大で３．５時間←これは音楽を視聴するのと同じだと思うのですがどうなんでしょう？
次に気になったのは、スマホでAACやSBCのオン・オフが出来るのでしょうか？
またオフが出来た場合、どんな音源になるのでしょうか？
売り出し当初に無かった事が途中で書き足してる様に見えますが少し酷いなぁと思うのは私だけでしょうか？
8.5h・9.0hとか待ち受け時間になっていなかった様に思いますが、本体ケースにある時間だけが書かれた時間は
何も使わない持続時間とするなら、かなり酷いと思います。
質問では無いので回答を求めませんがSONYさんが改悪するとは思いもしませんでした。
SONYのHPより
機能表
電源Li-ion
充電方法USB充電（ケース使用）
電池持続時間（連続音声再生時間）最大6時間(NCオン) / 最大9時間(NCオフ)
電池持続時間（連続通話時間）最大3.5時間(NCオン) / 最大3.5時間(NCオフ)
電池持続時間（待受時間）最大8.5時間(NCオン) / 最大16時間(NCオフ)
Bluetooth接続
連続音楽再生
コーデックノイズキャンセリング機能／外音取り込み機能（アンビエントサウンドモード）使用可能時間
LDAC ノイズキャンセリング機能：オン最大3.5時間
LDAC 外音取り込み機能：オン最大3.5時間
LDAC オフ最大4.5時間
AAC ノイズキャンセリング機能：オン最大6時間
AAC 外音取り込み機能：オン最大6時間
AAC オフ最大9時間
SBC ノイズキャンセリング機能：オン最大6時間
SBC 外音取り込み機能：オン最大6時間
SBC オフ最大9時間
LC3 ノイズキャンセリング機能：オン最大5.5時間
LC3 外音取り込み機能：オン最大5.5時間
LC3 オフ最大9時間
1点
現在の新機種 WF-1000XM5は連続音声再生時間と連続通話時間のみとなっています。
対応コーデック *4 SBC, AAC, LDAC, LC3ですが、それぞれの再生時間等は出てきません。
こちらもいずれ表記が変わる気がしますね。
電源 Li-ion
充電方法 USB充電 / ワイヤレス充電 (ケース使用)
電池持続時間（連続音声再生時間） 最大8時間 (NCオン) / 最大12時間 (NCオフ)
電池持続時間（連続通話時間） 最大6時間 (NCオン) / 最大7時間 (NCオフ)
書込番号：26086753
1点
＞STARDUST REVUEさん
XM3~5でも電池のへたりは、報告がありますからね
根本的にダメなんじゃないですかね
他社製では、書き込みを見たことが無いです
書込番号：26086787
1点
＞気になったのは、連続通話時間最大で３．５時間←これは音楽を視聴するのと同じだと思うのですがどうなんでしょう？
音楽視聴：イヤホンだけ
通話 ：イヤホン＋マイク
マイクは電気意外と消費すると思います。(しゃべってる時も無言の時も)
NCもマイク使います。なので、通話はNCオンでもオフでも時間の変化なしです。
音楽NCオンと、通話NCオンの違いですが、通話の場合、
周りの雑音を除去して、肉声のみ拾い出す音声処理が
負荷高いのではないでしょうか。
＞次に気になったのは、スマホでAACやSBCのオン・オフが出来るのでしょうか？
ちょっと意味のわからない質問ですが、
Bluetoothのコーデックは、家の照明のように、
トイレの照明：オン・オフ
廊下の照明：オン・オフ
玄関の照明：オン・オフ
というタイプではないです。
エアコンの、除湿・暖房・冷房・送風といったセレクター
のようなものです。
スマホが使用できるコーデックから１つを選択します。
リストの選択肢として、コーデックごとにオンオフできるスマホはあります。
すべてオフにできるかわかりませんが、すべてオフだとSBCで接続に
なるかと思います。
＞またオフが出来た場合、どんな音源になるのでしょうか？
そもそも個別にオン・オフするものではないです。
SBCとAACのみ対応スマホで両方オフにするには、
Bluetooth自体をオフにするとよいかと思います。
音源はスマホのスピーカーから再生されます。
書込番号：26087844
3点
 |
 |
|---|---|
＞アドレスV125横浜さん
＞MA★RSさん
ご返信有難う御座います。
本日、私のイヤホンは逝ってしまいました、 ﾉД`
電池交換で止めを刺してしまいました・・・・・・
わずか約1年半ほどのお付き合いでしたが・・・・・
（R）だけ逝き・・・・（L）だけになってしまい・・・・何かが吹っ切れてSONY製はもう買わないと誓いました。・・・・
私が壊したように見えますが・・・SONYさんの改悪によって罠に掛かってしまった感じです。
外カバーと内側白カバーがボンドでガッチガチに固定されており、画像のような状態で割れてしまった感じがします。
電池を付けても反応なしでした。
残った（L）だけで視聴は出来るので部屋で使う事にします。
外出用に何か探そうかと思ってます。
現在検討中・・・・値段はともかく・・・大きくて耳からはみ出ますね・・・
Bose QuietComfort Ultra Earbuds
Bowers & Wilkins True Wireless sound, redefined
書込番号：26089771
0点
＞MA★RSさん
有難う御座います。
※コーデック※
スマホはデフォルトでSBCなんですね。
ただON、OFFのやり方が判らないのでAACになってしまいますね。
今となっては破壊してしまったので、SONY製は諦めましたが・・・
書込番号：26089775
0点
＞スマホはデフォルトでSBCなんですね。
そういうことではなく、Bluetoothの音声通信をする
A２DPというプロファイルの標準コーデックになっています。
音声をあつかうBluetooth機器では、すくなくてもSBCは
搭載されているということになります。
あと相手との関係にも左右されます。
スマホでAptXに設定しても、イヤホンがSBCとLDAC対応なら
自動的にSBCになります。
iPhoneとAndoridで、Andoridだけをスマホという人と、
両方ひっくるめてスマホという人がいますが、
iPhoneだと標準はAACになります。
ただし、SBCも当然対応しており、イヤホンがSBCのみ
対応であればSBCになります。
書込番号：26089789
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > MDR-NWNC33
有線で3.5ｍｍジャックで手軽に使えるノイキャンイヤホンてあまりないんですよね。
しかもソニーウォークマンの安価版？モデルでしか使えないし。
もっとも このイヤホンが高価格帯ではないので
それを高価格帯のウォークマンで使っても・・・と言うことなんでしょうけど。
せめてエクスペリアスマホでは これでノイキャン対応してほしかったですね。
１０年ぐらい前のエクスペリアでは対応していたのに。
0点
10年前SONYがスマホ部門売却を検討し始めた時点で、Xperiaのウォークマン化は終了しています。
https://appllio.com/20150514-6450-sony-music-app-name-change-walkman-to-music
5極イヤホンジャックは4極イヤホンとの相性が悪いという問題も大きかったのだと思います。
書込番号：26086732
0点
>5極イヤホンジャックは4極イヤホンとの相性が悪いという問題も大きかったのだと思います。
これは間違い、反対だよ。大は小を兼ねる、5極ジャックは4極プラグに対応するが逆は駄目、つまりNWNC33が4極ていうのは嘘。
昔MDR-NWNC33を持っていたけど4極じゃなくそもそも5極だったと記憶している。
MDR-NWNC33の5極はステレオ音声3極+マイク、ボリュームコントローラー等1極+ノイキャン用として1極からなる
つまり4極イヤホンジャックのスマホに5極のMDR-NWNC33を接続した場合正しく音が出ない(スカスカになるなど)
◆5極対応のミニジャック → 2,3,4,5極すべてのミニプラグが挿せる
◆4極対応のミニジャック → 2,3,4極のミニプラグが挿せる(5極は合わない)
貴方は検索からの貼り付け命なんだからこれくらい間違えなさんなよ。
いつもながら安定の適当さですな（笑）
>１０年ぐらい前のエクスペリアでは対応していたのに。
それは仰る通り10年くらいまでだったからでしょう。
今はBluetooth製品隆盛の時代ですから態々コストをかけてまで今となっては余計ともいえる機能はは装備させないのは自然です。。
時代の流れです。
書込番号：26086746
4点
https://review.kakaku.com/review/K0000135237/ReviewCD=1433936/ImageID=572730/
SONYのWalkman・Xperia用NCイヤホンは基本的に５極ですね。
アサインは、L＋、R＋、MICL、GND、MICRでリモコンは非対応です。
5極といっても、３極、４極のジャックに挿すことは可能です。
刺せない５極は、MDR-NC022Aのタイプです。
見た目は４極で、５極目が一部突起になっていて、
専用の端子以外には物理的にさせない形状になっています。
https://simaisme.seesaa.net/article/201602article_7.html
Walkmanに初めてANC搭載されたのは、
2006年のNW-S700Fだそうです。付属していたのが、MDR-NC022A。
2015年に終了という意見もありますが、NC対応Xperiaは
2017年のXperia XZ1 Compact / SO-02Kが対応で
2018年のXperia XZ2 / SO-03K 以降が非対応です。
古ければNC対応かというと、
2013年のZ Ultraは非対応なので、全機種対応ではないと思います。
https://www.sony.jp/xperia/support/use_support/bluetooth/table/mdr-nc750.html
ここに記載されているのだと、
2014年のXperia Z3 / SO-01G が古い機種でしょうか。
NC対応しなくなった一番の原因は、TypeCになって、イヤホン端子が
なくなったからだと思います。
＞せめてエクスペリアスマホでは これでノイキャン対応してほしかったですね。
イヤホン端子自体がなくなったら対応は出来ないのではないでしょうか。
TypeCしかない場合、
https://kakaku.com/item/J0000046663/
こちらがTypeCのANCイヤホンなので、こちらが使用できます。
＞有線で3.5ｍｍジャックで手軽に使えるノイキャンイヤホンてあまりないんですよね。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000041002/SortID=26056980/#26058487
この位しか発売されてないです。
書込番号：26087059
3点
＞NC対応しなくなった一番の原因は、TypeCになって、
イヤホン端子がなくなったからだと思います。
イヤホン端子のないエクスペリアってあるんですか？
書込番号：26087247
0点
2015年はXperiaからウォークマンブランドの排除が行われただけです。
また、下記のような5極・4極CTIAの相性問題は結構報告されています。
https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12182030927
現行の4極イヤホンジャックでも3極イヤホン使用時に同様の症状が出ることがあります。
書込番号：26087266
0点
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|---|
SO-03K付属品 |
Xperia XZ2 / SO-03K
https://www.sony.jp/xperia/xperia/docomo/so-03k/design.html
https://www.sony.jp/xperia/xperia/docomo/so-03k/spec.html
はないですよね。
その代わりに
NTTドコモ 【NTTドコモ純正】3.5mm イヤホン変換・テレビアンテナケーブル SO01
https://www.amazon.co.jp/dp/B07FG7QCK6
が付属しています。
書込番号：26087278
3点
https://news.mynavi.jp/article/20200224-981212/
2018年にイヤホン端子廃止、このタイミングでANCが非搭載に。
2020年に要望がおおかったため復活
だそうです。
2020年にANCが復活しなかったのはTWSが主流になったからでは。
要望が多ければ復活の可能性はあるのかもしれませんが。
書込番号：26087303
3点
>2015年はXperiaからウォークマンブランドの排除が行われただけです。
>また、下記のような5極・4極CTIAの相性問題は結構報告されています。
>https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12182030927
>現行の4極イヤホンジャックでも3極イヤホン使用時に同様の症状が出ることがあります。
まるでポンコツAIのようだw
だからねーネットの情報を無理くり拾ってきて貼り付けるだけでは仕方ないでしょ。
もっと実のあるコメントをしろ!
ってあちこちのカテでもいわれているでしょ。
ったく（笑）
書込番号：26087364
1点
＞しかもソニーウォークマンの安価版？モデルでしか使えないし。
高いのはGND分離対応したので、５極のノイキャンが使えなくなった
ということだと思います。４極のGND分離と、５極のANCは両立できないので。
NW-ZX1 2013 非対応
NW-ZX2 2015 非対応、GND分離
NW-ZX100 2015 対応
NW-ZX300 2017 非対応、GND分離
NW-ZX500 2019 非対応、GND分離
NW-ZX700 2023 非対応、GND分離
NW-WM1Z 2016 非対応、GND分離
NW-WM1A 2016 非対応、GND分離
NW-WM1ZM2 2022 非対応、GND分離
NW-WM1AM2 2022 非対応、GND分離
NW-A10 2014 対応(MDR-NWNC33)
NW-A20 2015 対応(MDR-NW750)
NW-A30 2016 対応(MDR-NW750)
NW-A40 2017 対応(MDR-NW500N)
NW-A50 2018 対応(MDR-NW500N)
NW-A100 2019 対応(IER-NW510N)
NW-A300 2023 非対応、GND分離
NW-S310 2017 対応(MDR-NC31)
書込番号：26087371
3点
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