このページのスレッド一覧（全1137スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 NW-ZX700とのペアリング |
27 | 10 | 2023年12月11日 23:07 |
| クレー射撃の発砲音など突発的な大きな音を消せますか？ |
45 | 8 | 2023年12月8日 16:08 |
| 左Lが突然切れる事が多い |
34 | 4 | 2023年12月16日 20:00 |
| ノイズキャンセリングとイヤーピースについて |
48 | 4 | 2023年11月28日 17:28 |
| NW-S315との接続について |
9 | 3 | 2023年11月26日 09:16 |
| Amazonでの交換について |
37 | 19 | 2024年6月13日 04:18 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
お気に入りに追加
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
 |
|---|
【困っているポイント】ペアリングができません
【質問内容、その他コメント】１０年近く有線イアホンでウォークマンを使っていましたがついに壊れ、初めて無線イアホンを使おうと購入したのはいいのですが、ペアリングがうまくいきません。ウォークマン側でBluetoothを検索しても認識しないので、イアホン側の設定なんだろうけれど、SonyのHPを見るとイアホンのL側のボタンを長押しとあるのですがそのボタンはどこ？押せるようなボタンがわかりません。この銅の色のボタンでしょうか？押しても変わらずで困っています。
お願いいたします。
3点
イヤホンのボタンではなく、ケースのボタンです。イヤホンを収めたままの状態でケースのフタを開けて、後ろ側にあるボタンを長押しするとBluetooth接続待機状態になります。
書込番号：25540632 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞カメラlife復帰さん
一度イヤホンをケースに収めて蓋を閉めてから再度蓋を開けて背面にあるUSB-C端子脇のペアリングボタンをケースのLEDが青く交互に点滅するまで長押しする事でペアリングできませんか？
書込番号：25540636
2点
＞wessaihomieさん
＞Dargent777さん
ご丁寧にありがとうございます。なぜか長押ししても青に変わらず、困り果てていろいろ検索していたらGoogleの機能でイアホンの蓋を開けてケースのボタン長押しでやっとつながりました。ありがとうございました。
それにしてもなんで青に変わらないんでしょう・・・・。まあ、つながったのでよかったです。
書込番号：25540659
3点
＞カメラlife復帰さん
ペアリング成功良かったですね！
ケースの蓋を開けてイヤホンはケースに収めつつ背面のリセットボタンを長押しするんです。
イヤホン本体にボタンはございませので以後動作不良でリセットする場合同様のやり方を覚えておいてください。
まずはめでたしめでたしですね。
書込番号：25540683
1点
＞wessaihomieさん
重ねてありがとうございます。蓋を開け長押しはOKなんですが、閉めて長押し→青ランプ光らないのは相変わらずです。すっきりしないですが、とりあえずよかったです。
まあ、年寄は先端機器じゃない有線イアホンの機種を選べってことですね。
書込番号：25540849 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞カメラlife復帰さん
蓋を開ける事で電源がオンになるのが通常の仕組みです。
蓋を閉めていて電源が入ったら放電ですからね。
書込番号：25540988
2点
＞wessaihomieさん
何度も繰り返しありがとうございます。年寄りには結構、ハードルが高いです。蓋を開けて長押ししたらつながりました。しかし青く光りません。明日、またやってみます。
書込番号：25541063
1点
＞wessaihomieさん
お恥ずかしい限りです。ボタンを押して差込口（充電）を見て光らない光らない、と思っていました。差込口が光るわけないですよね。
反対側のランプと今、やっとわかりました。これですっきりです、何度も申し訳ありませんでした。
書込番号：25541570
5点
＞カメラlife復帰さん
どういたしまして、お役に立てて何よりです。
書込番号：25542334
5点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
＞ウィッシュ２さん
消せませんね
オーバーイヤー型の耳を覆う防音イヤーマフを買いましょう
書込番号：25536134
13点
消えるわけないよ
イヤーマフを使いましょう
書込番号：25536166 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
余談ですが、ヘリの音もあまり消えませんね。
書込番号：25536238
2点
制御の方法の問題で、突発的な音や非日常的な音に関しては厳しいかと思います。
射撃場の近くにお住まいなのであれば、他の方も書くようにヘッドフォンのように
物理的な遮音をしないと厳しいのではないでしょうか。
やってみるとわかりますが、爆竹や花火のような音も消しきれないです。
書込番号：25537302
5点
皆様、ご回答ありがとうございました。
射撃用のペルターの電子イヤーマフを購入します。
書込番号：25537518 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ウィッシュ２さん
発破音などは消えないので恐らく発砲音も消えないかと
安全上不測の事態に対して消しては不味いと思うので製品としては正解だと思います。
専用の物を使ったほうが良いかと
書込番号：25537710 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
少しだけ射撃経験がありますが。
私の場合、原始的ですがティッシュペーパーかトイレットペーパーを適当な大きさに丸めて少しだけ水に湿らせて耳に詰める。
こうするとある程度の遮音性が出来ますし、少なくても耳は傷めませんね。
まあ、あんまり参考にはなりませんね（笑）
書込番号：25537805
7点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > LinkBuds S WF-LS900N
購入して11か月使っています。2ヶ月前からスマホとつなげて音楽を聴いていると、左が突然聴こえなくなります。左のイヤホンをケースに1度セットして取り出すと復旧します。
1日に1.5時間X2回程使っていて最近では必ず１度は起きています。何故か右側で起きる事は無いですね。
先日、LinkBudsをVer4.00に上げて見ましたが状況は変わらないです。
ブルートゥースはこんなものなのでしょうか?
何か情報や対処方法が有りましたらお教え下さい。
よろしくお願いします。
書込番号：25533066 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
＞ブルートゥースはこんなものなのでしょうか?
そんなわけないでしょう。
サポートに聞いてみては。
https://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/chat.html
チャットは２４時間対応しています。
書込番号：25533565
1点
保証期間が切れる前に修理をして下さい！！
書込番号：25533704 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
同様の事象が発生しています。問い合わせてみます。
100%の充電状態から、26分時点で「少なくなりました」アナウンス。
34分時点で「なくなりました」。アップデートしてから急に調子悪くなった気がします。
ファーム起因であれば治せそうですが、
バッテリー起因であれば買い替えるしかなさそうです。
当方は保証期間外。
書込番号：25541293
2点
皆さん、回答有り難うございます。
チャットで確認しましたが、納得出来る回答が無く、SONYの直販ショップへ持って行く事にしました。
書込番号：25548614 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
ノイズキャンセリングの性能についてです。はめるととても静かなのですが、ノイズキャンセリングのオフとオンはそこまで変わらないのではと思いました。どちらかというと、イヤーピースの性能がいい気がします。なのでオフの状態でも耳栓しているような静けさはあり、さらにオンにすると、低音のノイズのような音は消えます。
みなさんはどうでしょうか。
書込番号：25523705 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
自分がそう思うならそれでよいのでは？
他にに聞いても仕方ないよ
書込番号：25523720 スマートフォンサイトからの書き込み
20点
＞atsu_あつさん
NCオフでも満足されているのでしたらオフの方がバッテリー消費が少なく音質への影響も無いのでよいですね
NCには特異な周波数帯域というものがありますので、本領発揮するシーンはある程度限定されています
いちいち切り替えるのが手間なのでほとんどの方は常時オンにされていると思います
書込番号：25524088
9点
＞atsu_あつさん
よほど酷い耳なのか純正ノイズアイソレーションではどのサイズも合わず自然と抜けてきます。
一瞬ANCがMAXになるタイミングもありましたが毎回装着に手間取るくらいならと見切りをつけて現在はSedna Earfit Maxに変えました。
以降、密閉度テストでも密閉判定になることから仮に数パーセントANC能力が落ちたとしても不満になるようなレベルではありませんし純正で中低域がスポイルされるよりマシです。
書込番号：25524648
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
表題の通りNW-S315との接続なのですが、BTメニューから新規でペアリングをして
接続をすると使えるのですが、一度接続を切ると再度ペアリングからやり直さないと
再接続が不能です。
イヤホンのリセットやウォークマンのリセットもしてみたのですが、何度やっても同じ
結果となり、ペアリングからの再接続となってしまします。
スマホ二台（Xperia10ⅳ、５ⅴ）とパソコンは一度ペアリング後は「接続する」を選べば
再接続可能です。
この世代だとBTのバージョンも古いし、非対応なのかなとも思い諦めつつあります。
NW-S315とペアリングで使用している方はいますでしょうか？
4点
スレ主さん所有のNW-S315よりも4年ほど前に発売されたNW-S784という機種を使用していたことがありますが、接続を切るたびに一々ペアリングし直さなければいけないということはなかったですけどね。
それではペアリングの意味はありませんので、
>BTのバージョンも古いし、非対応なのかなとも思い
というようなことはないです。
書込番号：25520600
2点
＞katok2001さん
一度NW-S315のペアリングを全解除
［各種設定］－［共通設定］－［各種初期化］－［Bluetooth登録済み機器全解除］
し、WF-1000XM5側も初期化して、NW-S315とWF-1000XM5のみをペアリングしたらどうでしょうか？
それでもダメなら、NW-S315の再生停止中に
［各種設定］－［Bluetooth設定］－［ワイヤレス再生品質］－［接続優先］
して、どうでしょうか？
書込番号：25520827
2点
情報をありがとうございます。
お恥ずかしい限りなのですが、原因はどうやらWalkmanのほうがソフトウェアアップデート
していなかったためのようです。最新にアップしたら直ぐに繋がるようになりました。
繋がるようにはなったのですが、ネットでも書かれているように接続感度は悪いですね。
接続優先にしても、自室から出るとブツブツと切れます。
shokzのBTイヤホンは1階と２階と言う位置関係でも切れないことを考えると、耳に覆われて
いる分不利なのかもしれませんね。
そして、繋がるようになったら当たらな不満が。せっかく良いイヤホンなのだから、LDACや
LC3で聞きたいと良くが出てきました。
Sonyの戦略ですね。
＞osmvさん
上記の通り、お恥ずかしい限りです。
スマホの方はすぐに接続されるので、BTのバージョンが原因かと思い込んでいました。
＞流離い悪人さん
ありがとうございます。
上述の通り、原因はWalkmanではなく自分の方でした。
お恥ずかしい限りです。
書込番号：25521311
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM5
こんにちは。
先日、アマゾンでこの機種を購入しました。
「音飛びについて」というスレを立て、一応直ったと思ったのですが、
やはり改善されず、アマゾンに交換依頼をしようと思っています。
（ノートパソ音のある隣の部屋でもダメでした。）
が、電話しようにも私の知っている電話番号（.0120-999-373）が違うようで
困っています。
チャットとかは苦手なので、できれば電話で交換依頼をしようと思っています。
どなたかアマゾンの電話番号ご存じありませんでしょうか？
2点
＞古民家改修中さん
初期不良はメーカー対応です
保証書をもとにSONYへ相談されてください
書込番号：25506353
1点
＞古民家改修中さん
おはようございます。
アマゾンのホームページから
アカウントサービス
カスタマーセンターをクリック
注文商品をクリック
問い合わせ理由をクリック
カスタマーセンターに連絡をクリック
今すぐ電話をリクエストをクリック
電話番号の入力
今すぐお電話くださいをクリック
で、カスタマーセンターから電話がかかってきます。
書込番号：25506361
4点
＞@starさん
レスありがとうございます。
私はアマゾンの５年保証に加入していますので、
とりあえずアマゾンに電話してみようと思ったわけです。
どなたか、アマゾンのサポートの電話番号ご存じありませんか？
書込番号：25506366
2点
＞古民家改修中さん
延長保証書の規約に最初の1年はメーカー保証にて、と書かれていませんか？
長期保証を利用する場合も基本は直接保険会社（恐らくヤマト？）への連絡ですよ
書込番号：25506371
2点
＞古民家改修中さん
こちらから掛けられる電話番号は全て無くなりましたよ！
カスタマーサポートと話したいなら折り返し電話のみです。
それと5年保証はクロネコの担当かと思います、
保証の購入メール見て下さい。
それとも一つAmazonは基本交換では無く返品です。
XM5はまだ1年経過していないので今はまだメーカーの担当に成ると思います
SONYもLINEサポートが一番迅速です。
書込番号：25506424 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
私の手元にあるクロネコ延長保証にはこう書かれています
～以下引用
◆【メーカー保証期間中の自然故障に関して】
メーカー保証期間中の自然故障に関しては、メーカー保証書に記載されておりますサポートセンター
の番号に直接お電話いただき、修理依頼を行ってください。なお、破損・火災・水濡れ等に起因する
故障（物損）に関しては、メーカー保証にて保証されませんのでメーカー保証期間中であっても、
WEB保証書確認URLからログインいただき、「修理のお申込フォーム」より修理をご依頼ください。
書込番号：25506525
1点
＞古民家改修中さん
私も以前Amazonで購入したjabr ELITEa85tが初期不良で何度かAmazonとやり取りしましたが、交換対応はなく、返品、返金のみでした。
それ以来、eイヤホンかSONY製品ならソニストで購入と決めている次第です。
それにAmazonは基本電話対応はありません。
一度SONYサポートに問い合わせてみてはいかがですか？
一応「SONY使い方窓口」の番号を明記しておきます、なかなか繋がりづらいかもしれませんがダメ元で聞いてみてください。
050-3754-9577
書込番号：25506541
0点
jabr ELITE85t→jabra ELITE85t
SONY使い方窓口→SONY使い方相談窓口、でした。失礼しました。
書込番号：25506547
0点
＞古民家改修中さん
高価なお買い物の割に不満も多く心情お察しします。
ソニーのサポートに相談すると、
まずリセット（工場出荷状態にする）して試してほしいと言われると思います。
さらに昨日、新しいソフトウェアが出ているので、アップデートして試してほしいと言われるかもしれません。
iPhoneのiOSも最新の17.1.1で試すことをお勧めします。
またiPhoneアプリ「HeadphonesConnect」も最新版の10.2.0で。
その方が、サポートとのやり取りが少なくて済みますので。
書込番号：25506558
2点
皆さん、レスありがとうございます。
とりあえず、初めの一年はメーカー保証ですので、
ソニーさんに聞いてみます。
５年保証は確かにヤマト運輸の保証サービスでした。
私がよく見なかったのがいけなかったですね。
ソニーさんが交換で対応してくれればよかったのですが、
アマゾンさんに言ってくれということでした。
何かおかしいような気がしますが。
これが通常の対応なのでしょうか？
書込番号：25506729
3点
＞古民家改修中さん
どこで購入したものであっても、手元に届いたときに破損していたなどでない限りは1年以内の初期不良、使用中の故障はメーカー対応になるのが普通です
購入から1年を経過してからは延長保証による対応となります
今回のケースでは即交換ではなく、いったんメーカーへ送って調査をし、メーカーが製品的な不具合を認めれば交換になるかと思います
書込番号：25506748
2点
＞古民家改修中さん
＞＞私がよく見なかったのがいけなかったですね。
保証書もよく読んで下さいね。
書込番号：25506758 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
 |
|---|
アマゾンのQAには、このように書かれています。
https://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display.html?ref_=hp_left_v4_sib&nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7
書込番号：25506819
1点
通勤電車内でノイキャン快適利用を目的に購入したのですが、私の通勤ルートの混み混み社内では一曲内で数回片側が途切れたりしてます。
linkbuds、mdr-ex31bn、aftershokz他では全く問題なしで、サポートに状況説明して確認してもらったのですが再現しませんでしたと戻ってきました。報告した状況で確認すればすぐ再現するはずなのですがね。
ということでたぶん無駄です。
再生するスマホもメインのgalaxy note9、xperia xz、他でも同じでした。
書込番号：25507213 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
皆さん、レスありがとうございます。
結局、一度アマゾンに返品したうえで、
再度新しいものを購入することになりました。
なぜ即返品にならないかというと、
私はアマゾンのPaidy後払いで支払い
しているためです。
皆さんにいただいたアドバイスは、
非常に勉強になりました。
ありがとうございます。
このスレは、この辺で閉めたいと思います。
Goodアンサーを決めなくてはいけないのですが、
皆さんのご意見すべてが参考になっていますので、
あえて決めずに閉めようと思います。
本当にありがとうございました。
書込番号：25507666
3点
＞古民家改修中さん
こ英断だと思います。購入の際はアフターフォローのしっかりとしたところをお選びください。
次は快適に使用できるものでありますように。
書込番号：25507766
0点
＞古民家改修中さん
いわゆる初期不良は
故障しています等で返品し
再度購入ってのが通常の流れです
但し再度購入なので
当初の品と同じ金額で購入できるかは解りません
書込番号：25508787
2点
かなり古いスレですがあまりにも間違った情報だらけなのでコメントしておきます。
Amazon購入の場合は、購入から1ヶ月間は初期不良としてAmazon側で返品または交換が可能です。
その際に、事前にメーカーに問い合わせをし初期不良の診断を貰っておくとスムーズに対応してもらえます。
交換については商品によっては対応しておらず、返品して再購入の必要があります。再購入の際には価格が変動している可能性がありますが、Amazonのサポートに言えば価格は当初の購入価格に揃えて貰えるはずです。
システムでの対応は商品毎に設定された内容での手続きとなりますが、サポートに連絡すれば個別対応で割と消費者に寄り添った対応をしてもらえます。
書込番号：25770055 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞bjヘビーさん
レスありがとうございます。
わざわざ前のスレに対してレスいただき、感謝しております。
とりあえず、アマゾンさん側での交換という運びとなりました。
ただし、再度購入ということになりましたがね。
価格的には、私が購入した時よりも少し値段が下がっていましたので、
ちょっと得した気分でした。
わざわざご連絡いただき、ありがとうございます。
あ、書き忘れましたが、交換後は快適に使用できています。
書込番号：25770320
2点
クチコミ掲示板検索
新着ピックアップリスト
価格.comマガジン
注目トピックス
（家電）
