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ドルビーアトモス再生ができない💦

[もち23]

素人なもので、過去に出ている質問内容かもしれませんが、ご容赦ください。

HDMI1 テレビ　REGZA55x8900l
HDMI2(eARC)サウンドバー　DHT-S517
HDMI3 PS5

上記の環境で接続してますが、PS5でしかアトモスのランプが点かず、どうすればいいものか悩んでいます。
Netflixはプレミアムプラン
テレビ側の設定はeARCオンになっています。
デジタル音声出力はドルビーオーディオ、デジタルスルーどちら試してもアトモスにならない状態です。

現環境にて改善する点があればご教授頂ければ嬉しいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26121781　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞もち23さん

テレビのネトフリアプリの音声出力設定をステレオからサラウンド設定です。この設定が出ない場合はアトモス再生出来ない可能性あります。

ネトフリアプリ再インストール出来ればやってみてください。再インストールしたらテレビ再起動すると良いです。

英語本編がアトモス対応で日本語吹替はアトモス非対応です。

何やってもダメなら、fireTV4Kmaxとかの端末買うと良いです。テレビ内蔵アプリの配信アトモス意外とダメなケース多いです。

書込番号：26121877　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞もち23さん

下記リンクではネトフリはx8900シリーズテレビは利用出来ない注意書き（ネトフリを設定するをクリック）があります。ご参考まで

https://help.netflix.com/ja/node/23883#:~:text=TOSHIBA%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%ABNet%20TV%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8B%E5%A0%B4%E5%90%88%20*%20%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%81%AENet%20TV%E3%83%9C%E3%82%BF%E3%83%B3%E3%82%92%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20*%20Netflix%E3%82%A2%E3%82%A4%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%80%81[OK]%E3%82%92%E6%8A%BC%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82%20*%20[%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%82%A4%E3%83%B3]%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

書込番号：26121909　スマートフォンサイトからの書き込み

[もち23]

＞ダイビングサムさん
早速の返信ありがとうございます。
テレビ側が対応して無さそうですね…。
幸いなことにPS5を経由したらアトモスのランプがついているので、経由してNetflixを楽しもうと思います。
ありがとうございました！

書込番号：26121968　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もち23さん
こんにちは。
Netflixが使えないレグザはX8900KやZ670K等の末尾Kのモデルだけです。
X8900Lはテレビ自体は対応していますよ。

TV内蔵アプリのnetflixとPS5で全く同じコンテンツの英語版を再生しても、TV内蔵アプリだけアトモスのランプがつかないということでしょうか？

書込番号：26121995

[ダイビングサム]

＞もち23さん

REGZAとネトフリは色々あります。下記リンクも参考にして実際再生出来ない機種でアトモス再生出来たりしているのでリンクの映画再生してみてください!

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001051344/SortID=22553456/

テレビのファームウエアも更新すると良いです。

書込番号：26122042　スマートフォンサイトからの書き込み

[もち23]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます。
テレビ(リモコンのNetflixボタン)から入ると、選択画面では白ランプ
映画の再生が始まったら緑ランプです。

PS5の場合は、PS5を起動したタイミングから青ランプでPS5経由でNetflixに入る場合は選択画面も再生始まってからも青ランプの状態です。
ただこれはアトモス対応作品以外でも青ランプなので、サウンドバーの認識がPS5ってだけで、対応作品の可否は関係ない状態になってしまっているのではないかと思います。

書込番号：26122180　スマートフォンサイトからの書き込み

[もち23]

＞ダイビングサムさん
度々ありがとうございます。
BLAMEという作品を再生(テレビリモコンからNetflixに入り)しました。
やはり緑ランプの状態です。

書込番号：26122183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞もち23さん

BLAMEアトモス作品再生でも緑ランプならやはりテレビ内蔵ネトフリアプリがアトモス非対応と言えそうです。作品再生しばらくするとアトモス表示したりする場合があります。

いずれにしてもテレビ設定はアトモス再生条件満たしているので特に問題無いのでアプリの問題ですね!

PS５はゲームもアトモス対応になりましたがこちらはテンペスト３Ｄをサウンドバーへも対応したので、ゲーム収録のPCM音源もアトモス変換するので動画配信映画ドルビーデジタルもステレオももみんなアトモスにします。

更にデノン５１７の映画モードでステレオ音源もバーチャルアトモスにするので、ネトフリ緑ランプでも実質アトモスロッシー再生と同等なので良いと思いますよ!

PS５でブルーレイアトモス再生がアトモスロスレスの最強アトモス再生が出来ます。PS５コントローラーのオプションボタンをブルーレイアトモス再生中に押せばビットストリーム設定に変更出来ます。

書込番号：26122196　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞BLAMEという作品を再生(テレビリモコンからNetflixに入り)しました。
この作品は英語（Atomos）です
日本語（オリジナル）（5.1ｃｈ）ではDolby Atmosにはならないです
再生中に一時停止して「その他」を選択すると他の音声言語のメニューがでます
そこでDolby Atmosの言語を選びます

書込番号：26122197

[ダイビングサム]

＞もち23さん

BLAMEブルーレイディスクでの収録音源は日本語ドルビーアトモスとなっています。ブルーレイ音源をベースにしてネトフリ配信するのでこの作品は日本語本編がアトモスですね。


ーーーーー／ーーーーーーーーーーー

音声方式：英語ドルビーTrueHD5.1chサラウンド／日本語リニアPCMステレオ／日本語ドルビーTrueHD／日本語ドルビーアトモス

書込番号：26122213　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

テレビのNetflixアプリで任意にDolby AtmosやDolbyDigital5.1chに変更できます
（Dolby AtmosやDolbyDigital5.1ch対応作品の場合）

前回英語（オリジナル）でDolby Atmosを再生した場合は次回も英語（オリジナル）でDolby Atmosで再生されたりします
テレビデバイス毎に挙動が違うかも知れませんが任意で音声を変更することができるので作品毎に対応している音声が確認できます
そこでDolby Atmosを選択すれば良いです

書込番号：26122233

[ダイビングサム]

＞もち23さん

BLAMEは日本のアニメ映画で初めてのドルビーアトモス音声仕様なので日本語本編はドルビーアトモスです。

ネトフリで日本語本編アトモスでなければ意味無いですね。

一方でREGZAテレビアプリのネトフリは不安定要素があります。REGZAも動画配信アトモスはflixTVなど端末使用推奨が実態と言う事です。

https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1070758.html

書込番号：26122328　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もち23さん
そうですか。
PS5の場合、音声出力設定をアトモスに変更すると、2chだろうが5.1chだろうが、アトモスだろうが、音声が常にアトモスのフォーマットで出力されます。

例えば、アトモスに設定しておいて5.1chの音声コンテンツが来た場合は、AVアンプやサウンドバーはアトモス表示のままで天井スピーカーが鳴らないといったことになります。PS5はアップミックスはしないので。

PS5をアトモスに設定するとオーディオ機器では常にアトモスランプはつきますが、高さ方向含めたアトモス音場になっているとは限らないわけです。英語だけアトモスで日本語は5,1chのコンテンツでもどちらでもアトモスランプがついちゃいます。
従ってPS5でアトモスランプがついていても、どのようなマルチ音声が出されているかは実際のところ、わかりません。

S517ですから天井向きのイネーブルスピーカーから音が出ていれば間違いなくアトモス再生されているとわかりますね。

テレビ内蔵アプリの場合で、BLAMEで英語でも日本語でもbitstreamでもdolbyでもアトモスランプが付かないと言うことは、内蔵アプリに問題があるのかも知れません。
S517には外部HDMI入力があるので、そこにfire TV stick 4K maxなどを取り付けて視聴すれば、アトモスのコンテンツのみアトモスで再生、2chは2chで再生といったコンテンツに合わせた正確な対応が実現できます。

書込番号：26122704

[もち23]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん
＞zr46mmmさん
様々な意見、角度から問題の絞り出ししていただき、ありがとうございます。
昨日の夜に再度テレビの設定や配線、リセットなどを行い、再度検証を行いました。
結果でいうと
eARCオン、デジタルスルーの設定の状態で、
通常地上波　赤ランプ(音は出ています)
PS5 青ランプ　PS5経由のNetflixも青ランプ(どの作品も)
テレビNetflix 一部作品は青ランプ　ほとんどが緑ランプの状態になりました。
気になるのはBLAMEが緑ランプ(英語も日本語も)の状態ではありますが、ファーストスラムダンクやシティハンター実写版などは青ランプになりました。
アトモス対応作品でも青になるもの、緑のままのものがありそうです。

地上波に関しては赤でも音は出ているので、気にしないことにしました。笑

皆様の仰る通りテレビ側のアプリの問題なのかなと思うようになりましたが、一応青ランプが着く作品もあったので、全くアトモスが使えないわけでは無さそうなので良かったです。
ありがとうございました！

書込番号：26122745　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

テレビアプリの音声

＞アトモス対応作品でも青になるもの、緑のままのものがありそうです。

本機ではAtomos対応とドルビー5.1ch対応とか確認できない？
（本機は所有していないです）
テレビデバイスのメーカーによってはテレビのネットフレックスアプリで音声を「日本語」「英語」に切り換えると（Atomos）の表示があり音声によってAtomos対応とドルビー5.1ch対応とか確認できます

書込番号：26122859

[プローヴァ]

＞もち23さん
>>PS5 青ランプ　PS5経由のNetflixも青ランプ(どの作品も)

そう。
既に書いた通りですが、PS5はアトモスモードでは全てアトモス音声として出すので全然あてになりません。
TVアプリでも青ランプになる作品があるならテレビ側は問題ないと思います。

今後TVアプリで問題が出るようなら、fire TV stick 4K maxなどをS517のHDMI入力に繋げば、アトモスはアトモスとして、5.1chは5.1chとして出力してくれるので安心できます。

書込番号：26123016

[ダイビングサム]

＞もち23さん

>PS5 青ランプ　PS5経由のNetflixも青ランプ(どの作品も)


要はPS５のアトモス出力は高度な技術でオブジェクトオーディオ変換なので、REGZAのネトフリアトモスロッシーとは全く違いは無いです。

５１７は3.1.2chチャンネルオーディオですが、PS５でアトモス変換すれば５１７はオブジェクトオーディオの３Ｄ立体音響にします。当然天井スピーカーも駆動します。要は５１７がPS５アトモス変換にダマサれている訳です。これは別に音響としては何も問題無いです。

ネトフリの動画配信アトモスは１６ビット48khzなので劣化音源だから違いが無いです。

ですのでfireTVも買う必要が無いかもですね。PS５でネトフリ楽しんでください。実際テレビアプリの配信アトモスと音響の違いないですよね?!

書込番号：26123357　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞もち23さん

ちなみにPS５のアトモスロッシー変換はしっかりオブジェクトオーディオのxyz軸の点音源が入っているので汎用AVアンプの全部がダマサれてしまいます。

但しアトモスtrueHDロスレスの２４ビット４８kHzとは全く別モノです。

出来ればブルーレイのアトモスロスレスで５１７楽しんでください。

書込番号：26123385　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞もち23さん
>>要はPS５のアトモス出力は高度な技術でオブジェクトオーディオ変換なので、REGZAのネトフリアトモスロッシーとは全く違いは無いです。

上記は二重の意味で間違っておりますので真に受けられないよう。
PS5をアトモスモードにしてもアップミックス変換はしませんので、5.1chのコンテンツは高さ情報なしに5.1chとして再生されるだけ、2chのコンテンツはステレオ再生されるだけです。青ランプは光りますが。

また5.1chや2chなどの信号をオブジェクトオーディオ変換したところでアトモスの音の移動感や高さ感は当然ですが出ません。オブジェクト情報のないコンテンツからオブジェクト情報を生成はできませんので。
そんなことができるなら真のアトモスなど必要ありませんし、地デジも4Kなみの解像度で映ってしまいますね。

書込番号：26123937

[もち23]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん

様々なご意見ありがとうございます。
昨晩はNetflixではなく、U-NEXTでアトモスができるか確認してみました。
U-NEXTでは全て白ランプで私なりに調べてもテレビのU-NEXTのプレーヤー設定やサラウンド設定の項目が出てきませんでした。

上記のことから何やら素人の私では難しい話になってきてしまったので、素人の私でもアトモスを体感できる方法としては、サウンドバーの空いているHDMIにファイヤースティック4kMAXを接続するのが一番良さそうということで良かったでしょうか？

またその場合、NetflixやU-NEXTはファイヤースティックを経由して見る形になるかと思いますので、PS5のアトモスはゲームのみに使用となるかと思いますが、PS5の音声出力はドルビーアトモスのままで大丈夫でしょうか？

度々、無知なもので申し訳ございません。

書込番号：26124096　スマートフォンサイトからの書き込み

アマプラと二カ国語放送で不具合が

[かつべー]

原因がどちらにあるか分からないのですがハイセンスの32A4Nとの組み合わせでHDMI接続で使用中です。
Amazonプライムで映画を見ると何故かサラウンド音声しか出力されません。
地デジでも2ヶ国語放送のニュース番組は日本語と英語の両方が聞こえて来ます。
設定でどうにかなるものでしょうか？

書込番号：26124773　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かつべーさん

＞Amazonプライムで映画を見ると何故かサラウンド音声しか出力されません。

アマプラの映画はドルビーデジタル5.1chのサラウンド音声です。ステレオ放送視聴ならテレビ音声出力設定をPCMに設定です。

＞地デジでも2ヶ国語放送のニュース番組は日本語と英語の両方が聞こえて来ます。

JBLは地デジAAC音声対応なのでテレビの音声出力設定をビットストリーム→デジタルスルー設定です。

この設定をしてからNHKの２カ国語放送中にテレビリモコンの音声切替ボタンで主音声に設定です。2ヶ国語放送中のみテレビリモコンの音声切替は作動します。

テレビ設定既にデジタルスルー設定で問題発生の場合はテレビ音声出力設定をPCM若しくはオート設定に変更すれば直ります。

書込番号：26124884　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞かつべーさん
こんにちは
アマプラの映画は5.1chで配信されてれば、BAR5.0で再生すれば普通にサラウンドになると思います。BAR5.0はサラウンド再生できるスピーカーなので。

二カ国後の問題はテレビのデジタル音声出力をPCMにすれば直ることがある様です。下記参照。

https://support.jbl.com/jp/ja/howto/%E4%BA%8C%E3%81%8B%E5%9B%BD%E8%AA%9E%E6%94%BE%E9%80%81%E3%81%A7%E4%B8%BB-%E5%89%AF%E9%9F%B3%E5%A3%B0%E3%81%A7%E5%87%BA%E5%8A%9B%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B-japan/000035473.html

その上で、リモコンの音声切り替えボタンで、主→副→ステレオ等切り替えできると思います。

テレビのスピーカーが、ステレオ2ch構成なら、アマプラを再生してもアマプラのアプリ側でテレビのスピーカー構成を見て、勝手にテレビ内蔵スピーカーからステレオ再生されます。

書込番号：26125098　スマートフォンサイトからの書き込み

買ったそうそう音が出なくなった

[GAKU009k]

製品が届いて設置、ブラビア8との接続を終えスマホアプリでの設定も済み、映像や音楽を楽しんでいました。2時間程たってテレビスピーカーからしか音が出なくなったので設定や接続をしなおしてみても全く反応なし。ヘルプに書いてあった初期化を行い最初からアプリで設定しなおそうとしましたが、スピーカーがら音が出ないので設定できず、テレビの設定画面を見るとテレビとは接続しているようですが全く音が出ない、そのうちホワイトノイズが出るようになってしまいました。早、故障でしょうか？

書込番号：26123471　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞GAKU009kさん

スマホのミュージックBT接続でながしてみてください。

これで音出し出来ない場合は初期不良確定です!

書込番号：26123483　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAKU009k]

ありがとうございます。知識がなくて申し訳ありません。ミュージックBT接続ってどういったものでしょうか？

書込番号：26123638　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAKU009k]

Bluetooth接続の事でしょうか？そうであれば最初は繋がっていましたが同じく接続できなくなってしまいました。故障確定ですかね？

書込番号：26123644　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞GAKU009kさん

ブルートゥース接続で音声出力出来ない場合は初期不良確定で大丈夫です!

購入店に連絡すると新品交換となりますよ。

書込番号：26123650　スマートフォンサイトからの書き込み

[GAKU009k]

こんなにいきなり壊れるものと思わなかったので
どうしたものかと迷っていたのですが
状況を販売店に連絡します。
ありがとうございました。

書込番号：26123655　スマートフォンサイトからの書き込み

音の改善 アドバイスお願いします。

[candys@kakaku]

SONY HT-A3000を所有しています。

テレビをpanasonic TV-50W90A に変えてからセリフが聞き取りにくくなりました。
サブウーファー SONY SA-SW3を追加すると改善されるでしょうか。

サウンドバー棚板 95 × 13 cm
音楽を聴く事はなく、ドラマがほとんどです。
下記で悩んでますが、その他お勧めがありましたら教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いします。

�@ SA-SW3を追加
�A JBL BAL 300 を購入
�B JBL CINEMA SB580 を購入

書込番号：26122784　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞candys@kakakuさん

サブウーファーは、重低音を再生するものなので、セリフの聞き取りやすさには影響しないでしょう。
さしあたり、ボイスモードをONにしてみたらどうでしょうか。

書込番号：26122798

[candys@kakaku]

＞あさとちんさん

ボイスモードONで少し聞き取り良くなりました。
早速にありがとうございます。

書込番号：26122807　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞candys@kakakuさん

ボイスモードオンでもセリフ聴こえにくい場合はサブウーハーsw3追加で更に効果出ます。

ソニーのサブウーハー内蔵サウンドバーは全てこもってセリフ聴こえにくいです。サブウーハーの低域に引っ張られて内部干渉でセリフがダメです。最新のソニーサウンドバーは内蔵サブウーハー入れていないです。

小型金属のインシュレーターを4隅に置いてサウンドバー浮かすと良いです。

出来れば外付けサブウーハー追加で低音域は外付けサブウーハーに任せるとセリフが改善されます。自分のサブウーハーでもセリフ再生時にサブウーハー触るとかなり振動しているので外付けサブウーハーからもセリフが出ています。

サブウーハー有るとセリフも改善出来るし臨場感も迫力が増して本来の映画音響になります。

本機種にサブウーハー追加で特に他の機種は不要です。後でリアースピーカーも追加出来ます。

テレビの音声出力設定はビットストリームにしてください。PCM設定はセリフがこもりサラウンドもダメなのでご注意です。

書込番号：26122838　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞candys@kakakuさん
こんにちは。
見慣れたソフトで比較していると言うことでしょうか？
以前のテレビの時ははっきりきこえていたのですか？　古いテレビのメーカー、機種名はなんでしたか？
新しいテレビを入れる際にA3000含めて、部屋のレイアウト（テレビやサウンドバーの配置やテレビスタンドなど）を変えたりしましたか？

サブウーファーをつけるとバーから出る低域が減ってサブウーファーに振り向けられるので、バーから出る中高域の歪を軽減できる可能性がありますが、それによってセリフが急に聞きやすくなったりと言った効果はありません。

ボイスモードもそこそこ広いボイスレンジを強調したりするので、長期使用で音質に違和感を感じるかも知れません。

他の機種に変えるのも決定的な効果にはならないと思います。
ということでまず知りたいのは以前のテレビではよかった経験があるのか？ということです。
その時と同じサウンドバーで同じコンテンツをかけても、新しいテレビではセリフが違って聞こえるということでしょうか？

書込番号：26123043

[ダイビングサム]

＞candys@kakakuさん

fireTV内蔵なのでfireTV側でダイアログエンハンサー有ればそちらもオンしてみてください。

いずれにしてもsw３追加で素人でも分かるセリフ改善のレビューあります。自分もサブウーハーオフだとセリフ全然ダメなので外付けサブウーハーが良いです!もちろんそこそこ音量上げる必要がありますよね!


https://review.kakaku.com/review/K0001371743/ReviewCD=1907914/

書込番号：26123167　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞ダイビングサムさん

・音声出力設定 ビットストリーム
・ダイアログエンハンサー オン
・SW追加する
・サウドバーを浮かす
等、色々試してみます。
詳しく教えていただきありがとうございます。

書込番号：26123255　スマートフォンサイトからの書き込み

[candys@kakaku]

＞プローヴァさん

ありがとうございます、

以前のテレビは
panasonic TV-49LX900で、はっきりと良く聞こえてました。
TV-50W90Aに変えてから音がこもる様な感じになりました。
設定は変えてません。部屋のレイアウト、配置、スタンド全て同じです。

テレビを変えて音がこもる様になったので、改善出来ないか教えていただきたく質問をしました。

書込番号：26123266　スマートフォンサイトからの書き込み

Alexaを有効にする方法

[鯰飼ってる秋刀魚]

Amazon Alexaのアカウントをリンクさせようとしていますが、繋がりません。
B&WスマホアプリよりPanorama 3を選択して『Amazonアカウントをリンクする』を選択しますが、すぐに『リンクできませんでした』と表示されます。
どなたか、アレクサを有効にして活用されている方おられますか？
スマホアプリバージョン:2.3.1
スマホ機種:pixel6a
Panorama 3ソフトウェアバージョン:2.1
よろしくお願いします。

書込番号：25526640　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞鯰飼ってる秋刀魚さん

オーナーではありませんが。

サウンドバー初期化して、アプリ再インストールしてみてください。

WiFiも再起動してみてください。

ソフトウェア最新か再度ご確認お願いします。

これでダメでしたら販売店ご相談お勧めです。

書込番号：25526961　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞鯰飼ってる秋刀魚さん
panorama3のアプリはBluetoothと位置情報サービスをONにしないと初期設定が正常に出来ないので、初期設定の時だけBluetoothと位置情報をそれぞれONにしてみて下さい。

それでも無理な場合は、WiFi接続先が同一になってるか（+念の為2.4Ghzに）確認してみてください。

書込番号：25527184　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

＞鯰飼ってる秋刀魚さん

使用者ですが私もEcho Dot 3とEcho Dot 4とPanorama 3との連携でしくじっています。

Alexaは一部屋につきスマートスピーカーが2台までしか接続できない仕様なので、部屋をリビングとダイニングと寝室に分けて、各部屋ごとにスマートスピーカー1台ずつで設定すれば、たぶん行けるだろうと目論んでいます。

帰宅後に上記の形で再設定するつもりですが、（グッドアンサーが欲しいので）誰かにレスされる前に取り急ぎ情報だけアップしました。Panorama 3はAmazon.comがデフォルトなので、AlexaアプリからPanorama 3をデバイス追加すればamazon.co.jpに接続できると踏んでいます。

書込番号：25527333

[Ｔ・Ｂ・]

＞鯰飼ってる秋刀魚さん

だめでした。どう操作してもamazon.co jpと接続できません。サポートに要連絡です。

書込番号：25527555

[ダイビングサム]

＞鯰飼ってる秋刀魚さん

以下どうでしょうか。

ーーーーーーーーーーー

モバイルアプリでアカウントの切り替えや追加をするには

画面右下のハンバーガーボタンを選択します。

ページの一番下までスクロールします。設定を選択して アカウントの切り替えを選択します。

新しい Amazon アカウントを追加するには、アカウントを追加を選択します。アカウントの認証情報を入力し、画面の指示に従います。

アカウントを切り替えるには、希望のアカウントを選択します。デバイスからアカウントを除外するには、管理を選択します。

書込番号：25527567　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

アプリのバグなのか、B&Wがアマゾンジャパンとの契約を解除したのか、どちらにしても操作上の問題ではないように思います。

書込番号：25527633

[鯰飼ってる秋刀魚]

＞ダイビングサムさん
＞bjヘビーさん
レスポンスありがとうございます。
それぞれ試してみましたが、改善しませんでした。

＞Ｔ・Ｂ・さん
同じ状況の様ですね。
メーカサポートに問い合わせていますが、まだ返信ありません。
進展ありましたら共有させていただきます。
写真を含めて丁寧にありがとうございます。

書込番号：25527829

[鯰飼ってる秋刀魚]

メーカサポートより回答がありました。

メーカでも確認したところファームウェア不具合との事です。
今後のアップデートで修正するとの事ですが、時期は未定なので現状ではAlexaは使えないとの結論です。

音質が良く気に入っていますが、Alexaの搭載機種で探していたので、今後どうするのか悩みどころです。
いずれにせよ、皆様回答いただきありがとうございました。

書込番号：25529041

[Riverotter]

最新のアップデートでアレクサと接続出来るようになりましたね。
ただ、デフォルトでは言語が英語になっているので、アレクサアプリから日本語に変更する必要があります。
あと、温度と距離設定も華氏とマイルになってるので、それぞれ摂氏とキロに変更が必要かと。
私の環境ではpanorama3からアレクサに接続してからアレクサアプリに表示されるまで5分ほどかかりました。＞鯰飼ってる秋刀魚さん

書込番号：25545982　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｔ・Ｂ・]

＞Riverotterさん
接続情報ありがとうございます。
昨晩試したらぜんぜん繋がりませんでしたが、今晩試したら「Alexaへようこそ」が出てきました。

書込番号：25547214

[kurourid19]

今更なのですが、アレクサをエコー8世代で使用している中で、本製品とAmazonアカウントを連携させました。
連携は出来ましたが、アレクサの返事が本製品から聞こえるようにもなってしまい、わずらわしいです。指示するとテレビ観ていても干渉してくるので…
みなさんどのように活用されているのでしょうか？
アレクサの返事はエコー、Amazonミュージックは本製品から聴こえるといいな、と思っています。

書込番号：25812340　スマートフォンサイトからの書き込み

[よんぼうくん]

呼び名を変えられてはいかがでしょう？
ワタクシはリビングにエコースタジオと併設しており、ウェイクワードを「エコー」と変えて使い分けてます。
(本機のウエイクワードの変更は、見当たらない…)

書込番号：26122488　スマートフォンサイトからの書き込み

光デジタル接続とHDMI(ARC非対応)の同時接続について

[ろじや]

【困っているポイント】
テレビ: KDL-40V5
ARC非対応の上記テレビと本製品を光デジタルケーブルで繋いでいます。

音は正常に出ており使えているのですが、スピーカーのリモコンでは無く、テレビのリモコンで音量操作を行いたいのです。
この場合光デジタルケーブルに加えて、HDMIで接続を行えば使えるのでしょうか？

書込番号：26120201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ろじやさん

HDMI＋光ケーブル同時接続でお使いのテレビリモコンで音量調整は出来るはずです。ソニーテレビではいけます。

この場合はリンク設定オンと音声出力はテレビスピーカー→外部オーディオスピーカー優先に設定が必要です。

HDMIケーブルはソニーハイスピードケーブルを購入すると良いです。安物ケーブルは不良品が多いのでソニーの認証ケーブルがお勧めです。

書込番号：26120238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろじや]

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます！
両方接続で無事操作できました！

書込番号：26121081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ろじやさん

上手くいって良かったです!

書込番号：26121098　スマートフォンサイトからの書き込み