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テレビと繋いだら タイムラグが・・・

[讃岐のポヨ]

前期高齢者に突入して テレビなどの音(特に話し言葉)が 聞き取りにくくなり、試しに SOLO５ を取り付けてみました
(Pay Pay を使えば２０%の割り戻しがあるので、ヤマダ電機で「税込み ２５９２０円−５１８４円 ＝ ２０７３６円」でした)
テレビ(ＬＧの有機ＥＬ) との接続は「光デジタルケーブル」、理由は 「ケーブルが同梱されている」のと、「なんとなく音質が良さそう」だから
ところが、取り付けてみると テレビ映像とSOLO５の音声に ０.３秒ほどのタイムラグがあり、大変な違和感を感じます
どんな 別付けスピーカーもラグがあるのか、それとも 同軸ケーブル を使えば ラグがなくなるのか、どなたかご存知の方 御指南ください

SOLO５の聴きやすさについては 再度 クチコミ あげます

書込番号：22321247

[みーくん5963]

こんにちは。ユーザーではないですが。

LGテレビ自体の設定変更で改善できるかもしれません。
この辺↓を参考に。

●LGサポートライブラリー「リップシンクの不具合 (音声同期、映像の動きと音声にズレが生じる)」
https://www.lg.com/jp/support/product-help/CT20160005-20150476664088-others

書込番号：22321465　スマートフォンサイトからの書き込み

[讃岐のポヨ]

みーくん ゴクローサン さん
ご指導に従って設定したら・・・・見事に ミヤネさんの口の動きと音声が一致しました
こんな調整ができるんですねぇ
リモコンのスイッチを押すと いろんな機能が設定、変更できるようですが、片足を棺おけに突っ込んだ爺いは 何事も面倒になって、使うリモコンのスイッチは 「電源のオンオフ」「チャンネル」「音量」が せいぜい
まさかこんな調整ができるとは思いませんでした
ありがとうございました、これでストレスなく テレビが楽しめます
僭越ですが 「グッ ジョブ」「いいネ ！」 ２個づつ 差し上げます

なお 音質ですが 「ダイアローグ ボタン」を押すと 音声が明瞭になり、テレビのスピーカーより はるかに聴きやすくなりました
これで「蜂の子サプリメント(耳のノイズを低減して 聴きやすくする)」の服用が 半分くらいになりそう！

書込番号：22321631

不具合多過ぎ

[鹿路]

古いホームシアターが、限界来たので買い替えで700を選びました。
お店での視聴も良くオプション無し単体で十分でした。

さて、届いて設置し電源をオンにするとアップデート中のステータスが変わらず、アプリもアップデート中でアクセス出来ず。
サポートに電話してもしどろもどろの対応で、１日放置してダメなら初期化してとの事、もしかしたら文鎮になると言われどうなんだ？とか思いましたが。
翌日になっても変化無しで初期化したら使えましたが、アレクサが使え無くなったり急に電源落ちるしアプリの接続出来ないしと１日一回の初期化して再設定を4度繰り返し、最後はアプリの設定が反映されないのかアレクサ登録出来ず。
初期不良で交換。
新しく届いたのもアレクサの反応無く成るのが、１日から１日半。
ＦＡＱに従い対応して使えてましたが、6日に突然テレビの音が切れ、インジケータ見ると赤点灯。
マニュアル見るとサポートに連絡しろと記載。
なんだかかまともに使え無いですね。

自分がハズレ引き過ぎなんですかね？
他の方は、問題無く使えてます？
特にアレクサの反応無くなるとか頻繁に有りません？

書込番号：22259762　スマートフォンサイトからの書き込み

[ネオ〜C−3]

＞鹿路さん
それは酷いですね、楽しみに買ったでしょうに、がっかりですね…。Alexaをどれくらい活用されるつもりか次第ですが、700は返品されて300の在庫を探すのも良いかもしれません。スピーカー性能自体は同じです。

書込番号：22261168　スマートフォンサイトからの書き込み

[plum100]

うちもイーサーネット接続にしているにも関わらず同じ症状です。この商品まともに使えている方いるのですかね？販売する上での検査はしているのか疑心暗鬼です。

書込番号：22265798

[鹿路]

＞ネオ〜C−3さん
そこ悩んでます。
因みにオプションのサラウンドスピーカーって使えるんですかね？
もしくは、旧に戻すか違うメーカーか。
音は気に入ってるんですがね。

＞plum100さん
やはり似た方居るんですね。
憶測ですが、ネット環境か何かなのかなと思って色々調べてます。
本当に残念。

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[plum100]

本当にガッカリです。まだ市販する段階前の商品だと思います。本日も電源を入れてもアレクサ反応なし、テレビの音は聞こえず。結局、アップデート待ちで使わず仕舞いです。アップデートで正常に使えるようになるかも疑心暗鬼です。

書込番号：22296708

[鹿路]

＞plum100さん

大変ですねが
急に音が止まって落ちた状態から何時間後に戻ったり似た感じで10万してスピーカーとしてもまともに動かずですから。
本当にどーしましょ。
アップデートも正常に完了しないみたいだし。
因みに今のバージョン2.17ですかね？
二回位アップデートしてるっぽいけど、何が変わったのか不明。

書込番号：22298890

[plum100]

バージョンはアプリのバージョンは1.2.2です。アレクサの反応は昨日より良くなりましたが、アレクサから音楽を聴いた音にテレビに切り替えるとテレビの音声がBose Soundbar 700から音が出ないです。テレビを再度OFFにし立ち上げるとテレビ画面が立ち上がった後、5秒後からBose Soundbar 700から音が出る感じです。

書込番号：22299215

デレビの音がでないことがある

[地黄八幡]

arc 接続しているのに、テレビ（ソニー）と連動しないことがよくある。電源が入っても無音だ。サポートセンターではリセット（電源抜く）という。もう購入してから数えきれないくらいリセットしている。不便すぎる。アップデートで解決してほしい。

書込番号：22241238　スマートフォンサイトからの書き込み

[Citterio]

今更かもしれませんが、ファームウェアアップ後直っていませんか？
もしだめであれば、テレビの音声出力をビットストリームや自動ではなくPCM固定にしてみてください。

書込番号：22329855

サブウーファーの無線接続が１〜２ヶ月ごとにリセットが必要

[Hasama Taro]

サブウーファーは無線接続で場所を選ばないのはとても気に入っているのですが、電源を入れてから無線がつながるまでに１０秒ほどかかります。
また１〜２ヶ月に一度くらい、定期的に無線が繋がらなくなり、裏面のの電源ボタンを一旦切って、入れ直すと正常につながるようになります。おそらくファームウエアの更新などが必要なのでしょうけど、この機種はそれが自分ではできない機種で、出張サービスを頼むしかないとサポートの方にいわれ、しかも費用は１万５千円程度と、本体価格の60%にもなりますので、諦めました。ヤフオクで購入したため、保証などはなく、困りました。
それ以外は問題ないのですが。

書込番号：22213932

音質について

[ボーズジジイ]

家電量販店で、先日Bose Soundbar 700 、Bose Soundbar 500の試聴をしました。量販店なので自宅で聞くのと違いますが、印象として SoundTouch 300とBose Soundbar 700は音質的にはそれほど変わりません。Bose Soundbar 500はやや音の広がりに欠ける印象でした。Amazon Alexaに対応していることで少し値段が高いのでしょうか。他のレビューでコスト削減をしている様な書き込みがありましたが、そのような印象がありませんでした。おまけにサブウーハーは日本向けは無線化していないのでこの辺も進歩がない様です。個人的にはAmazon Alexaの機能は不要ですのでその分コストダウンして頂き、サブウーハーも無線化して欲しいと思いました。

書込番号：22196874

[ネオ〜C−3]

＞ボーズジジイさん
レビューありがとうございます。
とても参考になりました。
音質向上がその程度だと300を選ぶのもありかもしれませんね。少し安いですし。500は700を持ち上げるために無理に廉価仕様にした印象を持ちました。

書込番号：22198195　スマートフォンサイトからの書き込み

不具合でまともに聞けない

[A-Fox]

リモコンのペアリング時に、「問題があるためペアリングできない」旨が表示されペアリングはできない。
入力モード？が Bluetooth から変えられないため、TVから出力ができない。
Bluetoothストリーミングは音飛びが激しく、聞けたものではない。
まともに再生できたのは音楽配信サービスの Amazon Prime のみ。

サポートに連絡するも、今のところ音沙汰なし。

安い買い物でも無いですし、非常に楽しみにしていたため残念でなりません。

書込番号：22185753

[ka.ya.ka.ya]

海外の購入レビューを見てみたところ、似たようなトラブルがあったりで、まだソフトウェア（ファームウェア）がこなれてないようですね。
自分も非常に気になっている製品なのですが、まずはソフトの改善待ちになりそうです。

書込番号：22187079

[ボーズジジイ]

boseの音は好きですが、ソフトウェア（ファームウエア）が弱い傾向にあると思います。不具合の対応もお粗末なところがあります。本国（米国）へ問い合わせないと対応できない等々。製品を市場に出す前に入念な検証を行っているのか、国産メーカーでは考えられない常識外れなところも。ただ、ボーズサウンドが良すぎるので納得しています。新製品は様子を見た方が良いと思います。

書込番号：22187375

[イッシーキング]

まったく同様の現象が起きています。アレクサが使えても、基本の機能が使えないのは本末転倒・・・残念です。早く解決方法を提示してもらいたいですね。しかし、ソフトの問題だとすると全台同じ症状が出そうですが、個体差があるのですかね？

書込番号：22190503

[粉雪ジャンキー]

同じ症状でしたが、以下で解決しました。

https://community.bose.com/t5/Smart-Home/Soundbar-and-remote-control-issues-Please-help-to-Hard-Reset/m-p/150296#M364

↓Google翻訳で抜粋
何らかの理由でリモコンがすぐにペア設定されない場合は、リモコンの古いペアリングをクリアする必要があります。手順は次のとおりです。

リモコンの光源ランプが2回点滅するまで、音量 - と左矢印を約5秒間押し続けます。
リモコンのOKボタンを押します。6つのソースランプが繰り返し点滅していることがわかります。
サウンドバーのLEDが応答すると、Volume +を押してリモコンがペアになっていることを確認します。

書込番号：22203045