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そんな事ある?

[インドア次郎]

1月にこの商品を購入しました。対応のブラビアのテレビを使っているので、Sセンタースピーカーを使っていました。サウンドバーのSセンタースピーカーの端子から、イヤホンジャックを抜いたら、端子が破損してしまいました。当然1年保証で修理出来るので大丈だと思っていましたが有料の修理代15000円かかるとのこと。普通に使っていたので残念です。なんでも外部要因なので有料とのこと。ヨドバシカメラ町田店の店員も態度悪かったので余計不機嫌です。今後、ヨドバシとSONYは買わないつもりです。

書込番号：25209113　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そりゃ、普通、外部要因と見るでしょう。
主さんも、「そんなことある？」と書かれているように、自然に起こるとは信じがたいでしょう。壊したと思われても仕方ないでしょう。
それは、購入店やメーカーを変えても同じでしょうね。

書込番号：25209126　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞イヤホンジャックを抜いたら、端子が破損してしまいました。

イヤホンジャック。？ステレオミニジャックのこと。
一応メーカーに質問したら。？
https://www.sony.jp/support/repair.html

書込番号：25209246

[インドア次郎]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞S_DDSさん
SONYに直接聞いて見ようと思います。1年保証は、比較的安心出来ると思っていましたが、そうではないようです。コメントありがとう御座いました。

書込番号：25209264　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞インドア次郎さん

＞＞1年保証は、比較的安心出来ると思っていましたが

SONYの自社ストアでは標準で3年
有料で自己責任の故障もカバーするワイド保証が用意してあるくらいですからね。(^_^;)

書込番号：25209280　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

　　「スレ主様」
メーカからは、色よい返答があると良いですね。

＞ヨドバシカメラ町田店の店員も態度悪かったので余計不機嫌です。＜

それなんですが、他の量販店でもそういった類の店員はいますよね。
同じ言い方でも、「残念ながら・・・」と、丁寧に言われるのと、
「そんなのは、無理に決まっているでしょう！」みたいに、そっけなく言われるのでは大違い。
またそれは、価格交渉時でも同じですね。

主さんが言われるように、態度が悪いと そこでの次の購入意欲も失せますよね・・・。

書込番号：25210285

ブルートゥースについて

[taadayo]

SONOS ARCを購入検討しているのですが、調べると、ブルートゥース非対応との情報があったのですが、
�@アレクサやTV経由ではなく、スマホのAmazonミュージックのアプリからSONOSに曲を飛ばすことは（あれはWi-Fiだから？）可能でしょうか？
�A今のところ予定はないでしょうが、技術的には、アップデート等でブルートゥースに対応できる可能性はありますでしょうか？
初心者質問ですみません。

書込番号：25194566　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞taadayoさん

iPhoneならば、AmazonプライムミュージックをAirPlay伝送で再生することができると思われます。

Bluetoothのハードがないので、アップデートでは対応できません。

書込番号：25194610

[taadayo]

ご返信ありがとうございます。
以前、量販店が試用期間キャンペーンをしていて、地デジの音声が出ないこととブルートゥースの問題（特に後者）で一度返品してしまいましたが、その後もモヤモヤと購入するか迷っております。
アンドロイドなのですが、別添写真の赤丸の箇所をタップすれば、飛ばせるのでしょうか？（試用期間の時にはAmazonミュージックのアプリを入れてませんでした）

書込番号：25194626　スマートフォンサイトからの書き込み

[hicchome]

Sonosアプリを使えばAmazonミュージックは再生できます。

書込番号：25194776　スマートフォンサイトからの書き込み

[taadayo]

情報ありがとうございました。大変参考になりました。

書込番号：25194858　スマートフォンサイトからの書き込み

頻繁に音が突然ならなくなります。

[y.shimon]

音が突然切れます。ランプが白いランプ点滅してリモコン操作をうけつけません。
電源をOFF/ONすると復旧しますが、毎日1回はこの症状がでます。
疲れました。

書込番号：25190068

[ダイビングサム]

＞y.shimonさん

対策は色々あります。

ほぼサウンドバーの誤作動と思います。

だいぶ症状が長引いてる場合は一晩中テレビとサウンドバーその他の機器の全ての電源コードとケーブル抜いて放置で再接続です。

テレビとサウンドバーの接続記憶がテレビ側で満杯になって誤作動してる可能性があります。
上記の電源リセットで接続記憶のキャッシュがクリアーされます。パソコンの再起動と同じです。

これでだめだとテレビとサウンドバー初期化お願いします。

普段使わない機器はテレビから外して様子見です。

外部電波障害だとややこしいです。

ご参考までリンクつけます。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2495/productCodes/bose_smart_soundbar_900/article.html.html.html.html

書込番号：25190118　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

こんばんは

本体付属リモコンが効かないほどなら、購入店に相談したほうが。

買って間もないなら初期不良交換してもらえる可能性あります。

発売からもう一年超えたので、保証中のうちに修理しておかないと、様子見ているうちに保証切れたから有料修理になったというのを、テレビなどのスレでたまにみかけます。

書込番号：25190155　スマートフォンサイトからの書き込み

[s_sea]

＞y.shimonさん

私も同じ症状が何度もでて、BOSEと何度もやり取りしましたが、改善されず、量販店で返品していただきました。

この製品は相性問題があるようです。
量販店の方も同じ症状での返品が少し多い製品と言っていました。

メーカーで直らなければ返品も検討いただいた方がいいかもしれません。

書込番号：25190978　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.shimon]

＞s_seaさん
返品はできるかはわかりませんが、返品も視野にいれて検討してみます。
ありがとうございました。

書込番号：25194686

[y.shimon]

＞りょうマーチさん
保証期間に気を付けながら対処しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25194688

[y.shimon]

＞ダイビングサムさん
接続機器を全てはずして一晩おいて再接続しました。
しばらくは様子を見ようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：25194693

[よこchin]

＞y.shimonさん

保証期間ギリギリまで引っ張るつもりなら
HDMIケーブルをウルトラハイスピード(HDMI2.1対応認証品)
に変えてみるとかどうですか？
https://www.amazon.co.jp/dp/B08M995H69/

書込番号：25194793　スマートフォンサイトからの書き込み

[taadayo]

SONOS ARCですが、同じような状況が続いたことがあり、工場時の状況に戻す（完全に初期化する）と直りました。
調べてみると、BOSE 900も同様の操作が可能なようですので、一度されてみることをオススメします。

書込番号：25197817　スマートフォンサイトからの書き込み

[y.shimon]

＞よこchinさん
早速交換してみました♪
これでしばらく様子を見てみます。
ありがとうございました。

書込番号：25207977

[y.shimon]

＞taadayoさん
初期化して調子がいいようです。
これで不具合できなければいいのですが、
あとは神だのみです。
ありがとうございました。

書込番号：25207981

NHK BS4K 大河ドラマのセリフ音声本日

[stranger-3786]

皆様、お世話になります。

　本日HT-A3000が届きまして、早速使ってみました。
　NHK BS4Kで撮った　大河ドラマ：どうする家康で、セリフの音声が効果音に比して、
　音量が低くて、視るに堪えません。
　HT-A3000単体使用では、こんなものでしょうか？
　
　地デジで撮った同じプログラムは、セリフの音声音量聞きやすいです。
　
　TVはSony：LC-55US40‐ARC接続
　録画機はSharp：４BC20AT3

　NHKのBS4Kの音響づくりの問題かもしれませんが、
　皆様の装置の環境ではいかがでしょうか？

よろしく、お願いします。

書込番号：25154080

[ダイビングサム]

＞stranger-3786さん

このサウンドバーはエージングに時間かかります。ざっくりですが５０〜１００時間で変化出て、本調子は半年ぐらいかかります。

セリフが聴きにくいとのことで、セリフがしっかり聴こえるまで音量上げるのが良いです。テレビの音量感覚とは別に考えた方が良いです。
録画ですと収録音声によりますが、音量上げるのが良いと思いますよ。

単体だとパワー足り無いと思います。８５００に近い感じですね。サブウーハー追加でガラッと良くなります。

書込番号：25154199　スマートフォンサイトからの書き込み

[stranger-3786]

＞ダイビングサムさん

ありがとうございます。

　少し使い込んで、診たいと思います。
　

書込番号：25156450

[stranger-3786]

＞ダイビングサムさん

　ありがとうございました。

　２週間あまり使い込んで、セリフも含めてセンター音がずいぶん良い方向に変わってきました。
　ＴＶのスピーカに戻そうとは思わないレベルまできました。
　このレベルのスピーカでも、エージング効果というものがあるのだと実感しております。
　
とりあえずのご報告です。

書込番号：25179212

[りょうマーチ]

こんにちは

地デジなどではちゃんと聞こえるんですよね？

このA3000に外部入力が無いので、レコーダーはテレビ経由の接続でしょうか。

お持ちのテレビが Mpeg4-AAC のスルーができないから、テレビでデコードされているのが原因である可能性があります。

デジタル音声出力設定を変えて変化あるかどうか？
（少しでも聞きやすくなるか？）

書込番号：25179299　スマートフォンサイトからの書き込み

[stranger-3786]

＞りょうマーチさん

　ありがとうございます。

　４Kレコーダ（Sharp：４BC20AT3）ー＞ARC（Sharp：LC-55US40）で視聴しています。

　地デジの場合はHT-A3000で、MPEG-2　ACC 48Kと表示され、
　BS4Kの場合は、LPCM　４８Kと表示されています。
　私のレコーダとTVでは、おっしゃる通りMPEG-4がそのまま再生できず、
　LPCMに変換されてしまっていると思っています。
　録画でなく、Sharp：LC-55US40でBS4Kを視聴してもLPCM　４８Kになっています。
　デジタル音声出力設定を両機で、ビットストリーム、オート、LPCMに変えてみても、
　セリフ音質は代わり映えしません。今はビットストリーム設定で視聴しています。

　とりあえずエージング効果に期待しております。
　私と家族の耳も聞き慣れてきたのかもしれませんが。

　

書込番号：25179818

[stranger-3786]

上の書き込み一部間違いました。

＞録画でなく、Sharp：LC-55US40でBS4Kを視聴してもLPCM　４８Kになっています。

　Sharp：LC-55US40はBS4Kチューナー持っていないので、
　Sharp：４BC20AT経由で、録画しないでSharp：LC-55US40で視聴しても
　LPCM　48Kになっています。

よろしくお願いします。

書込番号：25179833

[りょうマーチ]

こんばんは

レコーダーの説明ガイド見ると

録画
Mpeg4-AAC のまま、5.1ch までを記録する。

再生・視聴時
Mpeg4-AAC は PCM 2ch、PCM 5.1ch で出力。

とあるので、PCM になるようです。

ただ、ARC では PCM 5.1ch は非対応のため、テレビ側で PCM 2ch にされている可能性あります。

書込番号：25180170　スマートフォンサイトからの書き込み

[stranger-3786]

＞りょうマーチさん

　おっしゃる通り、2chに変換されていると思われますね。

　2chオーディオで使っていたインシュレーターがいくつかあったので、
　箱鳴りも軽減も含めていろいろ試してみて、いい感じのものを使っています。

ありがとうございました。

書込番号：25180785

Alexaのマイク感度悪すぎ

[クイックルハンドワイパー]

Alexa内蔵ということでスマートスピーカーとしての運用も考えていましたが、実際に使用してみると「アレクサ」と呼びかけても全然反応しませんでした…。
寝起きや疲れてるときののボソボソした声ではまず無理。声を張っても5回に1回くらいしか反応しない。
試しにサウンドバーの目の前で「アレクサ」と呼びかけるもガン無視。
設置場所の問題かと思い部屋の真ん中に移動してみましたがやっぱり感度は非常に悪いです。
そしてウェイクワードが認識されたとしてもその後の命令も上手く聞き取ってくれません。
「ライトをつけて」→「冗談を言います」
みたいに頓珍漢な受け答えをされたり、フィードバックを送ろうとしても話してる途中で「ありがとうございました」と切られますw
まさかスマートスピーカーに殺意を覚えるとは思いませんでした。
Bluetoothモードが絶対音量式では無いのでTV視聴からの切り替え時にAlexaで一気にボリュームを上げようとしていたものの結局いちいちリモコン長押しで操作する羽目になりました…。

書込番号：25133901

[つぐにぃ]

当方では2台導入していますが、どちらも問題なくやり取りできますよ。
これといった設定もないはず。本体（ハードウェア）の初期不良ではないでしょうか？

書込番号：25135676

[クイックルハンドワイパー]

回答ありがとうございます。
結局、我が家では色々試しても感度が悪いままだったのでとりあえずAlexaは使わずに運用することにしました。

書込番号：25158238

アクオスとHDMI接続しても音が出なくて困っています。

[やきにくうどん]

TVとBOSE900をHDMI接続しても、TVから音が出て、BOSE900から音が出ずに困っています。

TVはSHAPのアクオス　4T-C43EN2　です。
HDMIはTVのeARC/ARCポートに接続しています。
BOSEは工場出荷状態にリセットして、TV側もPCMやDolby Digital、ビットストリームにしても全く変わりません。
BOSEのCEC設定もすべてのオプションを試してみましたが、まったく反応なしです。
ただしTVの外部入力をBOSEにするとBOSE Musicの画面が表示されます。
また、光ケーブルでTVとBOSEを接続すると音が出ます。

なお、実家のSONYのテレビに接続したところ、何の問題もなくBOSEから音声が出てきました。
そのためBOSE側の故障はないかと思われます。

SharpのアクオスはBOSEに対応していないということなのでしょうか？
それとも何か特別な設定が必要なのでしょうか？

何か情報がありましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：25106938

[ダイビングサム]

＞やきにくうどんさん

テレビに対してサウンドバーが誤作動してる可能性が有るので、テレビとサウンドバー両方共に電源とケーブル抜いて、１０分以上放置で再接続お願いします。

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/articles/HC2482/productCodes/bose_smart_soundbar_900/article.html.html.html.html

書込番号：25106975　スマートフォンサイトからの書き込み

[やきにくうどん]

すみません、SHARPのチャットサポートで下記の手順で解決しました。
お騒がせしました。

<操作手順１>
1.ツールボタンを押して、基本設定を選択
2.チャンネルと入力を選択し、外部入力を選択
3.HDMI連動起動が「有効」になっていれば、「無効」へ変更する

<操作手順２>
1.ツールボタンを押して、基本設定を選択
2.チャンネルと入力を選択し、外部入力を選択
3.ファミリンクを選択し、ファミリンク制御（連動）を「入」にする

書込番号：25106976