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音が出なくなる＆セリフが聞きづらい

[takeuma3]

【困っているポイント�@】
55Z740XSに本機を介してPS5とswitchを接続しています。テレビをオフの状態からPS5のコントローラーからPS5を起動すると自動でテレビがつき本機も電源が入るのですが毎回ミュート状態で立ち上がります。これが煩わしいのですが、音が出る状態での立ち上げは出来ないのでしょうか。
また、この状態から本機リモコンのミュートボタンで解除すると、時折まったくスピーカーから音が出なくなります。こうなるとコンセントを抜き直さないと、地上波にしてもアマプラなどにしても一切音が出ません。不良品なのでしょうか…

【困っているポイント�A】
アマプラで映画をみていると、BGMはしっかり聞こえるのですがどうもセリフが小さくて聞こえづらいのです。音量をあげるとBGMが大きすぎて困ります。どうにか調整はできないのでしょうか…。

【使用期間】
2ヶ月
【利用環境や状況】
toshiba 55Z740XS-本機-PS5/switch
12畳ほどのリビングで使用、フロントスピーカーからの距離はおよそ2m弱

書込番号：25715221　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takeuma3さん
こんばんは

�@について
まず、HDMIリセットしてみましょう。
テレビとサウンドバーのコンセントをどちらも抜き、必ず10分放置してから再度コンセント入れてみます。

それでもダメなら、テレビのメニューから「初期化2」を実行してみましょう。

�Aについて
映画によっては、演出として音源がそんな感じで収録されてるので、これは基本的にはどうにもなりません。AVアンプではダイナミックレンジ調整機能（大きい音と小さい音の差を小さくしたりする機能）がありますがサウンドバーにはあまりついてません。ついてても効果はそこそこですが。
BAR1000はそう言うダイナミックレンジの広いコンテンツでもあまり破綻なく再生できますので、音は大きめにしましょう。

書込番号：25715228　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞takeuma3さん

テレビとサウンドバー初期化すると良いかもです。

それでもダメならサウンドバーの外部入力端子にゲーム機器接続してみてください。

これで良ければテレビ側に問題ありそうです。

色々やってダメならサウンドバーの不具合の可能性が有るのでメーカーとご相談お勧めです。

書込番号：25715230　スマートフォンサイトからの書き込み

[エラーゴン]

＞takeuma3さん

�@
REGZAなんでOSが悪さしてる可能性あり。
全部初期化してみてください。


�A
このサウンドバーは爆音仕様なので、爆音で性能をフルに発揮します。
セリフは映画コンテンツによって聞き取りやすさが変わります。
基本的には、BGM効果音の方が大きいですね。

ミスマッチの場合は他メーカーのサウンドバーか、AVアンプに買い替えですね。

書込番号：25715247　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞takeuma3さん
�@他の方が書かれている対処をした後、Switchやその他PS5以外の機器を全て外して試してみて再現するか確認して下さい。
HDMIは直接繋いでいない機器とも裏で繋がっているため、一見関係ない機器が原因の場合もあります。

�A出力する音は変えられませんが耳に届く聞こえ方は多少変化させられるため、bar1000本体の四隅の下に10円玉5枚ほど重ねて置いてみて聞こえ方を試してみてください。（簡易的なインシュレーターの代わり）
設置環境によっては、低音がすっきりして相対的に人のセリフが聞きとりやすくなります。

書込番号：25715475　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeuma3]

＞bjヘビーさん
＞エラーゴンさん
＞ダイビングサムさん
＞プローヴァさん

みなさまお早いご返信ありがとうございます。
コンセント抜いて入れ直し→やはり�@は解決されず。
初期化しかないか〜と設定をみていたときにふと外部入力・HDMI連動設定の項目があり、電源オン時優先スピーカーがテレビに設定されていました。
もしかして？と思いサウンドシステムに変更したところ、解決されたかもしれません。まだ一度できただけですが、もしかしたらこんな初歩的な設定が問題だったのかもしれませんm(_ _)mm(_ _)mm(_ _)m
もう少し様子をみてみます。

�Aについては仕方ないんですね…。
10円玉そんなに持っていないので笑、お釣りがたまったら試してみます。

書込番号：25715603　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞takeuma3さん

＞電源オン時優先スピーカーがテレビに設定されていました。

これが原因です。外部オーディオ優先設定にしないとだめですね。

ARC機器同士情報やり取りしてなんとか接続頑張っていたんですね。

書込番号：25715621　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takeuma3さん

>>電源オン時優先スピーカーがテレビに設定されていました。もしかして？と思いサウンドシステムに変更したところ、解決されたかもしれません。

ま、直ったと言うなら結果オーライですけど、

優先スピーカーが「テレビ」に設定されてると、テレビをオンにした際にテレビのスピーカーから出音しますが、サウンドバーがミュートで起動というのはちょっと解せませんね。

レグザでその様な問題は聞いたことがありません。

書込番号：25716686　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeuma3]

＞ダイビングサムさん
そういうことですね。昔使っていたテレビとスピーカーシステムはこのような設定無く同様の事ができていたので、設定見落としてしまっていました^^;
その後も安定しております。お騒がせいたしました。

書込番号：25716857　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞takeuma3さん

そういう事です。ARCテレビは意外と接続信号拾って頑張って外部スピーカーに無理につなげる事ってあるんですよ。これ知らないヒト多いです。

書込番号：25716886　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞takeuma3さん
よく見たらPS5はBar1000に繋がっているのですね。

優先設定をテレビにしておいて、バーがミュート立ち上がりした際に、テレビのスピーカーから音声が出ないのであれば、これはおそらくBar1000側の問題（バグなど）です。仕様的にはテレビのスピーカーからPS5の音が出なければなりません。

PS5をBar1000側ではなく、テレビ本体の空きHDMIに繋げば、優先設定をテレビに設定している際にBar1000のミュート状態立ち上がりは防止でき、テレビのスピーカーからも音が出そうです。

ただこの場合はロスレスマルチ音声がARCでは伝送できないので、テレビに繋いだPS5で映画ソフトなどを再生した際に、音質がロッシー相当に落ちますね。

Bar1000にバグがある前提で使いこなすなら、優先を外部オーディオに設定して使う（テレビ内蔵スピーカーは使用しない）一択になりますね。

書込番号：25717003　スマートフォンサイトからの書き込み

[えっくんです]

＞プローヴァさん
>優先設定をテレビにしておいて、バーがミュート立ち上がりした際に、テレビのスピーカーから音声が出ないのであれば、これはおそらく>Bar1000側の問題（バグなど）です。仕様的にはテレビのスピーカーからPS5の音が出なければなりません。

優先設定をテレビ(電源オン時優先スピーカーがテレビ)とは、テレビの音声をテレビから出すか外部スピーカ(サウンドバー)から出すかの設定です。

サウンドバー側からTVへ音声が流せるという事ではありません。映像は流せます。(ARCやeARC)

であってますよね。皆さん

書込番号：25720209

[プローヴァ]

＞えっくんですさん
>>サウンドバー側からTVへ音声が流せるという事ではありません。映像は流せます。

HDMI ARC入力は音声をテレビからアンプに返すだけの端子と思ってるなら間違ってますよ。

ARC対応端子であっても、映像・音声はアンプやプレーヤー（出力）からテレビ（HDMI ARC入力）に流すのが基本で、テレビの内蔵チューナーやアプリ、外部入力を選んだ時だけテレビ（HDMI ARC）からアンプに音声だけを返します。

HDMI ARC端子は非ARCモードとARCモード両対応、音声双方向です。非ARCモードの際は単なるHDMI映像・音声入力になるだけです。

AVアンプやソニーのサウンドバーでは、テレビの内蔵スピーカーがオンで、アンプやサウンドバーの電源がオフの場合には、外部入力に繋いだ機器の映像も音声もテレビに流せます（スタンバイスルー機能）。
テレビ側はサウンドバーを繋いだHDMI入力の映像信号は画面から出し、音声信号を内蔵スピーカーからそのまま流すだけです。

>>であってますよね。皆さん
って、恥ずかしいですね（笑）
暫く出てこない方が良いのでは？

書込番号：25720686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞サウンドバー側からTVへ音声が流せるという事ではありません。映像は流せます。(ARCやeARC)

であってますよね。皆さん

サウンドバーの外部入力端子に接続した機器の音声出力はeARC/ARCとは全く関係ないので、上記理解で正しいです。要はサウンドバーの外部入力端子に接続した機器の音声はサウンドバーのアンプがサウンドバーのスピーカーで出力したらそれで終わりです。テレビ側スピーカーにも伝送して並行同時出力出来る機能が無いです。

勿論映像は出力可能です。これはeARC/ARC機能とは全く関係ないです。

ARCは「音声を」入力も出力も出来るので概念としては「テレビ側に」入った音声が出て行くのでリターンという表現ですが出力が正しい翻訳ですね。ARCはテレビ側は出力でサウンドバーARCは入力ですね。なので、サウンドバーとテレビはARC同士接続が必要です。

サウンドバーの外部入力端子はARC機能が発揮されないです。そんなテレビ見たことも聞いたことも無いです。

いつも勘違いしている御仁いるのでご注意ください。

書込番号：25720715　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

要はARCの音声リターン機能はテレビの音声出力機能でこれはサウンドバーの為の機能です。

AVアンプのARCもテレビ接続のAVアンプでそのAVアンプの接続スピーカーに音声出力の機能です。

分かりにくいですよね〜!

書込番号：25720728　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

サウンドバーの外部入力端子に接続機器でサウンドバーとテレビスピーカー両方でHDMI音声出力同時駆動出来るのはソニーのサウンドバーとBRAVIA XRのアコースティックセンターシンク機能だけですね。これはソニー独自の機能なので、他のシステムではどうにも出来ないです。

書込番号：25720742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

ちなみにソニーのアコースティックセンターシンク機能でBRAVIAにHDMI音声同時駆動出来ますが、HDMIケーブル接続だけでは出来ないです。

Ｓ端子ケーブルをサウンドバーとBRAVIAに接続して初めて可能となるので、極めて特殊な機能です。

ARCはいくらAIで調べてもまともな回答出て来ないので↑のわけわからん回答になります。あくまでもARC音声リターン機能（出力）はテレビ側が中心となって機能します。サウンドバーのARC機能は受け手なので全く機能が違うんですよ!

書込番号：25720819　スマートフォンサイトからの書き込み

[takeuma3]

みなさま
その後問題なくPS5からの起動で音が出るようになりました。

セリフが聞こえにくい問題については作品によりけりですが、リアスピーカーを着脱して使用しているときにリア側の音量を上げることで若干聞きやすくなりました。

ありがとうございました！

書込番号：25727534　スマートフォンサイトからの書き込み

SONY HT-G700との比較

[イカイカマン]

HT-G700を所有していたのですが、新しいものに買い替えたので友達にあげました。
友達のテレビはREGZA 55X8900Kですが、HT-G700との相性が最悪で、勝手に音が途切れて、電源切って入れなおしたりしているそうです。そこで似たような価格と性能を探していたらこの商品を見つけました。
どなたか経験談などいろいろなお話をお聞きしたいです。

書込番号：25720019

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

Ｇ７００比較なら本機種はかなり良いですね。

BAR500が凄いのはやはりサブウーハーのパワーが強烈なのでブルーレイアトモスや動画配信アトモスで十分良い映画音響です。

欠点はDTS系のディスク音声仕様に対応していないので、ここはアトモスメインの立体音響なら問題ないと言えそうです。

もう少しおカネ出すと、やはりBAR1000が気になる存在です。リアースピーカー一切興味無しでブルーレイDTS系も興味無いようでしたらBAR500で十分満足度は高い製品ですね!

書込番号：25720067　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

Ｇ７００はファームウェア更新で音声途切れの改善が出来る可能性があります。

Ｇ７００はLANケーブルで更新出来ないので別途パソコンでUSBにソフト取り込んでサウンドバーへ入れ込んでやれば改善する可能性があります。是非トライしてみてください。

書込番号：25720078　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

Ｇ７００ソフト更新手順です。ご参考まで。

https://www.sony.jp/home-theater/update/20200827_g700_usb.html

書込番号：25720080　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカイカマン]

＞ダイビングサムさん
コメントありがとうございます。G700に関しては友達に提案してみようと思います。
なんだか新しいやつが良いやつだとほしくなっちゃいますね（笑）。
ちなみにテレビとサウンドバーの用途は私も友達も主にゲーム（プレイステーション５）です。それとDVD、ブルーレイとかの映画です。

書込番号：25720153

[プローヴァ]

＞イカイカマンさん
こんにちは
レグザの末尾Kモデルは、レグザが一年限りで導入して翌年早々にやめてしまったAndroidモデルです。バグやら不安定やら問題が多く、すでにやめてしまっているためかバグフィックス等のサポートもよくないです。

なので、テレビ側の問題も十分あり得ますね。

テレビのコンセントを抜いて10分放置してみるとか、それでダメならメニューから初期化やってみるとか、これらは一時的にしか効きませんが当面やり過ごせるかも知れません。

書込番号：25720191　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカイカマン]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。さっそく友達に伝えてみます。（友達は今仕事中なのですぐにはできないかもしれませんが）

書込番号：25720197

[イカイカマン]

＞プローヴァさん
・・・・ということはサウンドバー買い替えてもだめかもしれない、んで結局テレビを買い替えるはめになるかもしれないですね((+_+))

うーん困ったなあ　テレビの方が値段高いのであまり買い替えたくないですね

書込番号：25720204

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

お友達に下記お伝えください。

先ずは先のリンク先の手順でリンクからソフト更新する。

テレビ側にＰＳ５接続して不具合が出る場合は、サウンドバーの外部入力端子にＰＳ５を接続する。４Ｋ/１２０コマはこの場合はテレビ側に伝送不可で４Ｋ/６０コマはＯＫ。

ＰＳ５→サウンドバー→テレビ

サウンドバーとテレビはeARCの端子同士接続を確認。

それとテレビ側にＰＳ５接続している場合は、テレビ側のテレビスピーカー出力設定は外部オーディオ優先に接続する。

ＰＳ５側のHDMIリンク設定は必ずオンに設定していることを確認。

後は何か有ればテレビ側初期化すれば、テレビ買い替える必要が無いですよ!　どんなテレビでも一時的な不具合起きるので、テレビ側定期的に再起動したりすれば復元するので大丈夫ですよ!

書込番号：25720252　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカイカマン]

＞ダイビングサムさん
ありがとうございます。さっき友達から連絡来まして、「めんどくさい」だそうです・・・・・・
テレビも自分が（買って）あげたやつなんですけどね($・・)/~~~
申し訳ありません。
こうなると新しくこのサウンドバーを買ってあげるぐらいですかね

書込番号：25720433

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

そうなると新しく買って上げた方が良いですね。それが一番手っ取り早いです。

書込番号：25720457　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカイカマン]

＞ダイビングサムさん
なんかせっかくコメントいただいたのに申し訳ないです・・・
たまたまブラビアを買う予定の会社の同僚がいるので、HT-G700はそのこにあげようと思います。
同じメーカーなので相性はばっちりかと

書込番号：25720481

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

それが一番良いです。良い事起こりますよ!

書込番号：25720487　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

下記リンクでもREGZAの不具合ありますが、末尾Kとか関係ないです。新機種は毎年
出るのでメーカーも機種も問わずサウンドバーとの同期が取れない現象はそこそこ出てきます。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001570647/SortID=25716008/#25721589

書込番号：25721817　スマートフォンサイトからの書き込み

[イカイカマン]

＞ダイビングサムさん
返信遅くなりまして、申し訳ありません。
友達にあげたレグザは買った時15万円くらいでしたので、性能的にあまりに安くてとてもうれしかったのですが・・・・
まあおとなしくソニーとかにすれば良かったのかもしれませんが、なにせ高いですからね(笑)

さっそくBAR500を買いました。届くのは3週間後くらいとのことで楽しみです。

書込番号：25726944

[ダイビングサム]

＞イカイカマンさん

BAR500は安くて性能が良いですよ!

ソニーのサブウーハーSW5が単体で8万円ぐらいで売ってますがBAR500のサブウーハーが比較では低音域表現力はBAR500が上ですよ!　サブウーハー性能が良いサウンドバー購入で正解ですね。

書込番号：25727002　スマートフォンサイトからの書き込み

外部スピーカー取り付け可能でしょうか

[かなた1227]

音質、低音はとても満足しているのですが、音の広がりが感じられないのでリアスピーカー等を接続したいと考えています。この機種でその様な増設は可能でしょうか。
　宜しくお願い致します。

書込番号：25722790　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞かなた1227さん

当商品は完結型で拡張不可能です。

書込番号：25722799　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

できません

↓にある取説を見れば、音声を出力する端子が無いことが判るでしょう
https://www.denon.jp/ja-jp/shop/denonapac-hometheatresystems_ap/dhts517

他にスピーカーを追加したいのであれば、音の出元から出す工夫を考えてください。
または、他機種に変更するか

書込番号：25722805

[ダイビングサム]

＞かなた1227さん

残念ながらリアースピーカーは追加出来ない製品です!

デノンホームサウンドバー５５０なら出来ますよ!

書込番号：25722833　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなた1227]

＞よこchinさん
拡張は出来ないのですね。
ありがとうございました。

書込番号：25722888　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなた1227]

＞不具合勃発中さん

リンク貼り付けていただきましてありがとうございます。
設置場所を変更する等、改善を試みてみます。

ありがとうございました。

書込番号：25722892　スマートフォンサイトからの書き込み

[かなた1227]

＞ダイビングサムさん
買い換えも視野にいれたいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：25722893　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

＞かなた1227さん

音質にこだわるならAVアンプに別途スピーカーがいいでしょうね。
この辺に、別途スピーカーでかなり違ってくるんじゃないですかね？
https://kakaku.com/item/K0001472891/

書込番号：25723048

[かなた1227]

＞KIMONOSTEREOさん

そこまでのこだわりまではないのですがいつかはチャレンジしてみたい世界ですね！

ありがとうございました！

書込番号：25723119　スマートフォンサイトからの書き込み

コンテンツ切り替え時のノイズ

[ヨッシー56]

【困っているポイント】
コンテンツ切り替え時のノイズ
【使用期間】
2週間
【利用環境や状況】
リビング
【質問内容、その他コメント】
REGZA 65Z770Lに付属のHDMIケーブルでeARC接続しています。YouTube、Amazonプライム、Blu-rayのコンテンツ切り替え時にプツって異音がでます。ファームウェアはREGZA、Ultra共に最新です。BOSEカスタマーで相談してCEC設定変更、システムのリセットを実行しましたが改善されません。ウルトラハイスピードHDMIケーブルを交換してみましたが良くならず、試しに光ケーブル接続したところ改善して異音は出ませんでした。光接続だとatmos対応でないためHDMI接続したいです。何か解決策は無いでしょうか？

書込番号：25716008　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ヨッシー56さん

テレビ側eARCが悪さしている可能性があります。一度全部のケーブルとコンセント抜いて１０分放置してみてください。

その上でテレビ側初期化お願いします。

これでダメだとHDMIケーブルを光ファイバーHDMIケーブルに交換してみてください。
ヨドバシとか量販店で売ってモノなら大丈夫です。

光ケーブルで問題無いので、サウンドバーでは無くテレビ側の問題が濃厚ですね。

書込番号：25716041　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ヨッシー56さん

＞YouTube、Amazonプライム、Blu-rayのコンテンツ切り替え時に

You Tubeやプライムがテレビ側アプリならテレビ側アプリ再インストールしてみてください。

端末使用なら端末機器の再起動と初期化です。

それとテレビ側音声出力設定をオートやビットストリームとかPCM以外設定変えて変化あるか確認お願いします。

書込番号：25716054　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー56]

＞ダイビングサムさん
アドバイスありがとうございます。
Boseカスタマーからは今回アドバイスいただいた内容で試してダメなら相性だと言われました。REGZAだと仕方無いのでしょうか？
まだ光ファイバーケーブル HDMIは試して無いので、しばらく様子を見て試してみたいと思います。

書込番号：25716108　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ヨッシー56さん

原因不明の場合は相性問題と言いますが、多くはテレビとサウンドバーのeARC CEC機能が上手く同期していない場合が多いですね。信号のやり取りが上手く出来ていない可能性があります。

光ケーブルだとeARC使わないので問題無いのでテレビ側の原因かと思います。他のテレビ有れば試してみてください。

書込番号：25716119　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

＞ヨッシー56さん
CEC連携の問題だと思いますが、切り分けのためにサウンドバー以外の接続機器を全て外して確認してみてください。
それで再現する場合はテレビとの相性ですが、再現しなければ他の接続機器の影響の可能性があります。

書込番号：25716212　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー56]

＞bjヘビーさん
ありがとうございます。
それまだ試して無いです。テレビにはps5とSONYのBlu-rayを繋げてます。試してみます。

書込番号：25716224　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヨッシー56さん
こんにちは
もし他にテレビがあれば、他のテレビに繋いで見てどうなるかですね。他のテレビで異音が出ない様なら、現時点では相性、そのうちバグフィックス等がなされる可能性はあると思います。

国内販売代理店は本国のサポート状況を必ずしも把握してませんので、回答は通り一遍になる可能性があります。

逆に他のテレビでも同じ症状であれば、個体初期不良の可能性が出てきますので、初期不良として本体交換をリクエストしてみた方がいいですよ。

書込番号：25716694　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー56]

＞プローヴァさん
＞ダイビングサムさん
アドバイスありがとうございます。
コンテンツが変わるたびにそれなりの音で
ブチブチとノイズが出るのはストレスを感じてます。
REGZAの前に使用していたブラビアが有るので
試してみます。

書込番号：25717201　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー56]

＞プローヴァさん
＞bjヘビーさん
＞ダイビングサムさん
コーデック切り替わり時のブツ異音改善を数日かけてアレやこれやと試してみましたが、結果改善は出来ませんでした。やはりREGZAとの相性かも！？
試した事)
・光接続では異音はしません。
・ブラビアと繋げたら異音はしませんでした。
・HDMIケーブルをウルトラスピードで接続しても改善せず
・REGZAとUltra単独接続でも改善せず
・REGZAの初期化をしましたが改善せず
・REGZAの設定をあれこれ試して改善せず
・Ultraの初期化、CEC変更も改善せず
結論)
コンテンツ切り替え時の異音以外は良い音でAIダイアログで台詞も聞きやすいです。
ブラビアでも異音がすれば初期不良でケーズデンキと交渉する事を考えてましたが異音はREGZAとの相性だと思うのでこのまま使用を継続します。

書込番号：25721304　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヨッシー56さん
そうでしたか。
レグザだけの問題だったとのことなので、レグザの客相に一応連絡しておいた方が良いかもしれません。
バグとり等の対応されるかもなので。

書込番号：25721545　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ヨッシー56さん

REGZAのeARC基盤ノイズが強いんでしょうね。テレビが原因となれば、サウンドバーをテレビから出来るだけ離すと良いかもですね。

HDMIケーブルも光ファイバーHDMIに交換すると効果出ると思います。

せっかくBRAVIA比較で現象ハッキリしたなら是非REGZAに率直に連絡した方が良いと思いますよ!

書込番号：25721589　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー56]

＞ダイビングサムさん
＞プローヴァさん

アドバイスありがとうございます。
TVS REGZAに連絡したところeARCをオフにして欲しいと連絡がありました。どうやらREGZAも不具合を認識していたようです。なんだかかなり遠回りしましたがとりあえず解決？？？メインはネット配信なのでeARCはとりあえず不要かなぁ？

ちなみに
後でGoogle AIに質問したところ以下の回答です。
REGZAのeARC（イーサーク）には、次のような不具合が報告されています。
Netflixなどの映画コンテンツを選択したり、再生を始めるときに「カチﾂ」と大きなノイズ音が発生する

書込番号：25721739　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ヨッシー56さん
>>メインはネット配信なのでeARCはとりあえず不要かなぁ？

はい。それでしたら不要です。
eARCは互換性問題はまだ多いですね。
ソニーのテレビとソニーのサウンドバーとか同じメーカーなら大丈夫だったりしますが、そのためにソニーのテレビを選ぶというのもナンセンスな話（テレビ自体がandroidでバグが多いので）ですね。

書込番号：25721814　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ヨッシー56さん

動画配信映画音響も今後dts:xやるとか動きが徐々に出てきているので、eARCオフではdts:xの広帯域音声ではテレビの性能が発揮出来ないのでご注意ください。

eARCオフは同様にブルーレイプレイヤーの再生では性能劣化になるので、REGZA窓口の言いなりにならないようにすると良いですね!　相手の様子伺いながら窓口は意外と初心者にはとんでもないこと平気で言いますよ!

書込番号：25721836　スマートフォンサイトからの書き込み

[bjヘビー]

スレ主さんは初心者ではなさそうですが、、、とりあえずレグザとHisenseのeARC関連の不具合報告は多い印象です。
eARCの採用が早かったLGとソニーは不具合少ない印象ですが、それでも相性問題は0ではないので製品選びが悩ましいですね。

書込番号：25722128　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヨッシー56]

＞bjヘビーさん
コメントありがとうございます。

GW前半で私がREGZAとBoseの電源を入切したり、テレビを移動して配線をあれやこれやといじって妻は呆れていました。不具合は納得行かないけど、でも今はなんかスッキリしてBoseの音にひたっていますw

書込番号：25722930　スマートフォンサイトからの書き込み

音声の途切れについて

[もり-たけ]

SonosBeamを購入して本日設置しました。レグザ55X920にHDMI（ARC）ケーブルで接続しています。
テレビを観ていると、Beamからの音声が途切れ、テレビのスピーカーに切り替わりその後７・８秒で再接続される症状が出ています。
音声が途切れた際に、スピーカ本体のLEDは緑色になっています。再接続後、白色に戻っています。

SonosのHP記載のトラブルシューティングは試しましたが改善されません。

同じ症状を経験された方がいましたら改善案等教えていただければと思い投稿しました。

書込番号：23452004

[とにかく暇な人]

＞もり-たけさん
「HDMI（ARC）ケーブル」の品質に問題があるという事はあり得ないでしょうか。
尚、「HDMI（ARC）ケーブル」に、
https://www.phileweb.com/review/column/201910/29/863.html
で説明されているように、接続の方向性が有る場合もある為、ご注意ください。

書込番号：23452036

[もり-たけ]

ありがとうございます。
商品付属のケーブルを使用しています。
念のため現状から逆方向に差し換えして症状が出ないか確認してみます。

書込番号：23452061　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいーと]

＞もり-たけさん
私もSonos Beamとレグザ55X830の組み合わせで、全く同様の音声の途切れの事象が発生しました。（2020年1月の話となります）

当初HDMIケーブルを疑い、元々付属していたものとは別に2本のHDMIケーブル（エレコム、ソニー）を購入し、ケーブルを交換して事象が改善するか確認したのですが、全く改善しませんでした。

その後、Sonosのカスタマーケアに問い合わせをしたところ、「同様の組み合わせで利用している他のユーザからも、同じような事象の報告があり、現在調査中であるが、現時点での回避方法は光音声ケーブルアダプターでの接続しかない」との回答でした。

現在は光音声ケーブルアダプターで接続しており、音切れは発生していません。ただ、光音声ケーブルアダプター接続だと、音量調整の使い勝手が良くないことやアレクサによる音声操作ができないといったことがあるため、やはりHDMIケーブルで接続したいと感じています。

私が問い合わせをしてから半年近くが経過しており、情報にアップデートがあるかもしれません。Sonosのカスタマーケアに問い合わせをされることをお薦めします。

書込番号：23466699

[もり-たけ]

＞さいーとさん
ありがとうございます！
私もケーブル交換しても改善しませんでした。もう一台のREGZA 42Z1に接続したところ症状は出ずに使えましたので、テレビ側の問題かと考えTOSHIBAに点検依頼しているところです。
同時に問合せたSonosのカスタマーケアからの回答はやはり同じ報告があり現時点では光ケーブルアダプターで使うしかないとのことです。

6/16にTOSHIBAの出張点検が来る予定ですが、壁掛けを外すのと、テレビ側に問題無しと判断された場合は有料になるのでキャンセルしようか考えていました。

光ケーブルアダプターで使い、スピーカーのアップデートを気長に待とうかと思います。

書込番号：23466764　スマートフォンサイトからの書き込み

[さいーと]

＞もり-たけさん
Sonosのカスタマーケアの回答は、今でも光ケーブルアダプターで使うしかないとのことなんですねー

今後のアップデートに期待したいですね。

書込番号：23466828

[Hknight]

初めまして。
ハイセンス製65E6100に接続してみましたが、同じ症状です。
音量が小さくなったと思ったらテレビスピーカーに切り替わっており、少ししたら戻る感じです。
せっかく音質向上を図ってみても、途切れ途切れでは楽しめませんね…

書込番号：23471909　スマートフォンサイトからの書き込み

[tatsukichi_kun]

初めまして。
私も同じ症状です。
X830-sonos ampをHDMIで接続しています。
以前もregzaでしたが問題なく動いてました。
sonosサポートにメールしたのですがこのアドレスは使って無い的な自動返信来ました。
皆さん、サポートからしっかり連絡ありました？

書込番号：23592431　スマートフォンサイトからの書き込み

[もり-たけ]

私はサポートから回答ありましたが、光ケーブルアダプターで使うしかないとのことでした。

書込番号：23595470　スマートフォンサイトからの書き込み

[ism-house]

東芝レグザ55Z740XにSONOS Beamを接続しましたが、私も音の途切れが発生してしましました。
で、調べているうちにこのレスにたどり着きました。
SONOSの対応策では何も変わらず、光オーディオアダプターでの接続で音声の途切れは解消されましたが、音量調節とかすごく不便じゃないですか？
レグザのリモコンでSONOS Beamの音量調節が出来るようにはなるものの、元々のテレビ音声出力も反応しちゃうからＳＯＮＯＳと一緒にTV音量が上がってしまい、音声的に違和感が出てしまいます。

個人的にこの状況ってとっても不満なのですが、この音途切れに悩まされている方は仕方なく受け入れている感じでしょうか？
それとも独自の快適な環境を構築されているのでしょうか？

私は私でメーカーへ問い合わせするつもりですが、その前に皆さんの工夫など教えて頂けると幸いです。

書込番号：23634824

[もり-たけ]

おはようございます。
私はあまり詳しくありませんが…
光ケーブルで接続した場合、テレビの設定で［スピーカー切換］を［外部スピーカー］にしていますよ。
音声はbeamからのみ出ていますが、テレビのリモコンでボリューム調整すると、テレビ画面右下に【「外部スピーカー」が選択されています。〜】と毎回表示されて目障りです。

書込番号：23634915　スマートフォンサイトからの書き込み

[スコルズ]

＞もり-たけさん
はじめまして。同じレグザ55x920に接続しております。
9/6に購入しセッティング完了したら同じ症状が発生していて、カスタマーセンターに電話しようとしていたところ
ここにたどり着きました。

付属のHDMIケーブルを手持ちの他のやつに変えても、リセットしても駄目でした。
その後如何ですか？やはり変換アダプターで我慢しかないですかね〜。

書込番号：23648845

[もり-たけ]

＞スコルズさん

はじめまして、私は変換アダプター接続を継続しています。

もうアップデートで改善を期待もしていません。

スコルズさんがカスタマーセンターに問合せをして何か新しい情報がありましたら共有していただける助かります。

書込番号：23648991

[スコルズ]

＞もり-たけさん
カスタマーセンターに電話しましたが、特に新しい情報は得られませんでした。
2018〜2019年製のレグザ及び同じエンジンを積んでいるハイセンスはこの症状が出るとのこと。

ここから引用
「HDMI-ARCでの接続されている際に送られている何等かの信号が原因で不定期にテレビとの
交信が不定期に切れ、再度交信を始める際に音切れ・音飛びという状況になっていると思われ
ます。光音声アダプターで接続するとARCでの交信にならないため、音は切れません。
ラジオなどの音楽再生も当然HDMI接続とは関係ないため、途切れません。」
引用ここまで

現在も調査中とのことですが、期待薄ですね。

ところで、光音声ケーブルアダプター接続だとレグザから音量調整は出来ますか？
昨日試しましたが「外部スピーカー」が選択されています。〜　」とは出ますが
音量は変わらないです。

書込番号：23650911

[もり-たけ]

＞スコルズさん

情報ありがとうございます！残念ですが改善期待できそうもありませんね。

光ケーブル接続の音量調整はSonosアプリからテレビのリモコンを認識設定しました。


私が行った手順
アプリの設定→システム→製品Beam→リモートコントロールの設定→リモコンを持ってBeamに向けながら音量＋ボタンを押す

書込番号：23650999

[スコルズ]

＞もり-たけさん
ありがとうございました。

教えていただいた通りにしたら、無事レグザのリモコンから音量調整が出来ました。
Sonosアプリからするんですね。助かりました。

テレビ画面右下に【「外部スピーカー」が選択されています。〜】と毎回表示されて
たしかに目障りですね。

Alexaによる音声操作はレグザスキルで、テレビのオフ位は出来ていますが
グザスキルがあまり出来が良くないのか、出来ないことが多すぎます。

書込番号：23653271

[みつみつみ]

即出でしたら申し訳ありません。
半年待って先週ARCを購入しました。

本日、全く同じ現象でサポセンに連絡。
私はレグザX830です。
HDMI CECの問題とのことで、
Beamの時から同じ事象とのこと。
オプティカル接続で解決するそうですが、
最大の売りであるATOMSが使えないとの事。
デザイン、音声ともに気に入ってましたが、
返品する事になりました。
ご参考になれば。

書込番号：23715219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ターボスコーピオン]

こちらの問題ですが、
x9400との接続はどうなのでしょうか？
分かる方いらっしゃいますでしょうか。

書込番号：24064827　スマートフォンサイトからの書き込み

[もり-たけ]

＞ターボスコーピオンさん

私はわかりません。現在もHDMI（ARC）ケーブル接続はあきらめて、光ケーブルアダプターで接続しています。

書込番号：24064927

[wallflower]

Beam ではないですが同じ SONOS の AMP を使ってます. テレビは REGZA 49Z730X です.
購入当初 (2020 年夏), 同じ症状 (=ARC 接続で, 不定期に音がテレビ出力に切り替わり数秒後に復帰する)
が出て, 使用を諦めていましたが, 2020年後半に (正確な日付は忘れました) 再度, 接続してみると
嘘のように症状が出なくなっていました.
その後現在まで何の問題もなく使えています.
機種は違いますが, ご参考まで.

書込番号：24065765

[ターボスコーピオン]

＞もり-たけさん
返信、有り難うございます。

＞wallflowerさん
製品相性でもあるのですかね。

2018年以降という話や、2018〜2019製との
コメントがありましたが、
2020製では大丈夫なのでしょうか？
もう少し様子を見てみようと思います。

書込番号：24066103　スマートフォンサイトからの書き込み

音量調整について

[かごめソース]

購入を検討しており、口コミを拝見したところ
音量ステップが3ステップずつになるという書き込みがあり気になっています。
お店に、実機がなくこちらに質問させていただきました。

テレビは東芝のZ700XでARC対応となります。

この場合、３ステップずつになるのか、細かく音量が上がってくれるのか
もし情報がありましたら教えてください。
宜しくお願いします。

書込番号：25699659　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

調べるとやはりARCテレビでも３ステップで細かく音量調整出来ない苦情があるのでだめですね。これは仕様なので同じ現象出ます。

https://www.amazon.co.jp/hz/reviews-render/lighthouse/B07H52DFDC?filterByKeyword=%E9%9F%B3%E9%87%8F%E3%81%AE%E5%BE%AE%E8%AA%BF%E6%95%B4&pageNumber=1

書込番号：25699673　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

探すと結構音量調整クレーム出てきます。

この機種以降改善したようですね。


https://www.amazon.co.jp/hz/reviews-render/lighthouse/B07H52DFDC?filterByKeyword=%E9%9F%B3%E9%87%8F%E8%AA%BF%E6%95%B4&pageNumber=1

書込番号：25699701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

JBLBAR1000も音量３ステップでテレビリモコンで上げるのですが、この機種誰も苦情言うユーザーいないです。

結構使いにくいはずなのですが不思議ですね。

書込番号：25699723　スマートフォンサイトからの書き込み

[まっしゅゴーゴー]

我が家はREGZA65Z770です。音声は3段階でストレスは感じます。ただ、音質は低音も良く満足しています。不満点はもう1つ、テレビの電源を入れるとスピーカーも自動的に立ち上がり、スピーカーから出力されます。テレビスピーカーにするためサウンドバーのスイッチoffにすると切り替わるまで時間が掛かり無音状態になるのがイラッときます。
それでも音質には満足していますが（笑）

書込番号：25699736　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞ダイビングサムさん
たびたびありがとうございます。
やはり3ステップなんですね。

他社を見てみるとヤマハでも似た書き込みがあるので、あるあるなんでしょうか？

書込番号：25699894　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞まっしゅゴーゴーさん
レグザでのコメント助かります。
噂通り粗いステップなんですね。

これ、サウンドバー付属のリモコンでも同じでしょうか？
たとえば、TVのリモコン連動だと3ステップだけど、サウンドバーのリモコンだと細かく上げられるとか？
他社になりますが、ヤマハでの書き込みで、付属のリモコンだと細かく調整できるとありました。
もし良ければ、教えてください

書込番号：25699899　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

ヤマハでも機種で異なります。

BAR1000は数字の最大音量表示はサウンドバー側で３２です。テレビ側音量表示が最大数字で１００だと３ステップでテレビリモコンで音量数字が上下することになります。

ドットとかインジケータ表示だと実機同士で検証しないと分からないです。サウンドバーメーカーはテレビ各社との数字表示同期は保証しないです。あくまでもサウンドバーのリモコン音量調整で異常が有れば保証ですね。

スマホアプリ対応機種だとスマホで音量数字確認出来ます。

量販店でご相談お勧めです。

書込番号：25700052　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

それとサウンドバーメーカーがソフト改善して最新アップデートで細かく調整出来るようにしたケースもあるので、ここはサウンドバー購入したらソフト更新すると良いと思います。

書込番号：25700063　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞ダイビングサムさん
>サウンドバー側で３２です。テレビ側音量表示が最大数字で１００だと３ステップで
あ〜なるほど
サインドバーとTV側で段階が違うので
TVでは見かけ上3つずつ上がってるように見えるんですね。

てっきりTVとの相性で、サウンドバー側の音量の段階が間引かれて上がってるのかと思ってました。

書込番号：25700129　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞ダイビングサムさん
ファームに期待！
と思いましたが
https://www.denon.jp/ja-JP/support/update

このモデルは出ていないようですね。

書込番号：25700168

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

そうです。相性とかの問題で無くサウンドバーの最大音量数字が低いと細かく調整出来ないです。

サウンドバー最大音量数字が５０だとテレビリモコンで２ステップズレです。

書込番号：25700190　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

ヤマハとかデノンサウンドバー欧米仕様なんですね。テレビも欧米はインジケータ表示が多いので、それと合わせてるんでしょう。欧米仕様はテレビの音量数字１００とか普通要らないという考えです。

ソニーはサウンドバーもテレビ全て１００/１００なので完全同期取れます。日本のテレビほとんどが１００表示なので、欧米仕様サウンドバーと同期取れないということだと思います。

デノンのほうが音質がソフトなので聴き疲れが無いので人気が高いです。

書込番号：25700220　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞ダイビングサムさん
>ヤマハとかデノンサウンドバー欧米仕様

となるとメーカー縛りなんでしょうか？

S217では不満が無く、S316で音量の苦情が目立つので
機種によって段階が異なるのかと思っていました。

それか最大出力の違いで
１段ごとの音量が機種によって異なるとか？？

的確な返事がもらえるかわかりませんが、現在メーカーに問い合わ中です

機種選び悩みますね〜
メーカーはデノンに決めてますが
S316、S217、S517
で揺れ動いてます

書込番号：25700281

[プローヴァ]

＞かごめソースさん
この件興味があるのでデノンに問い合わせ中です。回答あればお知らせしますので少々お待ちください。

書込番号：25700300

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

＞となるとメーカー縛りなんでしょうか？

S217では不満が無く、S316で音量の苦情が目立つので
機種によって段階が異なるのかと思っていました。

メーカーと機種縛りですね。最新デノンだとズレは無いです。

２１７と３１６で最大音量表示が違うということですね。これは仕様となりますがこれは簡易仕様では開示していないです。


＞それか最大出力の違いで
１段ごとの音量が機種によって異なるとか？？

最大出力とは関係ないと思います。そもそもデノンは出力公開していないので比較も出来ないです。

メーカーに聞くのがベストです。

書込番号：25700321　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
私もメーカーに問い合わせ中です。

こちらも情報入りましたら書き込みします

書込番号：25700423

[かごめソース]

＞ダイビングサムさん
はい、先のコメントに書いたとおり
現在メーカーに本件問い合わせ中です。

>メーカーと機種縛り
ありがとうございます。
デノンはある時期を境に、良くなってるんですね。

書込番号：25700425

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

REGZA8900で５１７いじってきました。

テレビリモコンでテレビ音量表示は１，２，３と上がって行きますよ。サウンドバーのドット表示も徐々に上がって行き、ドットも１つ目が少しづつ明るくなって２つ目も点灯して行きます。

スムーズに音も細かく調整できてると言えます。

テレビ側音量５０でサウンドバー４つ目点灯して行きます。

これ以上上げると音が凄いのでやめておきました。なので完全同期していると言えます。

２１７も試して見ると同様に完全同期してテレビが小型なので、５０以上上げると５個目のドット点灯してましたから２１７も完全同期していると言えます。

ご参考まで。

書込番号：25700444　スマートフォンサイトからの書き込み

[かごめソース]

＞ダイビングサムさん
わざわざ実機試していただき恐縮です。
モデルによって様々なんですね。

まだチラ見した程度ですが
https://www.youtube.com/@Wada-tsubo_topics-JP
こちらのレビューでS216 217,316など詳細がわかりました。

やはり316は3ピッチで、モデルによって2ピッチ、１ピッチと様々なようでした。
音量問題もですが、音の特性も様々で余計悩みそうです。

書込番号：25700462

[ダイビングサム]

＞かごめソースさん

なるほどデノン２１７と５１７が２ピッチの可能性有るかもですが、テレビリモコンは１，２，３とスムーズに上下してサウンドバーの音量上昇の違和感と音量微調整のききぐあい全く問題無かったです。

３ピッチは夜間静かな場所だと違和感出るかもですねー。微調整出来ないとストレスかもです!

書込番号：25700471　スマートフォンサイトからの書き込み