サウンドバー(シアターバー)すべて クチコミ掲示板

現在使用&接続不良 買い替え検討

[tkbm]

現在ブラビア XRJ-50X90J 、ps5と接続。
映画もps5にも対応しているHDMI2.1パススルーが魅力的で購入しました。

現在、スピーカー本体に表示されているHELLOが点滅し、TVと接続できない状況です。サウンドバーの接続画面にもいけず、なにも施しようがない状態です。電源ケーブルを抜いて放置しても、変化せず。何か解決方法があれば、教えて頂きたいです。

また、主に映画鑑賞、ps5での使用をしていますが、スピーカーの知識のある方々のオススメの買い替え機器はありますでしょうか。音楽鑑賞はしておりません。価格は10万以下で考えていますが、その価格帯以外のおすすめ機器があれば教えていただけると幸いです。

書込番号：26223686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞tkbmさん

サウンドバー初期化してダメなら故障で確定です。初期不良なら新品交換です。

ソニーならＢ６００が外付けサブウーハーもあり良いです。外部入力端子が無いのでテレビとeARC接続です。テレビがボイスズーム３が有ればこのサウンドバーでも対応です。

テレビがアコースティック非対応なのでソニーならこの機種が良いですね!

書込番号：26223693　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞tkbmさん

もちろんサウンドバー初期化出来ない時点でサウンドバーの故障確定です!

書込番号：26223696　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkbm]

早速のご返信ありがとうございます。B600とても安価で良さそうですね。
HT-A5000と比較するとどうでしょうか。5.1.2chということもあり、A5000の方が比較的良い音質ですか。
買い替えるのであれば、満足のいくものがあればと思っています。欲張りではありますが、、笑

買い替える場合はこ故障したのサウンドバーをどうしたら一番良いでしょうか。みなさんどうしていますか？

色々、知識不足で申し訳ないです。

書込番号：26223774

[ダイビングサム]

＞tkbmさん

Ｂ６００はチャンネルスピーカーは3.1.2ですがバーチャルで最大7.1.2なのでそれほど違いはないでしょう。Ｂ６００はA5000のスピーカーと同じなので違和感無いはずです。外付けサブウーハーあるし全体の立体音響はA5000単体よりは広いです。

自分はG700ですがバーチャル7.1.2凄いですよ!

バーチャルもサウンドバーレベルならA5000同等レベルです。

ソニーサウンドバーはソフマップで買い取ってもらうと良いです。多分そこが修理して再生機として売ると思います。廃棄はおカネかかりそうですね!

書込番号：26223793　スマートフォンサイトからの書き込み

[tkbm]

こういったリアルなお話を聞けて、とても参考になりました。
感謝しかありません。本当にありがとうございます。

書込番号：26223810

[ダイビングサム]

＞tkbmさん

同じテレビとPS５の使用レビューですが、スコア満点ですね!

とにかくソニー同士は音響性能バツグンです!

https://review.kakaku.com/review/K0001689034/

書込番号：26223822　スマートフォンサイトからの書き込み

サブウーファーのネットの外し方について

[あかやみ]

サブウーファーのネットは外せるのでしょうか？
ネットの奥に埃が溜まってて気になるので外して清掃したいのですが？

書込番号：26223443　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちょっと寄っただけです]

ひっぱって外れなければ
はずれません。

書込番号：26223445　スマートフォンサイトからの書き込み

eARC対応モニターでの信号入力について

[さすりん]

現在、こちらのサウンドバーとDell製モニターAW2725QF（eARC対応）の接続ですごく満足しているのですが、１点だけ気になることがあります。
モニターのeARC端子に繋がっているサウンドバーに入力信号が送られているようなのです。
モニターでは自動入力認識をONにするとパソコンなどの電源を切ると自動的にeARCからの信号を受け取ってしまい、モニターの画面が消灯しません。いまのところ、自動入力をオフにしてDPなどに固定すればモニターの画面はオフになるのでそうしていますが、DPとHDMIをいちいち手動で変えなくてはならず少し不便を感じております。
サウンドバーがなんらかの映像信号を発生させているのでしょうか？
また、その場合オフにする設定などはございますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26220895

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

ボーズサウンドバー自体にミュージックアプリ表示させる機能は無いはずです。

ボーズアプリでサウンドバーの機種を削除するかログアウトしてみてください。

ダメならサウンドバー初期化してみてください。

それでダメならサウンドバー不具合確定で良いでしょう。購入店と相談お勧めです。

書込番号：26221044　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

早速のお返事ありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、初期化してみましたが改善されず、モニターがだめなのかも？とも思い、東芝製のTVに繋いでみましたが同様にBoseMusicの表示がされました。
しかも、eARCではない普通のHDMIに繋いでもBoseMusicの表示がされてしまいました。
やはり、サウンドバーに問題があるみたいですね・・・。
サウンドバーは、この機種が初めてなのでよくわかっていないのですが、通常はこのような挙動ではないという認識で大丈夫でしょうか？
重ね重ねにはなりますがご教授願いたいです。

書込番号：26221359

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

もちろんあり得ないです。

サウンドバーとモニターを光ケーブルだけの接続可能なら現象出るかチェックしてみてください。

光ケーブルだけの接続で出なければサウンドバーのHDMI機能に不具合確定となります!

書込番号：26221367　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

以前は光ケーブルで繋いでいたのでそういったことはありませんでした。
HDMIになんらかの問題があるということですね。

カスタマーサポートに連絡してみたいと思います。
丁寧にご説明していただきありがとうございます。

書込番号：26221375

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

それがベストですね!

書込番号：26221376　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん
　
度々すみません。
いまカスタマーサポートに電話して確認しましたところ、仕様という回答でした。
静止画なら出力されるeARCもあるということですかね・・・？
これは買うまでわからなかったので仕方ないので、入力を手動で頑張ろうと思います！
ご報告までに失礼いたしました。

書込番号：26222162

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

テレビのHDMI eARC規格でその様なボーズアプリがテレビ画面にへばり付く事は無いしeARCパソコンモニターHDMI接続で仕様とは納得いく回答とはならないです。

窓口に電話だとその場であしらう場合が多いです。できるだけメールがお勧めです。

一応DELLにもご相談お勧めです。

書込番号：26222213　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

お返事ありがとうございます。
私としても、納得はできなかったのですが何回か本当に仕様か？と聞いてもそれ以上の答えは返ってこなかったもので、
引き下がってしまったのですが、電話はあまりよろしくないのですね・・・。

一応Dellにも相談したところサウンドバーがなんらかの信号送ってるんじゃない？とのことでした。
東芝のTVに接続しても同様なので、サウンドバーの問題には違いないはずなので、もう一度メールで聞いてみたい思います。

書込番号：26222234

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

アプリはスマホ画面上のリモコン操作なので、アプリ画面がサウンドバーからモニターにHDMI伝送は無いはずですよね?

こんな仕様は改善してもらう必要が逆にあります。もちろんパソコンモニターのeARC対応は一般的なテレビのHDMI eARCとは全く同一では無いと思います。

パソコンのeARCは最近なので挙動がちょっと違うとは最近気になってはいます。

なのでDELLとも連携して頑張ってください。

書込番号：26222253　スマートフォンサイトからの書き込み

[坊主が屏風に]

＞さすりんさん

私のも表示の画面が出ます。
表示されてるQRコードを読み込むとboseアプリが起動するので、そういう仕様かと勝手に思ってました。
今春にTVを購入して接続先を変更しましたが同じ画面が出ます。

書込番号：26223454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

＞モニターでは自動入力認識をONにするとパソコンなどの電源を切ると自動的にeARCからの信号を受け取ってしまい、モニターの画面が消灯しません。

アプリ表示の問題では無く電源オフしてもモニター画面消灯しないのが問題なのでこれが異常と自分は思いますよ!

こんなのeARC CECであり得ないと言う事です。

これが仕様なら自分は使えないです。マア改善要求はやった方が良いです。

書込番号：26223632　スマートフォンサイトからの書き込み

SimpleSyncテクノロジーでの連携について

[Imaru.e4]

本機とBoseのヘッドホンと連携させた際には、ヘッドホンからも音声がサラウンド再生されますか？

書込番号：26220695　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Imaru.e4さん

対応機種でペアリングは以下リンクご参考まで

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/article/using-groups.html

書込番号：26220718　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Imaru.e4さん

上記対応機種でヘッドホンからサラウンド出力可能です。

書込番号：26220719　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Imaru.e4さん
こんにちは。
SimpleSyncでヘッドフォンをペアリングした場合、ヘッドフォンからはステレオ再生になり、サラウンド再生はされません。

但し、例外として、環境音も聞けるタイプのオープン型イヤホンであるBOSE ULTRA OPEN EARBUDSとSimpleSyncした場合に限り、サウンドバーとイヤホンを同時に鳴らして、イヤホンからはサラウンド音声のみを流すことで、両者組み合わせて没入感を高めた音が聞けます。

書込番号：26220784

[ダイビングサム]

＞Imaru.e4さん

ヘッドホンはステレオ２ｃｈでステレオサラウンドになりますので特に問題無いです。

リアー成分のサラウンドとステレオchサラウンドはもちろん別モノです。ヘッドホンで耳塞いでサウンドバーのリアーサラウンド意味無いですよね?

要は接続機器で最適化すると言う事です。

書込番号：26221456　スマートフォンサイトからの書き込み

[Imaru.e4]

ありがとうございます。

書込番号：26221556　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞Imaru.e4さん
>>ヘッドホンで耳塞いでサウンドバーのリアーサラウンド意味無いですよね?

すでに書いた通り、
BOSE ULTRA OPEN EARBUDSは、環境音も聞けるタイプのオープン型イヤホンという変わり種ですから、BOSEとしてはこの機能を売りにしています。耳がふさがれないイヤホンと言うことです。

これら以外の普通のイヤホンではサラウンドにはなりませんのでご注意ください。

書込番号：26221906

ドルビーアトモス体験

[浅知恵家電芸人]

先日はサブウーファーの設置箇所を教えていただきましてありがとうございました。

起動のたびに何処かで必ず10秒ほど無音が発生するフィリップスtab6309も無事返品できましたし、BAR1000の購入することにしました。

せっかくならドルビーアトモス体験できたら嬉しいのですが、このBAR1000の他に何か必要なのでしょうか?

我が家には古いものしかなく、
テレビ50Z570K
レコーダーRD-BZ810とRD-BZ800
PS3のCECH-2500A LW
PS4のCUH-1200AB02
パソコンAZ87/TG PAZ87TG-BWA-K

もし上記で体験できるなら、繋ぎ方も教えてください。例えば
テレビ50Z570K〜BAR1000〜RD-BZ810とか…

よろしくお願いしますm(__)m

書込番号：26219382　スマートフォンサイトからの書き込み

[はるまきくん]

初期費用が安くあがりそうなのは、Fire TV Stick 4K + プライムビデオ or Netflix(プレミアムプラン) あたりですかね。
来月プライムデーで安くなりそうですし。

お使いのテレビはARCがHDMI入力2、HDMI 4K対応端子が1番と2番のみっぽいので、
サウンドバーをHDMI2へ、Fire TV Stick 4KをHDMI１へそれぞれ接続することで4K + Dolby Atmos視聴ができるのではと思います。

サウンドバー側にもHDMI入力が3つ付いてますので、HDMI1がすでに埋まっているようなら、Fire TV Stick 4Kはサウンドバーに付けても良いと思います。結果は一緒です。

書込番号：26219393

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

BAR1000のアトモス音声ならサウンドバーフルセットで性能発揮出来るブルーレイアトモス映画がお勧めです。

近くにゲオとかブルーレイアトモスディスクレンタル有れば２週間レンタルで２００円弱でレンタル出来ます。

動画配信アトモスは音質が良く無い場合があり設定もトラブル多いので先ずはブルーレイアトモスの音質を先に体感すると良いです。

強烈なアトモス映画作品ははdune2です。この機種はdts:xも対応なのでジュラシックワールド新たなる支配者が現状音源ではベストとなります。

アトモスとdts:x比較は上記作品だと繊細で大胆な音響表現はジュラシックワールドです。どちらでも大丈夫です。

サウンドバーの性能が良くてもプレイヤーの性能で実は映画音響は大きく左右されるのでPS4がお勧めです。これはブルーレイプレイヤーの上位機種と同等の音響表現力があります。

接続はPS4とサウンドバーHDMI IN接続でサウンドバーはテレビとARC端子同士の接続です。

PS4→サウンドバー→テレビ

これでやる準備できましたら具体的に設定をお知らせします。

書込番号：26219411　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

ブルーレイ映画はBAR1000でも十分かと思いますが、せっかくBAR1300mkも発表されたので出来れば最上位機種機種がお勧めです。

https://s.kakaku.com/prdnews/cd=kaden/ctcd=2045/id=149355/

先日JBLで視聴できました。ハッキリいうとBAR1000とは別モノのバケモノ映画音響となります。

1200wの規格外のサブウーハーは超小型ながら十分パワフルで低域は上品でこのサブウーハーだけで３０万円の性能があります。さすがにこのサブウーハーに太刀打ち出来るサウンドバーフルセットは他に現状無いです。

今のタイミングなら多少ムリしても1300MKにした方が良さそうです!

マアじっくり検討すると良いです。とにかく売れに売れまくったJBLサウンドバー1000の顧客還元大特価の原価無視と言えるオーディオ音響でこれぞ椅子から転げ落ちるサウンドバーフルセットとなります。

これで汎用アンプのオーディオ製品はますます売れなくなりそうですね!　BAR1300MKで大体100万円相当のオーディオシステムとなりそうです。

書込番号：26219477　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞浅知恵家電芸人さん
こんにちは。

まずは、Z570Kがアトモス対応となっていますので、Z570KのARC HDMIと、BAR1000のHDMI出力をHDMIケーブルでつなげば、TV内蔵動画配信アプリのNetflixやamazon prime videoなどでアトモスコンテンツが視聴できると思います。
なお、アトモス音声で聞くには、Netflixはプレミアムプラン契約、アマプラは広告なしプランにする必要があります。
Z570Kの内蔵アプリがうまくいかない場合は、BAR1000の外部入力にfire tv stick 4K Max等をつければ間違いなく行けます。

ディスクメディアのソフトですが、BZ810他でブルーレイのアトモス音源が聞けるかどうかはちょっとわかりません。設定変更等で行ける可能性はあります。聞けない場合はアトモス対応のレコーダーやプレーヤーを追加で買う必要があります。

書込番号：26219965

[浅知恵家電芸人]

みなさま返信ありがとうございます。
私の投稿文字化けしてましたね。すみません。

FireStickなどを使えば可能だし、ひとまず今の環境でもPS4でアトモス体験できそうなので安心しました。

＞ダイビングサムさん
先日、BAR1000設置マニュアルurlを教えてもらったときにお思ったのですが、
以前、サウンドバーを買ったときはテレビの取説通りに、各種プレーヤー→テレビ→サウンドバーの順でそれぞれHDMIで繋ぎました。
教えてもらったマニュアルurlには各種プレーヤー→サウンドバー→テレビの順も書いてあります。
これはもしかしてアトモス体験するならこの順でということなのでしょうか？

ちなみに以前のサウンドバーもarcとearc対応だったと思います。

書込番号：26221373　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

お使いのテレビのHDMI端子にeARCと記載あるかチェックしてみてください。

ARC表記ならブルーレイのアトモスはプレイヤーをテレビ接続は再生出来ないです。

なのでPS4out→HDMI INサウンドバーeARC→ARCテレビ

上記接続が間違い無いです。

書込番号：26221382　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅知恵家電芸人]

＞ダイビングサムさん
arcとearcと記載されています

書込番号：26222630　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

テレビHDMI端子にeARC表示有ればテレビはeARC対応なのでプレイヤーをテレビHDMI入力端子接続して、サウンドバーとテレビはそれぞれのeARC端子をHDMI接続で大丈夫です!

この場合はテレビの音声出力設定の

音声出力形式はビットストリームかパススルー
eARC設定はオン
音声出力をテレビスピーカー→外部スピーカー出力へ変更
外部機器連動リンク設定オン

上記のテレビ設定をすれば良いです。

書込番号：26222641　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅知恵家電芸人]

BAR1000が届いて設置しました！

接続はそれぞれテレビの…
レコーダー→HDWI1→テレビ
BAR1000→HDWI2(earc/arc)→テレビ
PS3→HDWI3→テレビ
PS4→HDWI4→テレビ

＞ダイビングサムさん
テレビの設定で音声出力の項目はあるのですが、ビットストリームやパススルーが見つけられませんでした。

その他、earcはオン、外部出力はオン、HDWI連動はオン

レコーダー電源オンでTVとBAR1000が連動してオンになり、映像と音もバッチリです！
テレビ電源を切ればレコーダーもBAR1000も連動で切れます！

ひとまず音がしっかりBAR1000から出ていて安心しました！

書込番号：26222952　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

テレビ音声出力設定はデジタルスルーが有れば設定です。とにかくPCM音声出力設定はダメです。

ブルーレイプレイヤー音声出力はビットストリーム設定の主音声出力設定です。

PS4のブルーレイディスク再生はディスク再生中にコントローラーのオプションボタン押して右スクロールで音声出力設定をビットストリーム設定です。ブルーレイディスク再生はPS4がお勧めです。

これでブルーレイアトモスは大丈夫です!

書込番号：26222971　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅知恵家電芸人]

みなさま、色々教えていただきありがとうございます！

＞ダイビングサムさん
画像を添付しました。見れますでしょうか？

１枚目は、テレビの音声をデジタルスルーにしたもの。

２枚目は、PS4でブルーレイパイレーツオブカリビアンを再生しながら、音声フォーマットをビットストリームにしたもの。

３枚目は、２枚目の再生中にPS4に表示された音声状況？

４枚目は、２枚目の再生中にテレビメニューの信号フォーマットの内容です。

残念ながら手持ちのレコーダー800も810にも、音声を変更するメニューがありませんでした。

ここまでしましたが、ブルーレイパッケージ裏面にドルビーアトモスの文字がありませんでした…泣

書込番号：26223051　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

設定は上手く行ってますね!

アトモスtrueHDディスクの砂の惑星DUNE part2がお勧めのブルーレイです!

画像のDTS HDマスターオーディオもロスレスなので十分高音質音響ですね!

書込番号：26223061　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

4枚目画像の音声出力がPCMですね?

PS４をサウンドバーの外部HDMI IN接続してみてください。

テレビはeARC非対応かと思います。

テレビのHDMI端子画像見たいです!

書込番号：26223074　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

＞その他、earcはオン、外部出力はオン、HDWI連動はオン

テレビのeARC設定オンに出来ているのでeARC対応テレビですね。

テレビの音声出力信号はPCM検知の4枚目画像が気になります。

REGZAはテレビ映像設定をゲームモードにすると自動でPCM音声出力設定にするのか思いました。

映像設定を映画モードにしてみてください。

書込番号：26223142　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞浅知恵家電芸人さん
間違いを指摘しておきますね。
BAR1000はMPEG4-AACを解さないので、デジタル音声出力をデジタルスルーに設定すると、BS4Kの音が出なくなるかと。

BAR1000の様に日本独自のフォーマットを解さない機器の場合は、デジタル音声出力はオートかDolbyAudio変換を選ぶべきですよ。

DolbyAudio変換してもコンテナが変わるだけで再エンコード等はしませんから音質劣化はありません。ご安心下さい。

書込番号：26223260　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

↑のクチコミですが、本機種の音声対応は以下公式で公表されています。

対応音声フォーマット
Dolby Atmos, Dolby TrueHD, Dolby Digital Plus, Dolby Digital, DTS:X, DTS-HD Master Audio, DTS ES, DTS 96/24, DTS, MPEG2 AAC, MPEG4 AAC, LPCM(2ch-7.1ch)

いつもの意味不明発言なのでどうしようも無いです。多分自分で削除要請出すでしょう。

後はPS４のダイナミックレンジコントロール設定の画像では自動にしていますがこれはオフで良いです。自分はオフにしています!　

書込番号：26223288　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

パイレーツオブキャラビアンのブルーレイディスクは画像のとうりDTS HD マスターオーディオ7.1chのロスレス音源となります。

これをPS４はビットストリームで音源のままで出力しています。

これをテレビ音声出力設定をドルビーデジタル出力にするとロスレスが5.1chロッシー変換で劣化音声に変換されてサウンドバーでドルビーデジタル出力します。

なので意味不明で全く理解不能です。

そもそもスレ主さんはBS4Kのハナシでは無くアトモス再生の書き込みですよね!

書込番号：26223311　スマートフォンサイトからの書き込み

[浅知恵家電芸人]

いろいろお返事ありがとうございます！
なかなか専門用語が多く戸惑っておりますが、ひとまず…

＞プローヴァさん
お返事ありがとうございます！
まだまだ分からないことばかりなのでこれからの参考とさせてください。これからもよろしくお願い致します。

＞ダイビングサムさん
映像設定を映画などに変更した場合、PCMではなくどのような表現なら理想でしょうか？Dolbyとかですか？
勤務が始まったので設定変更は後日いたします。

書込番号：26223670　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞浅知恵家電芸人さん

＞映像設定を映画などに変更した場合、PCMではなくどのような表現なら理想でしょうか？Dolbyとかですか？

テレビの仕様によりますがお使いのブルーレイディスクでDTS HDマスターオーディオ音声形式がPS４→テレビ（デジタルスルー設定）に入力されているので本来は

DTS HDM
DTS
DTS multi

とかの表示ですね。

間違ってもドルビー表示はしないです。

テレビの映像設定でゲームモードは主に映像出力をテレビ映像再生で最適化します。それと音声遅延がゲームでネックになるのでPCM音声になるテレビ機種があったかと思います。

映画モードはeARCテレビのロスレス音源のデジタルスルー設定ではPCMには基本なら無いです。

ダメならテレビを再起動すると良いです。テレビリモコン電源ボタン長押しです。
HDMIケーブルや電源コード抜いてしばらく放置の
抜き挿しリセットもやると良いです。

最終的にはテレビ初期化です。

もちろん先の説明のとうりPS４をサウンドバーHDMI IN接続では問題無いはずですね!

書込番号：26223685　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞浅知恵家電芸人さん
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001492118/SortID=25064562/#25064562
上記ご覧ください。
本機は当初からMPEG4-AAC対応となっていましたが、MPEG4-AACだと無音になるという報告が相次ぎました。
その後ファームアップで音が出るようになったとの話もありますので、うまく行かない場合はファームアップをお試しください。

書込番号：26224938

音声コントロールボタンのレスポンス

[ふへーー]

本品購入し使用していますが、本体左上部にある音声コントロールボタンをタップした際のレスポンスが悪く、少し困っています。

タップすることで音声コントロールのオンオフを切り替えることができると思いますが、タップに反応する時と、しない時があり、タップする指を変えたり、少し長押しすると反応したり、しなかったり、不安定です。

一方で普通に反応する時もあるため、ハード的な故障なのか、ソフトの不具合なのか？よくわからない状態です。
公式サポートもいつも繋がらずで。。

同様の症状の方、おられますでしょうか？
ソフトウェアは最新です。

書込番号：26218602　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ふへーーさん

通常あり得ない症状ですね!　

一時的不具合ならサウンドバー初期化で直ります。

ダメなら不具合確定で良いです。購入店に相談すると良いです。

書込番号：26218643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふへーー]

商品の初期化は何度か試しているのですが、症状変わらずです。ERA 100も保有しているのですが、そちらは軽く触れただけで、キビキビとボタンが反応しているためやはり怪しいですよね。
少し強め、長めにタップすると反応することが多いです。

残念ながらセカンドオーナーのため、元の所有者の購入場所は不明ですが、メーカー1年保証は有効だと思いますのでメーカーに問い合わせしてみます。ありがとうございます。

書込番号：26218737　スマートフォンサイトからの書き込み