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音がこもる

[k.g.t]

使用中に音がこもったような状態になります。

しばらくすると元に戻るのですがしばらくするとまたこもったような状態になる…の繰り返しです。

イヤホンの問題なのかスマホの問題なのか分かりません。
同じ症状になられた方いらっしゃらないでしょうか？
改善方法等があれば教えていただきたいです。

スマホはXperia1Vです。

書込番号：25912925

[アドレスV125S横浜]

＞k.g.tさん

買って間もないなら購入店で交換申請した方が良いですよ

書込番号：25913047

[JDJP]

＞k.g.tさん
だいぶ時が経っていますが……
他のBluetoothオーディオでも似たような症状が発生していたりしませんか？

書込番号：25994629　スマートフォンサイトからの書き込み

アップデート

[Tadashi0426]

ソフトウェアの4.0.2にアップデートできません。
皆さんはいかがですか？

書込番号：25912486　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

＞Tadashi0426さん
アップデートは問題なく出来ましたが、アプリがSound Connectに変わってますのでアプリをアップデートしてからじゃないとファームアップデート出来ない可能性があります。

私の場合はアプリアップデート後アプリがおかしくなり、アプリを再インストールしたあと問題なくファームアップデート出来る様になりました。

まだアプリが若干不安定みたいで再インストール後も使用中にQuickAccessが使用出来なくなりまた再々インストールしました、その後後は使用出来る様になりましたが、、、
引き継ぎや設定のバックアップ復元はしない方が無難かもしれません。

書込番号：25912534　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

＞nisnさん
ありがとうございます。
私もアプリを更新したらソフトウェアをアップデートできました。
ですが、アプリの動きが不安定で止まったり動いたりを繰り返します。
徐々に解消されると思いますが。

書込番号：25913397　スマートフォンサイトからの書き込み

[Rai2008jp]

参考までにWF-1000XM5のアップデート手順が書いてあるURLを貼っておきます。

https://www.sony.jp/headphone/update/20241002_WF-1000XM5_android.html?srsltid=AfmBOoqszIoJowFt_4sye-KoTrTITKUijYLihQ4kQ1i6EgxFgjGkW8ZQ

書込番号：25913618

[Tadashi0426]

バッテリー

＞Rai2008jpさん
ありがとうございます。
アプリも問題なく使えるようになりました。

別の質問なんですが、右のイヤフォンのほうがバッテリーが早く減ります。
これは正常な範囲でしょうか？
皆さんはいかがですか？

書込番号：25917199　スマートフォンサイトからの書き込み

[katok2001]

人にもよるのでしょうが、曲飛ばしや戻しなどを使う影響か右のほうが早く減る気がします。
自分は、途中で次の曲！って感じで飛ばしたりするため明らかに右が早くなくなっています。

書込番号：25918019

[nisn]

片減りは色々原因考えられますね、、、

単純に充電回数の違いによるバッテリー自体の消耗度もありますし、タッチ操作の回数でもおきますし、左右のイヤーピースの密着度の違いによっても起きますね、、、

因みに、密着度の違いの場合は機種にもよりますが、密着度が低い方がバッテリーの減りが遅い事が多いです。
※密閉型の場合は正常に装着出来ている方が減りが早いです。

私の場合は装着失敗するとXM5だと左、XM4だと右が減りやすくなります。
イヤーピース選ぶ時の参考にもある程度なりますね、、、普段は聴いた方が早いですが、BGM感覚で聴いている時などは減り方で判断していたりします。


XM4の場合はアシスタント使うと右側(アシスタント側)が減りやすくなるという事がありますが、XM5ではおそらく関係が無いのでこれは無視していいかと思います。
※アシスタント使用するとXM4ではリレー接続となる為。最新ファームではわかりませんが、、、

書込番号：25918084　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

皆さんこんばんは。

今晩は左イヤフォン46%に対し右は0%にまで差がひらきました。
流石に誤差と言えるレベルではないと思いますが、皆さんはどう思われますか？
まだ買って2週間しか経過してないのでメーカーもしくは販売店に交換してもらえないか確認しようと思います。

書込番号：25918562　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

追記

視聴環境は音源が、Galaxy ZFlip6でLDACでAmazonミュージック、LINEミュージックでストリーミング再生です。

書込番号：25918564　スマートフォンサイトからの書き込み

[nisn]

＞Tadashi0426さん
不安定になる為、私は有効にはしていませんがもしかしたらauto playの設定かもしれません。

有効にするとイヤホンとBLEでオーディオとは別に接続が確立されますが、それのせいで片方だけ減っている可能性が、、、

Sound Connectアプリのデバイス設定、システムのサービスとの連携をOFFで消費が変わるかどうかですね、、、

書込番号：25919084　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tadashi0426]

ソニーカスタマーサポートにチャットで問い合わせたところ、リセット及び初期化してください言われました。
それでも改善されないので交換してほしいと言いましたが、販売店にて交換してくださいとのことで、販売店にメールしましたが、返信がありません。

書込番号：25921586　スマートフォンサイトからの書き込み

音量MAXだとバチバチ異音が入る

[カート交番]

比較的いつも爆音で聴いているんですが基本はMAX音量より一個下げて聴いています。しかしどうしてもテンションが上がってMAXで聴きたいときがあるじゃないですか。特にロック系の曲でMAXで聴くとバチバチ異音が入って耳障りになるんですよね　かといって音量一個下げると物足りない　何か音量を下げる意外に対策できる方法はないものでしょうか
サウンドパーソナライゼーションをいじったり色々試しているですが、、
7ミリドライバーだとやはり限界なんですかね

書込番号：25912411　スマートフォンサイトからの書き込み

[バッハの平均律]

BluetoothのコーデックがaptX Adaptiveだと状況によってはノイズが出やすい、という報告があります。
もしAdaptiveを使っているならば他のコーデックに変えてみてはいかがでしょうか？

他に思い付くのは、
最大値のみでノイズが出るという事でしたら、スマホ自体の音量を一段階下げた状態で、
イコライザーのプリ音量(全体を平行移動)を上げてみるのはどうでしょうか？

書込番号：25912577

[カート交番]

アドバイスありがとうございます！
試してみます

書込番号：25913590　スマートフォンサイトからの書き込み

ノイズキャンセリングOFF時の音質について

[chapp777]

本日Pixel Buds Pro2が届いて、色々設定を触りながら聴き試しをしています。
アクティブノイズコントロールの設定について、
OFFにした際に中音、低音が明らかに小さくなり、すかすかした音質になってしまいます。

ノイズキャンセリングON、または外部音取り込みにした時には満足感のある音なのですが、
OFFの状態ではEQをどれだけ調整しても良いとは思えません。

このような仕様なのか、何かの設定を変える事で改善されるのか、それとも故障なのか、
ご存知の方がおられたらご教示お願いいたします。

書込番号：25911924

[浅く広く →所謂にわか]

スマートフォンに接続してSpotifyで音楽を聞きながら聴き比べしてみました

基本的にイコライザは使用していませんが、こちらの環境だと外部取り込み時に低音が聞こえづらくなりシャカシャカした音になりました、ノイキャンON、OFF時には若干の聞こえ方の差はありましたが、スカスカになるほどの変化は感じませんでした

ノイキャンON、OFF、外部取り込みすべてでイコライザ調整も試してみましたが、しっかりと反映されてるのも確認できました

書込番号：25913312

[chapp777]

＞浅く広く →所謂にわかさん
ご確認いただきありがとうございます。
こちらの状態とは異なりますね。
こちらはノイキャンON、外部取り込み時は近い音質ですが、OFFの時だけ極端に変わります。
ノイキャンOFFの状態が一番音質が良いと思っていましたので、
今の状況にどうしても納得がいきません。。。

書込番号：25914583

屋外での音割れについて

[ピナ丸]

こちらオープンイヤー商品で、私の住む県ではオープンイヤーでの自転車走行は大丈夫とのことで本製品を購入しました！そして自転車の走行中なのですが、片耳だけ低音が割れたように聞こえるのです。そこまで音量はあげておりません。何か原因ありますでしょうか？もう片耳は正常に聞こえます。また屋内仕様では両耳とも全く問題ないのですが。使用環境はiPhoneと繋げておりまして、iPhoneは背面に背負ってるリュックのポケットに入れて音楽を聞いてるような状況です。屋内では全く正常のため修理に出すのも悩んでおります。

書込番号：25911866　スマートフォンサイトからの書き込み

[おちゃ丸]

私の場合、屋内外関係なしに急に右側で低音音割れしました。しばらくすると音割れも小さくなり低音が消え音量自体が左右のバランスが悪くなり凄く効きづらくなりましたよ．結局購入から2ヶ月で修理申請交換対応して頂きました。が交換から3ヶ月の今日また同じ症状になり修理申請しました。物は良い物なので凄く残念です

書込番号：25966028　スマートフォンサイトからの書き込み

iphone15

[スパスラ]

iphone15っd使う場合どのようにして接続、ペアリングしますか❓

書込番号：25911842　スマートフォンサイトからの書き込み

[at_freed]

両耳にセットして、長押しでペアリングモードにします。

https://cdn.sennheiser-cloud.com/help/products/mtw4/ja/manual/MTW4_Manual_JA/Bluetooth_-883jogxs3c2mua4un3aga2qxfxhqa4380vzq4d.htm#XREF_13265__Ohrh%C3%B6rer_mit_einem_Bluetooth-Ger%C3%A4t_paaren0

書込番号：25911938