ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

息子が片方無くしてしまいまして

[マイキー2]

購入から1年3ヶ月。旅行先で片方のイヤホンを紛失してしまいました。
1時間以上家族総出で探したのですが、アプリで近くにあるのを確認したのですが時間の関係で発見できず。
紛失届を出して１週間ほど経ちもう見つからないと諦めました。
ゼンハイザーさんは海外のブランドなのか問い合わせ先がなかなか見つかりません。
同じように片方を無くしてしまった方、修理依頼された方がおりましたらアドバイス頂かましたら幸いです。
どうぞよろしくおねがいします。

書込番号：26269653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

案１　フリマサイトで片耳を探して購入する。
案２　フリマサイトに片耳を売り出し、新たにイヤホンを買う。

書込番号：26269660

[マイキー2]

ありがとうございます。
フリマサイトのものでも今の片耳とペアリング問題なく出来るのでしょうか？
できれば正規のルートで片方入手できればと思っています。

書込番号：26269679　スマートフォンサイトからの書き込み

[明石焼き大好き]

ゼンハイザーのサービスに電話して確認したら良いと思います。
WEBで電話番号がありました。03 6406 8911
他のメーカー（ソルリパブリック）ですが、私も片方を無くしてしまいました。
電話で確認したら、片側だけの販売は行っていない。
と回答があり、仕方なく同じものを再度購入しました。
購入した片側のイヤホンとペアリングできるか試してみましたがだめでした。
左右のペアリングはメーカーでしか出来ないようです。
普段は片耳だけしか使いませんので、それ以来紛失しないように、
イヤホンに紐を付けて服にフックで付けるようにしました。

書込番号：26269713

[盛るもっと]

仮に片方だけで購入出来てペアリングも
有償で出来たとしても、それで満足しますか？
左右の音質差が出て気になったりとか無いのでしょうか。
あるメーカーの中の人が言ってましたが、
左右で特性差の少ない組合せを選んで
ペアにして出荷しているメーカーもあるらしいです。

書込番号：26270597　スマートフォンサイトからの書き込み

[マイキー2]

購入から1年3カ月だと思っていたら、今年の6月に購入したもののようでした。
バカ息子、、、。

書込番号：26270654

[マイキー2]

フォームからの問い合わせで2つかで返信がありました。これで正式回答としたいと思います。


１）紛失パーツのご提供方法
充電ケースや片耳用イヤホンなど、製品の一部を紛失された場合は有償の保証サービスをご利用頂き、紛失してしまったパーツをご購入頂くことができます。
＜ご参考価格 / MOMENTUM True Wireless 4 の場合＞
　・イヤホン：18,900円（税込み：20,790円）　*左右ペアでの販売のみ
　・充電ケース：18,900円（税込み：20,790円）
保証を適用し、紛失してしまったパーツの補充（有償です）をご希望される場合はお手元に残っているパーツを弊社修理センターへお送り頂き、修理にお申込みください。紛失して
しまったパーツを補填し、ご返却させて頂きます。
〇 イヤホンの片側のみを紛失してしまったお客さまへ
当該イヤホンは、両耳用のイヤホンが揃った状態でのみ機能する仕様でございます。そのため、左右どちらか片方ずつの状態では製品をご提供することができません。左右ペア１組
でのご案内となります。残った片方は修理の際に弊社で回収させて頂いております。
〇 ご案内価格について
本メールでご案内しております価格は現時点での価格でございます。価格は予告なく変更になる場合がございますのでご注意ください。正式な価格は、修理センターにてお預かりし
た製品の状態を確認したのちお見積りにてご案内させて頂きます。
２）保証について
弊社では、正規販売店より新品の状態でご購入頂いた最初のユーザー様へのみ2年間のメーカー保証をご提供しております。紛失パーツの補充は有償でのご案内となりますが、保証
対象外の製品については有償であってもパーツ購入をご案内することができません。次の条件に該当する場合は保証対象外の扱いとなりますのでご注意下さい。
〇 中古品の場合
販売元が正規販売店であっても中古品の場合はメーカー保証は付与されておりません。
〇 譲渡品の場合
保証が付与されるのは最初の購入者様のみでございますのでご注意下さい。ご家族などのお名義で製品をご購入頂いている場合は、保証確認に必要な書類を購入者様にご用意頂き、
修理にお申込みされる際は購入者様のお名義でお申込み下さいますようお願い申し上げます。
〇 Amazonでご購入されたお客さまへ
マーケットプレイス店舗様などは弊社正規販売店ではございません。 販売元の情報はご注文履歴の詳細ページでご確認頂き、次の3つのどちらかの名称であることをご確認くださ
い。
　・Amazon.co.jp
　・アマゾンジャパン合同会社
　・Amazon Japan GK
上記3つ以外の名称の場合は、弊社正規販売店ではございませんのでメーカー保証の対象外となります。保証については販売店様へご相談下さい。
３）お申込み方法
故障機を弊社修理センターへお送りください。添付の修理申込書に必要事項をご記入頂き次の3点をまとめてご発送ください。
[1] お手元に残っている製品一式　※付属品以外のケーブルやイヤーピースは外し、ご自宅で保管してください。
[2] 修理申込書（添付ファイルをご参照下さい）
[3] ご購入履歴（お買い上げレシートや領収書、ご注文履歴のスクリーンショットなど。請求書は不可。）
※上記購入を証明するものは保証書の代わりとなる必須書類となります。お手元にない場合には購入元にご相談ください
※発送先の情報については、修理申込書をご確認ください。
〇 修理申込書の印刷が難しいお客様へ
修理申込書の代わりとなるメモをご用意頂き、申込書の代わりにご同封下さい。メモには、修理申込書と同じ内容の情報をご記入下さいますようお願い申し上げます。
〇 修理センターでのお預かり期間について
修理センターでは、専門の担当者がお預かりした故障機の状態を1台ずつ手作業で確認しております。受付順で確認作業を進めており、問題無く修理を進行できる場合はおおよそ7営
業日程で対応しております。
※混雑状況や製品の入荷状況により、予告なく予定以上のお時間を頂いてしまう場合がございます。ご不便な思いをされている中ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご理
解を賜りますようお願い申し上げます。
本メールでのご案内は以上です。
長文のご案内となりましたが、最後までご確認頂きありがとうございました。
ゼンハイザーヒアリングカスタマーサービス
---------------------------------

書込番号：26272823

[マイキー2]

問い合わせたフォームはこちらでした。

https://www.sennheiser-hearing.com/ja-JP/contact/

書込番号：26272838

マルチポイントが機能しない

[ぬぬねの0909]

【困っているポイント】
ipadで音楽を聴いている間スマホの通知がイヤホンにならない
【使用期間】
2年くらい
【利用環境や状況】
ipad proと galaxy A53
【質問内容、その他コメント】

ipadproとgalaxy A53というandroidスマホを同時にペアリングしています
普段はipadproで音声を聞きつつ、lineや電話の通知が入ったらスマホの方に通知が入って、それがイヤホンの方に入るはずなのですが
最近、スマホの通知がイヤホンの方に入らなくなってしまいました
スマホで音声を聞いている時はちゃんと電話やlineの通知はイヤホンの方になるのですが
ipadproで音声を聞いている最中はスマホの通知がイヤホンにならないのです
以前はちゃんとマルチポイントが機能していたのですが、今はペアリングし直しても治りません
どうすればまたちゃんとマルチポイントが機能するようになりますでしょうか

書込番号：26263939

イヤフォンのフィット感について

[Yo07]

【困っているポイント】
Pi8を歩いてる時使うと必ず外れてしまいます。サウンドとしては今のイヤーチップが一番綺麗に聞こえるですが、、、
何か皆様で対策されてることあれば教えていただけますでしょうか（他社のチップ使っているなど）
イヤフォンが落ちて傷ついたりしてしまい困ってます
よろしくお願いします

書込番号：26263073

[すぐ自分の話したがる人です]

紐でもつけたらいいと思いますよ。

それか少し大きめのイヤーピースにするとか
落ちる原因はイヤーピースのサイズがあってないからですよ。

書込番号：26263134　スマートフォンサイトからの書き込み

先代との聴き比べで感じたこと

[シェンカースウィート]

第2世代を購入して4日目で延べ10時間程度使った状態での質問です。
先代と第2世代を同じ曲（マイケル・ジャクソン/Remember The Time）で聴き比べました。この曲はスネアドラムが ”カンカン”鳴る気持ちいい曲です。
アプリのイコライザーを同じ数値に設定しての聴き比べですが、何回聞いても先代の方が音圧が厚くボリューム１つから2つ上のように感じられます。　チョットなんで？？な感じです。
聞き比べする前は流石BOSE。第2世代もすごく良い音だと思っていましたが、聞き比べると先代の方が分厚くて迫力があるんです。
※ボリュームを上げると追いつくみたいなイメージです。

エージングが足りないのでしょうか。ご教授下さい。
宜しくお願い致します。

※音質の違いは素人なので感じられません。どちらも同じに聞こえ、感動の音です。

書込番号：26261847

[MA★RS]

＞アプリのイコライザーを同じ数値に設定しての聴き比べですが、
＞何回聞いても先代の方が音圧が厚くボリューム１つから2つ上のように感じられます。　チョットなんで？？な感じです。
＞聞き比べする前は流石BOSE。第2世代もすごく良い音だと思っていましたが、
＞聞き比べると先代の方が分厚くて迫力があるんです。
＞※ボリュームを上げると追いつくみたいなイメージです。

だったらボリュームあげればいいだけでは？

つまらない事をきにしているみたいですが、チョットなんで？？な感じです。

後継機がでるたびに、ボリュームが上がっていく、ということはないです。
後継機のほうがボリューム高いはずだと思うほうがどうかしています。

音にはラウドネス曲線というものがあります。https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%AD%89%E3%83%A9%E3%82%A6%E3%83%89%E3%83%8D%E3%82%B9%E6%9B%B2%E7%B7%9A
ボリュームが下がるにつれて、低音・高音が寂しく感じるのが
人間の聴感の特徴です。

ボリューム小さいほうが迫力にかけ、ボリュームをそろえると
追いつくというのであれば、別にそれでいいのではないでしょうか。
人間の感覚としては普通のことです。

＞エージングが足りないのでしょうか。
どこからエージングがでてくるのか？？ですが、エージングすることで
ボリュームが上がることはないので、意味はないと思います。

あとから出た機種のほうがボリューム大きくあるべきだ、
という偏見はすてて、単純にボリューム上げればいいのではないでしょうか。

DAPやスマホで最大音量にしても音が小さいです、とかなら
メーカーに文句を言うべきだとは思いますけど。

書込番号：26261885

[シェンカースウィート]

ご回答ありがとうございました。感服しました。何も言えないレベルでおっしゃる通りだと思います。
ここは素人が質問するとこではないですね。身の程知らずでした・・。

書込番号：26261936

[imo5]

おそらくイヤピにフィルタが追加になってるからでは？
私はazlaのBOSE用(フィルタ無)の使ってます。
もしgen1もお持ちならそちらのイヤピを試されてはどうでしょう。

書込番号：26261957　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェンカースウィート]

アドバイスありがとうございます！DENONのPerL Pro用に購入していたAZLA SednaEarfit Crystal for BOSEがワンペア余っていたので使ってみるとビックリでした。見事に解決しました。違いがわからなくなりました！
フィルターでこんなに変わるとは。Boseはフィット感が抜群なので、純正品で問題ないのでAZLAを持っていたことすら忘れていました。
質問して良かったです！本当に感動しましたし勉強にもなりました。。ありがとうございました！！感謝。

書込番号：26262017　スマートフォンサイトからの書き込み

[imo5]

私と同じお耳のようでヨカッタです(笑)
ちなみにperl proは無理やりですがコレイル付けてますが、ホントに音が化けます。
pi8もイヤピにスポンジが入ってて最初なんじゃこりゃでしたが、除けたらおーっって感じでした。基本、耳垢が気にならなければフィルタは要らない派です。本体に付いてる機種も除けてみたいんですが、そこまでの勇気が…(苦笑)

書込番号：26262064　スマートフォンサイトからの書き込み

[シェンカースウィート]

経験談ありがとうございます。
私はPerl Proの装着感が合わなくて、このBoseと同じ差し込み口が楕円のazlaを無理矢理押し込みました（笑）
コレイルのイヤピースもせっかくですので試してみます。今回のことで又又イヤピース熱が復活してイヤピの山になりそうです。ありがとうございました。

書込番号：26262286　スマートフォンサイトからの書き込み

ホワイトノイズと風切り音低減について

[kato140]

近くに良好な試聴環境がないため、実際に購入し日常利用した方に以下2点教えて頂けたら幸いです。どちらか一方のご回答でも構いませんので、どうぞよろしくお願いいたします。

・静かな室内などの環境での、ホワイトノイズの有無、大きさについてはどうでしょうか
QuietComfort Earbuds �U（2022年モデル）、QuietComfort Earbudsの第2世代（2024年モデル）を所持しています。個人的体感で、QCE�Uはかなりホワイトノイズが気になる、QCE第2世代はそれよりもマシだがやはりホワイトノイズの存在がはっきり感じられる、といった感じです。それらの機種との相対比較で教えて頂けると大変参考になります。

・移動中など、やや風のある屋外での利用時に風切り音低減の程度についてはどうでしょうか
上と同じく所持モデルの体感で言いますと、QCE�Uは割と抑えられている、QCE第2世代はマイクがもろに拾ってしまいかなり気になる（風がある屋外ではほぼ使えない）という感じでした。この辺りが、クワイエットモード時の動作で改善されているか気になっております。

書込番号：26261030

[mt_papa]

外出時は気になりませんでしたが、室内で映画、ドラマをイマーシブONで使いました。
イマーシブ時はノイキャン最大です。ホワイトノイズはありますね。
・室内なら気になるが、音楽や映画などの音が出ていれば気にならない。
・外では気にならない
くらいの感じです。

書込番号：26261652

[kato140]

＞mt_papaさん
やはり強力なNC性能とのトレードオフで、ホワイトノイズがあること自体は仕方ないのかもしれませんね。近々Apple、SONYも新型を出してきそうなので、大方出揃ってから改めて検討しようと思います。ご回答ありがとうございました、大変参考になりました。

書込番号：26261996

PS5にドングルで接続すると音が小さい

[mosory]

掲題の通りでPS5側の音量を最大にしても少し小さいくらいなのですがこれが普通なのでしょうか？何か改善方法を知っている人がいたら教えてください。ちなみにスマホでもドングルだとBluetoothに比べるだいぶ小さめですがこちらは音量を最大にすれば何とかなる感じです。

書込番号：26260533　スマートフォンサイトからの書き込み