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通話時に雑音？

[dj_twice_up]

昨日、Airpodsが届いて使用してみました。

その際、通話相手の声に雑音？ノイズ？みたいのが同時に入ってきます。
通話相手はアプリではなく、通常の携帯電話会社の電話番号です。

ただ、通話相手の声は聞こえます。
通話相手が話さないと雑音？ノイズ？のようなものは聞こえません。
通話相手が話してる間だけです。

こちらは初期不良になるのでしょうか？

書込番号：20650840　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

うちでは発生しません。
１１７の時報でも発生しますでしょうか？
あまり酷いようであれば、初期不良になると思います。症状を伝えて、サポートに問い合わせるのはいかがでしょうか？

書込番号：20652488

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
やっぱり、有線とは違うとしても酷い時はスゴいです。

appleサポートに電話してみたんですが
何せ、サポートセンターにも在庫がない状況みたいで(^_^;

初期不良と見極めも必要で、一旦返金できるか？
担当者が確認してくれています。
最悪の場合、返金してまた買い直しで数週間待ちです (T^T)
在庫ありの所もなく…
合っても正規の価格じゃあ無かったりで途方に暮れています…。

書込番号：20653151　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

そのような状況であれば、いったん返品し、後々在庫が安定してから買い直しがいいと思います。初期不良が疑わしい機器をそのまま使い続けることにメリットはありません。

書込番号：20656857　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
そうですね、いまappleが交換へ向けて動いてくれてます。
慎重に動きますね、ありがとうございます。

書込番号：20656861　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

ウチの個体はノイズは入りませんが若干遠くで話している感じで聞こえます。
通話に関しては不便には感じないのでよいのですが…

iPhoneとの接続はとてもスムーズに出来るのですが、MacBook Proとの接続が中々上手くいかず何度か繰り返して漸く繋がる状況です。
先日のアップデートで改善されるかと期待していたんですが、未だにスムーズさに欠けます。

書込番号：20657784　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
そうでしたかー。
私のパソコンはWindowsなので、パソコンでは試してないんですが、Airpodsの蓋を開いてもiPhoneで認識が遅い時があります。
何とか次のフォームアップかiOSのアップデートで早期に修正して欲しいですね。

書込番号：20657848　スマートフォンサイトからの書き込み

[安中榛名]

AirPodsは、最新バージョンのファームウェアに更新されているかどうか、確認しましょう。アップデートは普通にペアリングしてれば自動的に適用されるようですが、念のためにご確認ください。最新は3.5.1とのことです。

書込番号：20658031

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
フォームバージョンも問題ない状況です。
電化製品なので特に当たり外れ等もあるかと思ってしまいますが、6週間待って当日の事だったので悔しく、悲しい気持ちです。
アドバイスありがとうございます。

書込番号：20658054　スマートフォンサイトからの書き込み

[jnd55]

自分も全く同じ症状に悩まされております。
電話回線での通話やLINE通話などで、相手が話す際に「サー」とノイズがのります。
仕様として割り切るべきか…と思っていたのですが、こちらの口コミを見るとどうやらノイズがのらない方もいらっしゃるようですね…。

AirPodsのファームウェアは最新の3.5.1。
iPhone付属のEarPodsでは同様のノイズは発生しませんでした。

書込番号：20664901　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
同じ症状ですね、仕様なのかすら分からない状況ですのでアップルストアの方に相談しているところです。
残念ながらまだ解決はしてませんが、またご連絡を頂けるとのこと。
全く聞こえない訳ではないので我慢して、返答を待っている所です。
アップルストアの方に相談してみるのも良いかも知れませんね。

書込番号：20665492　スマートフォンサイトからの書き込み

[jnd55]

自分もサポートのほうに連絡をいれてみます。
なにか続報がありましたらこちらで報告させていただきたいと思います。

書込番号：20666528　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

コメントありがとうございます。
その方がよろしいかと思います。
僕も何かありましたらこちらに報告したいと思ってます。

書込番号：20666607　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

書き込み、アドバイスを下さった皆様へ。
本日、アップルと話して交換の運びとなりました。
新規で購入より、出来る限り発送させてもらいたい。とのアップル側から返答でした。
火曜ヤマトが商品引き取りに来て、交換商品を届けてもらうようになりました。

これから購入予定の皆様へ。
現金での決済は私のよう交換、または修理になるようです。
クレジットでの決済ですと、
ヤマトが玄関先まで交換、または修理になったのを受取になるようです。

もし、クレジット決済が出来れば上記のこともあるので現金での決済より、クレジット決済を個人的にお勧め致します。

たくさんの方々のアドバイス、ご心配してくれたこと、とてもありがたく思ってます。

書込番号：20669489　スマートフォンサイトからの書き込み

[m@sumi]

＞dj_twice_upさん

交換対応になって何よりです。
次の個体は不具合がないとイイですね。

書込番号：20669933　スマートフォンサイトからの書き込み

[dj_twice_up]

＞m@sumiさん
コメントありがとうございます。
僕もちゃんとしたのが届くのを願っています。
温かい言葉、感謝します。

書込番号：20670112　スマートフォンサイトからの書き込み

[jnd55]

以前、同様の症状でこちらに書き込みをした者です。
進展がありましたので報告させていただきます。

結論から書きますと、Apple正規サービスプロバイダ（直営店ではない）を通しての郵送修理・交換?になりました。
詳細は長くなるので割愛しますが、結果的にAppleサポートセンターと直営店、Apple正規サービスプロバイダの3つでたらい回しのような目に遭い、思った以上に時間をとられました。

スレ主さんも述べられていましたが、サポートセンターにも実機がないためサポート体制もかなり不十分な印象を受けました。

書込番号：20675331

[dj_twice_up]

＞jnd55さん
コメントありがとうございます。
そうでしたか・・・。
何か腑に落ちない対応ですね。
jnd55さんのairpodsが、
いつ症状出て、どのタイミングでアップルにご相談されたか存じ上げないのですが、
きっとそんなに私と同じ症状なら直ぐの連絡だと思ってます。
今回のairpodsは、まず在庫管理が不十分な所、アップルストアにも同商品もなく、初期不良なのか？仕様なのかすら分からないのは、購入した消費者には疑問ですよね。
もう少し開発段階でしっかりテスト等をして欲しかったですよね。
きっとjnd55さんと同じ気持ちです。
楽しみに何週間も待ってようやく手にした喜び、
機械だから初期不良もゼロではないのは理解は出来ますが、
購入後のアフターケアが本当に残念ですよね。
jnd55さんのairpodsも、しっかりした状態で戻ってくることを願っています。

書込番号：20675426　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴライアス]

スレ主さんにとってはベストな対応になり、良かったですね。私はApple製品を使い始めて17年目です。その間には、ハード&ソフト合わせて何度もサポートに対応してもらった案件があり、その都度ベストと思える対応をしてもらってます。その意味ではとても安心してApple製品を使っています。

書込番号：20675491　スマートフォンサイトからの書き込み

muse5の機能について教えて下さい。

[takechanjj]

3Dとノーマルの切り替えはできますか？
操作はどの様にするのでしょうか？

書込番号：20648984　スマートフォンサイトからの書き込み

[nobuhito]

＞takechanjjさん
初めまして
左側のイヤホンのボタンと4回高速連打です
これが意外に大変です

書込番号：20649102　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

以下の検索で最初に引っ掛かるサイトで取説の操作全般の写真が確認出来ますが、まあ日本語が難解ですね。要は再生中であれ停止中であれ4回クリックという事らしいですが投稿者は投稿時点でうまく操作出来ていないようでした。
https://www.google.co.jp/search?&q=%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%9B%E3%83%B3%E9%80%9F%E5%A0%B1+ERATO++MUSE5

書込番号：20649129

[takechanjj]

ありがとうございました。
4回連続は流石に大変そうですね。

書込番号：20649184　スマートフォンサイトからの書き込み

[takechanjj]

結局購入しました。
最初は3Dの切り替えに手こずりましたが、今は楽勝です。コツは耳に着けて、一秒以内に4回早押し。音は、ポロン、ポロロン、ポロロロン。
今から買われる方は3Dに期待しない事。あまり違いがわかりません。
しかし音は最高です。

書込番号：20675586　スマートフォンサイトからの書き込み

充電温度について

[あいあいきん]

先日こちらの商品を購入し、とても満足しているのですが、ひとつ問題なのが充電可能温度です。
先日キャンプ場(0度)にて充電の際、充電ができず、使用出来ませんでした。
ちなみに同時に充電していたiPhoneSEは充電可能でした。
これは仕様なのでしょうか。皆さんの状態等教えて頂けましたらありがたいです。

書込番号：20648099　スマートフォンサイトからの書き込み

曲送り、曲戻し、音量調整について

[なるほどなるへそ]

[曲送り、曲戻し][音量調整]はイヤホン側だけで操作出来ますでしょうか？

書込番号：20647723

[nobuhito]

＞なるほどなるへそさん
初めまして
iPhone7にて使用していますが、[曲送り→右側長押し、曲戻し→左側長押し][音量調整→右側２回押しでUP、左側２回押しでDOWN]、1回押しで一時停止
SONY NWーA35を所有していますが、動作は同じです。

書込番号：20647834　スマートフォンサイトからの書き込み

[なるほどなるへそ]

＞nobuhitoさん
ありがとうございました！購入検討します！

書込番号：20649190

試聴した感想を教えてください

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

ヘッドホンが段々と鬱陶しくなる春以降は、軽量イヤホンが欲しくなる。

新発売のMUSE5は、コードレスイヤホンで、apt-x、DSP対応。
実績あるエラート製で、２万円台の価格。

まさに注目商品だが、試聴された方の感想をお聞かせください。

書込番号：20644789

[ＳＯＮＹ・ＢＬＵＥ]

ヨドバシakiba商品ケース	若干大型だが、しっかり装着できる

発売日のヨドバシakibaでは、次から次へと注文が入り、ケース内の商品が消えていく。
apt-x対応の完全分離型イヤホンは、まだ珍しい存在だけにユーザーも良く知っている。

接続方法は、一度作法を覚えれば習慣づく。
両耳にセットしてから、左を約5秒長押し。
「電源オン」続いて「ペアリング用意良し」のアナウンスがある。
母艦となるスマホやDAPのBluetoothをオンにしてMUSE5とペアリングする。
右を約2秒押し「電源オン」のアナウンスを確認。
しばらくそのままましていると、両耳から「ペアリングＯＫ」のアナウンスが聞こえる。

音量UPは右2回。
音量DOWNは左2回。
電源オフは左長押しだ。

同じ会社の上級機アポロ７と比べると大型だが、1回4時間の連続使用が可能だ。
アポロ７は2時間30分。
新型だけに新たな工夫もある。
特許を取得した「フィットシール」というイヤーチップは、カナルと耳たぶに接続する２部構成で密着性が高い。
S、M、Lの3サイズ同梱なので大方のユーザーは満足できるだろう。
密着性が高いので音漏れも少ない商品といえる。

3D疑似空間再生機能もあるが、主に使うウォークマンにも同様の機能があるので試していない。
スイッチは一つだけなので、複雑な操作は誤動作につながるため、できれば避けたいところだ。

音質は想像以上に上質。
apt-x対応とはいえ、ベンチャー企業が作る完全分離型イヤホン…
と、若干バカにしていたが、予想を裏切る「安定感」といたずらに低音を脚色しない音作りが好印象だった。
現在ところ、この商品が完全分離型イヤホンのレファレンス機だ。
これ以下の機能で、価格が2万円以上の商品は立場がない。

今年は多数の完全分離型イヤホン出るはずだ。
もちろん、既にプロトタイプを出しているソニーも座視していないだろう。
LDACは当然だが、果たしてNCを載せてくるか？
バッテリーが悩ましい問題だ。

♪サンプルミュージック

桂銀淑「愛ひとつ 夢ひとつ」
P・ブーレーズ＆G・マーラー・ユーゲント・オーケストラ「ペレアスとメリザンド」
E・カズ「40年目の再会」

書込番号：20651290

バッテリーインジケーターについて

[黒ボールペン]

初期不良？で本体交換になり、無事手元に届いたのですが、どうでもいいことかもしれませんが教えてください。

電源onすると、バッテリーインジケーターとBluethoothインジケーターが点滅しますが、その後どちらも消灯します。使用中は点灯していない状態です。これは仕様でしょうか？交換前はバッテリーインジケーターが点灯していたような…。うろ覚えなのでどなたか教えていただけたらありがたいです。

よろしくお願いします。

書込番号：20625742

[ゆたかしょうかい]

僕のはまだ初期不良で無い商品ですがペアリング後は２個とも消灯しています。

書込番号：20625846

[黒ボールペン]

ありがとうございます。仕様のようですね。

書込番号：20625870　スマートフォンサイトからの書き込み