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[助言をください…]片耳紛失

[セセセ5]

買って1週間で片耳(L)を無くしてしまい、フリマアプリで片耳を買い直した結果、ペアリングが上手くできず、尚且つ元々ペアのR側の接続もできなくなってしまいました。過去スレを参考に思考錯誤やりましたが、元々ペアのR側は、３回タップ7秒長押しでペアリング音が鳴り、買い足したL側は上記の方法ではペアリングできず、10秒長押しでペアリング音が鳴ります。(R側は10秒長押ししても、ペアリング音はなりません)
また、iPhoneとの接続がどちら側のイヤホンも出来なくなってしまってる状態です。
何かお力添えいただきたく存じます。(＞人＜;)

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[ありりん00615]

左右で同じ「ディディディ」という音を確認することが重要では？
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000046947/SortID=26141553/#26154678

iPhoneはシャトダウンするかBluetoothを切っておいた方がいいかもしれません。

書込番号：26287848

[盛るもっと]

買い足した方と元からあった方のペアが成立していないのでメーカーに送って調整して貰う必要があるのでは？

書込番号：26287869

[セセセ5]

＞盛るもっとさん
＞ありりん00615さん
なんとか解決できました！コメントわざわざありがとうございます！！
以下もし、今後自分と同じような人がいた時のために、ペアリングできた方法載せておきます！
元々持ってた方(L)をケースから取り出し、３回タップ、音が鳴ったら7秒長押しでペアリング音(耳にはつけたまま)
次に買いたした方(R)を10秒長押し、音が鳴ったら３回タップ→7秒長押し(Lと同じ方法)
この手順で行ったら自分はペアリングできました！

書込番号：26292083　スマートフォンサイトからの書き込み

[セセセ5]

※RとLの表記が逆でした

書込番号：26292086　スマートフォンサイトからの書き込み

ケースに閉まっても電源が切れない

[bokunoniwa]

ケースに閉まってもペアリングしたまま電源が切れません。そのままバッテリーがなくなってしまいます。これは仕様でしょうか？

書込番号：26289560　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞bokunoniwaさん

仕様ではないです。異常です。
対応方法（日本語が変です）が載っています。
https://www.mi.com/jp/support/faq/details/KA-363697/
ただ、購入時からその症状だったら不良かもしれません。
使っているうちにそうなったのなら、接点を綿棒で掃除してください。

書込番号：26289600

ノイズキャンセリング時の異音

[sasasada]

先日高速バスに乗った際に、バスの振動で右側のみプチプチプチプチという異音が発生しました。
その後、イヤーピースを交換したり、リセットしてみたりしましたが、どうもノイズキャンセリングがオンの状態で振動が加わった際にプチプチという異音が発生します。
同じ症状の方おられますでしょうか？

書込番号：26248728　スマートフォンサイトからの書き込み

[エージェントX]

私もです。ランニングしてると右からそのような音が聞こえます。例えるなら髪の毛が擦れてノイキャンにノイズが入るような、あるいは内部の部品が振動して擦れるような感じです。不快です。めんどくさいので原因も探るようなことはしてませんが。メーカーにクレーム入れるか迷うラインです

書込番号：26250813　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuugetu]

＞sasasadaさん
私も同じ様な症状(?)が出た時の原因は髪の毛でした。
丁度ノイズキャンセル用の環境音を取るマイクが、
耳にかかるほど伸びて来た髪の毛に接触してジリジリとした音が入るようになったりします。

書込番号：26287289　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の不具合はありませんか

[KKK0123]

昨年１２月に購入して以来、数回使用していると、片耳の充電ができない不具合が発生しました。
メーカーより対策を指示されあれこれ試しましたが、改善に至りませんでした。新品交換を示唆され、交換品が届きましたが、状況は同じです。�@片耳または両耳の充電できない�A満充電を確認後ケースに収納するも片耳がBTにつながったまま電池が消耗、おそらくこの２パターンが発生して、いざ聞こうとしても片方が充電できていないことが多い。
皆さんはこのような状況にはなっていないですか。私は新品交換が３回続いてうんざりしています。

書込番号：26231903

[KKK0123]

結局4個の新品がすべて充電に不具合があり、返品（返金）となりました。半年以上不具合と向き合いましたが、改善に至りませんでした。ほかにSonyの製品（TWS）を使っていますが、このような不具合は最初だけ。改善してくれないのはメーカーの質なのでしょうか？同じような「ながら聴きイヤホン」をSonyが出してくれたらすぐ買うのにな。

書込番号：26286914

第2世代は？

[Paris7000]

先日こちらを視聴して、BOSEらしい音だなぁあと関心しました！
ここかどこかで、これは第1世代のマイナーチェンジ、ファームアップ版みたいな書き込み見ましたが、ハードとしては（ドライバーとか筐体設計とか）新しくなってないのでしょうか？？

今はAZ100、Airpods Pro2、Airpods4ANCなどを目的別に使っててiPhoneとアップルミュージックのサブスクで聴いてます。

書込番号：26281586　スマートフォンサイトからの書き込み

[すぐ自分の話したがる人です]

基本的にTWSはもう大幅な性能向上とかは期待できないかなともう音に関しても来るところまで来ている感しかありませんし
新しい物を買っても大幅な音質向上はかんじられませんね。
マイナーチェンジ、アプデ版という感じで間違いないかなと思いますし
音質向上にはイヤホンより再生機だなと私は感じております

書込番号：26281593　スマートフォンサイトからの書き込み

[kentmilds]

ドライバーサイズは非公表だったかと思います。
機能が追加されたので部品等が新しい材質に変わっていて内部構造も変わっています、と新製品発表会でBOSEのスタッフが言っていました。
またよく皆さん勘違いしてますが、マイナーアップデートというのは既存筺体に対してソフト機能を追加することですのでこの製品はマイナーではないです。
その証拠に第2世代と型番が違います。
音というものは食べ物に好き嫌いがあるのと同様、主観が大きいので人のレビューはほとんど参考になりません。
低音が強すぎるが故に中高音が篭りがち、というのが私の評価なのですが、知人はそんなことないよ、と言いますし（笑）
ノイキャン性能でいえば、後は打ち消す音の周波数を増やすことくらいではないでしょうか。

書込番号：26283098

[Paris7000]

＞kentmildsさん

レスありがとうございます。
間もなく出るPro3見てから（聞いてから）こちら買うかどうか決めようと思ってます。
とかなんとか言いながら両方買っちゃいそうなんですが 笑

視聴した限り音は良いし、耳へのフィット感が良かったので、かなり有力候補なのは間違いないです。

あとは周りがうるさい環境での通話性能（Web会議性能）
これはAZ100かめちゃすごいのがありまして、この性能だけでもAZ100は手放せませんー
こちらがどの程度かは買って試してみないと分からないので、やっぱ買うかなぁー？と超絶悩み中ですー

書込番号：26284869　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

ちなみにAZ100の通話性能はこちらのレビューに書いてます
ホントに凄いです！

https://s.kakaku.com/review/K0001669952/ReviewCD=1940592/

書込番号：26284872　スマートフォンサイトからの書き込み

買った店か？SOMPOワランティか？Boseなのか?

[ponnkotu7]

聴覚過敏があり、仕事中にiPhoneでSpotifyを主に聴いています。

Boseのノイズキャンセルは、今の自分にとって快適に使えるアイテムになっています。ところが最近、ブルートゥースが途切れる事がしばしばあり、まぁいいかと思いそのままにしていると、ブルートゥースの電源が入ったのか切れたのかは分かりませんが、突然「ブチッ！」と鼓膜に危険レベルな大きな音が鳴る事があります。故障を疑い業者にお願いしょうとしたのですが・・・

ここ【価格ドットコム】で買った時に入っSOMPOワランティに連絡したら、Boseに連絡しろと云われBoseからは保証期間外になっていると云われる始末。メーカー保証期間中（2026年03月06日まで）です。何処に相談すれば良いのでしょうか？

書込番号：26282339

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.bose.co.jp/ja_jp/landing_pages/buy-direct-from-bose.html

https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/self_service/service_and_repair_request.html

https://www.bose.co.jp/ja_jp/myaccount/registration.html

https://www.bose.co.jp/ja_jp/contact_us.html

Boseの保証の「最低１年間の製品保証」をクリックして閲覧する範囲では、BoseまたはBoseの正規代理店から直接購入した場合は，購入日から１年間は保証の対応を受けられます

購入経路はBoseまたはBoseの正規代理店かどうか

My Boseアカウント管理でアカウントを作成しているかどうか。製品と購入者を特定できないから（保証開始日が確認できないから）保証期間外と言われるのかもしれません

アカウントは無くても修理は依頼できると思います

連絡は「オンラインサービス＆修理」をクリックして始めたかどうか。修理担当者以外につながって、話しが進まなかったのかもしれません

あるいはお問い合わせでシリアル番号の入力から始めて修理を依頼してみる

保証開始日、即ち購入開始日の確認は購入時点で店舗からBoseに伝わるのか、保証書とレシート・領収書等と製品を送るのか、あるいは他の方法かは分かりませんが、修理を依頼するときに、どうであるかは案内を受けられると思います

SOMPOワランティの保証は購入日から１年を経過した日からです

質問者かBoseのどちらかで、あるいは双方で誤解はあるかもしれません

書込番号：26282448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponnkotu7]

ぶうぶうぶう。でも人間です 様

丁寧で分かり易い返信コメントを有難うございました。

SOMPOワランティの保証は購入日から１年を経過した日からという事を知らず焦ってしまいました。

価格ドットコムの中から、パニカウ Kaago店（ 2025/03/17）で購入しました。
一年以内の購入なので、SOMPOワランティに修理依頼をしたのが間違っていた様です。

あと一つ質問なのですが、買った店が正規店なのかどうかの判断はどうすれば分かるのでしょうか？

書込番号：26282657

[よこchin]

＞ponnkotu7さん

Bose正規認定販売店は以下の通りです。
https://www.bose.co.jp/ja_jp/authorized_dealers.html

Boseの正規保証を受けられる可能性は
購入店のパニカウ Kaago店の領収書・納品書とBoseの保証書を提示して
Boseと何度も交渉してみるくらいしか無いと思います。
それでも保証修理受け付けてくれない可能性は大きいです。

書込番号：26282686　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.bose.co.jp/ja_jp/authorized_dealers.html

僅かに９社のみです

１年を経過して以降にSOMPOワランティに修理を依頼する、でしょうか

書込番号：26282689　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponnkotu7]

大変貴重な意見を、ありがとうございます。

My Boseアカウントの設定画面で確認したところ

Bose QuietComfort Ultra Earbuds　White Smoke
シリアル番号: 0※476※40861※63AE　　　補償対象外　　とあります。

つまり、偽物、或いは並行輸入品という事でしょうか？
１年を経過して以降にSOMPOワランティに修理を依頼する事にします。

知らなかったにしても、騙されて買った様でモヤモヤしますが諦めます。

書込番号：26282693

[よこchin]

＞ponnkotu7さん

＞＞偽物、或いは並行輸入品

いわゆるバッタ屋なので他の可能性として開封品・一度登録した商品をパッケージングし直したのかも、

書込番号：26282701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponnkotu7]

大変参考になるご意見の数々、ありがとうございました。

いいものを安価で買えたと思い喜んでいましたが、この度はいい勉強が出来たと思い、今後気を付けて買い物しようと思います。

書込番号：26282706

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://support.jbl.com/jp/ja/customer-service/warranty-request.html

https://jp.jbl.com/consumershop.html

JBLについて調べました

認定正規代理店で購入しないと、メーカの保証期間内でも修理は有償です

保証期間内か否かに関わらず、保証書の添付が必要と記述する頁もあります

認定正規代理店で購入しない製品は、修理費用を支払うと伝えても修理を受けてもらえないことはあるかもしれません

海外の製品を購入するときは正規代理店で購入するのが安心です

書込番号：26282817　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponnkotu7]

＞ぶうぶうぶう。でも人間です 様

価格ドットコムの注意点。知らなかったとは云え、残念な結果になりました。
高い授業料になったと諦めます。

この度は、沢山のお知恵を有難うございました。

書込番号：26282826

[マヨポンくん]

＞ponnkotu7さん
＞つまり、偽物、或いは並行輸入品という事でしょうか？
＞１年を経過して以降にSOMPOワランティに修理を依頼する事にします。

メーカー、商品にもよりますが国内正規版は保証が効く、並行輸入品は保証効かない
国内正規版でも正規販売店で買った場合じゃないと保証が効かないなどいろいろありますね

延長保証に入っている商品が壊れたらメーカー保証期間内はメーカー保証で対応、それ以降は延長保証で対応になるから1年以内ならBOSE、それ以降はSOMPOワランティに依頼することになるんだけど、メーカーによっては正規品と判定されないと修理対応をしてくれないというのも珍しくないです

カカクコム掲載店でSOMPOワランティに加入しているんだからそこは問題ないだろうってなるのが普通だけどメーカー保証期間が終わってSOMPOワランティに依頼した場合、メーカーを通す修理じゃなく壊れたから金額を保証しますなら大丈夫だろうけどメーカーに修理を出して保証会社が修理代を払う仕組みの場合、正規品じゃないから延長保証は使えませんって言われる可能性もゼロではないと思います

書込番号：26282910　スマートフォンサイトからの書き込み

[ponnkotu7]

＞マヨポンくんさん

ですよね〜！ほぼ諦めています。

こんな状態では、メルカリなどに出品も出来ませんから、ダメもとで工場出荷状態に戻してみたり、アイコン・モバイルの再起動やら再起動などの試してみて、騙しだまし使っていこうかなと思っています。

貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：26282930

[ponnkotu7]

皆様。沢山のご意見ありがとうございました。

色々と考えた結果、残念な事ではあるけど、綺麗さっぱりと処分しました。

書込番号：26284060