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無音時にノイズレベルの音ですが動作音がします。

[モルペ]

曲の切り替わり時や再生を止めた直後など無音状態のときに「ピー」や「キュルキュル」などといったごく小さな音ですが動作音が聞こえます。
私の所持している他の完全ワイヤレスイヤホンではそのようなことはありませんでした。
また、音切れが頻繁に起きるのもあり、初期不良の疑いで対応してもらいましたが異常ないとのことでしたので、この製品の仕様かと思っています。

それと公式で接続安定性を実現と書かれていますが、特に電車など混雑している場所でもない自宅で音切れが起きます。違う機種のスマホなどを試してみても音切れが結構な頻度で起きますので相性とかでも無さそうです。

もしかしたら異常とまでも言わないものの個体差でこのような症状が出ているのかもしれません。はっきりとしたことは分かりませんが、先に述べた動作音がするなどのことを気にするのならばおすすめはできないものです。

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[モルペ]

すみません追記をさせて頂きます。
新しく購入したスマホでaptX Adaptiveで接続したところ動作音は今のところ聞こえませんでした。接続安定性も問題なさそうです。
今まで接続してたのがaptX接続でしたのでそれで問題が起きていたのかもしれません…
それに結構古いスマホと接続していたのも問題あったのかもしれません。
相性で動作音の有無が出てくるのがいまいち理解できませんが、最新のスマホでの使用なら問題のない製品なのかもしれません。
少し感情的になって批判的な口コミをしてしまい申し訳ないです。失礼しました。

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[ふたばBlack]

初めまして。
ご推察通りapt-Xで接続中にのみ発生する症状です。自分も初期不良を疑い購入店で交換してもらいましたが改善しませんでした。
その件についてメーカーに問い合せたところソフトウェアアップデートでも改善しないので他のコーデックに設定して使用してください、との返答でした。
SBC、AACよりも音質的に上位とされるコーデックでの不具合？を仕様で押し切ろうという姿勢は個人的には納得いかないものがありますね。
音質的な意味でモノは良いのでとても残念です。

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[モルペ]

＞ふたばBlackさん
ご返信ありがとうございます。
たしか公式サイトのQ&Aか何かで見かけたのですが、aptX使用時にノイズ等が出るのは仕方がないとのような回答を見かけました。
私の所持している他のワイヤレスイヤホンではそのようなことはなかったので、このイヤホンの仕様なのでしょうね。
確かに残念なところですよね…音がいいだけに勿体無いです…

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ピンチ操作が反応しない

[野球大好きおじさんず]

ピンチ操作による再生・停止の機能が利用できません。
スワイプの音量操作はできるのですが…

スマホはpixel4a、再生アプリはonkyoのものを利用しています。youtube等でもピンチ操作は反応しませんでした。

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[NightView]

私はPixel4とiPhone SE 2thで２機種同時接続して使っていますが、どちらも摘んでクリックで再生停止は出来てます。Spotifyでの使用です。

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[野球大好きおじさんず]

＞NightViewさん
Spotifyでも試しましたがダメでした。
初期不良だと思うので交換して貰おうと思います。

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[Benepiatto]

私も同じくピンチ操作だけできなかったので、カスタマーセンターに持ち込みしたところ、おそらく初期不良だということで交換してもらうことになりました。
ただ自分の購入したシルバーは在庫がないので、交換には1週間ほどかかると言われました。

交換品が手元に届いてから動作確認しないことにはわかりませんが、交換品も同じような症状なら機種との相性が悪いのかも知れませんね。

書込番号：23807719

[野球大好きおじさんず]

ピンチ操作問題、解決しました。
イヤホンを装着しながら、結構強めに押す必要があるみたいですね。どうやら私の場合は押す力が弱すぎたみたいです。

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[Benepiatto]

交換品が届きました。
どうやらピンチ操作は触る程度では反応しないようで、強めに押すことで「カチッ」と小さく鳴って反応するみたいですね。
交換前は何も鳴らなかったのでやっぱり初期不良だったのかと思います。

書込番号：23811996

新たな不具合

[ikkun.co.jp]

今までの(継続している)不具合は音量を上げると音場が右になり下げると左になるといったものだった。
※解決方法はあるが、毎回かなりめんどくさい

最近新たに出現した不具合として、突然右のイヤホンのみ「ボコッ」といった音が鳴り、ノイキャンとも外音取り込みとも言えないボワついた音になる。1度ケースに入れると直る。

不具合にかなりうんざりしておりjabraにしようと思っている。

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[ジ．ェ．リ．ー]

Jabra 85t一週間の利用ですが、今のところ変な問題なく安定です😊

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[ikkun.co.jp]

先程ポチりました

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残念です。交換対応中のようです。。。

[轟権助]

9月末頃に、在宅勤務での使用とランニングでの使用を目的にノジマで購入。
3週間ほどで、他の口コミでもあるように、電源が急に落ち起動もできなくなりました。
ノジマで初期不良で10月半ばごろに新品と交換してもらいましたが、昨日、充電開始したところ赤色点滅発生。
SonyのHPでは、”温度異常かバッテリーの異常”と記載。ソニーのHPに記載の”修理相談窓口”に電話したところ、
”WI-SP510はバッテリー・防水機能に不具合があるようで不具合改修版と交換しているので専用窓口に電話してください”
専用窓口の電話番号（フリーダイヤル）を教えてもらい、さっそく電話。
明日には回収業者が家まで回収に来るとの事。現在、回収物が多いようで、回収版の準備にも時間を要しているようです。
12月中旬から順次発送すると専用窓口の女性がいっていました。(たぶん、今年中に手元に届けば良い方なんだろうと思われる)
あと、返金はしておらず修理品と交換のようです。

使い方に問題がないとは言えないないですが、
　　　”JIS防水保護等級IPX5（＊）相当の防水性能を備えているため、激しい運動で汗をかいたり
　 　　　雨にぬれたりしても安心して使えます。また、運動後に軽く水洗いすることも可能で、清潔にお使いいただけます。”
IPX5相当で上記の様に記載するほどなら、こんなに簡単に壊れたりするのも困りますね。
在宅勤務でヘッドホンと使用していたので、12月下旬まで何もなしは厳しいです。

ご参考までに。。。。

書込番号：23798701

[轟権助]

正式に発表されましたね。
本体構造が原因で製品内部に水分が入り壊れると。
https://www.sony.jp/headphone/info/20201119.html

私がサポートセンターで聞いた限りは、構造修理された新品と交換。
12月中旬以降から随時配送されるので数週間以上またないといけません。
私は、在宅勤務での電話会議でも使っていたので、待てないのし、一年補償として使用できない期間ができるのはおかしいと返金を要求しました。

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動作不安定

[harnom]

アップデート後に動作が不安定になりました。自分だけでしょうか？

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[ぱくぱくお]

音ロトでまあまあな金額出たので購入検討していますが、他ユーザーさんはどうなんでしょうか…
WF1000XM3と比べると口コミかなり少ないですからねぇ…

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初期時不良で発送遅延

[ずゆ]

約束の3週間が過ぎても一向に届かないため、
カスタマーサポートに電話しました。

製品に不具合が見つかったため、
発送待ちだった商品は全て処分されたそうです。
再生産した商品は12月下旬発送との事。

商品が手元に届かないのは残念ですが、
初期不良ロットを手にせずに済みました。

在庫不足が解消したらリコールするのか、
保証期間内の修理対応なのでしょうか。

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[umenorinaga]

＞ずゆさん
どう言う不具合なのでしょうか？興味があります。教えて頂けると助かります。宜しくお願い申し上げます。すでに手元にあるので。

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[ありりん00615]

ロット不良による回収でしょうから、誰にもわからないと思いますよ。

書込番号：23783672

[ずゆ]

＞umenorinagaさん
本製品への興味が失せてしまい、不具合の内容までは確認致しませんでした。製品の不具合であったり、不透明な発送遅延であったり、BOSEのサービスにはガッカリです。

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