このページのスレッド一覧（全1107スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 マイクロフォンに期待してはいけない |
1 | 0 | 2019年7月10日 23:35 |
| 最悪のサポート体制 |
123 | 14 | 2019年7月18日 20:00 |
| DSEE HX使用の場合は3時間 |
69 | 17 | 2019年7月11日 10:15 |
| 不具合報告 |
7 | 1 | 2019年7月8日 11:51 |
| マイクが車のノイズを拾います。 |
5 | 2 | 2019年7月11日 23:03 |
| iOSが古いとダメ？ |
23 | 16 | 2019年7月8日 23:13 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
Airpods、Boseなどのマイクロフォンテストしている動画
https://youtu.be/CL0OjijTGVw
この検証からソニーのマイクは騒音に弱いことがわかります。
そして、最近投稿されたWF-1000XM3のレビューでマイクロフォンの酷さがわかる動画がでました
https://youtu.be/j4mLW6x17VM
外でよく通話する人にはSONYはやめたほうがいいでしょう。電車通勤で音楽や動画を楽しみたい人におすすめだと思います。
1点
イヤホン・ヘッドホン > Bose > SoundSport Free wireless headphones
購入して１年半携帯の音源から視聴していたが、パソコンを購入したため接続を試みた。結果繋がらず、パソコンに原因があると判断し初期不良ということでパソコンを交換してもらった。しかし、結果は同じであった。近くのJOSINに行き、片っ端から店のパソコンにペアリングを試みたが、結果は同じであった。原因はイヤホンであることが濃厚となったため、大阪梅田阪急の直営店にいき事情を説明した。こちらとしては、保障期間が切れているので、故障なのか、この程度のものかを知りたかったが、BOSEは故障かどうかを判断し、故障をなると無条件で19500円程度かかるという。1年半でイヤホンに45000円も使いたくないので、故障と判断されてもいままで携帯で使っていたのでパソコンはあきらめるので、返品してほしいと伝えると、そのようなシステムは無いので受けられないとのこと。１度修理依頼にだすと、状況がどうあれ19500円取られます。いままで30年近くいろいろとBOSEを使いましたがこれにてばいばいです。
34点
他社製品でも発生するWiindowsに起因する問題なので返品は無理でしょう。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025762/SortID=22030785/
片側しか鳴らない場合は、一度デバイスを削除することで解決するようです。
https://siwon-g.hateblo.jp/entry/2017/11/13/211709
書込番号：22786748
15点
残念ながらありとあらゆる方法は試しました。その上での結果です。
書込番号：22786911 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
ちなみに今回のイベント主旨と異なるため省略しましたがペアリングはします。音声音楽接続ではなく音声接続となってしまいますが。
書込番号：22786920 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ブランドと音に、こだわり高額の製品の購入は、保証で修理できるうちは良いですが、
有償のときは、それなりに費用が掛かるわけですね．．．
書込番号：22787107
6点
故障ではなく、相性問題なので対応してくれないのです。PCの場合、機種によって搭載しているBluetoothチップが異なるので問題が発生しやすくなります。
特に完全ワイヤレスはメーカーに関係なく問題が起こりやすいですね。
書込番号：22787352
11点
10種類以上のパソコンで試しての結果なので、それは相性ではなく欠陥ですよね。故障では無いかも知れませんが。
書込番号：22787387 スマートフォンサイトからの書き込み
5点
故障か欠陥か相性の問題かはともかくとして、修理の見積り依頼すると、修理しないと判断しても19500円請求されるということですか？
そのサポート体制は、さすがに横暴かなと思いますね。
この製品に興味はあったので残念です。
書込番号：22787519 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
それはこの商品が接着固定して作られてるからですよ。
ハードの故障を調べる為にガワを外さなきゃならないですが、つまりそれはガワを壊して中身を取り出すわけです。逆に言うとユーザー様には保証期間が過ぎても新品（リビルド品だろうけれども）を2万円弱で提供させて貰いますっていうboseの計らいですから私はサポートが悪いとは思いません。
この商品は確か防滴仕様ですからビス固定だと弛んでくるしコーキングとかだと強度で云々
性能コスト等々を鑑みての仕様ですから意地悪とか金儲け用の作りだとかは思いません。
よくしらんけど。
書込番号：22788547 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
この商品の場合、修理代は見積もり無しの一律料金でしょう。
あと、複数のPCを試す場合、都度ペアリングリストの解除やペアリングできた場合にWindowsデバイスの削除が必要になるはずですよ。
書込番号：22788788
4点
その通りです。瑕疵であろうが過失であろうが、19500円です。それとペアリングは複数台可能ですので毎回削除の必要はありません。接続は1台しかできないので一度切断処理する必要はありますけど。
書込番号：22788869 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ボーズのサポートはたっぷりお金取られますよ
ここはsoundsportのほかにquiet confort35II持ってるのですが（以下同社他製品の故障とサポートの話です）、購入から18ヶ月経過したところで電源オンオフの物理ボタンが壊れたのでサポートに聞いたら「3万円で新品と交換します」とのことでした。
3万円は高いので、youtubeにある修理動画を参考にしつつ分解して二つに割れたプラパーツをアロンアルファで止めて見事無事に使えるようになりました。
ボーズの製品はどんどんお布施したい人にはいいと思います。
同じ商品を長く使いたい人には向きません。
書込番号：22792381 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
最近、このワイヤレスを購入しましたが、東芝製ＰＣ、Ｗｉｎｄｏｗｓ１０とはいつでも正常に繋がります。一方、Ｗａｌｋｍａｎとは５０％は片側だけのケースが多く、、幾度か接続し直して何とか聴いています。販売店で聴いたが、この製品は、パッケージに記載されているが、ｉＰｈｏｎｅでは保障されているが、それ以外は色々あるようです。機器、ＰＣ側との相性があるようですね。スレ主さんのケース、保証期間を過ぎていれば、文句は言えませんし、特に、ＩＴ機器では日常茶飯事の事です。因みに、マイクロソフトなんて、Ｗｉｎｄｏｗｓの対応では何万回も訴えたいと思いましたよ。
書込番号：22794460
1点
Walkmanとの接続に関しては、コツがあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000025762/SortID=21678154/
この製品は複数の機器とペアリングすると問題が出やすいようです。
書込番号：22794565
1点
 |
|---|
結局修理センターにもいかず返送されて来ました。パソコンと繋がらないとして持って行ったのにその他に繋がるものがあれば問題ないとの見解でした。送られてきた手紙を添付しますのでみなさん今後の購入の、参考にしてください。
書込番号：22806708 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WF-1000XM3
iPhoneユーザーにとってはまだAACで接続できるからいいとして、Androidユーザーにとってはそのアップサンプリング技術を使わない場合の音質によっては致命的かもしれませんね。
書込番号：22786606 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
最近のソニーのＢＴイヤフォンは
エントリーモデルはaptxもLDACも非搭載が多いですね。
しかし、これは３万円近くもする高額品。
なんで、そんなことをケチるのか？
以前はエントリーモデルでもaptXは搭載していたのに。
aptxだとクアルコム社にロイヤリティを払わなければならないから
ケチっているのか？
ＡＡＣはアップルの専売だと思われがちだが
実はソニーも開発には加わっている。
だからロイヤリティは発生しないのかも？（わからないですが）
それに最近のandroidスマホはブルートゥースコーデックに
ＡＡＣも搭載してきているからなのか？
書込番号：22787023
3点
＞ぬかきちさん
深読みすると
aptXやLDAC以外の新規格が立ち上がるのかも、
書込番号：22787086 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ズポックさん
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030671/SortID=22778679/
にも回答させていただきましたが、WF-1000XM3は左右同時伝送を実現するために独自チップを採用しています。
aptXのデコーダーはQualcomm製のチップ以外では提供されていないため、対応できません。
私にはソニーがaptX非対応製品を発売することより、ズポックさんが同様の疑問(主張)を繰り返しされていることの方がよほど疑問ですね。
書込番号：22787244
30点
6時間の条件は以下の通りみたいですね。通勤はDSEE HXオンで、中距離フライトはオフにしないと。
本体6時間（＊2）バッテリー
＊2 コーデックはAAC、ノイズキャンセリング機能ON時、DSEE HXやイコライザーOFF時
https://www.sony.jp/headphone/products/WF-1000XM3/feature_2.html
書込番号：22787254 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞サンスペルートさん
https://helpguide.sony.net/mdr/wf1000xm3/v1/ja/contents/TP0002286366.html
使用可能時間はこちらに細かく書いてありますよ。
ソニーストアで持参したMOMENTUM True Wirelessと比較しましたが、AAC、DSEE HXオフ、ノイズキャンセリングオフの状態でMOMENTUMと遜色ない音質(やや解像感に欠けるかな程度)でMOMENTUMの倍の8時間再生です。
ノイズキャンセリングの効果はTWSとしては素晴らしく、それをオンにしても6時間再生なので個人的には十分です。
試聴後すぐ予約しました。
書込番号：22787442
4点
まあAAC接続だとTWSとはいえSONYのハイクラスの商品ですし不満のない音質だということは想像できますけど、問題はSBC接続ですよね。AndroidユーザーにとってはSBC接続でどれくらい聴かせてくれるかですが、調べたらSBCでも328kbまでは稼げるとのこと。AACのハイをバッサリ切る特性を考えたらむしろアップサンプリングはAACの方が恩恵があるのかもしれませんね。
書込番号：22787630 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
Android８以上だとAACに対応してますよ。
AACがiPhone専用だと思うのは間違いですよ。
aptxやLDACだと更に電池食うのでAACでノイキャンONで６時間が
２時間とかになるんじゃないか？
電池容量と大きさのバランスでこれぐらいが良いと思う。
書込番号：22787700
4点
OSレベルでサポートしているというだけでQualcommやHUAWEIのSoC、つまりハードがサポートしてないのでAndroidではほとんどの場合AACは使えません。ざっくり言えばやはりApple専用です。
書込番号：22787900 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞Diddy09さん
AACのエンコーダーはaptXやLDACと同じくAOSPに追加されているため、Android 8.0以降であればハードウェアに制限なく実装可能ですよ。
私の知る限り全てのXperiaはQualcommのSoCを採用していてかつAndroid 8.0以降は全ての端末でAACに対応していますし、USBデバッグで実際に手持ちのSO-02KがAACで接続しているのを確認しています。
書込番号：22788064 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
＞aborneさん
なるほど。ではAppleとSONY専用みたいなものですね。なぜSONYがAACも使えるようにしてるのか知りませんが、iPodのシェアを奪いたかったWALKMANの名残りでしょうか。。
書込番号：22789020 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞Diddy09さん
iPodよりiPhone対策でしょうね。
日本は特にですが、なんだかんだ言ってiPhoneのシェアは無視できませんから。
書込番号：22789170
0点
ソニーの説明によると、「新チップを使うことで再生端末(のSoC)に縛られることなく、左右同時伝送できることが大きなメリット」とのことらしいです。
つまりiPhone、Android、両方をターゲットにしたみたいですね。
書込番号：22789325 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
TWS+非対応機種でもTWS+の機能を使えるようにしたのは手放しで素晴らしいですね。
書込番号：22789611 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
正直のところ、BluetoothのコーデックなんてSBCだろうがapt-Xだろうが大して変わらないと思います。
SBCが何故？音が悪いと言われてるのかというと、Bluetoothで送受信する際にアナログ→デジタル（Bluetoothで送信）→アナログに変換を行いますが、この際にQualcommの設定のままだと音質が劣化してしまいます。
そこで技術力のあるメーカーは、そのQualcommの設定値を使わず、基本コーデックであるSBCを独自にカスタマイズしてapt-Xの音質を凌ぐ様に仕上げて行きます。
書込番号：22789700 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞eburicoさん
なるほど。それじゃAACも上回る可能性があるということですね。よかったらソースを教えてもらえませんか？ aptXとSBCの最大ビットレートじゃあまり差がないというのは以前何かで読んだ気がするのですが、記憶に自信がないままでした。実機でのAACとSBCの比較レビューが早く欲しいですね。
書込番号：22789824 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
ちなみに、AQUOS R3もAAC対応してるのでSHARPでも使えます
書込番号：22790375 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > ゼンハイザー > MOMENTUM True Wireless M3IETW
MOMENTUM True Wirelessの不具合でaptx low latency接続時の音楽再生中にノイズが入る不具合があります。
最新のアップデート1.25でも発生し、今現在ゼンハイザージャパンが本社に不具合の解決を求めている状況です。
この不具合はMOMENTUM True Wirelessすべての個体で発生している可能性が高いみたいです。
同じく不具合で悩んでる人がいるかもしれないのでここに書き記しときます。
書込番号：22784038 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
※追記
MOMENTUM True Wirelessの不具合でaptx low latency接続時の音楽再生中にノイズが入る不具合ですが、先日リリースされていたファームウェアバージョン：1.26.0にアップデートしても不具合は解消されませんでした。
書込番号：22784536 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WI-C300
ハンズフリー通話をしながら歩いていると、隣を車が通過するたびに、通話相手にものすごいノイズが届いてしまいます。
その音は耐えれるレベルじゃないくらい酷い音が届くらしいのです。
マイク側の感度を調整出来ないのでしょうか・・
3点
＞しっぽ太郎さん
おはようございます、そしてはじめまして。
通話中に相手の方にノイズですか、困りますよね。
マイク感度を調整する方法は分かりませんが
ノイズが乗るのであればノイズ対策を試みるのも
手かもしれません。
出来たら
アマゾンで ノイズフセーグで検索してみて下さい。
ノイズキャンセリングシートが出てきます。
それをマイクユニットに貼る。
あとはアルミテープ、銅テープを貼る。
いずれも接着面が導電性のものが効果は高いと
思っています。
アルミはノイズ吸収、銅はノイズ反射のイメージです。
しかしながらいずれの対策も価格がWI-C300を
もう1つ買えそうな金額になりかねないので
ソニーに修理依頼をされてみるのも手かもしれません。
ソニーストアや購入した量販店さんにノイズを
聴いてもらって見方につけて修理依頼が一番の
根本的な解決策かもしれません。
あまりお役に立てない回答で申し訳ありません。
書込番号：22786151 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞小学5年生れす。さん
ご返答ありがとうございます。
SONY公式のLINEお問い合わせサービスに書き込んだところ・・・
「隣を車が通過する時、携帯電話の電波に影響され、それからWI-C300にノイズが発生したと判断いたします。」
という、はっきりしない返答を頂きました。（外国人の方かな…）
まあ、原因はよくわかりませんが、改善は無理なようです。
担当者曰く、WI-C310でもノイズキャンセリングがついてないので、同じ結果だろう、との事でした。
ご紹介いただいたノイズフセーグですが、コメント欄を見ると効果は賛否あるようなので・・・
まあ、残念ですが安かったので、あきらめようと思います。
ありがとうございました。
書込番号：22791556
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > SBH82D
STH40Dが気に入ったので、買おうと店頭で試しに行ったら、何分経っても認識されず、お店の人のiPhoneを見せてもらったら、どうやらiOSが9.3.5ではダメなようでした。
ダメならソニーの仕様に書いて欲しかったです。危うく知らずに買うところでした。
書込番号：22780666 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞とぅーるぼっくすさん
はじめまして、
確かにどこにもiOSのバージョンについて記載が無いですね。
あぶねー。
iOSいくつから対応なのか記載するべきでしょうね。
皆が皆最新OSを使用してる訳では無いですからねー。
書込番号：22780696
2点
＞tam-tam17701827さん
初めまして。
ドコモの高率ポイント還元もあり、買う気満々で行きましたが、たまたま声を掛けてくれた店員さんに相談して正解でした。
手持ちのAndroid（9）ではすぐに認識したので、量販店に電波が飛び交っているからかな？と思っていましたが、製品こそ違えど、ソニーのBluetoothスピーカーのところに iOS 10以上との記述がみられ、ヒントになりました。
ホントに あぶなかったです。
書込番号：22780742 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞とぅーるぼっくすさん
通販で購入しなくて良かったですねー(^.^)
まさに危機一髪。
書込番号：22780776
1点
＞とぅーるぼっくすさん
＞tam-tam17701827さん
実機で検証したところ、iOS9.3.5の端末でも、正常にペアリングできました。
下記(a)(b)それぞれペアリングできましたし、(a)(b)の同時接続(マルチペアリング)もできました。
＜検証端末＞
(a) iPod touch 6th, iOS9.3.5
(b) iPad mini 2nd, iOS9.3.5
さて、SBH82Dに登録できる機器は、最大8台です。
以下は、推測ですが。
店舗のSBH82Dは、おそらくすでに8台登録されていたのではないでしょうか？
iOS9.3.5のiPhoneに接続できなかったとき、SBH82Dの初期化を、店員さんは試してましたか？
もし試してないなら、最大8台の制約にかかっていた可能性が、きわめて高いと愚考いたします。
＜SBH82Dの初期化手順＞
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/html/sbh82d/contents/TP0002283947.html
書込番号：22780996
6点
誤記訂正
正
(a)(b)の同時接続(マルチポイント)
誤
(a)(b)の同時接続(マルチペアリング)
書込番号：22781074
1点
補足
下記端末でもSBH82Dに接続・再生できることを、実機にて確認しました。
(c) iPod touch 4th, iOS6.1.6
(d) iPod nano 7th
というわけで、接続可否については、よっぽど心配しなくてもいいんじゃないかと思います。
「接続可否については」と留保つきで書いたのは、「AAC接続可否について」は、よくわからないからです。
(iOS限定っぽい。少なくともMacではダメでした。iPod nanoは不明)
＜MacだとAAC接続できない＞
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000030338/SortID=22726828/#tab
書込番号：22781092
1点
＞tanettyさん
書き込み ありがとうございます。
店員さんも私も、最大８台は確認していませんでした。
店頭の実機だったので、登録が 既に８台を超えている可能性は十分にありますね。
初期化の方法をご教授くださりありがとうございます。明日にでも近くの店舗の実機で また試してみますね。
書込番号：22781182 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tanettyさん
＞tam-tam17701827さん
近くの量販店で試してみました。
結果、初期化をしたら、iOS 9.3.5のiPod touchでも接続できました。
ありがとうございます。
ただ、昨日は そのままの条件で、なぜ店員さんのiPhoneだけがつながって、私のiPod touchはダメだったのかは わかりません。
あと、マルチポイントモードは設定を何回やってもダメでした。
書込番号：22782078 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞とぅーるぼっくすさん
こんにちは。
つながったよかったようで、よかったですね。
ホッとしました。
さて、マルチポイントモードで接続するには、①、②の順におこなう必要があります。
この手順どおりお試しになっても、ダメでしょうか？
① マルチポイントモードで使用する
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/html/sbh82d/contents/TP0002283951.html
② Bluetooth機能を利用してペアリングする
https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/html/sbh82d/contents/TP0002283945.html
書込番号：22782498
2点
＞とぅーるぼっくすさん
＞昨日は そのままの条件で、なぜ店員さんのiPhoneだけがつながって、私のiPod touchはダメだったのかは わかりません。
うーん、なんでしょうね。
以下は、単なる推測にすぎませんが。
原因１：ペアリングモードにしていなかった。
・工場出荷状態であれば、電源を入れただけで勝手にペアリングモードになるので、１台目は登録できます。
・しかし２台目は、下記操作をしてペアリングモードにしてあげないと、登録できません。
＞② Bluetooth機能を利用してペアリングする
＞https://www.sonymobile.co.jp/support/use_support/manual/html/sbh82d/contents/TP0002283945.html
原因２：最大８台の制約にかかっていた。
・店員さんのiPhoneが８台目で、とぅーるぼっくすさんのiPod touchが９台目だった。
書込番号：22782522
2点
＞tanettyさん
マルチポイントモードは、示されている手順で やったと思いますが、どうしても２台目が つながりませんでした。
iPod touchを先にペアリングすると、Androidスマホがダメで、Androidスマホを先にペアリングすると、iPod touchがダメという具合です。
書込番号：22783344 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞tanettyさん
昨日、ペアリング操作は私のほうが先で、店員さんのほうが後でした。
それよりも前、iPod touchとAndroidスマホで やった時も、iPod touchが先で、Androidスマホが後でした。
不思議です。
書込番号：22783349 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞とぅーるぼっくすさん
こんばんは。
＞マルチポイントモードは、示されている手順で やったと思いますが、どうしても２台目が つながりませんでした。
＞昨日、ペアリング操作は私のほうが先で、店員さんのほうが後でした。
んー。そうなると、もう私にはわからないですね...。
あえていうと、次の順におこなってどうなるか、試してみるぐらいのものでしょうか。
①初期化→②マルチポイントモード→③ペアリング
それでもダメなら、サポートに問い合わせしたほうがよいと思います。
問い合わせ先は、以下のとおりです。
● ソニーモバイルコミュニケーションズ サポート
http://www.sonymobile.co.jp/support/
< 電話でのお問い合わせ >
フリーダイヤル : 0120-111-156
※携帯電話、PHS からもご利用いただけます。
一部のIP電話の場合 ：050-3754-9728
受付時間 平日 10:00-18:00
土・日・祝日 10:00-17:00
< チャットでのお問い合わせ >
ソニーモバイル チャット窓口
http://www.sony.jp/support/mobile/inquiry/chat.html
受付時間 平日 10:00-18:00
土・日・祝日 10:00-17:00
※メールのお問い合わせ窓口は
ご用意がございませんので、ご注意ください。
書込番号：22783449
2点
＞tanettyさん
ご丁寧に ありがとうございます。
書込番号：22783488 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞tanettyさん
＞tam-tam17701827さん
マルチポイントモード、何度も操作を繰り返していたら 出来ました。
何故か わかりませんが、iPod touchを先にペアリングさせてやった時に、両方ペアリング出来ました。
ありがとうございます。
便利な機能ですね。
これで、SBH82Dを買う気になりました。
モニターさせてもらった量販店には申し訳ありませんが、高率ポイント還元があるので、通販にて…。
書込番号：22785336 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞とぅーるぼっくすさん
私は何の役にもたってないですけど良かったです。
＞tanettyさん
色々アドバイスありがとうございました。
書込番号：22785842
0点
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