ワイヤレスイヤホン・Bluetoothイヤホンすべて クチコミ掲示板

htv31では、使えません。

[てっつぁんどん]

htv 31では、使えませんでした(((T_T)))
いろいろ試しましたが音楽は聞けません！電話での通話は、問題ありませんが､、､、。
使用できた方あれば、教えてください。

書込番号：20952100　スマートフォンサイトからの書き込み

[tohno4875]

私も、ドコモのGalaxy S7 edgeで使おうとしたら音楽、動画の音声が聞こえませんでした。
通話は問題ないので同じ症状だと思います。

ファーウェイのMediaPad M3では音楽も動画も問題ないので音楽はタブレットで聴いてます。
幸い、マルチペアリング、マルチポイント対応なので困ってないです。

しかし、メーカーHPに対応プロファイル情報がないので困ってしまいますね。
次にスマホを買い替えるとき、お店で試させてもらってからにしようと思ってます。

書込番号：20966497

Bluetoothが調子悪く

[ごんぞう4423]

2週間ほどつかっていますが、Bluetoothがあまり具合よくありません。ペアリングは毎回しなおさないと繋がらず、プチプチと通信が途切れることが多々あります。都内に通勤で使っていますが同様な症状のかたいますか？初期不良なのか性能なのか判断に困っています。他のかたの状況教えてください。

書込番号：20830610　スマートフォンサイトからの書き込み

[Tiny Sun]

代理店の方に相談されてみては如何でしょうか？ とても親切に対応してくれて、好感を持っています。

書込番号：20835456　スマートフォンサイトからの書き込み

[manmade-moon]

3ヶ月ほど通勤時と昼休みに使用していますが、毎回のペアリングのし直しはないですし、西武池袋線、山手線、中央線でも通信が途切れることはほとんどありません。
音源はスマホですが、冬はコートのポケットに、今はワイシャツのポケットに入れています。スマホの向きや、音源のスマホに手をかざした場合などに、たまに一瞬通信が途切れることはあります。

一度ちょくちょく途切れるようになったことがあったので、再起動、再ペアリングしたら、その後は問題ありません。
ただごくまれに、「バチッ」というかなりの音量の不快な音がしてびっくりする事はあります。

書込番号：20841924

[山歩きトロ]

ごんぞうさん

こんにちは、症状をみる感じだと聴いているプレイヤーに問題があるのかもしれないです、断言はできないですが、不具合が出だした頃に入れたアプリなど設定とかその辺を調べてみたらいかがでしょうか？
自分もこの機種を使っていますが二台同時接続してると通信の途切れがあったりします、それとかブルーツゥースで音楽＋テザリングしてたりすると途切れます。
参考になるか分かりませんがペアリングが解除されたり繋がりが悪い時はプレイヤー側を色々検索してみるといいかと思います。因みに自分はiPhone MacBookproでの使用です。

書込番号：20897714　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひろんご]

＞ごんぞう4423さん
当方iPhone SE（iOS10.3）のみで1週間使用しておりますが、
ペアリングが起動毎にリセットされることはありません。

問題の切り分けとしてイヤホン側なのか発信元ハードなのかをはっきりさせて、
各メーカに対応していただくのがよろしいかと。

書込番号：20898652

[ごんぞう4423]

皆さん、ご意見などありがとうございます。
その後、購入した某イヤホン専門ネット販売店に相談したところ初期不良と言うことで交換してもらえました。
交換によりペアリングが電源オフで切れる症状は改善されました。
しかし、雑音については多少減ったもののまだ入る状況です。
電車の中では問題ないのですが、屋外ではいつも同じ場所でノイズか入ります。
以前使っていたBluetoothイヤホン(ソニー・エリクソンMW600B)ではまったくノイズはなかったのでそれに比べると弱いのかもしれません。
でも、音質は非常にいいし、コンパクトさが気に入っているので使っていこうと思います。

書込番号：20898748　スマートフォンサイトからの書き込み

[Un@umashika-Z]

Bluetoothスピーカーとかコンポで無く、イヤホンなのになんでBluetoothのモノを使ってんのや？しかも音が途切れる三流品(呆)
イヤホンなら、ちゃんとケーブルで繋ぐモノの方が音は良いし、途切れるなんて事は絶対無いぞ(笑)
DAPから耳までの距離なんて１メートルも無い、ワイヤレスにする必要無いやろが♪

書込番号：20901165　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞Un@umashika-Zさん

＞DAPから耳までの距離なんて１メートルも無い、ワイヤレスにする必要無いやろが♪

1度でも無線のヘッドホン・イヤホンを使ったことがあれば出ない台詞ですね。
その1ｍほどのケーブルが無いことの開放感は1度味わえば解るはずです。

その証拠に、新しいBTイヤホンが続々発売されています。
多くの人が必要無いと思うならBTイヤホンなど売れないはずです。

書込番号：20901265

[Un@umashika-Z]

＞EXILIMひろまさん
＞1度でも無線のヘッドホン・イヤホンを使ったことがあれば出ない台詞ですね。
その1ｍほどのケーブルが無いことの開放感は1度味わえば解るはずです。

今日もランニングでワイヤードイヤホン(笑)を着けて13キロほど周ってきたがイヤホンケーブルなんか全く気にならんかった♪何が邪魔なのかさっぱり分からん。
Bluetoothはカーオーディオでスマホの音楽を聴く時とか、ウォークマンを家のラジカセやコンポで聴く時に使っているが、ワイヤレスイヤホンに使う必要性を感じる事は絶対無いですね(笑)

書込番号：20901742　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞Un@umashika-Zさん

いろいろ書かれてますが、要約すると「使ったこと無いから解らない。」って事ですよね。

無理には薦めませんが、一度使ってみると見方が変わるかもしれませんよ。

書込番号：20901816

[Un@umashika-Z]

＞EXILIMひろまさん
＞E無理には薦めませんが、一度使ってみると見方が変わるかもしれませんよ。

まあ、そんな事言われなくてもウォークマンw620シリーズみたいなプレーヤー内蔵の海で水泳しながら聴けたり、他のプレーヤーからもBluetoothで聴けるようなモノなら欲しいから買おうと思うが、 Nuforce
BE Sport3みたいな音が途切れる駄目Bluetoothイヤホンなら絶対要らんですよ(笑)

書込番号：20901931　スマートフォンサイトからの書き込み

[電脳40s]

Un@umashika-Zさまへ
ここはBlutoothイヤホンの是非を云々する場所では無いと思われます。技術的な情報交換を行う場として活用したいと思います。

書込番号：21029502

電源ボタンの丸いカバー

[heroito]

電源ボタンについてですが、購入1ヶ月でいつのまにかなくなっていました。
丸い電源ボタンのカバーのです。
そして、新しいのに変えてもらってまた2ヶ月でなくなりました。
普通に使っているのですが、この症状は私だけでしょうか？

書込番号：20819581　スマートフォンサイトからの書き込み

[heroito]

追伸

修理から戻ってきて、この商品は修理ができない為に新品で戻ってきました。
カスタマーサービスに電話で確認したところ、この症状での修理依頼はまあまああるみたいですが、今のところは保証期間が切れると交換または修理不可になり再購入で6000円ちょっとで再購入しか方法がないみたいです。
簡単に言うと、不具合とは今のところ認めていないようです。
電源ボタンが無くなったら保証期間内に修理をする事をオススメします。

書込番号：20841785　スマートフォンサイトからの書き込み

[youdaikoudai]

同じ事象に購入後半月ほどでなりました。
さらに数日後に今度はボリュームボタンも取れました。
耳に入れるゴム部分も外れやすく、ポケットから出す際に紛失すること2度…

ランニングと通勤に使用していますが、外れやすさ以外はコスパ的に申し分ないので、残念です。

書込番号：21104194　スマートフォンサイトからの書き込み

ANA 機内販売で購入して初期不良かも？

[きよ.com]

いまだに、初期不良が発生しているのか？
使用3日で、インジゲーターがつかなくなりそのまま電源も入らなくなりました。快適だったのに。国際線機内販売って、メーカーに直接問い合わせしかないのでしょうか？

書込番号：20798544　スマートフォンサイトからの書き込み

[でぶねこ☆]

国際線の機内で購入となると、国内の正規代理店を通っていない可能性が有りますね。
場合によっては国内での修理は受けてくれないかも知れません。

書込番号：20798763　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

BOSEの場合は販売店より、BOSEのサポートセンターに電話して聞いたほうが対応早いと思われますので、まずはサポートセンターにご連絡したほうがいいでしょう。

書込番号：20799447　スマートフォンサイトからの書き込み

[EXILIMひろま]

＞きよ.comさん

初期不良というのはなかなかゼロには出来ないものだそうですよ。

zippo1932さんも書かれてますが、まずはBOSEサポートに相談されるのが一番です。
経験上、BOSEのサポート対応はかなり融通を利かせてくれますので、たぶんすぐに交換などの対応をしてくれるはずですよ。

書込番号：20799702

[Shery&Jill]

＞きよ.comさん

ANA、JALでの機内販売での購入でしたら、
国内正規品扱いになるはずですので、通常の保証が受けられるかと。
ただ、問い合わせはBOSEの窓口へ直接する事になると思います。
海外の航空会社の場合は・・・どうなんでしょううね？？

BOSE製品を持っていないのでカスタマーサポートの対応はわかりませんが、
皆さんの口コミを見る限り対応は良さそうですね！
まずはカスタマーサポートへ連絡ですね。

書込番号：20802270

[きよ.com]

＞Shery&Jillさん
＞EXILIMひろまさん
＞zippo1932さん
＞でぶねこ☆さん
みなさまありがとうございます。
BOSEのサポートセンタとANAの国際線機内販売窓口両方に連絡しました。
（１）BOSEのサポートは、初期不良は購入した販売店に問い合わせるか、国内のサポートセンタに自己負担で郵送と
言われました。
（２）国際線機内販売窓口は、いろいろ相談した結果、海外からFEDEXもしくはDHLで着払いで送付すれば
対応してくれるとのことでした。ただし、現物確認後の対応なので、まだどのような対応になるかわからない。

今回は（２）で対応してもらうことにしてみました。
また結果をご報告したいと思います。

書込番号：20802716

[zippo1932]

BOSE のサポートポリシーは世界共通と思います。
対応は多分、商品到着後に正規な製品確認が出来れば症状を確認する事無くそのまま新品に交換されると想定されます。
早く交換される事を祈ります。

書込番号：20803998　スマートフォンサイトからの書き込み

[Shery&Jill]

＞きよ.comさん

スレ主さんは、海外からの対応依頼だったのでしょうか？
海外からの発送だから、発送費用自己負担なのでしょうか？
国内からの場合も発送費用自己負担なのでしょうか？
スレ内容からずれてしまう質問ですみません。

早く正常使用が出来るよう、陰ながら応援しております。

書込番号：20804364

[きよ.com]

サポートセンタからの回答一部を転記します。
これを見る限りは、国内であっても送料はユーザ負担と考えられます。
ちなみに、返送先は国内限定なので実質的には日本のサポートセンタは海外サポート不可ですね。

故障の可能性が考えられますので、ご購入から間もない場合は
初期不具合による交換について、販売店舗へ
ご相談くださいますようお願い申し上げます。

また、日本国内でご購入いただきました製品の海外における保証に
つきましては、おそれ入りますが、その国ごとに異なりますので、
現地法人へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

現地法人へのお問い合わせ先は、下記URLをご参照ください。
https://global.bose.com/en_us/index.html

なお、日本のサービスセンターにおいては
海外からの修理品をお受け取りし、修理することは可能ですが、
製品のご返却先につきましては、日本国内に限らせていただいております。

あわせて、日本のサービスセンターまでの送料および税金は、
お客様のご負担となりますことを
あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

上記をご了承いただける場合は、ご購入証明書を添えて、
下記までご発送くださいますようお願いいたします。

書込番号：20805706

[Shery&Jill]

＞きよ.comさん

丁寧な返信を頂きまして有難う御座いました。
参考になりました。

書込番号：20811116　スマートフォンサイトからの書き込み

[モバイル好きなエンジニア]

＞きよ.comさん

僕の場合、発売日に購入して、2月頃に電源周りの不具合でサポートにメールして、
送ってくださいと書かれたメールには着払いについては書かれていなかったため
サポートに電話して確認しましたが、着払いOKでした。

不具合率が高くて費用がかさむため、もしかして有料にしたんですかねぇ。

書込番号：20817224

[きよ.com]

＞モバイル好きなエンジニアさん
どうでしょうか？着払いでも海外からだと難しかっただけなのかもしれません。
私はANAに海外行きの航空機内で販売して、サポートできない（修理受付できない）のは
どういうことなのかを、ANAに相談したので例外対応されたのかもしれません。

書込番号：20818547

SOL RELAYS SPORT WL 不具合多く、買わないほうがよいです

[phoonchild]

2017年2月12日に家電量販店で購入。
初めてのBLUETOOTHイヤホンだったのですが、完全に不良品でした。
他の口コミでも多数不具合が報告されており、交換されても、同様の不具合が発生していると書き込みみられます。
製品として、そもそも発売してはならないレベルのものだと思います。


購入後2カ月程度で発生している症状です。
そもそも、購入直後から発生していた不具合ですが。

・カタログでは再生時間が8時間と表記がありますが、満充電で約20分で電源が勝手に落ちます。
そのあとにつなぎ直してもすぐに電源が勝手に落ちるため、1時間も使用できません。

・イヤホンをつなぐ際にノイズが入ります。

・毎回勝手に電源落ちる際に「キーン」という生理的に受け付けられない不快な音ともにノイズが走ります。
この音が大音量でしかも時間がよめないため、安心して使用することができません。

この症状で税込み9000円の商品になります。
重ねて言いますが、絶対に買わないほうがよいです。
他の正常に動く商品をお勧めします。

一応、いいところも書いておきます。
音質自体はよいと思います。3000円帯のイヤホンに比べればかなり良いほうです。
付け心地事態も問題ないです。

書込番号：20793358