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値上げした

[けいた（暇人）]

ヨドバシ.com、ビックカメラ.comで急に値上げした。。。

書込番号：22718891　スマートフォンサイトからの書き込み

[WaToMa]

7000円も急に上がるって何なんでしょうね。
以前の価格はビックカメラの担当者が間違ってアップしちゃってたりして。
でも，価格comの価格表示も直ぐに訂正して欲しいですね。
買う気満々でクリックして違う値段を見たショックは大きいです。

書込番号：22719794

[けいた（暇人）]

Amazonやビックカメラで一時期、在庫なしになっていたのでそのせいなのでしょうか。。。
せっかく購入しようと思ったのに残念です。。。

書込番号：22719890　スマートフォンサイトからの書き込み

[牧瀬博士]

そろそろオーバーヘッドホン平気な気温の時期になってきたので、この機種の値段下げてくれないですかね…。ヘッドホンは音よくても鞄の中でスペース取り過ぎ。

書込番号：23047549　スマートフォンサイトからの書き込み

音飛びについて

[MaryJane]

購入して、間もないのですが、稀に1秒間音が飛びます。
iphone 7を使用しておりますが・・・初期不良でしょうか・・・？
稀なので、自分の携帯が問題なのか・・・とも思いますが、、
店員さんに持っていったところで、この現象が絶対起きるとは限りませんし・・・

気が付いたのは、、特にエレベーターの前、電車のホームで起きます。。。
しかし、たまに歩いていても起きます。。。

電話の充電にも左右されるのでしょうか？・・・（イヤホンは充電済み）

購入したばかりなので、気になります。。。。
落下などの経験は無いです。

助言お願いいたします。。。

書込番号：22715476

[EXILIMひろま]

＞MaryJaneさん

まず確認として、iPhoneにSENNHEISERのアプリ『Smart Control』をインストールし、MOMENTUM TWのアップデートは済んでいますか？
まだならまずはアップデートをしてください。

それでもダメなら一度iPhoneのBT登録一覧からMOMENTUM TWを削除し、MOMENTUM TWもリセットしてペアリングからやり直してください。
リセットの仕方などは下記のオンラインマニュアルで確認できます。
https://www.sennheiser.co.jp/system/xbsec/sen.user/download/00000107.pdf

もう一つ気をつけて欲しいのはiPhoneの携帯方法の確認です。
よく聞くのは、ズボンの尻ポケットに入れていると切れやすいようです。

私はベルトにスマホポーチを提げてiPhone XSを吊るしています。
この状態でもたまには切れます。
人の多い場所や特定の電波濃度が濃そうな場所では切れることがあります。
すぐに回復しますが。

電波で通信する物である以上、全く切れないというのは不可能ですが、私の使用環境では本当にたまに切れるという程度ですね。

書込番号：22715640

[MaryJane]

＞EXILIMひろまさん
レス有り難う御座います。

アプリは購入後、即インストールしました。（購入後の充電中にしてました）

ですが、確認画面等がなかった為、「アップデート」が行われたか定かではありませんがバージョンは、122.5? (最新？）です。

使用する際、いつもアプリを起動しながら聴く仕様なのでしょうか・・・・？
私は殆どアプリを消して聴いています。バッテリー確認のため起動しますが。

スーツなので、いつも裏の胸ポケットにiphoneを入れていますがダメなのでしょうか・・・？

しかし、おっっしゃた「人の多い場所や特定の電波濃度が濃そうな場所では切れることがある」
思い当たる節はあります。。。


「所詮」有線とは違い、電波を飛ばして音を拾う無線のイヤホンなので、妥協点かもですね。
以前使っていた、Air Podより確率は高いので慣れていないせいだと信じたいです。
Apple製品なので相性が良かったのかも知れません。。。

「時々切れることがある」と前提に考えれば、初期不良では無さそうですね・・・

書込番号：22715858

[うらわそだち]

AirPodsは2年半使いましたが、AirPodsの方が切れましたね。
といってもAirPodsもめったに切れなかったですが。
この点もこの機種の気に入ってる所です。

書込番号：22716066

[EXILIMひろま]

＞MaryJaneさん

SENNHEISERのアプリは設定変えるときとかアプデのときだけ起動すればOKです。

ファームウェアバージョンは1.25.0が最新のはずです。
私の接続相手もiPhone XSなので同じバージョンまでアプデ出来るはずです。

AirPodsは新旧持ってますが、それらより切れやすい印象は無いですね〜
胸ポケットは悪くはない位置だと思います。

とりあえずアプリも起動した状態でしばらく繋いだままにしてアプデを済ましてからもう一度検証ですかね。

書込番号：22716109

[でぶねこ☆]

＞MaryJaneさん
電波障害の一種で途切れるのだと思います。
自宅で聴いているよりも、街中で起こる様でしたら間違いありません。
メーカーに送っても、異常なしで帰ってくるでしょう。
私も一時Bluetooth使ってましたが、ケーブルタイプに戻しました。
ケーブルの煩わしさよりも安定した再生の方を選んだのです。

書込番号：22716359　スマートフォンサイトからの書き込み

[MaryJane]

皆様
レス有難うございました。

安心しました！

galaxy s10+に最近変えまして、あまり飛ばなくなりましたw
やはり、私の携帯にも原因があったようです。

書込番号：22739762

初期不良？

[飼主]

eイヤホンさんにて4月下旬に購入　5月末ぐらいに前日フル充電後1時間半ぐらい使用して翌朝にバッテリーがほとんど空になってしまいました
販売店に連絡したところ当店では初期不良の判断が出来ないのと初期不良交換時期を過ぎたので希望があればメーカーでの点検修理を受付するとの事でした
初期不良受付期間と保証期間との違いがわからないのと店舗の方ではメーカーへの問い合わせはやらないものなのでしょうか？

書込番号：22710894　スマートフォンサイトからの書き込み

[Re=UL/ν]

量産工業製品なので一定数の不良品が稀に混在します。

それを保証するのがメーカー保証なのですが、購入店でも不良品に対して不良品である確証があれば交換に応じる事があります。
それが初期不良。
初期不良対応期間はショップによりマチマチです。

激安店だと初期不良には応じないところもあれば、大手家電量販店だと１ヶ月と長い商品もあります。
商品により期間が違うこともあります。

eイヤホンでは初期不良期間を商品到着から2週間以内と定めております。
https://www.e-earphone.jp/html/page220.html?header#support1

＞前日フル充電後1時間半ぐらい使用して翌朝にバッテリーがほとんど空になってしまいました
多分、不良でもなく、たまに自分のもあります。
使用していなくとも消費している事が。ファームアップしてから余計に増えた気がします。

後は製造メーカーの保証ですが、交換には基本応じません。
初期だろうと保証規定通りに修理するのが一般的です。

書込番号：22710916

[飼主]

ありがとうございました
納得出来ました
購入したお店は何故か答えてくれなかった初期不良かどうかの質問にも簡潔に答えていただき助かりました　ファームウェアのアップデートを期待して様子をみる事にします

書込番号：22711149　スマートフォンサイトからの書き込み

[Toyo6811]

TWS製品はゼンハイザー以外所有していないので他社製品はどうなのか知りませんが、僕のも一日で無くなる事は無いですけど2日でほぼバッテリー切れになります。フタを開けてケースから出した瞬間にスマホと接続出来る様、常にスタンバイ状態なのでは無いかなーと、その辺りは割り切って愛用しております。

書込番号：22731947　スマートフォンサイトからの書き込み

XPERIA Z5系ではsmart cotrolアプリが動かない

[dayson-sasa]

ゼンハイザーのイヤフォンの音質が好きで、いくつか持ってますが、この商品を購入して、Android7以上にXPERIAもアップデートしてある環境で、単純なbluetooth接続はできましたが、イコライザーやGoogleアシスタント利用を設定するsmart cotrolアプリでは、この商品のbluetooth接続検索では検出できず、
smart cotrolアプリの機能は使えません。ハードウエアリセットなどいろいろ試しましたが、ダメでした。この商品のかなり前のクチコミにも同じことが記載されておりました。モノがいいだけに、使用したかったですが、諦めて返品しました。スマホを買い替えるかアプリのバージョンアップを待つかですが、ゼンハイザーのHPにもsmart cotrol、要件を満たしていても一部繋がらない事例があるということは記載されております。残念です。

書込番号：22704783　スマートフォンサイトからの書き込み

[あと二日]

位置情報をオンにされても繋がりませんか？

書込番号：22705179

[TOMOTA]

私もZ5 Premiumを使ってますがdayson-sasaさんと同じくつながりません。
Smart control アプリは頻繁に使う事はなく音質設定とアップデートの時くらいしか使いません。Smart controlアプリを使いたい時だけ別に持ってるタブレットを使って設定してます。
Z5シリーズもそろそろ4年経つので次にスマホを買い換えるまでの我慢と思って諦めてます。
何よりこの製品の音質は捨てがたいですので。

書込番号：22705251　スマートフォンサイトからの書き込み

[dayson-sasa]

あと二日さん、TOMOTAさんへ

＞あと二日さん
＞TOMOTAさん


ご連絡有り難う御座いました。
イヤフォンは、位置情報ONはもちろんハードウェアリセットなど工場出荷時に戻したり、スマホのsmart cotrolアンインストールし、残骸ファイル（ゴミファイル）なども他のスマホアプリなどで完全削除するなど、何度もいろいろ試しましたが、無理でした（コンピューターエンジニアなので、Linux系、Android系、Windows系など、スマホアプリの開発もしています）。Android系OSの古さかな？とsmart cotrolアプリとのインタフェースに問題があると思います。ちなみに、ゼンハイザーの別のイコライザーなどが機能するアプリをインストすると、なんとなく機能はしました。スマホは、ドコモの新料金プランに先行予約したばかりで、丸ごと機種を新しく購入しなければならないプランなので、Amazon購入だったので、ゼンハイザーを一旦返品しました。XPERIAのXZ1では、動くみたいです。XPERIAも、XPERIA 1
（報道発表あり）になるまで待とうかなと。その時はゼンハイザーも新しい機種を出しているかも？です。
いろいろ情報有り難う御座いました。

書込番号：22705665　スマートフォンサイトからの書き込み

でだし０．何秒か音が出ない

[まこだま]

でだしの０．何秒か音が出ないときがとてもよくあります。
音楽を聴くときにはほとんど問題ないのですが、短文をいくつも聴く英会話リスニングではストレスがたまります。
自分のタブレットのせいかもしれませんし、その英会話レッスンのアプリのせいかもしれませんが、他の人の意見も聴いてみたいところです。

書込番号：22703282

[P577Ph2m]

Bluetoothイヤホンは、しばらく音が流れないと、すぐに自動的に節電モードに入り、データ送信が止まります。
その場合、復帰までにわずかな時間がかかるので、冒頭が切れるのは珍しくないです。

アプリと言うより、イヤホンと本体との"相性"です。
本体側の仕様であることが多いですね。
確実に聞きたければ、有線イヤホンを使うことになります。

書込番号：22703355

[まこだま]

＞P577Ph2mさん
＞しばらく音が流れないと、すぐに自動的に・・・データ送信が止まり・・・復帰までにわずかな時間がかかる

仕様についての解説ありがとうございます。今回の事象は最近のBluetoothイヤホンであれば、高い確率で起こりそうなことなんですね。

紛失してしまった昔のBluetoothイヤホンではこのような不快な事象が起こらなかったので、最近の仕様は残念です。

書込番号：22704982

位相反転、位相ずれはなんとかならないですかね。。。

[kuro1350]

右側が途切れるたびに位相がずれたり反転したりします。いちいち再起動しなければならないので、なんとかならないですかね。

書込番号：22701183　スマートフォンサイトからの書き込み