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Xperia XZ1で認識せず・・

[tapura]

製品が到着したので嬉々として愛用しているXperia XZ1と接続しようとしたらNGでした・・
BOSEアプリ経由でNG（ペア設定リクエストが出るも接続を押しても先へ進まず）
設定から新しく追加でもNG（そもそも周辺にブルートゥース機器が見つからない）

他の端末にて接続確認した所
iPad Pro OK
Windows10PC OK
iPhone7 OK

初期不良ではなく相性問題と思われる？
同じような症状が出ている方はいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：23732086

[カツ58]

私もXPERIA　XZ1ですが、何も問題なく繋がってますよ。なにか設定が違うのかな？

書込番号：23732122　スマートフォンサイトからの書き込み

[流浪の浪費家]

書かれている状況から推察する限り、購入されたEarbudsは正常なので、もう一度繋がらない端末の設定含め、見直してみてください。念のためですが、他の端末がBluetooth接続されていないことを確認したうえで、当該端末を試されましたか？

書込番号：23732126　スマートフォンサイトからの書き込み

[tapura]

カツ58さん、流浪の浪費家さん
再起動してみたり登録されたBluetooth機器をすべて削除してもNGだったのですが、
先程開発者向けオプションのBluetooth AVRCPバージョン1.6にし再起動して無事繋がりました。
コメントありがとうございました。

書込番号：23732307

[カツ58]

接続できたんですね。良かったです！

書込番号：23732484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆたかしょうかい]

＞tapuraさん
初めまして。
自分も最初の設定でiphone11側のブルートゥース接続され、さてBOSEアプリインストールして
立ち上げアプリに接続するとNG、もう一回NGあらま！しょうがないので再インストールして設定完了しました。
youtube見てても接続失敗してるのが散見されてますね、これ安定性が悪ですね、QC３５の時にはありませんでした。
多分アップデートが来るのではないかと思います。
自分も同じ現象出てます、あとケースにしまってまたケースからだし再起動も不安定ですね、自分のは。
その時は、一旦イヤフォンケースに戻し一息ついてからまた出して自動起動で接続完了と喋るのでOKとしてます。
BOSEアプリに勝手に二つも設定できてるし、削除もできないです、でもNCも音も機能してるので使ってます。
サポートにはそのうち電話します。

書込番号：23740233

ノイキャン設定数値依存のホワイトノイズについて

[わさびかまぼこ]

ノイズキャンセリングを弱く設定している際にホワイトノイズが強く聞こえます。
ノイズキャンセリング対応機の利用は初めてで一般的な現象か、機種の特徴か、初期不良であるのか判断に困っています。
同機種あるいは他のイヤホン、ヘッドホンでも同様の現象が起きるのか、ご教授いただけるとありがたいです。

ノイズキャンセリングの設定を強くするとホワイトノイズは消えます。
周囲にある機器の駆動音を拾っていることを疑いましたが、場所を変えても変化は見られませんでした。

書込番号：23731402

[みちゃ夫]

基本的にホワイトノイズは一定強度のノイズなのでほかの音がなくなると目立つものを指します。
QC EarbudsはNCレベルと同時に外音取込レベルも変化させていますのでマイクで拾った音の処理で発生したノイズだと思います。

NCレベル0の時＝外音取込100%時に不自然に誇張された感じがありますのでそのノイズが原因だと思います。
アップデートで改良されるかな？

書込番号：23731690

[わさびかまぼこ]

＞みちゃ夫さん
ご返信ありがとうございます。

なるほど...
風切り音が大きく聞こえるといったこともありますし、外音取り込みの部分は課題がありそうですね。
今後のアップデートに期待です！

書込番号：23731794

[広島県人コチャロ]

外音取り込みの外の音と、外音取り込み時に発生する機器内のノイズです。
アプリが良くなく、ノイズキャンセリング機能を切ることは出来ず、ノイズキャンセリングを最小に近づけることは同時に、外音を取り込むモードになると言うことです。

書込番号：23732071　スマートフォンサイトからの書き込み

マルチポイントについて

[Ivertt]

色々と試したのでまとめます。
マルチポイント非対応なのは既にご存知の方がいると思います。そこで機器を切り替える方法ですが、まずSONYのように、接続中に他機器のBluetooth画面で接続すると接続中の機器を自動的に切断する、ということはできません。
他の機器に切り替えたい場合、アプリから接続すると自動的に接続中の機器を切断してくれます（ただ相変わらずAndroidアプリの方は不安定で認識してくれないことが多々あります）。
またはケースのボタン長押しで接続機器を切断し、イヤホンのみで使用するモードになるので、その状態から他機器へ接続することができます。ケースで切断できる仕様はなかなか珍しいのではないでしょうか。

ただアプリにBluetoothソース画面があるのですが何のために使うのか謎です。今まで接続した機器が一覧で表示されているのですが、特に切り替えられるわけではありません。今後のアプデで対応するのでしょうか。

書込番号：23728636　スマートフォンサイトからの書き込み

発送遅延3週間

[ずゆ]

予約開始30分以内にBOSE　Webで発注したのに3週間の発送遅延の案内が来た。連絡先も書いてない不親切なメールに怒り心頭💢

書込番号：23727135　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずゆ]

初BOSEにして、
アンチBOSE確定、
BYE-BYE BOSE

書込番号：23727184　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぬどん]

それだけ公式サイトでの購入者が多いってだけでしょ
Switchだってはつ30分もすればリアルタイムじゃ買えないし
ただの八つ当たりじゃん
寧ろその日の夜には10週間待ちになってたから十分早い

書込番号：23727238　スマートフォンサイトからの書き込み

[てぺさん]

量販店で購入すれば良かったですね…

書込番号：23727282　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずゆ]

＞ぬどんさん
実際は予約できるようになって5分以内でしたけどね。
出荷台数が異なるSwitchとの比較には笑いました。
甲:BOSEに対する乙:私が不満を述べているのであって、丙:八つ当たりされる人は存在していません。
悪しからず。

書込番号：23727311　スマートフォンサイトからの書き込み

[nayuta-fortune]

公式で販売するより量販店に下ろすほうが多いのかもしれませんね…
発送メールも公式で買ったのに来なかったですし…量販店で買われた方には昨日続々届いていましたしね…
でも、手にしてみるとすごく良かったですよー。待つ甲斐はあるかと思います

書込番号：23727324

[ずゆ]

＞てぺさんさん
まさにその通りだと思います。
ポイントも付く量販店よりも、販売元のオンラインサイトの方がサービス悪いケースは初めてです。
Webサイトにも、受注のメールにも、発送遅延のメールにも、問い合わせの電話番号はおろかメールアドレスすら記載されておりません。
キャンセル用のURLはちゃっかり載っているので、オンラインサイトの注文はキャンセルさせて、量販店に商品を流したいのでしょう。

書込番号：23727325　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずゆ]

＞nayuta-fortuneさん
やはり公式サイトから注文された方には届いていないのですね。
nayuta-fortuneさんの御手元に一日も早く商品が届きますよう、願っております。

書込番号：23727342　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずゆ]

＞nayuta-fortuneさん
失礼いたしました。
nayuta-fortuneさんの御手元には商品が届いていたのですね。
参考までに、9/24の何時頃に予約されたのかお伺いできませんでしょうか？

書込番号：23727346　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずゆ]

プレゼントとして用意していたのに。
3週間待ってなんて、恥ずかしくて言えない。
楽しみにしているのに、どう説明しよう。
BOSEは貴方より他の顧客を優先しましたって、
正直に伝えるしかないかな。

書込番号：23727364　スマートフォンサイトからの書き込み

[el5526]

こんにちは。私の場合は、９月２４日にビックカメラ（予約開始して２０分後）で１つと楽天e☆イヤホン（予約開始して３０分後）で
１つ予約しました。
予約後、ビックカメラは１０月１５日にお届けとなっておりました。楽天e☆イヤホンは予約が遅れたため
「次回入荷待ち納期未定」になっていましたが、予約ができたので申し込みしました。
結局、ビックカメラ、楽天e☆イヤホンとも１０月１４日に１５日にお届けのメールがきて、
１５日の朝、２台が配送されてきました。楽天BOSEも予約ができる状態でしたが、予約しなくて
正解でした。

書込番号：23727402

[nayuta-fortune]

わたしは販売開始すぐに予約しました。10分も経ってなかったかな…
銀行振り込みしたのでBOSEさんが確認してくださってるかヒヤヒヤしましたw
発送メールも来なかったですし（苦笑）
早くお手元に届くといいですね。直接販売店に足を運んでみるともしかしたら…
私の知り合いも前モデルを販売当日に販売店で購入したと言ってました

書込番号：23727421

[ぬどん]

出荷台数に対して需要が上回ったって話だから出荷台数の違いは関係ないよ
それに5分以内だろうが予約開始時間も予め開示されてたしそもそも注文が殺到するのを予想出来たでしょって話

八つ当たりは間違ってたね、失礼。

書込番号：23727425　スマートフォンサイトからの書き込み

[MSQ5]

こんにちは。
私も公式サイトで、遅くとも30分以内には予約を完了していましたが、同じメールが来ました。
長年のBOSEユーザーで、公式サイトの方が（お互い）良いかと思ったのですが、どうやら他のチャネルの方が早かったようですね・・・。
午前中に問い合わせ窓口に電話で聞いてみると、3週間遅延のメールは一律で送られているようで、同じような問い合わせ電話が来ているとのことでした。登録状況を確認したところ、私の場合は1週間程度で届くのではないかとのことでした。

そもそも「来年発売」の発表からこれだけ待ちましたので（笑）、私の場合は自分用ですし、気長に待つことにします。

書込番号：23727511

[トイレ大好き]

今日昼の2時くらいに届きました！
楽天BOSEで予約開始から30分たってましたのでもしかしたら待ちかも！って思ってたけど届いて嬉しい。

ノンキャンははじめてで、自然に周りの音が聞こえなくなるのはびっくりでした。
高音、低音、かなり音質が良くこれで散歩がたのしくなります。
ただ音量調節がきかないのは少し不便かなぁ。

書込番号：23727719　スマートフォンサイトからの書き込み

[ずゆ]

＞MSQ5さん
問い合わせ窓口の電話番号を教えていただけましたら幸いです。

書込番号：23727773　スマートフォンサイトからの書き込み

[MSQ5]

＞ずゆさん
すみません、最初から書けばよかったですね。
届いたメールの「キャンセルはこちら」を開くと、別にキャンセルの窓口ではなく一般的な問合せ窓口の案内が出てきます。そちらに電話[phone]）をすると良いですよ。

書込番号：23727856

[ずゆ]

＞MSQ5さん
情報のご提供ありがとうございます！
早速かけてみます。

書込番号：23727886　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無し91]

発注遅れ自体は仕方ないにしてもせめて1週間前ぐらいには連絡欲しいですね。

書込番号：23727906　スマートフォンサイトからの書き込み

[夢見るライダー]

私の場合予約当日
BOSEホームページ、ビッグカメラアプリ掛け持ちで
10:00前後見てましたが
BOSEが動きなし。
ビッグカメラアプリ 10:01予約開始出来たので
量販店切り替え

10:30〜ぐらいは、(ビッグカメラ)
発売日お届けになっていました。

参考までに。

書込番号：23728021

[ずゆ]

＞el5526さん
ありがとうございます。
サイトによってまちまちなのは仕方のない事ですが、BOSE公式が最後発と言うのが残念です。

書込番号：23728043　スマートフォンサイトからの書き込み

通話が出来ません

[tipsy08]

iphone11,macbookpro共に通話出来ません、
Bluetoothが切れて、スピーカーになってしまいます。

書込番号：23720373　スマートフォンサイトからの書き込み

皆さん試聴必須ですよ

[えいたｍｙｕ]

予約開始日に予約。
数週間楽しみに待っていたところ、某家電量販店でついに試聴機が登場。
早速、試聴してみたところ・・・
耳に合いませんでした。
フィンが耳に反発する形になってどうしても浮いてしまい。
自分の耳の形状の問題でした。
店員さんから「10人いると1人くらい合わない方いますね」とのこと。
音もノイキャンも最高と思っただけに本当に残念でした。

フィンは曲者です。ぜひ試聴をお薦めします。

書込番号：23719086

[おこたんぺ子]

>>某家電量販店

どこのお店ですか？
私も試聴したいです。

書込番号：23721155

[えいたｍｙｕ]

ヨドバシカメラ横浜店です。
ヨドバシカメラは試聴機どこもあるみたいな言い方でしたよ。
ちなみに試聴機の色はソープストーンでした。

書込番号：23721511

[おこたんぺ子]

＞えいたｍｙｕさん
ありがとうございました。
行ってみようと思います。

書込番号：23721522

[玲碧]

＞えいたｍｙｕさん
ヨドバシ埼玉新都心で試着試聴してきました。
2つともしてきたんですが、どちらも大丈夫でした。
貴重な、情報ありがとうございました^_^

書込番号：23723355　スマートフォンサイトからの書き込み

[えいたｍｙｕ]

よかったですね。
羨ましいです。

書込番号：23723777

[おこたんぺ子]

＞えいたｍｙｕさん
都合合わず、結局お店で試聴できませんでした。
折角教えていただいたのにすみません。

明日、自宅到着したらレビューします。

書込番号：23725694

[mumeimasamune]

ＳｔａｙＨｅａｒＭａｘがQC30のイヤピと結構違っていて僕の場合サイズがM→Sになりました
BOSEはイヤピで選んでいる人もいると思うんですが装着感がかなり変わるの一回試すのをお勧めします

書込番号：23727689

[MSQ5]

QC20を何台も使い続けてきて、ようやくEarbuds! と試聴せずに入手しました。全ての大きさのイヤーチップをつけて、チュートリアルを見ながら色々な角度で付けてみましたが、どうも耳の形が合わないのか時間が経つとフィンがぽろんと外れて耳に収まりませんでした。MとLの中間サイズのチップがあると引っかかるのですが......
ノイズキャンセルも音質も期待以上に良かったのですが、泣く泣く手放しました。
QC20と比べてもイヤーチップのフィンは別物ですので、Boseユーザーの方もぜひ事前に試してみるのが良いと思います。

書込番号：23731183　スマートフォンサイトからの書き込み

[えいたｍｙｕ]

＞MSQ5さん

私と同じで合わなかったのですね。
気持ちお察しします。
イヤーチップが独特の形状で特許を取得しているらしく、サードパーティ製のイヤーチップが発売される可能性はないと思ったほうがいいと対応してくれた店員さんに言われました。
今なら高値で売却できると思いますので、判断は早めで良かったのではないでしょうか。
それにしても、BOSE公式以外の使用後返品不可のネット通販は、本商品については特にリスクがあります。
高い買い物だけに、人を選ぶイヤホンだともっとアナウンスしてほしいと思います。

書込番号：23731304