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ケースが充電されない

[izumi.sano]

ケースが充電されなくなりました
マイクロusbを挿していればイヤーピース自体は充電されるのですがケース自体が充電されません。応急処置でモバイルバッテリーと一緒に持ち歩けば使えないことは無いのですが、シンプルなデザインなどが気に入っていたので残念です。ケースを買い直そうにも、もう売っていないのでどうしたものやら、、、とりあえずイヤーピースの方が壊れるまで使いたいと思います。

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[KURO大好き]

修理は受け付けて貰えないのでしょうか。

修理して貰えずに、どうしても欲しいので有れば、中古で探すしかないでしょうね。

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[izumi.sano]

今年5月頃、別の不具合で保証期間中に店舗から修理依頼をしてもらったのですが、メーカーさんと連絡が一切取れなくなっていて、代理店で預かっておけばそのうち在庫が復活するかもしれないからその時交換します。と言われ、少しアバウト過ぎると感じたので修理というのは考えにくいですかね。
中古のケースだけ売っていれば購入検討したく思います。ありがとうございます！

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サードパーティアプリでの音飛びについて

[SHION7]

iPhone 11 Pro（iOS 13.2）で使用したところ、YouTubeでの動画視聴やリズムゲームなどのプレイ後5〜10分後くらいから音飛びというか、ブツブツと音が途切れてしまいます。

ホーム画面に戻り、再度アプリを開くと元に戻りますが、また5〜10分後に同様の症状が発生してしまいます。SafariでYouTubeの動画視聴をしたり、純正のMusicアプリでは問題なく使用できます。

別のiPhone（iPhone Xs）やiPad（iPad Pro）だと発生しないので、相性問題なのか、iOSのバグなのか、AirPods Proのファームウェアの問題なのか、はたまたサードパーティのアプリの問題なのかハッキリせず、モヤモヤしています。同様の症状の方、いらっしゃいませんか？

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[よこchin]

＞SHION7さん

アプリの提供メーカーに報告改善を要求する事案だと思います。
ただiOS13.2も安定していませんが、

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[hide0829]

＞SHION7さん　こんにちは。

iPhone 11 Proは通信関係が不安定なので、そこが関係しているかもしれませんね。

とりあえずiOS13.2.2がリリースされましたので、アップデートしてみてはいかがでしょうか？

書込番号：23034129

[SHION7]

＞よこchinさん
コメントありがとうございます。
アプリの提供メーカーはもちろん、Appleにも症状を報告しています。
某掲示板などでも、音楽を再生しながら位置情報を利用するゲームアプリを使用すると同様の現象が発生する旨の書き込みがいくつか見受けられましたので、iOSもしくはファームウェアのアップデートで改善するのかもしれません。

＞hide0829さん
コメントありがとうございます。
早速試してみましたが、iOS 13.2.2でも同様の現象が発生しました。


実はPowerbeats Proでも同様の現象が発生しているのですが、Beats Studio Wireless 3やAirPods（第1世代）ではこの現象は発生しないので、H1チップ搭載モデルとiPhone 11 Proの相性問題があるのかもしれないとも思っています。あくまで憶測の域を出ませんが・・・。

書込番号：23034507

操作音

[透明丸]

iPhone 11に機種変更したためwirelessイヤホンが欲しくなったため購入しました。
最低音量が大きい、というのは感じますが比較的普段から大きめで聞いているのでそこまで困らず。
一番今困っているのが良くわからない、
ポポッ
という操作音(?)です。曲が自動で次の曲に行く際にも、Safariでタッチした時も良くわからないタイミングで反応しています。
Safari触ってる時はまだいいですが、集中して曲に聞き入ってるのに曲と曲の間に電子音が勝手に入るのが許せません…使用でしょうか、iPhoneとの相性でしょうか。トホホ…と言った気持ちです。

書込番号：23028079　スマートフォンサイトからの書き込み

汎用のType-Cケーブルで充電できない

[sa221]

Mac、スマホ全てType-Cなので、統一できると思って購入したのに、ケーブルの互換性がひどい。

Macの標準ケーブル　利用不可能
Ankerのケーブル　利用不可能
Oneplusスマホ付属の特殊な充電ケーブル　可能

など。Ankerなど明らかな汎用ケーブルが使えないのが致命的。
説明書には付属品以外は使えない可能性ありとの記載だが、今時こんな互換性ってあり？
これだけのためにケーブル持ち歩きの本数が増えるとかありえない。

書込番号：23024980

[温泉おじん]

私の場合ですけど、2種類の汎用USBケーブルで充電できています
たまに充電ランプがつかない時がありますが、その時はタイプAの方のコネクターを差し直すと充電が始まります

書込番号：23037681

[RB31DETT]

＞sa221さん

ケーブルの問題ではなく、充電器の問題ということはないでしょうか？
私の環境をお示ししますと、
充電器は
PowerPort+ 3 42W QC3.0
モバイルバッテリーは
PowerCore Speed 10000 QC
ケーブルは
PowerLine Micro USB+USB-C & Micro USB アダプタ
というようにすべてAnker製を使用しています。もちろん、本機の充電もそれらで行えています。
ですので、互換性云々の仕様ではないと思われます。

本機の不具合の可能性もありますので、ソニーに相談してみてはいかがでしょうか？

書込番号：23289469　スマートフォンサイトからの書き込み

大変残念…

[唐丸]

昨日届きまして、早速の堪能中に右イヤーからゲームオーバーみたいな音が鳴りまして、以後は右からは無音になりました。何度か登録削除、登録、などやりましたら今度は接続も不能となりましたので、Appleサポートへ連絡。修理プログラムで返送する事になりました。まぁ新品を送ってくるとはは思いますが、また届いてから口コミしたいと思います。
はずれたー(笑)

書込番号：23023515　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞唐丸さん

分解レポートをiFixitが公開してましたが修理は無理でしょうね、

書込番号：23023545　スマートフォンサイトからの書き込み

[不知為不知]

残念でしたね。

書込番号：23023647

[唐丸]

残念でしたが、Appleサポートのいつもながらの丁寧で迅速な対応ですぐに対処して頂けましたし、次は良い子が届くのを楽しみにしております！(笑)

書込番号：23023666　スマートフォンサイトからの書き込み

紛失

[minato9999]

マグネットが付いているイヤホンなんですが
カチッとくっつくよりは、とりあえず、
くっつく感じで不安を覚えていましたが
やっぱり無くしてしまいました。
Bluetoothの場合、本体とくっついて
いないため磁石が弱すぎるイヤホンは
ちょっと信頼性に欠けますね。

書込番号：23016631　スマートフォンサイトからの書き込み

[mini*2]

紛失されたとのこと、さぞ残念でしょうね。
しかし、ケーブルがない左右分離型と比べたら、失くす（落とす）リスクは少ないのでは？
AirPodsなんて、失くすリスクが大きすぎて、買う気になれません。
（電池残量があれば「iPhoneを探す」アプリを使って見つけることができるようですが）

書込番号：23088637

[情報選択]

私も2020年の11月に、失くしました。

＞カチッとくっつく

磁石は強力が理想的と思いましたが、よくよく考えると、

内耳の耳石器に影響を与えるかもしれないので、弱いのかもしれません。

書込番号：23806730