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1年足らずで壊れた しかも修理費有償

[まりも28号]

購入先経由でソニーに修理依頼したら、保証外なので実費がかかると言われた。
しかも修理代が2万円以上。。。
理由は腐食だからとのことだが、別に水没したわけでもなく、特にこちらの過失があったとは思えないのに。
1年保証の意味がわからない。
ソニー製品だから安心と思い購入しましたががっかりです。

書込番号：25707516　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

腐食の理由は、何でしょうか？

それしだいじゃないんですかね？濡れた手で触ったり、雨天時に使ったりすると簡単に錆びるかもしれません。
保管場所の問題とかあるかもしれません。
保障はよくその内容を読まないと、対象外なことはよくありますからね。

＞ソニー製品だから安心と思い購入しましたががっかりです。

そこの認識の差ですかね〜。個人的にはソニーのカメラの防塵防滴性能の低さから、その辺が強いメーカーの印象はありません。
まぁ大企業ですから、信用されるのも無理はありませんが、、、、

書込番号：25707533

[アドレスV125S横浜]

＞まりも28号さん

まぁ、保証切れと同時に壊れればソニーあるあるですよ

昔から言われているソニータイマーですからね

信じるか、信じないかは、あなた次第です！

書込番号：25707568

[まりも28号]

ご返信ありがとうございます。
心当たりがないので腑に落ちないのです。
泣き寝入りも悔しいので投稿したしだいです。

書込番号：25707639　スマートフォンサイトからの書き込み

[silvy555]

こういう場合の腐食の原因は、水没や濡らしたなどではなく、水蒸気によるものですよ。
人間、思ったよりも水蒸気を出しているんです。
汗をかくシチュエーションで装着してたり、ポケットに入れてたりすると、イヤホンが水蒸気に当たってしまいます。
水分子はイヤホンの隙間から内部に侵入し、少しづつ腐食を進行させます。

書込番号：25907265

[まりも28号]

ありがとうございます。
そうですね、交渉の上、最初の請求の約半額で有償修理してもらいました。

書込番号：25907304　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞まりも28号さん

>理由は腐食だからとのことだが、別に水没したわけでもなく、特にこちらの過失があったとは思えないのに。
結露には注意しないといけません。水没したのと同様になります。
冬、外でイヤホンを使いましたよね？　それで、急に暖かい部屋に入ると、内部が結露して水没状態に…。
冬、メガネをかけて外に出、急に暖かい部屋に入ると、メガネが曇りますよね。そういうことがイヤホン内部にも起こり、水滴が内部の部品につき、それを繰り返すと、腐食、故障となります。

書込番号：25907982

AACしか表示されない

[kakakulog]

スマホのBluetoothの「デバイスの詳細」の「HDオーディオ」にAACしか表示されず、LDACに設定ができません。
必要な専用アプリ（Music CenterやHeadphone Connect）はインストールしています。
手持ちの複数のスマホで試してみましたが、同じ現象が起きています。
当初はスマホの問題かと思いましたが、他のヘッドホンやスピーカーでは、専用アプリを入れればLDACの設定ができますので、どうやらこのイヤホンの問題のようで、困っています。

書込番号：25706892

[その言葉なんとかなりませんか？]

LDACで接続してもほぼ音はかわりませんよ。ソニーはLDACとハイレゾに関しては洗脳に成功しているね、LDACハイレゾたいして音はからわないけどみんなそれをしらないで買っちゃう

書込番号：25706909　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakulog]

＞その言葉なんとかなりませんか？さん

なんとかLDACにできました。
いろいろな方のご厚意で、Headphone Connectの中でさらに「Bluetooth接続品質」を「音質優先」設定をしたら、Bluetoothのデバイスの詳細のほうでも「HDオーディオ」でLDACに接続にできるようになりました。
「LDAC再生音質」を「音質重視で最適化」にして、フルでハイレゾ対応になるようにできました。

しかし、そうして試してみると、確かにイヤホン（カナル型）に関しては、あまり違いはないですね。
おっしゃるとおりかもしれません。

３万円のWF-1000XM5も、1500円のLDAC非対応のAudioTechnicaも違いがない感じです、、、、
WF-1000XM5がACCの時も違いを感じませんでしたが、LDACになっても違いは感じません。

しかし、ヘッドホンやスピーカーでは、LDACになると（少なくともクラシックでは）違いを感じます。
どうしても、イヤホンでは、ヘッドホンやスピーカーには敵わないということなのでしょうね。

ソフトウェアのスペック（データ特性）としてはLDACのほうがほかのコーデックより優れていると思いますが、ハードウェアの限界でそれを生かせないということでしょうか。
しょせん、イヤホンですから、外でノイズキャンセリングしながら気軽に音楽を聴くためのものであって、室内で音楽を聴くためのものではないのでしょう。

これに関しては、３万円をもっと別のことに使うべきだったかもしれません。
眼鏡をかけて仕事をしながら音楽を聴くには、ヘッドホンよりイヤホンのほうが耳周りがすっきりして気持ちいいのですが、それなら1500円くらいの製品で十分でした。

ソニーの製品は総じて好きですので、日本の未来ために日本発のソニーに応援の献金したと思うことにします。

書込番号：25707056

[MA★RS]

＞しかし、そうして試してみると、確かにイヤホン（カナル型）に関しては、あまり違いはないですね。

うちでは、デスクとベットサイドの間をBluetoothにしてますが、
BTA30proで送信、受信はBTA30pro、HiBy R2 II などを使用していますが、
SBCもLDACも音は変わらないです。

イヤホンだけという訳ではないと思いますよ。

LDACを使用しているという自己暗示から良い音に聞えるのかもですね。

書込番号：25707163

[ズポック]

私はLDAC沼は卒業しています！？
昔はaptX沼に・・・！？

「クラシックの曲で真剣に聞けばLDACとAACの違いは　わかるはずだ！」
と言う人がいますね。

確かに静かな環境でクラシックの曲等を眉間にしわを寄せ、
全集中しながら聴けば、わかる・・・のかもしれません！？

しかし、毎回、そんな疲れる聴き方をして
音楽なんて楽しめるものなのか疑問ですね。
音楽なんて本来はリラックスしながら聴いて楽しむものなに。

それからLDACを搭載していてもamazon等で売ってる数千円のイヤホンは
全然、ダメでしたね。

ま、人それぞれだから、満足できるなら
それでいいのではないかと思います。

また、中高年になると高音質にこだわっても無意味です。
人間、４０歳にもなると２０代に比べて聴力は半分に低下しています！？
「そんな　バかな！」と思われるでしょうが、
もちろん、ある日いきなり半分になるのではなく、
長い年月をかけて徐々に低下しているので本人にはわからないだけです。
特に高音域の音から聞き取りにくくなっていきます。

なのでイヤホンやヘッドホン等、特に音源が耳に近いオーディオは
できるだけ音量を絞って耳を大事にするほうがいいでしょうね。

書込番号：25708196

[kakakulog]

＞MA★RSさん

コメント、興味深く拝読しました。ありがとうございます。

＞BTA30proで送信、受信はBTA30pro、HiBy R2 II などを使用していますが、
SBCもLDACも音は変わらないです。

よろしかったら、最初の入力から最後の出力に至る全体の構成を教えていただけますでしょうか
たまたまApple musicでクラシックをハイレゾで聴くようになって、興味を持った初心者なのです

ちなみにAIで検索してみるとハイレゾについてはこういう評価でした
ということは、モスキート音のなっているビルで不快に感じない年齢（30歳以上）の人は、ハイレゾやLDACにこだわっても無意味なのでしょうか？
私もそうなのですが、、、、　汗

【ハイレゾ】
ハイレゾ音源は、一般的に「96kHz / 24bit」の高いサンプリング周波数とビット深度を持っています。しかし、人間の聴力は20Hzから20,000Hz程度であり、歳を取ると次第にその上限が低下します。ハイレゾ音源の周波数帯域は20kHzを大きく上回ります。果たして、「自称音にうるさい」音楽好きやオーディオ好きの中高年は本当にハイレゾを理解しているのでしょうか？
ハイレゾ音源には、20kHz以上の音が含まれているものはあまりないようです。また、オーディオCD（16bit/44.1kHz）は、可聴域を越えた聴こえない無意味な部分をカットしています245。ただし、超高周波（ハイパーソニック）が可聴音と共存すると、脳の奥にある基幹脳が活性化され、快感や感動を司る部分が刺激されることが報告されています1。
結論として、ハイレゾ音源は、可聴範囲を超える音を直接聞くためではなく、その他の効果や体験を楽しむために存在していると言えるでしょう。

モスキート音は、まるで蚊が飛んでいる時の羽音のような高周波数帯の音です。蚊の羽音のように聞こえることから、「モスキート＝蚊」という名称がついています。また、聴力検査の時に鳴る音と例える人もいます。人が聞こえる周波数は20〜20,000Hz（ヘルツ）ですが、モスキート音はその上限いっぱいの17,000〜18,000Hz周辺で鳴ります。ギリギリ聞き取れるほどの高い音なので、不快に感じる人が多いです。年を取るごとに聞こえなくなる特徴があり、若い人には聞こえますが中年以上になると聞こえなくなることが多いです。モスキート音は、たむろする若者の撃退や野生動物対策、嫌がらせなどの目的で使用されています.

【モスキート音】
**モスキート音**は、まるで蚊が飛んでいる時の羽音のような高周波数帯の音です。蚊の羽音のように聞こえることから、「モスキート＝蚊」という名称がついています。また、聴力検査の時に鳴る音と例える人もいます。人が聞こえる周波数は20〜20,000Hz（ヘルツ）ですが、モスキート音はその上限いっぱいの17,000〜18,000Hz周辺で鳴ります。ギリギリ聞き取れるほどの高い音なので、不快に感じる人が多いです。年を取るごとに聞こえなくなる特徴があり、若い人には聞こえますが中年以上になると聞こえなくなることが多いです。モスキート音は、たむろする若者の撃退や野生動物対策、嫌がらせなどの目的で使用されています.

書込番号：25708204

[kakakulog]

＞ズポックさん

コメントありがとうございます。

＞また、中高年になると高音質にこだわっても無意味です。
＞人間、４０歳にもなると２０代に比べて聴力は半分に低下しています！？

ちょうどMA★RSさんへの返信を書いているときに行き違いになってしまいましたが、そこに書いたモスキート音のことから考えても、まさにご指摘の通りかもしれません。

＞「クラシックの曲で真剣に聞けばLDACとAACの違いは　わかるはずだ！」
＞確かに静かな環境でクラシックの曲等を眉間にしわを寄せ、
＞全集中しながら聴けば、わかる・・・のかもしれません！？

一方で、モスキート音が聞けない年齢？の私でも、多くの楽器の使われているクラッシック交響曲の同じ曲（の同じ演奏）を複数の機器で聞き比べると、明らかな違いは判ります。
たとえば、ブラームス交響曲第１の第一楽章の最初の部分を聞くと、弦楽器と管楽器と打楽器の分離感やどの楽器が強調されているかの判断に使えます。
本機でLDACとAACを切り替えて聞いてみても、相当な違いを感じました。

音の解像度は情報ロスによるものでしょうから、よりロスレスなハイレゾでは、解像度が上がるのは当然なのかもしれません。

書込番号：25708222

[kakakulog]

補足、自己レスです。

>３万円のWF-1000XM5も、1500円のLDAC非対応のAudioTechnicaも違いがない感じです、、、、
>WF-1000XM5がACCの時も違いを感じませんでしたが、LDACになっても違いは感じません。

その原因が分かりました。
私は室内で利用しているのですが、ノイズキャンセルをかけていると、ひどく音質が劣化するのです。
ノイズキャンセルを停止すると、３万円のWF-1000XM5の音質は大幅に向上しました。

>多くの楽器の使われているクラッシック交響曲の同じ曲（の同じ演奏）を複数の機器で聞き比べると、明らかな違いは判ります。
>たとえば、ブラームス交響曲第１の第一楽章の最初の部分を聞くと、弦楽器と管楽器と打楽器の分離感やどの楽器が強調されているかの判断に使えます。
>本機でLDACとAACを切り替えて聞いてみても、相当な違いを感じました。

と書いたのは、ノイズキャンセルを停止してからの話です。

ノイズキャンセルはノイズ部分の情報を除去する際に、本質的な音楽情報も除去してしまう可能性は高いでしょう。
これは、ノイズ（生活音）と音楽情報が同じ周波数帯域に存在するためですから、考えてみれば当然なのかもしれません。
実際、ノイズキャンセルをかけると、（生活音に近い）弦楽器と管楽器が埋没して、（生活音から遠い）打楽器のみが強調された、ひどく醜悪な音楽になりました。
今後は、家で聞く際は、ノイズキャンセルを外すようにします。

書込番号：25708233

[ズポック]

中高年にとってノイキャンは必須ですね。
特に外出時は。
もちろん、多少の音の劣化はありますが、上述したように
中高年にとってはノイキャンでの音質劣化はあまり影響はないと思います。

そりゃ、
「いや、私はいつでも全集中して一音たりとも逃さず聴くんだ！」
と言う人なら別ですが！？

それよりも中高年にとって大きな音量は聴力の低下を加速させてしまいます。
ノイキャンの利用は不使用に比べて６割の音量で済むと言われていますね。

私は以前は
「やはり音質優先なら有線イヤホン・ヘッドフォンだろ！」
と思っていましたが、
上述の理由と、やはりワイヤレスの利便性には抵抗できませんでした！？

書込番号：25708365

[ズポック]

　　↑
そんなこと言ってる私は矛盾しますが
amazon musicのハイレゾを聴いています！？

amazon musicのハイレゾは曲によっては１時間で１GBを消費してしまい
通常ならパケ死に（死語？？）してしまいますが、
無制限で使える楽天SIMなら大丈夫でしょう。

ドケチな私は楽天SIMを使うのももったいないので
（無制限で使うと３０００円ちょっとはかかります）
今は無き（新規契約終了）OCN　SIMのミュージックカウントフリーなるサービスで
amazonのハイレゾを聴いています。
指定のサブスク音楽なら無制限に聴けるので、
毎月１００ＧＢ以上使うのですが５５０円ポッキリです！？

ＯＣＮの新規契約が終わってしまったのは　つくづく残念です・・・

書込番号：25708386

[MA★RS]

構成は書ききれませんが、

PC(HP ProDesk 400 G4 DM)⇒BTA30pro　が送信側

受信側は

HiBy R2 II⇒ヘッドホン
BTA30pro⇒(光)⇒光セレクター⇒光分配⇒各種DAC�@
　┗⇒(RCA)⇒セレクター⇒分配⇒各種DAC、STAX、アンプ�A

�@光セレクターは中華
光分配は、AT-HDSL2+中華
DACは、ADI-2 DAC FS、U-05、RAL-DSDHA5など

�AセレクターはVSW41、分配はVSP4
アンプ類は
A：ヘッドホンアンプ
　　AT-HA21、HA-1A MK2など
B：アンプ
　　SDA35-1000、SDA-1100、BSSP10など
　　B1：スピーカー
　　　　　FPS-200、PLS-2
　　B2：コンデンサードライバー
　　　　　ECR-400、ECR-500、AT-706、EH-3500、NSA-3、SRD-7
　　B3：逢瀬 ヘッドフォンアダプタ
C：SRM-212、SRM-T1、SRM-1 MK2 PP、SRM-1


モスキート音は聴こえないので不快になりません。
ハイレゾについては、個人的には、下を重視して欲しいと思います。
15kHz以上はいらないので、15Hz以上は出ればハイレゾとか。

割と簡単な高域を伸ばしてハイレゾです、といってるようにしか
見えないです。
CD以上といいながら、CDの２０Hz本当になってるの？
と思ってしまいます。(スピーカーなど)

ビットレート、深度についてはあまり興味ないです。
MIDIの場合、レートは分解能４８０とか９６０がメジャーです。
音の大きさも、１２８段階しかないですが、１／１２８の
音の違いは人間には聞き分けられないです。

https://www.youtube.com/watch?v=qJa19jZlmM8
このあたり参考になるかと思います。

書込番号：25708774

[kakakulog]

＞ズポックさん

>それよりも中高年にとって大きな音量は聴力の低下を加速させてしまいます。
>ノイキャンの利用は不使用に比べて６割の音量で済むと言われていますね。

おっしゃるとうりだと思います
いい音を聞きたいと思って耳を悪くしてしまったら、結局いい音を聞けなくなりますから、元も子もないですよね

>今は無き（新規契約終了）OCN　SIMのミュージックカウントフリーなるサービスで
>amazonのハイレゾを聴いています。
>指定のサブスク音楽なら無制限に聴けるので、
>毎月１００ＧＢ以上使うのですが５５０円ポッキリです！？

これはまさに目からウロコでした
非常に参考になるアプローチですね
新規募集停止が残念ですが、教えていただきありがとうございます

私は外出時はハイレゾおろかロスレスの使えない状況ですのではじめから音質はあきらめていました
ですから外出時は音質を諦めることを前提でノイズキャンセルを利用しております

音質うんぬん問題にしているのは自宅でじっくりきたいという時のことです

その意味で私たちの考え方は一致していると思います
ともにいろいろな場面で音楽生活を楽しみましょう

書込番号：25710902

[kakakulog]

＞MA★RSさん

詳細教えて頂きありがとうございました

受信側は普通のルートでは手に入らないような非常に凝ったものをいろいろそろえていらっしゃるので驚きました
さすがですね
MA★RSさんの別スレッドでの関連書き込みも興味深く拝見しました

>PC(HP ProDesk 400 G4 DM)⇒BTA30pro　が送信側

やはりパソコンから送っていらっしゃるのですね
実は私はマウス操作の面倒くささやPCのファンの音などを考慮してなんとかスマホで操作できないかと思っています
これについての方法を考えているところですので、別スレッドでご質問したいと思っています

＞ハイレゾについては、個人的には、下を重視して欲しいと思います。
15kHz以上はいらないので、15Hz以上は出ればハイレゾとか。
＞割と簡単な高域を伸ばしてハイレゾです、といってるようにしか見えないです。
＞https://www.youtube.com/watch?v=qJa19jZlmM8
＞このあたり参考になるかと思います。

非常に参考になるお話でした
教えていただきありがとうございます
非可聴の高音より低音が重要だというのは、その通りだと思います

一方、紹介していただいた動画ではハイレゾがよく聞こえるのは、心理効果（プラセボ効果のようなものでしょう）として説明をされていました
しかし、私のようなポンコツのみでもAACよりはLDACのほうが明らかに中音がよく聞こえますので、今一つ納得できない思いもありました
すると、同じ創造の館 Technical Reportの以下の動画では、「音質の違いと感じるのは音量の違いによるものである」という説明がありました。
https://www.youtube.com/watch?v=EW7klVWOWiQ
AACとLDACでは音量が違うために、音質に違いを感じるのかもしれません (笑)

いずれにせよ、心理効果を議論するならば二重盲検法などの厳密なプロトコルが必要なので、単に心理効果がという議論には違和感を感じました
https://app.journal.ieice.org/trial/106_11/k106_11_1034/index.html
によれば、ITU-R勧告BS. 1116-3というアカデミックな二重盲検法による評価法があるようですが、実際のところ、薬剤調査のように大規模な予算がつかないオーディオで厳密な二重盲検法を実施するすることは現実的ではないのでしょう
http://illuminum.cocolog-nifty.com/led_light/2011/08/post-e08e.html
のように個人レベルで二重盲検法もどきをされている方もいらっしゃいますが、これは二重盲検法とは言えません
https://note.com/nobkz/n/n19f21e1e518c
のように二重盲検法に強い反発をする人がいるのも、そういう背景があるでしょう

まあこの辺りは神学論争なのかもしれませんし、神学論争というのは趣味の世界ではよくあることなので、そう思って楽しめばいいのかもしれません
実際、お話をできてとても楽しかったです
感謝いたします

書込番号：25710956

ランニングで使用する人は購入注意

[ヘモラ]

フィット感や音質など良かったのですが表面がツルツルしている為、ランニングなどで汗をかくと振動でどんどんズレてきて落下します。
私は耳たぶでギリギリ引っかかり落ちる寸前に手で押さえたので助かりましたが、その後は全くフィットしなくなりズレまくるので使用を中断して帰宅しました。
今まで他に安価なイヤーカフイヤホンを3つ使ってきましたが落下するものは初めてです。
他のイヤホンは合計1000kmほどランニング時に使用してきましたが、一度も落下はありませんしズレたこともありません。
普段使いならいいですが、運動で使う方はオススメしません。
夏場は通常時でも汗をかくので軽く手が当たっただけで落ちる可能性あります。
涼しい時期に発売されたので汗をかいた状態でのレビューが少なく、これから増えてくるのではと思います。
ちなみに汗をかいていない状態では全くズレることもなくフィット感は100点でした。
耳の形は人それぞれ違うので参考程度にしていただければと思います。

書込番号：25703917

[その言葉なんとかなりませんか？]

ランニング用じゃないからね。
ノーマルタイヤで雪道で滑ったって言ってるようなもんですよ。

書込番号：25704655　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘモラ]

ご存じか分かりませんが公式のHPでランニングに使用できるような宣伝をしています。
ランニングで使えない商品なら仕方ないですが、ランニングで使えるように宣伝しているのでレビューしたまでです。
タイヤの例えは少し違うかと思いますよ。　メーカーがノーマルタイヤで雪道を走れました！とは宣伝しないですからね。
ウザがらみはやめましょう。

書込番号：25704988

[その言葉なんとかなりませんか？]

あっすいません
ハーウェイでしたね
まあわたしならそんなメーカーかわないんですけどねぇ中華メーカーだからしかたないよ。ランニングにも使えると書いてあるのに使えなかったら使えないのと同じですよ、うざガラミがいやなら書かなきゃよいかと、ワザワザ書く事でもないかもしれないけどねぇ。

書込番号：25704999　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゆおうう]

ランニングで頭が上下動しているのはランニング的に良くないかも　落ちなければフォームが良いと言える
激しいスポーツは無理　散歩とか農作業は使っていてあせもかきにくいので良い感じです。

書込番号：25713617

[sdhkkt]

ランニングでも使用していますが、落ちたりすることはありません。
おそらくは、耳の形や付け方によるのではと思います。
私の場合は全く問題ありません。
今まで使っていたこのタイプのイヤホンの中でも一番快適で音質も良い感じます。

書込番号：25715188

左側からのノイズは仕様でしょうか？

[たくみ１９５０]

時期を開け、異なる店で２台購入しましたがいずれも左側のノイズが発生する状況です。
端末未接続時、接続時いずれも同様の症状
本体、ケースのアップデート確認し本体のアップデート実施、再接続試行も改善なし。
ノイキャン時及び通常時でも同様の症状
windows,android,ios等複数の端末で確認するも同様の症状
音楽を流していてもノイズは常時発生しています
場所を変更するなどもしましたが、状況変わらず

ただし音楽を聴いていると気になることはなく、ほとんどの人はおそらく気にしていない、もしくは気づいていないのだと思っています
製品の仕様のように思えるのですがどうでしょう？

ザザザザ　ピー　ザッ　ピピピ　電気的なノイズです

交換も簡単に繰り返しできますが、良品（あたり）を引くまで交換を繰り返すのは面倒すぎます
そもそもこれ仕様ではないかと思っており、皆さんも同様の症状であれば諦めます

書込番号：25699690

[wessaihomie]

＞たくみ１９５０さん
他の方は気づいていない、そう思いたい気持ちはわかりますが私所有の個体は聴覚検査異常なしの私の耳には何らノイズは聞こえてきません。
やはり仕様と言うより不良の個体かと思います。

書込番号：25699728

[たくみ１９５０]

返信ありがとうございます。交換を検討します

書込番号：25699790

[yukiu]

＞たくみ１９５０さん
僕は交換を10回程していますが、いずれも左耳の異音がありました。スマホ（Android）、PCで試しても、あるいは何にも繋いでいない時でさえ異音がします。アップデートしてもコーデックを替えても、初期化しても何をしてもダメでした。

前回交換をする際、カスタマーサポートからの送られてきたメッセージを以下にシェアします。

お知らせをいただいております異音についてご説明をさせていただきます。
担当部署からの報告ですと、QuietConfort Ultra Earbudsの異音については、静かな場所で音楽を聞いていないとき、またはノイズキャンセリングを高レベルに設定している場合に、製品の構造上発生しうるとのことでございました。
この音は左イヤホンから発生する場合が多いですが、稀に右イヤホンでも発生するとのことでございます。
仰せの異音につきましては、大変申し訳ございませんが実際にこちらで聞いて確認をするという事が出来かねる為、製品交換を手配させていただくことは可能でございます。
しかしながら交換をさせていただいてもまた同じ異音を感じられる可能性がございますため、予めご理解賜りますと幸いでございます。
本部から報告がある異音に関して、現時点では今後のアップデートで解消されるものではないと併せて報告がございましたため、現時点で交換をご希望いただく場合は、お知らせくださいませ。受付をさせていただきます。

書込番号：25701507　スマートフォンサイトからの書き込み

[Zaw35]

＞たくみ１９５０さん
＞yukiuさん
私も9回ほど交換しましたがすべて異音発生しました。
店頭の視聴コーナーで2回ほど試しましたがどれも異音がなっていました。
前作を使用してますがこんなことなかったので残念です。
交換して良くなった人もいるようですが、できるなら返品をおすすめします。

書込番号：25702589　スマートフォンサイトからの書き込み

[osmv]

＞たくみ１９５０さん

何回交換しても同じように問題があるなら、ハードウェア設計に問題があると思われます。
ですから、初期化しても、アップデートしても、ソフトウェアではどうあがいても直らないのです。
カスタマーサポートも直らないと言っているので、メーカーでも症状は分かっていて、原因も分かっているが、直せないということでしょう。
こういう問題は、プリント基板のパターンの引き回しが悪いと起こることがあります。その場合は、プリント基板を作り直せば改善できるので、あるロット以降は良くなったりします。
しかし、今回はロットが進んでも直せていないようなので、もっと最悪の事態かもしれません。それは、ICの中でノイズが乗る問題です。ICはQualcomm製あたりを使っているでしょう。その場合は、QualcommにICを作り直してもらわないと改善できないので、アッセンブリーメーカーではどうしようもありません。でも、ICなんて簡単には作り直してくれないです。
このような場合、メーカーは直せませんとは分かっていても、クレームをつけるユーザーにそれを言うわけにはいかず、「申し訳ありません。製品交換します。」ということで、とりあえずユーザーの怒りを抑える方法を取ります。
wessaihomieさんはノイズは聞こえないとのことですが、AACで使うとか、そういうことでICの動作モードが変わり、ノイズが乗らないのかもしれません。カスタマーサポートはノイズキャンセリングを高レベルにしているとノイズが出ると言っていますし、とにかくイヤホンの設定を変え、ノイズがなくなるか小さくなる設定を探り、あとはガマンして使うしかないでしょう。あるいは、ガマンできないなら返品ですね。

書込番号：25703620

[たくみ１９５０]

たくさんの返信ありがとうございます。
米国では集団訴訟、リコールになりそうな案件のような気がするのですが（笑）
皆さん同じ症状のようなので私は泣き寝入りします（笑）
装着感と、音質は最高なので、残念ながらほかの候補は検討すらしてなく（笑）
何とか改善するのをただ祈るしかないですね。
交換もしばらくはやめて1年の保証期間内にもう一回やってもらいます（笑）

交換の時はその間使えなくなると困るので、ボーズオンラインストアで、代替機を購入…
すると安心して使えますね（笑）

書込番号：25703710

[よこchin]

＞たくみ１９５０さん

10月末購入の8月生産モデルです。
全く不具合は有りません

＞＞皆さん同じ症状のようなので私は泣き寝入りします（笑）

努力労力考えると諦めるのは仕方がないかもしれませんが
泣き寝入りは止めましょう。

書込番号：25703790　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくみ１９５０]

交換完了しました
症状変わらないこと報告します。
返送と受け取りまで時間かかり大変面倒なので、また期間おいて試してみようと思います。

書込番号：25710602　スマートフォンサイトからの書き込み

[bmozuku]

うちも4回交換しましたが、全て左耳からﾁﾘﾁﾘｼﾞｰｼﾞｰ音が出ますね。
ノイズキャンセリングで周りの音を遮音した上で鳴るからまぁ気になって仕方ない。
音楽を流してても曲間の無音の所でﾁﾘﾁﾘｼﾞｰｼﾞｰ

以前使ってたEarbuds2や並行して使ってたSONYのノイキャンヘッドホンは同じ環境でも一切そんなものは出ないし、
Earbuds2のノイキャン性能には本当に感動して後継機を選んだのにあまりの落差にへこんでます。

交換ガチャ続けてるうちに当たり引くか、ロットが変わって修正されないかな。

書込番号：25710936

[chan9low]

左側からのノイズ、2回交換しても発生していましたので、手放しました。思い返してみると、Earbuds、Earbuds2も持っていましたが、同様ノイズがありました。ノイズキャンセリング性能はとても効いていて、満足感があったので残念です。

書込番号：25721030　スマートフォンサイトからの書き込み

[mole2025]

同じような症状が出て一度商品を取り換えてもらっても治りませんでした。商品自体の仕様でそうなってしまうのかと思いあきらめかけていたのですが、一応治った方法があったので共有させていただきます。
ノイズが出るたびにイヤホンを長押しして、イマージョン→アウェア→クワイエットのノイキャンのバージョンを別のものに変えるとだんだんとなくなっていきました。
はじめのうちはバージョンを変えても再発するのですがだんだんとなくなり二日くらいで完全になくなりました。その後一か月ほど使ってますが再発してないです

書込番号：26132606

使いものにならない！

[へい２００７]

カミさんのスマホにヘッドホン端子がないので購入しました。
装着感がわからないのでカナル型ならイヤーパッドを変えることもできるし、安価なので。
充電が癖があるみたい。ＵＳＢをイヤホンケースに差していればイヤホンも充電されるかと思いましたが、
どうもＵＳＢケーブルを外した状態でケースからイヤホンに充電されるらしい・・。
取説が不親切で、ＬＥＤの点き方がどういう状態なのか解説されていない。
ググってみたものの、どうも別機種の解説の感じ（そちらはマシなのかわからない）

結局、片耳しか聞こえず、１回ブツ交換（その時は店員も片方のイヤホンが充電で来ていないと判断）。
が、交換後のモノもやはり片耳しか聞こえない。手順ミスがあるかもしれないけど、
追いようがないので、「交換してもダメ！」と返品させていただきました。

多少、名が通ったメーカー品でないと安心できない と思った次第です。

書込番号：25699078

[その言葉なんとかなりませんか？]

それは大変でしたね。

書込番号：25699274　スマートフォンサイトからの書き込み

交換後の不具合

[波乗りジョリー]

不具合があり新品交換しました。
きて、ピーという音は消えました。
ただ今度は聴いていると、プツッという音がして、ノイキャンが消えていきます。
トンネル入った時に鼓膜が閉塞した後に耳抜きした感じです。特にプツッっていう音が大きくてびっくりします。こんな方おられますか？
やっぱ不具合なのかなと思っています。

書込番号：25688922　スマートフォンサイトからの書き込み

[wessaihomie]

＞波乗りジョリーさん
私の見解は不具合だと思います。
過去にBang& OlfsenのEQを購入した際、ANCをオンにして再生したところ時折「プッ!」と言う音と言うより直接鼓膜を刺激してくる不快な刺激音が我慢ならず手放したことがあります。本当に耳奥が痛くなりました。
購入先のヨドバシに問い合わせたところ、「メーカーが不具合と認証したら交換に応じます」
などと通らない理屈で返されて以降ヨドバシもB&Oもご無沙汰しております。
それと全く同じかはわかりませんがユーザーが不快と感じられる症状が出た時点で不具合だと思います(音楽を楽しめない時点で)。
万が一鼓膜に損傷などと言うことはあってはなりませんので購入元、並びにメーカーに相談された方がよろしいと思います。

書込番号：25689021

[よこchin]

＞波乗りジョリーさん

もうご自身の不具合判定で良いと思います。

メーカーが認めるかどうかですがBoseは比較的認めてくれ易そうですね、

書込番号：25689081　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねこまむしちゃん]

＞波乗りジョリーさん
前回の投稿に引き続き、ご参考になればと思いコメントします。
私も先日受け取った交換品で同じ症状になり、不具合かと思いました。
ですが、交換品の本体verが1.76だったために、自動の1.78アップデートが入ったタイミングでプチっという大きめのノイズが入っていることが分かりました。
私の環境では1.78へのアップデートが30分〜1時間ほどかかり、最初の数回はアップデートが完了する前にケースに戻してしまっていたため、次回起動時にまた自動アップデート。の繰り返しでノイズが入っていたようです。
これに気づくまで3日ほどかかりましたが、1.78へのアップデートを完了させたところ、ノイズも無く今のところは不調も感じません。
アップデート済でしたら、無視して下さい。

書込番号：25689357　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

ありがとうございます。
やっぱおかしいですよね
サポートに相談します。

書込番号：25689359　スマートフォンサイトからの書き込み

[iPhone､家電全般]

全く同じ事象で悩まされてます。
電車に乗車していて対向車両とすれ違った時やトンネルを抜ける時など一時的に気圧が変わるときに発生しております。発生した際は素直にケースに戻して再接続する事で事象は解消されますが発生時の鼓膜の痛い事と片方だけノイキャンが入りっぱなしという不快感が気持ち悪いです。ただQuietComfort Earbuds�T�Uも使ってましたが同様な事象が発生していたのでBOSEのイヤホンはこれがデフォルトだと思い諦めておりました。直るのであれば交換を検討したいので続報を期待しております。

書込番号：25691393

[メカメカマン]

アプデで修正できる症状と、修正できない症状があります。

一度気になると意識的にその部分だけ気になってしまったりします。
この形が良い・この音質が良い、とかそれだけで見るのではなく、性能（全般）を見て選ぶのが良いですね。

この機種も持ってますが、筐体差がある様で当たりハズレがあります。
同じ部分が集中して不具合が出るのではなく、あちこち違う部分からも不具合らしい症状があります。
どこかで妥協して使用するか、それとも返品して違う物にするとか、考えないといけない。
海外製を選ぶのであれば、多分妥協は必要になると思って良いでしょうね。

質で考えれば日本国内メーカー・日本製造品一択が良いですが
日本のメーカーが海外で製造をすれば質と云うのはかなり落ちます。
国内のメーカーであっても海外で生産すればそれなりに悪くなるので、そこをどう捉えて妥協するかは自分次第です。

書込番号：25695330

[波乗りジョリー]

おなじですね
今日も部屋で使っていましたが、数回おきました
最新にファームはあげています。
また、ポンッ？プツッって音がはんぱなく、鼓膜がおかしくなるかと言う感じです。
今日改めてサポートに言いました。
交換してもらわないと困るレベルです。

書込番号：25695599　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

結局また交換になりました泣
癒しの時間がなくなります。

書込番号：25696815　スマートフォンサイトからの書き込み

[たくみ１９５０]

こちらの症状が発生するようになりましたので、皆様の参考になればと思い報告します。
バチーンといった感じでしょうか、本当にびっくりしました。

書込番号：25699848　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

そうです！そちらのほうが表現が正しいとおもいます。

書込番号：25699995　スマートフォンサイトからの書き込み

[波乗りジョリー]

やはり新品交換してもダメでした
接続機器が悪いと思い、別のiPhoneに接続してもダメでした。念の為、フォーマットしました。
iPhoneのリセットではなく、iTunesからOSダウンロードしたフォーマットです。それでもパチン、ポン？ブツっとなる症状はかわりませんでした
変えても変えても変わらず、ものすごいストレスです。これと言った解決策がなく、どうしたらいいんでしょう。新品交換5回目です

書込番号：25793328　スマートフォンサイトからの書き込み