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不具合

[Ivertt]

先日購入しました。シリーズ初期の滝のようなホワイトノイズがだいぶ改善されていました。相変わらず左からのチリチリノイズはありましたが、それでも気にならない程度(というか交換する手間を考えると堪えられるくらい）には小さくなっていたので、まぁ多少は妥協して使おうかと思っていました。が、急に左に音が偏る不具合…そして左右で音が動くように…ついでに片方でしか音が鳴らないことも何度かあり、とりあえずAmazonさんで交換待ち。
それにしてもAmazonだと問い合わせた翌日には交換品が届くように手配してくれるので助かりますね。メーカーより速いです。もうBOSEのイヤホンは怖すぎてAmazon以外では買えないです…。

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[Ivertt]

交換品が届きましたが、今度は左からのジリジリ音が常に鳴っている個体を引き当ててしまいました…最初の物はジリジリと音は鳴るものの暫くすると鳴り止むので使えていましたが、交換品は鳴り止まず…確かに前作よりはジリジリ音は小さくなっていましたが…。
これでジリジリ音に個体差があることは分かりましたが、前作で10回近く交換を繰り返すという悪夢を見たので、今回はもう諦めて返品しました。残念。

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ノイキャンしかいい所ない

[aejaminicoper]

2024年の冬に購入し、2025年夏片方が充電できなくなりました。
3万以上の値段で買ったのに、こんなに早く壊れるのかと悲しくなりました。
買って半年くらいで、不良がありメーカー交換もしました。修理して使えないかと思ったのですが修理の手段もメーカー保証も終わっており新しいものを少し安い値段で勧められました。
以前使っていたPOWERBeats、Beats fit Pro、購入から4.5年経ってもどちらも未だに使えるので個体差なんでしょうか？
他の方のレビュー見ていても、接続が切れやすかったりするようなので、私は、この金額出すなら別のもの買うのをオススメするかなと思います。

ノイキャンは素晴らしいですが、接続性などは良くないので、次はAirPodsPro3にしようかと思っています。
プライベートでも仕事でもデバイスは基本Apple製品を使っているので、マルチ的な接続はApple傘下製品の方がストレスがないということに気付けました。

ただノイキャンの性能は本当に素晴らしかったです。
地下鉄の轟音すらもかき消してくれて普段私はこんなにうるさい電車に乗っていたのかと感動すらしました。

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[Uehara課長]

＞aejaminicoperさん

どもども、はじめましてm(__)m

自分の個体も人混みとか病院とか混雑する時に使いたいのに、そういう時に限ってなかなかスマホに繋がらなかったり直ぐに接続が切れたりしてイライラする事がたびたびあります。

スレ主様が言う通り、調子の良い時はノイキャンの効きとか最高&最強で素晴らしいのですが(^^;

充電やバッテリーに関してのトラブルは今の所出てません。

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音の聞こえ方について。

[GRS182純正]

AirPods pro1からの買い替えです。
音楽再生中に、たまに音が片方に振られた感じや、音が前になってすぐ元に戻ったりしストレスが溜まります。
AirPods pro1の時は上記の現象がなく、pro2に買い替えてから現象が出ます。
適応型かノイズキャンセリングで使用、空間オーディオと会話感知オフオン関係なく、Appleサポートで診断しても異常なし。
AirPodsのリセットをしても解決しません。
iPhoneは15 proです。
同じような症状が出て解決した方がいらっしゃいましたらアドバイスをお願いします。

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[Paris7000]

近くで大規模な工事とかしてないでしょうか？
そこで使われてるトランシーバーの電波の影響が出ることあります。
自分のマンションがまさにそうで、今長期修繕工事に入り、Airpods Pro2だけでなく、他社のワイヤレスイヤホンも影響受けてます。
工事が終わる夜や工事してない休日は全く発生しないので、ほぼ工事の影響だと思ってますー(TT)

書込番号：26296226　スマートフォンサイトからの書き込み

[GRS182純正]

＞Paris7000さん

　工事等はありませんが、言われてみれば地下鉄やバスなど騒音の多い時に事象が発生し、自宅など静かな場所では発生していない気がします。
　事象としては1秒程度ほど音が抜ける感じです。

　トランシーバーは不明ですが、前のAirPods proでは発生していなかったので違和感を感じます。

　ファームウェア更新で治って欲しいです。

書込番号：26297118　スマートフォンサイトからの書き込み

[Paris7000]

多分ファームでは治んないと思います。
電波ってそゆもんと思って諦めた方が良いです。

私はTechnicsのAZ100とPro2、Airpods3、Airpods4ANC使ってますが、1番工事の無線の電波の影響受けるのはAZ100で、酷いと無線で話してる会話の意味が何となくわかるほどです。次がPro2で、1番電波の影響受けないのが1番古いAirpods3です。
ちょうどスレ主さんのPro1と同じ頃の製品ですよね。
アンテナチップとかハード寄りの話だと思うので、ファームでは如何ともし難いかなぁと諦めてます
早く工事終わって欲しいのですがマンションの長期修繕工事なのであと何年か、かかります、、、

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[Paris7000]

ほんと、デジタルなのになんで会話が分かるんだと驚きましたー

書込番号：26309648　スマートフォンサイトからの書き込み

故障サポートについて

[ノリックス]

初代ボーズイヤホンが、点滅エラーが出て故障。ボーズサポートからこちらの製品の値引き購入を勧められて
1月にボーズサイト経由で購入。繋がりの不安定さに我慢しながら、使っていましたが、プラス充電されない等のトラブルが発生。限界なのでメーカーサイトからマイページを確認すると、保証期間内の表示（１年経っていないので当然ですが）
修理サポートに症状などを書いて、送信すると
画像の通りのサポートしてないですの表示。
日本のボーズサイトから直販売で買ったんだけど・・
平日に直接、サポートに連絡するしかないですね。
自分のは、シリアルNOが海外版で、工場修理品等の
再販売品と言うことか?
ちょっと、モヤモヤしますが、皆さんにもこんな
パターンもあるよと言うことで報告です。

書込番号：26289810　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

オンラインサポートは受け付けないと言っているだけですね。
通常購入では無かった(旧機種からの有償交換だった)から通常では無い対応が必要なんだと思います。

書込番号：26290092

[名無し91]

私はqc earbuds（第1世代)の修理をしようとしたら同じ内容が表示されました。
公式で購入して今まで交換等はしていません。

書込番号：26293797　スマートフォンサイトからの書き込み

[どらえもんたろう]

初代？って、QCEの初代ですか？懐かしいです。

保証期限切れでの修理対応のところ有償修理もできず、新品も製造（販売）されていないので、
代わりの製品を勧めたってことなんでしょうかね？
それとも保証期間内であれば、初代QCEの代替用のアウトレットみたいのが用意されているのかもしれませんね。

他社の別製品ですけど、保証期間内に一度交換し（新品）、その約半年後（最初の購入からは保証期限切れ）に
再度故障した時に、リビルド品が送られてきたことがあります。

書込番号：26294150

[ノリックス]

＞どらえもんたろうさん
はい、初代です、ケースのどでかいヤツ（笑）
あんまり使っていなかったんですが、久しぶりに充電したら故障していました。
修理も無理と言う事で、Ultra Earbudsを値引き価格で勧められて、購入いたしました。
で、今回の結論ですが、昨日、サポートに電話連絡をしまして、交換対応になりました。（第1世代は在庫がもうないので第2世代での交換対応になると言われました）
受付不可の画面については聞いてみましたが、歯切れの悪い感じですみませんと言う返事で理由はよく分かりませんでした。
※ただ、交換してもらう予定の現物の保証期間は、交換前の機種の保証期間（私の場合は1月）までと言われました。
まだ送っていませんが、
これも皆さんの参考になればと思います。

書込番号：26294199　スマートフォンサイトからの書き込み

1年で２回折れました。

[ムーミンとミー]

購入してから1年以内に2回折れました。メーカー保証期間は1年で、極普通に使用中に突然折れたので1回目は新品交換してもらいました。2回目も同様、極々普通に使用中に特に力を入れたわけでもないのに耳から外したら異音がして折れました。2回目も保証期間内でしたが、2度目は交換してくれるかどうかわからないし、何よりきっとまた折れると思ったので別のメーカーの製品に買い直しました。
他社製品を使ってみると、ambieがいかに聞こえにくかったか、音質が悪かったか、ソックスのせいで充電しにくかったか、などの悪点を感じました。

書込番号：26289092　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125.横浜]

＞ムーミンとミーさん

プラ系の素材ですと経年劣化、高温多湿による劣化色々考えられます

そもそも素材に問題が有ったのかも知れませんしね

書込番号：26289109

[ありりん00615]

最近はLDAC対応の安いイヤーカフ型も増えてきましたね。
https://www.amazon.co.jp/dp/B0F89WH1KY
https://www.amazon.co.jp/dp/B0DJXMQM9J

私は約5千円の商品をAliexpressから買いましたが良好です。
https://ja.aliexpress.com/item/1005008557319178.html

安くなったので買い足しも検討しています。

書込番号：26289174

全損すると延長保証でも修理は実質無理

[hwt]

うっかり水濡れで左右イヤホン充電ケースを水没で全損させてしまったので、
価格.comの延長保証を申し込んでみましたがなんとメーカー修理費用が53000円程度もするらしいです。
保証による減額を加味しても新しいものを買った方がマシなので諦めました。

価格.comの延長保証に限らず物損系をカバーする保険は大体製品価格が保証の上限なので、
全損の場合は延長保証でカバーできると思わないほうが良さそうです。

気分を変えて別のTWSを買ったのでAZ80は供養しようと思います。

書込番号：26286848

[ありりん00615]

全損は修理不可のはずで、メーカーに問い合わせてその価格が提示されるのかは気になります。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/63902

書込番号：26286868

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

水没は家電も車も治せないと思うから、修理は出来ないと思います

水没の対応は交換しかないならば、保証に交換があるかどうか

そういう保証は無さそうですが

書込番号：26286958　スマートフォンサイトからの書き込み